2019年企业管理知识复习题1010

1、2019 年企业管理知识复习题单选题1、于某到农产品公司购买玉米种子和农药，由于近日虫害猖獗，农产品公司将 农药价格提高了两倍，并且该公司销售人员称： “爱买不买，其他家早都没货了， 能在这里买到算你运气。 ”于某迫于无奈购买了农药。 于某在农产品公司购买的 玉米种子，正常耕种后玉米减产 50%，于某到农产品公司投诉，农产品公司经过 调查，发现是种子站错把劣质玉米种子销售给自己， 农产品公司告知于某向种子 站索赔。以下说法正确的是 ()A. 农产品公司根据价格供求规律提高农药价格的行为没有违反法律规定B. 农产品公司已经调查清楚于某玉米减产是由于种子站的行为所致，于某应当 向种子站索赔，而不能

2、向农产品公司索赔于某与种子C于某是从农产品公司购买的玉米种子，应当向农产品公司索赔，站之间不存在法律关系，所以不能向种子站索赔但是不能从D.于某既可以直接向农产品公司索赔，又可以直接向种子站索赔， 二者处获得双倍赔偿单选题的总称。2、行政方法是为实现管理目标而采取的各种方式、手段和A. 制度B. 行动C过程D.技巧多选题要以转变职能为核心， 深化行政管理体 努力为各类市场主体创造公平的发展环境， 维护社会公平正义。 温家宝指出， 我们所做的 更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。3、国务院总理温家宝 3月 5日在十一届全国人大三次会议上作政府工作报告时 称，要努力建设人民满意的服务型政府。 制改

3、革，大力推进服务型政府建设， 为人民群众提供良好的公共服务， 一切都是要让人民生活得更加幸福、 请回答以下问题： 我国行政体制的改革， 能够推动国民经济持续健康发展， 有利于社会主义市场经济体制的建立， 有利于理顺政府与社会、 企业和个人的关系， 有利于建设环境友 好型社会。那么政府的角色应该是 () 。A. 各方利益的协调者B. 企业管理的参与者C市场秩序的监督者D.公共服务的提供者多选题4、投资银行业的广义含义涵盖的内容有() 。A. 公司融资B. 并购顾问C股票和债券等金融产品的销售和交易D.资产管理和风险投资业务单选题5、单位内部的会计工作管理由() 负责。A. 单位负责人B. 总会计

4、师C. 财务处长D. 会计科长单选题6、某企业购买一项商标权，支付价款 200 万元，可使用 20 年，则该商标权摊销 金额应计入企业的() 。A. 营业费用B. 管理费用C财务费用D.生产费用7、法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求，但不包括()。A.具有5年以上金融，法律或财务的工作经历B有履行职责所需要的时间C直系亲属不在拟任取的基金管理公司任职D与拟任职的基金管理公司的高级管理人员有朋友关系简答题8、B 公司是一家生产企业，其财务分析采用改进的管理用财务报表分析体系。 该公司 2009 年、 2010年改进的管理用财务报表相关历史数据如下：要求：B公司2011年的目标权益净利率为2

5、5%假设该公司2011年保持2010 年的资本结构和税后利息率不变， 净经营资产周转次数可提高到 3 次，税后经营 净利率至少应达到多少才能实现权益净利率目标？单选题9、甲股份有限公司 2002年度正常生产经营过程中发生的下列事项中， 不影响其 2002年度利润表中营业利润的是 () 。A. 无法查明原因的现金短缺B. 期末计提带息应收票据利息C. 外币应收账款发生汇兑损失D. 有确凿证据表明存在某金融机构的款项无法收回多选题10、市场营销观念的核心内容包括 () 。BCD目标市场顾客导向 协调的整体营销 通过满足需求获得利润A.单选题11、某企业开发了去屑、柔顺发质、自然定性、黑亮 4 种洗

