文秘基础选择题

1、第一章 秘书工作及其发展趋势一、单项选择1我国办公手段现代化的发展已达到（ ）。A起始阶段 B发展阶段 C完善阶段 D成熟阶段2不属于秘书工作基本属性的一项是（ ）。 A辅助性 B事务性 C政治性 D服务性二、多选题1秘书工作的基本属性有（ ）。A中介性 B辅助性 C政治性 D服务性 2三服务的宗旨即（ ）。 A为领导机关服务 B为各部门服务 C为人民服务 D为阶级服务 3根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为（ ）两类主要任务。 A会务 B政务 C杂务 D事务 简答：1 秘书工作的基本属性。 2秘书工作政治性的主要体现。第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用一、单选题1最能反映秘书工作本质特

2、点的是（ ）。 A政策性 B依附性 C综合性 D机密性 2政务类、事务类任务是属于秘书工作（ ）的特点。 A机密性 B政策性 C服务性 D综合性3秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（ ）的关系。 A感情上 B组织上 C工作上 D职能上 4秘书工作的核心是（ ）。 A领导作风 B领导艺术 C领导活动 D领导意图 5领导活动的主体和核心是（ ）。 A领导者 B被领导者 C作用客体 D自然物 6主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（ ）。A枢纽使用 B助手作用 C参谋作用 D辅助协调作用 7凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（ ）。 A二首

3、长、二领导 B参谋部、智囊团 C跑腿的、打杂的 D“不管部”六、简答题1秘书工作在领导活动中的作用。 2秘书工作助手作用的具体内容。 3秘书工作“智囊”作用的三个主要表现。 4秘书工作在领导活动中的特点。5秘书人员与具体领导人相处的原则。 6秘书与领导班子相处的主要原则。第三章 信息与秘书工作1外部信息，内部信息是按（ ）来划分的。 A信息源的性质 B信息的表现形式 C信息来源的方向 D信息的稳定作用 2信息具有使用价值是秘书信息工作的（ ）的特点。A针对性 B综合性 C时效性 D经常性 3向领导提供“马后炮”信息是违背了秘书工作的（ ）的特点。 A追踪原则 B超前原则 C选优原则 D最佳时机

4、 4（ ）是信息的生命，是信息的全部意义所在。A准确 B及时 C全面 D适用 5对信息材料修饰润色是属于信息整理的（ ）程序。 A筛选 B校核 C加工 D编制 6信息资料传递的基本要求是（ ）。 A多、快、好、省 B准、全、多、快 C丰富、准确、及时、安全 D方便、快捷、安全、保密 7主题分类是属于信息贮存的（ ）工作。 A分类 B著录 C建立贮存检索系统 D保管 8不相隶属的机关单位的相关信息是（ ）。 A上级信息 B平行信息 C社会信息 D历史信息 9秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的（ ）。 A准确性 B保密度 C思想性 D灵活性 10手工检索与计算机检索的区别在于（ ）。

5、A基本原理不同 B检索手段不同 C基础数据不同 D分类方法不同 11篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用（ ）传递方法。 A口头 B影像 C机要 D专人 12（ ）信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。 A人工 B自动机 C人工自动机复合 D计算机13信息反馈的要求：（ ）。 A准确真实、迅速及时、广泛全面、正确对待 B准确真实、迅速及时、广泛全面、区别对待 C准确真实、迅速适时、广泛全面、区别对待 D准确无误、迅速及时、广泛全面、正确对待 14收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ）。 A观察法 B问卷法 C购买法 D电话询访法15存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（

6、）。 A科学编码 B利于检索 C登录准确 D存放有序 16信息工作中常用的检索工具有（ ）。 A目录、文摘、索引 B目录、文摘、分类、索引 C文摘、索引、资料指南 D目录、文摘、索引、资料指南 17（ ）、准确和保密是各种信息传递的共同要求。 A迅捷和详细 B适用和有序 C迅速和适用 D规范和方便二、简答1信息的主要特征。 2现代社会信息工作的基本特征。 3信息工作在秘书活动中的作用。 4秘书信息工作的特点。 5秘书信息工作的原则。 6秘书信息工作的基本要求。 7、信息的加工应注意的几个问题。 8、信息资料的科学贮存要做好的几项工作。 9信息资料传递的基本要求。 三、论述1秘书向领导提供信息时