6、发水产品。该企业进 行产品市场细分的变量属于（） 。A. 人口变量B. 行为变量C. 心理变量D. 地理变量单选题一个职能范围由很多业务活动组成，一个业务活动又由很多业务活动过程组12、战略数据规划方法中建立的企业模型包含三个方面的内容： 职能范围、 业务 活动过程、业务活动。以下关于这三个内容关系的描述中，正确的是A.成B一个业务活动由很多职能范围组成，一个职能范围又由很多业务活动过程组 成一个职能范围由很多业务活动过程组成，一个业务活动过程又由很多业务活C.动组成D 个业务活动过程由很多业务活动组成，一个业务活动又由很多职能范围组 成多选题13、对保险人的监管包括 保险人从业资格 保险业务

7、经营管理 从业时间 保险企业财务管理 信用管理ABCDE单选题() 。14、下列商业银行的理财顾问服务环节中，顺序排在“基础规划”之后的是A. 客户资产评估B. 资产管理目标分析c风险分析C. 实施计划简答题15、资料（ 一） ： 华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海 证券交易所上市的大型商业企业。华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东， 是甲省国资委控股的国有企业。华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、 超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。 华光眼镜有限公司（以下简称华 光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪 70 年代。华光眼镜从上世纪 90 年代末开始拓展眼镜

8、零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。 经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。 2005 年末，华光眼镜在全国拥有超过 100 家连锁店，其中 80%在甲省及周边地区。 华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验， 尤其在店铺选址方面。 华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。 由于其较长 的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。截至 2005 年末，中国零售行业已连续十年保持高速增长， 复合年增长率达 12.9%。 管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。 各大零售企 业出于对行业

9、前景的良好预期， 普遍迅速扩张， 形成了活跃的竞争态势。 随 着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外， 还越来越重视美观时尚。 尤其是年轻人， 不再等眼镜坏了才购买新的， 而会频繁 地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。 2006 年初，赵刚 召集各部门开会， 研究如何更好地把握市场动态， 抓住潜在增长机遇。 赵刚要求 财务部利用过去 3 年的财务和业务数据， 分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售 情况。 资料（二） 新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照 镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别 进行分析； 而

10、业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息， 却无法 将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。 此外，经多方 了解，王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。 例如，财务系统 的功能主要是会计记账和核算， 财务分析功能则比较薄弱， 不能提供有效的财务 分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。 王红决定向总经理指出这一问题， 建议改进公司的管理信息系统。 通过对大量数据的手工汇总， 财务部终于完 成针对年轻客户群的销售情况分析。 分析发现，虽然华光眼镜整体销售收入在过 去三年以平均每年 10%左右的速度增长， 但从 20-30 岁客户群所得的销售收入呈但与年轻

11、消费者追 华光眼镜管理层通过 针对年轻消费者追 通过“华光”和每年 35%左右的下降。另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉， 受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象， 求美观时尚的消费需求有较大的差距。 资料（三） 研究和分析， 提出一项新的市场开发战略“明天”战略：更好地抓住增长机遇。 管理层意识到要获得 需要应对新的挑战。 管理层对新战略很有信心， 制 明天”战略获得了董事会的支持。 为了配合新战求美观时尚的习惯， 以全新的理念打造“明天”品牌的新门店， 新“明天”两个业务线的市场细分， 消费者对“明天”店的认同， 定了详细的业务计划书，略的实施，公司计划将原来职能

12、制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图） ， 任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。 面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。 在与各部门管理人员的交流中， 他发现大家有三方面的担忧， 一是担心组织机构 调整对个人职位的影响； 二是担心现有的经验能否适应新业务的要求； 三是担心 新业务对个人绩效评价的影响。 赵刚在了解这些情况后， 立即召集主要管理人员 专门成立一个变革管理小组。2006年 8 月第一家“明天”门店开张。截至2008年末，华光眼镜累计新开“明天”门店 20 家，对原有的“华光”门店形成 了有效的补充。在此期间， 财务总监王红提出改进公司管