7、报喜不报忧有什么危害？应如何纠正此类问题？2、救命的狂犬疫苗给秘书信息工作的启示？第四章 辅佐决策一、单选题1决策是人们对未来的认识，毕竟是一种推测和判断，它是属于（ ）决策的基 本特征。A创造性 B目的性 C选择性 D主观性2科学决策的四要素的核心是（ ）。A决策者 B决策对象 C决策机制 D决策结果3决策的关键是四要素中的（ ）。 A决策者 B决策对象 C决策机制 D决策结果 4秘书在决策形成中的工作是（ ）的。 A服务式 B协助式 C协调式 D总结式 5决策要有理智，是指决策基本特征的（ ）。 A创造性 B目的性 C主观性 D选择性6不以既存的方案模式为基础的决策设计法是（ ）。 A仿照

8、法 B组合法 C推演法 D辩证法 7进行决策的重要前提是（ ）。 A确定目标 B设计方案 C评价选优 D实施反馈 8决策是对拟定的（ ）方案，进行评价选定最佳方案的过程。 A一个可行性 B多个可行性 C两个可行性 D上级下达 9秘书人员参加会议，辅助领导研究问题，（ ）。 A既有发言权，又有表决权 B只有发言权，没有表决权 C既有表决权，又有发言权 D没有发言权，也没有表决权 10秘书是领导的（ ）。 A一般助手 B近身陪同 C近身助手和参谋 D办事人员二、简答题1决策的基本特征。 2科学决策必须具备的四个要素。 3科学决策一般程序分哪四个阶段？ 4一份合格的决策方案至少应包括的内容。 5正确

9、的决策目标应具备的条件。 6方案设计过程中应注意的问题。第五章 检查督办一、单选题1不足和过头属于（ ）。A进度差 B行为差 C效果差 D失误差 2推诿或顶牛属于（ ）。 A进度差 B行为差 C效果差 D失误差 3不属于秘书部门检查督办工作特点的一项是（ ）。 A目的明确 B内容系统 C态度谦和 D分层负责 4不属于秘书部门检查督办工作一般方法的一项是（ ）。 A系统法 B程序法 C分层负责法 D受权法 5（ ）是决策督查的目的之一。 A准备修订决策 B补充和完善决策 C深入调查研究 D广泛征求意见 6决策督查的程序要求按照（ ）的原则立项。 A一事一项 B一事多项 C多事多项 D_多事单项

10、7在决策督查的程序中，对已立项的决策事项，要制定（ ）。 A督查计划 B督查方法 C督查规则 D督查安排二、简答题1秘书部门检查督办的范围和对象。 2检查督办所具有的两大功能。 3秘书部门检查督办的职能基础。 4秘书部门检查督办工作的特点。 5秘书部门检查督办工作的一般方法。第六章 沟通协调一、单选题1几个单位领导各执一说，互不相让，这种不协调状态是（ ）造成的。 A新旧体制矛盾 B权益矛盾 C主观认识矛盾 D历史与现实矛盾2秘书依据决策对本单位人力、财力、物力进行统一支配，平衡安排属于（ ）。 A决策协调 B业务协调 C事务协调 D临时性工作的协调 3单位与社会、与外部关系的协调属于（ ）。

11、 A内部关系的协调 B左右关系的协调 C党政关系的协调 D对外关系的协调 4秘书与被协调者沟通思想、增进感情，是属于（ ）沟通协调方式。 A传达命令式 B协商式 C说服式 D建议式 5秘书逐步稳定地进行有计划的协调，是属于（ ）沟通协调方式。 A渐变式 B突变式 C协商式 D传达命令式 6秘书不能利用（ ）进行协调。 A权威 B政策 C权力 D会议 7秘书辅助领导进行协调的前提是（ ）。 A受领导委托 B行使法定权力 C履行秘书职责 D利用领导权威 8秘书要能够制定处理突发事件的（ ）并组织实施。 A调查方案 B处置办法 C处置报告 D应急预案 9秘书工作部门在协调中应始终以（ ）的态度进行对

12、话。 A行政命令 B不卑不亢 C从属辅助 D平等协商 10根据分级负责原则，秘书协调中应注意（ ）协调。 A凡属于业务主管部门职责范围的事情，应由业务部门进行内部 B按秘书的级别 C按管理层次 D按不同级别领导意图 11对失调现状的分析一般采用（ ）。 A纵向分析、横向分析、因果分析 B共同性分析、差异性分析、因果分析 C纵向分析、横向分析、综合分析 D共同性分析、差异性分析、原因分析 12秘书有协调的潜力是因为秘书（ ）。 A有特殊的职能基础 B有管理权 C有领导权威 D有协调能力 13秘书进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、服从大局和（ ）。 A实现信息共享 B进行换位思考 C进行信息传递

13、 D进行创新性思考 14秘书对内协调时，要依照（ ）及实际情况妥善协调好出现的各种问题。 A组织纪律 B组织原则 C管理制度 D组织程序二、简答题1改革中出现失调状态的四种类型。 2沟通协调的内容。 3秘书沟通协调的基本原理。 4秘书沟通协调工作的特点。 5秘书沟通协调的基本原则。 6秘书沟通协调的基本要求。 7秘书沟通协调的基本方式。 8秘书沟通协调的常用方法。第八章 调查研究一、单选题1就某一专门项目，选择一定的较小的范围进行的深入调查是（ ）。 A典型调查 B重点调查 C抽样调查 D综合调查 2获取直观认识的调查方式是（ ）。 A个别调查 B开调查会 C现场观察 D统计调查 3由美国人于

14、1964 年提出的调查方式是（ ）。 A头脑风暴式 B哥顿方式 C特尔斐方式 D现场观察方式 4分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的（ ）要求。 A要高屋建瓴 B要客观把握 C要注意创新 D要判断风险 5从分析对象的性质出发研究其变化，这属于（ ）。 A归纳演绎法 B矛盾系统分析法 C联系对比分析法 D定性定量分析法 6开调查会的调查方式不适宜（ ）事项的调查。 A涉及集体利益 B涉及人员较多 C专业性较强 D保密 7与会者不受任何限制，充分发表意见，不相互指责的调查方式，被称为（ ）。 A头脑风暴方式 B哥顿方式 C特尔斐方式 D问卷方式 8重点调查是对调查总体中（ ）的对象进

15、行的调查。 A有代表性 B有特点 C具有决定性作用 D便于进行数据统计 9量表是适用于较精确地调查（ ）的工具。 A人们主观态度和潜在特征 B客观事物和明显特征 C客观事物与人们主观态度 D人们的能量与特征二、简答1为什么说调研是秘书人员的重要职责？2、秘书部门的调查研究工作有何特点3、秘书人员怎样才能做好调研工作？4秘书调查研究的准备阶段应做好哪些工作？5、秘书调查研究的研究阶段应做好哪些工作？第九章 会议工作单选题1按涉外与否分，会议的类型是（ ）。 A国内会议 B公开会议 C专题性会议 D电话会议 2按规模分，会议的类型是（ ）。 A定期会议 B研讨会 C机密会议 D中型会议 3为会而会

16、，走过场，搞形式，是“会海危害”的（ ）。 A时间、精力的浪费 B经济的浪费 C信息的重复、浪费 D滋长不正之风 4一般来说，座谈会人数以（ ）为宜。 A 20 人以上 B 20 人以下 C 40 人以下 D 30 人以上 5与会人员的空间以拥有（ ）为宜。 A 5 平方米 B 4 平方米 C 3 平方米 D 2 平方米 6会议持续（ ）以上者，应考虑在议程中安排中间休息时间。 A 1 小时 B 2 小时 C 3 小时 D 4 小时 7先进的签到手段是（ ）。 A证卡签到 B簿式签到 C座次表签到 D计算机签到 8属于会议主题文书的是（ ）。 A大会发言 B议程文书 C会议发言 D代表提案 9