13、理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持， 并获得董事会的批准。 经过两年的不断改进和创 新，公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强， 对公司日常业务分析和经 营决策提供了有力的支持。 资料（四） 2009 年对国内零售业来说是充 满挑战的一年。受 2008 年下半年开始的金融危机的影响，华光眼镜暂时放缓扩 张速度， 放慢增开新店的步伐， 转而专注于提升内部经营效率。在金融危机期间，国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观， 但数量众多的中小 零售企业资金链出现紧张。 由于自有资金匮乏， 以往业务扩张的现金流出大大超 出经营利润所产生的现金流入， 融资结构高度依赖短期负债， 面临巨

14、大的资金压 力。部分中小企业迫切寻求新的投资者。 在这一背景下， 华盛股份董事会认为自 身财务状况良好， 资产负债率低于行业平均水平， 鉴于国内零售行业未来发展空 间巨大，希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。 为此，华盛股份特聘业 内知名英国籍专家科林（ Colin ）先生为企业发展和投资高级顾问。科林先生在 亚洲零售行业从业超过 30 年，在投资和并购领域有着丰富的经验。 华盛股 份经初步筛选， 确定乙省的南风眼镜有限公司 （以下简称南风眼镜） 为主要潜在 并购目标。 南风眼镜是陈南夫妇于 2001 年设立的眼镜连锁店，并逐渐形成 零售网络。陈南先生持有南风眼镜 85%的股权，其余 1

15、5%股权由陈南先生的妻子 张晓女士持有。 由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意， 又遭遇金融危机资金链紧张， 陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司， 希望能够继 续发展南风眼镜业务。 南风眼镜自设立起便迅速扩张，至 2009 年中已拥有 100 多家连锁店，全部分布在乙省，是乙省最大的眼镜店连锁企业。南风眼镜以 大学生和中青年白领为目标客户群， 其品牌形象以专业时尚著称。 由于陈南夫妇 在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易， 经验多人脉广， 拥有优质的采购 渠道，常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。 此外，南风眼镜除 了外购产品， 还通过当地几家工厂贴牌生产自有品

16、牌的镜框以降低成本， 以低廉 价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。 华盛股份经过综合分析， 认为收购 南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应， 符合总体并购战略。 经初步评估和 谈判，华盛股份和陈南夫妇于 2009年 8月 30日签订收购意向书。收购意向 书约定，按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设， 南风眼镜将其估值初步评 估为 3.15 亿。估值的主要假设在收购意向书附件一中列明 （见下表）。具体的股 权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。 资料（五） 2009年 9 月，华盛股份聘请蓝天咨询有限公司（以下简称蓝天 咨询）对南风眼镜开展尽职调查。蓝天咨询在尽职调查中取得下列

17、数据和信息： （1）历史经营业绩：2008 年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析（见下120平米以上，大都已开业五年以50-70 平米，其中约一半门店是 最近三年，南风眼镜把主要精表）。其中 A 类门店位于市中心核心商业区， 规模在 上；B类门店为核心商业区以外的门店，规模在 2006 年后新开的。陈南夫妇告诉尽职调查小组， 力集中在 B 类店的快速扩张， 在非核心商业区抢占好的商铺位置。 他们认为， 随 着越来越多的市民搬离市中心，非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区， B类店处于成长阶段，将来应有较大的增长空间，但也不排除个别门店经过一段 时间经营后没有增长潜力需要淘汰。南风眼镜管理层

18、认为A类店和B类店的成本 水平都还是在合理范围之内的。（2）历史财务状况：2007年末、 2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率（总负债-总资产）分别为48%63% 82%。陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金 净流入，所以近年来公司的负债不断增加。 由于公司的资产主要为经营性流动资 产，并无大量大额的不动产可用于抵押， 故增加银行借款的难度较大， 于是陈南 先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同期的银行长期借款利率借给公司。 截 至 2009 年 6 月末，南风眼镜账面现金余额为 485万，账面负债总额为 8270万元， 包括：银行借款 4000万，陈