17、属于会议管理文书的是（ ）。 A日程安排 B各种记录 C开会须知 D会议公告 10写清开会的原因、目的、意义是（ ）的撰写要求。 A会议记录 B会议通知 C会议规则 D会议简报 11写明会议的组织情况是属于（ ）的基本内容。 A会议通知 B会议记录 C会议简报 D会议规则 12“快、新、实、短”四个字是（ ）的基本要求。 A会议规则 B会议通知 C会议记录 D会议简报 13“准确、真实、清楚、完整”是（ ）的要求。 A会议规则 B会议通知 C会议记录 D会议简报 14简报一般数字要求为（ ）。 A几百字，至多不过千字 B一百字到二百字 C百字以下 D千字以上 15制定会议方案的核心是（ ）。

18、A会议议题 B会议规模 C会期 D会议议程 16会议会场的具体确定主要依据（ ）而定。 A经费预算 B设备的现代化程度 C会议的性质和规模 D领导的要求 17一般的会议只发一次正式通知，有些会议需要发（ ）通知。 A预备性 B临时性 C书面性 D地区性 18单位内部所发的书面通知要求被通知人（ ）。 A知道 B阅看 C签名 D转告 19会议用品包括会议的特殊用品和（ ）。A一般用品 B生活用品 C必备用品 D文具用品 20会场的大小要根据会议的（ ）而定。 A性质 B时期 C规模 D作用 21会场内的设备，秘书人员应当会（ ）这些设备。 A安装 B使用 C检修 D更换 22会议签到工作是（ ）

19、的重要手段。 A准确统计到会人数 B做好到会人员食宿安排 C联系与会人员 D掌握会议报到动态 23采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是（ ）会议。 A小型内部 B大中型 C领导办公 D联席 24会议期间会议简报的分发要求必须（ ）。 A及时 B准确 C登记 D适量 25拟写会议议程应当（ ）。 A详细清楚 B简明概略 C具体详实 D简明具体 26会见与会谈人数较多时，一般选择（ ）座位布局形式。 A T 字形 B马蹄形 C空心式方形 D半圆形 27会议议事规则是属于（ ）类文书。 A会议程序 B主题 C指导 D管理 28拟写会议纪要的根据是（ ）。 A会议的内容 B会议的报告 C会议的主

20、旨 D会议的材料 29秘书人员安排领导公务活动的重要工作之一是（ ）。 A通知各部门 B进行活动的预安排 C制定保卫计划 D写出活动安排细则 30正式宴会一般都要安排宾主和其他人的（ ）。 A入席排位 B名单牌位 C桌次席位 D入席桌次 31会议筹备方案一经批准，即可召集会务工作会议（ ）。 A准备材料 B制定计划 C明确分工 D宣传报道 32做好会务工作协调要实行（ ），统一安排。 A通力协作 B集中领导 C各负其责 D分工负责 33会议协调的目的是保证会议（ ）。 A按期进行 B统一行动 C顺利进行 D深入进行 34会议通知按作用分，有正式通知和（ ）。 A预先性通知 B书面通知 C电话通

21、知 D广播通知 35会议签到工作是（ ）的重要手段。 A准确统计到会人数 B分发会议文件 C联络感情 D掌握会议报到动态 36大中型会议收集文件的方法是（ ）。 A提前发文件清退目录 B提前逐个登记收集 C与会人员个人交清 D会后逐个收集 37大会发言是属于（ ）类文书。 A指导 B主题 C程序 D管理 38拟写会议纪要的根据是会议的（ ）。 A内容 B报告 C主旨 D材料39大中型会议会场一般有专门的服务人员，秘书应当（ ）服务人员做好会议的 值班工作与保密工作。 A分配 B协助 C检查 D指令二、简答：1、会议有什么积极作用？2、会海的危害性是什么？3、秘书人员在加强会议控制中应做好哪些工

22、作？第十章 信访和值班单选题1不随便圈点、涂抹是来信处理程序中（ ）的要求。 A签收登记 B拆封整理 C阅函加注 D分送办理 2按照分级负责、归口办理的原则处理来信，是（ ）的方法。 A转办 B函转 C批转 D直送 3为处理来信奠定基础的要求是（ ）。 A及时拆封 B详细阅读 C认真登记 D准确交办 4集中精力倾听来访人的陈述是来访处理的（ ）程序。 A接待 B登记 C接洽 D处理 5有计划地做好疏导工作是来访处理的（ ）程序。 A接洽 B处理 C立案 D回访 6不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的（ ）的基本要求。 A热情友善 B坚持原则 C耐心疏导 D严肃认真7对值班人员加强领导、落

23、实责任是值班工作的（ ）。 A交接班制度 B请示汇报制度 C记录归档制度 D值班督促检查制度 8值班室管理工作之一是负责（ ）。 A环境卫生管理 B值班人员安排 C处理信访 D办公用品管理 9值班室工作主要是承办（ ）的事项。 A治安保卫 B领导交办 C收发文件 D日常工作 10回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（ ）。 A秘书的工作方针 B秘书的主要任务 C信访工作的最终目的 D信访工作的职业道德二、简答1信访工作的特点。 2处理来信的主要程序。 3处理来信的主要方法。 4处理来信的要求。 5接待来访的基本程序。 6接待来访的基本要求。 7值班的主要工作内容。 8值班工作的主要制度。

24、 9值班记录内容。 10对值班人员的素质有哪些要求？十一章 日常事务一、单选题1查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的（ ）原则。 A礼貌 B负责 C方便 D时效 2小王接电话问来问去没问清楚，后来把事情办错了，这是违反了接打电话的（ ） 原则。 A 态度和蔼 B头脑敏捷 C语言简练 D办事准确 3人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的（ ）。 A标志作用 B权威作用 C法律作用 D凭证作用 4我国党政机关、企事业单位通行的印章为（ ）。 A长方形 B菱形 C圆形 D四方形 5使用机关或单位的公章，要由（ ）审核签字。 A本单位负责人 B办公室负责人 C印章管理人 D人事部门负责人

25、 6一般外出联系洽谈工作时，需要单位开出（ ）。 A行政介绍信 B专用介绍信 C组织介绍信 D组织证明信 7秘书为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、（ ）的礼仪常识。A风度 B服饰 C举止 D表情 8随着社会进步，人际交往对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采 用（ ）语。 A慰问 B道歉 C感谢 D问候 9礼貌、礼节是一个人内在（ ）的外现。 A素质 B思想 C情感 D道德 10待人接物应该热情开朗、温存有礼、（ ）。 A温文尔雅 B和蔼可亲 C严肃认真 D不卑不亢 11做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、（ ）。 A帮助别人 B善待别人 C启发

26、别人 D引导别人 12最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是（ ）。 A走姿 B眼睛 C手势 D坐姿 13平时遇到来宾，应主动问候，一般应说（ ）。 A欢迎您常来 B对不起 C您好 D请多关照 14办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的。 A特点 B工作 C任务 D影响 15办公室管理工作涉及面较广，具有一定的（ ）。 A知识性 B专业性 C基础性 D实践性 16值班室管理工作之一是负责（ ）。 A处理来函来电 B协调各部门之间的关系 C做好办公用品的管理 D陪同来访人员参观 17值班员的职责之一就是做好单位的（ ）工作。 A卫生检查 B后勤保障 C安全保卫 D外部协调 18对来信及时拆封是对