19、南先生提供的股东借款 3000万，应付账款 960 万， 应交税金 200万，其他经营性流动负债 110万。（3）南风眼镜有 8 家门店的房屋没有签订书面的租赁合同，租金为口头约定，每月按时支付。（4）450 万。南风眼镜原拥有 2 家门店的房屋所有权， 后因公司资金紧张作售后租回安排， 属 于融资租赁性质。南风眼镜未按融资租赁核算，经计算，截至 2009年 6月末， 南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为 450 万。 （5）经分析发现， 收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。 管理层在预测现金流量时只估算 了 B 类店的净投资，并未包括 A 类店的净投资。各年少算的金额估计约在 1

20、00 万 300 万之间。在尽职调查工作完成前，南风眼镜管理层仍在统计相关数据。 （6）为节省人工成本，南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。 （7）陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。陈南先生主管采购，亲自负责与供应商 以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作； 张晓女士则主管销售， 亲自负责促销方案、 门店管理、新店选址、租约谈判等工作。据了解，目前南风眼镜的其他管理人员 的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。 蓝天咨询出具了尽职调查报告， 总结 了尽职调查发现的主要问题，分析了有关影响，并提出了建议。另外，蓝天咨询 还按照科林先生的要求用英语准备了一份简短的尽职调查主要问题汇总。 资 料（ 六

21、） ： 尽职调查工作结束后， 华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测 数据差错作了跟进。 经南风眼镜管理层反复核对， 最终确认原来预测数据 （即收 购意向书附件一所列数据）中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额 （预 测的现金流出）为 100万， 205万， 192万， 282万， 90 万。对尽职调查发现的 其他问题， 南风眼镜也作了相应的更正。双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值，并约定以账面价值法确定净债务价值（以2009年 6 月末数据计算），来确定最终的股权收购价格。 2009年 11月 30 日，华盛股份与 陈南夫妇签订了股权转让协议 。收购完成后华盛股份将

22、持有南风眼镜 90%的 股权，陈南先生和张晓女士将分别持有 5%的股权。此外，华盛股份在 20102010 年 4 月，华盛 （1）拟发行 8 亿元 2）2009 年度利润分年初分别签订两份股权收购协议，计划以 12 亿元收购乙省当地两个大型连锁超 市，从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。 股份董事会提请 2009 年度股东大会审议以下两项决议： 5 年期可转换债券，筹集部分并购扩张所需的资金。 配及资本公积转增股本的方案： 2009 年度不计提公积金，以 2009 年末总股本 50000万股为基数，向全体股东按每 10股送 2 股，派发现金红利 1.00 元（含税）， 转增 4 股。

23、 上述两项决议均获得了股东大会批准。 经国家相关部门批准， 华盛股份于 2010 年相继完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购，迈 出了其零售业务区域布局战略的重要一步。资料（ 七） ： 华盛股份系公信会计师事务所（以下简称公信）的常年审计客户。 在华盛股份完成对南风眼镜的 收购后，南风眼镜 2010 年度的财务报表审计工作也将由公信承担。负责审计华 盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信， 提到南风眼镜原财务部副经理苏小 青最近离开南风眼镜加入公信， 建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组， 这样 将有助于审计项目组更充分地了解南风眼镜的背景情况。 另外，科林先生还在信 中提到，华盛股份

24、计划改进南风眼镜的管理信息系统， 得知公信在这方面很有经 验，希望公信能够提供咨询服务。 科林先生未在信中详细说明所需咨询服务的具 体性质。 要求：根据题中给出的南风眼镜的有关资料， 具体分析华盛股份收 购南风眼镜可以产生哪些协同效应？单选题16、某公司生产彩电、冰箱和空调 3 大类产品，彩电有 20 种型号，冰箱有 15 种型号，空调有 10 种型号，年产量分别为 200 万台、 180 万台、 150 万台，在国 内市场供不应求，近 3 年的利润分别为 1 亿元、2亿元、3 亿元，其规模、效益 均进入了国内家电企业前 5 名。张某是公司新上任的 CEO为了使企业获得更大发展，采取了一系列深

25、化改革、 加强管理的措施。一是进行组织机构改革。在保留原来的计划、财务、法律、人 力资源等职能部门的基础上， 将生产、 销售和技术开发职能进行重新整合， 成立 了新的生产部、销售部和技术开发部， 同时按产品工程项目组成若干专案规划部。 各专案规划部根据企业经营的需要设立， 成员从各职能部门抽调。 二是改变销售 策略。公司决定改变商家到企业订货的销售方式，投巨资设立家电产品专卖店， 计划在 3 年内在全国设立 3000 家产品专卖店，覆盖全国县以上城市。三是制定 新产品战略。 公司决定改变中国家电企业模仿和跟随的新产品开发模式， 大胆研 发新技术， 以彩电为突破口， 绕开国外已经成熟而国内正在模

26、仿的等离子彩电技 术，直接进行新的技术创新， 开发新一代彩电， 确保作为率先者进入国内外市场， 获得高额利润。四是加强质量管理。 争取在一年内通过权威机构的产品质量认证 和质量体系认证。根据上述资料，回答以下问题： 该公司改变销售策略产生的结果是 () 。A. 分销渠道由间接式变成了直接式B. 销售渠道变长C. 销售渠道变宽D. 销售渠道变窄单选题17、消费者购买行为模式的五个阶段顺序为： ()。A. 确定需要收集信息评估选择购买决定消费感受B. 收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受C. 确定需要收集信息购买决定评估选择消费感受D. 收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受多选题18、根据

27、企业会计准则的规定，下列项目中，应当在财务报表附注中披露的 有 () 。A. 重要报表项目的说明B. 或有事项的说明C企业购入一批原材料D. 财务报表的编制基础E. 重要的会计政策和会计估计多选题() 。19、下列部门或组织中，属于旅游行业管理组织体系的有A. 国务院B. 民政部C. 旅游局D. 中国旅游协会E. 中国旅游饭店业协会多选题() 。20、资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面，其主要作用有A. 选择资金来源、确定筹资方案的重要依据B. 资金成本是评价投资项目、决定投资取舍的重要标准C资金成本是评价企业经营成果的尺度D. 确定投资报酬率E. 资金成本是资本公积的来源1-答

28、案： D 考点 销售者的法律责任2- 答案： D 行政方法是指国家行政机关或具有准行政权能的法定机关和授权机关及其工作 人员，为贯彻行政管理思想，履行政府管理职能，实现管理目标，遵循一定的规 律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。3-答案： A,C,D 解析 我国行政体制的改革是按照发展社会主义市场经济的要求，转变政府职 能，实现政企分开的原则进行的。 所以政府的角色是不能定义为“企业管理的参 与者”，故本题答案为ACC®。4-答案： A,B,C,D解析投资银行业的广义含义涵盖众多的资本市场行为， 包括公司融资、并购顾问、 股票和债券等金融产品的销售和交易、资产管理和风险

29、投资业务等。5-答案：A 考点 单位内部的会计工作管理6- 答案： B 解析 企业应将人账的使用寿命有限的无形资产的价值在一定年限内摊销， 其摊销金额计入管理费用。7-答案： 暂无解析8-答案：暂无解析25%净经营资产净利率+ （净经营资产净利率-8%）X 37.5%9- 答案： 解析 现金短缺计入管理费用；期末计提带息应收票据利息和外币应收账款发 生汇兑损失均应计入财务费用； 有确凿证据表明存在某金融机构的款项无法收回 应计入营业外支出，营业外支出不属于企业营业利润的范围。10- 答案： A,B,C,D理由市场营销观念的核心内容有：目标市场；顾客导向；协调的整体 营销；通过满足需求获得利润。11- 答案： B 解析：行为细分的变量包括消费者购买的时机，消费者追求的利益，使用者 情况，消费者对产品的适用频率， 消费者对品牌