27、办理来信的（ ）的要求。 A特殊 B首要 C一般 D重要 19安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的（ ）。 A联系 B落实 C检查 D协调 20对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（ ）。 A请示后解决 B研究后解决 C答复解决 D证明后答复 21同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（ ）。 A解答 B分析 C请示 D小结 22办公室事务管理的本质特征是（ ）。 A服务性 B安全性 C创造性 D集中性 23办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的。 A工作、职能、特点 B影响、职能、特点 C作用、职能、特点 D地位、职能、特点 24接待重要会议出席者或友好访问团体，应组

28、织人员在（ ）欢迎或欢送。 A会客室 B会议室 C会客室门口 D大门口 25办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起（ ）。 A延续作用 B特殊作用 C协调作用 D推动作用 26办公室整体运转机制中不可缺少的重要组成部分是（ ）。 A事务管理 B会议管理 C文书管理 D档案管理 27秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、 保守秘密和（ ）。A主动热情 B俭省节约 C严肃认真 D讲究排场 28接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（ ）。 A参观访问 B业余活动和服务 C研讨活动 D学习 29了解来宾基本情况，包括（ ）、一行人数，以及到达的日期和地点。

29、 A所在单位、姓名、年龄、级别 B所在单位、姓名、职务、级别 C所在单位、姓名、职称、级别 D所在单位、姓名、性别、级别 30凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责、（ ）”的原则 来处理。 A责任到人 B严格查处 C调查处理 D归口办理 31秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝；若无法谢绝（ ）， 由单位处理。 A可以说明原因后收下 B收下上缴 C则应及时汇报 D申明下不为例后收下 32上级活动的月安排，一般在（ ）作出。 A上月初或当月初 B上月初或当月底 C上月底或当月初 D上月底或当月底 二、简答1、内宾接待工作的原则2、外宾接待工作的要求3、接待工作中应

30、该注意的问题4、倾听来访者谈话的基本要求5、群众接待工作有哪些原则？6、打电话的基本原则。 7、信件处理的大致步骤。8、安排领导公务活动的一般原则十二章 保密工作一、单选题1保密有一定的时间和范围，这是保密的（ ）特点。 A封闭性 B排他性 C利益性 D相对性 2涉及国家经济和社会发展的秘密事项属于（ ）。 A政治秘密 B军事秘密 C涉外秘密 D经济秘密 3具有秘密内容的文件、电报、信件等的秘密属于（ ）。 A公文秘密 B会议秘密 C信访秘密 D涉外秘密 4保密工作不应事无巨细，面面俱到，这是保密的（ ）原则。 A积极防范 B突出重点 C有保有放 D内外有别 5与朋友交谈中涉及秘密事项时，应（

31、 ）。 A直言相告 B不置可否 C闪烁其词 D佯装不知转移话题 E严词拒绝 6注意保密是秘书工作中必须遵循的一条（ ）。 A规定 B任务 C原则 D要求 7只有依据（ ）才能使保密工作的行政管理具有法律效力。 A保密法规 B保密措施 C保密要求 D保密制度 8秘书部门最经常、最基本的保密工作是（ ）工作。 A涉外保密 B会议保密 C科技保密 D文件保密 9严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室工作的（ ）。 A外在要求 B内在要求 C一般要求 D基本要求二、简答1保密的特点。 2保密工作的意义。3、保密的原则。4、保密的措施。5、电子计算机信息保密的方法。6、社会交往保密的方法十三章 秘书的基本素养、条件和职业道德一、单选题1秘书专业知识中的核心部分是（ ）。 A秘书学知识 B秘书写作知识 C文书档案知识 D调研、会务、人际关系知识 2秘书人员的专业特长，也是一项基本能力，这是指（ ）。 A说话能力 B写作能力 C办事能力 D管理能力 3秘书人员要有一种综合能力，属于智慧和才干范围的是（ ）。 A社交能力 B应变能力 C管理能力 D办事能力 4反映情况要真实、准确，不夸大不缩小，这是秘书人员职业道德的（ ）内容。 A忠于职守 B埋头苦干 C廉洁公正 D实事求是 5秘书职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感及（ ）的修养。 A职业技能 B职业能力 C