工商企业经营管理

1、工商企业经营管理作业一 （ 第 1、2、3 章）名词解释是企1. 企业经营 （现代企业经营） : 是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营， 业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够 满足人们各种需要的产品的经济活动。2. 经营决策 （现代企业经营决策） : 是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经 营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。3企业经营权 : 教材第 8 页4企业经营职能 : 教材第 12 页5可行性研究 : 教材第 49 页单项选择题（请选择出一个正确的答案）1. 是企业的最高权力机构（B ）。A董事会 B. 股东大会 C

2、工会 D. 监事会2.企业经营决策按决策主体的标准可分为（C ）。A初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策C集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策3根据决策的问题来源的标准不同可以分为（A初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策C集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策4根据决策的依据的标准可以分为（A初始决策和追踪决策B. 经验决策和科学决策C集体决策和个人决策D. 产品决策和投资决策5.德尔斐法也被称为（B ）。20A定量预测法 B. 专家意见法 C 定性预测法 D. 用户意见法问答题1. 企业经营活动的含义是什么？企业经营活动基本上可以分为答：企业经营活动是指企业经营

3、对象的内容或经营内容。以下几个方面：1）生产活动。生产活动是把投入变为产出的活动。生产活动是企业的一项最基本的经营活动。生产活动的目的是：满足人们的物质和精神需要。2）销售活动（或称营销活动） 。营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品货币” 关系， 通过多种方式和途径， 引导产品从生产者到达消费者或者使用者从而实现产品由实物形态到货币形态转化的活动。3）供应活动。 供应活动是指用货币向供应单位购买企业经营所需的物质资料的活动。供应活动产企业经营活动的起点。4）财务活动。 财务活动是企业经营过程中发生的涉及资金的活动，包括资金的筹集、资金的运用和资金的分配等一系列活动。财务活动是其他各项

4、经营活动的“血液”5）人力资源开发活动。2、现代企业经营体系的主要内容是什么？答：现代企业经营体系是指企业经营各机构权责权利的分工体系，不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权利。1）企业的所有者机构。企业所有者享有投资及经营权、 决定本企业的董事、 监事的任免权及其报酬权、 对企业重大问题的决议全及修改企业章程全等。 2）企业经营（者）机构。企业经营者的主要职责是进行企业决策和对企业的管理者及管理行为进行工作监督， 同时，企业经营者所有产权和完整的经营权，任何人、任何其他组织不能随意干涉其对企业的经营权。3）企业管理（者）机构。企业管理者是企业决策的执行机构。 4）企业的监督（者）

5、机构。企业的监督者的任务是依据国家有关企业的法律和企业章程监督本企业的董事会、董事或经理，维护企业的利益。3、现代企业初始经营决策的程序是什么？其一般程序答：初始决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策， 是：（1）广泛地有针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经 营目标。（2）拟定备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后，初始决策的第二项工作 是围绕既定的经营方向和目标收集信息，拟定多个备选经营方案，这是决策的关键。（3）评价备选可行性经营方案。（4）选择比较满意的经营方案。（5）最终决策。4. 现代企业追踪（改善）经营决策的程序是什么？答：追踪

6、经营决策是指在已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的企业经营活动的增减某系列产品的一方向、 目标、方针及方案作某些重新调整，如增减某种产品的生产量，种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整,对企业管理方式、经营方式进行调整等。追踪(改善)经营决策一般可分为四个过程:(1)诊断。通过对现状的研究，找出差距及其原因，以判断是否有改变和调整的必要。要特别注意企业内外环境之间出现的不平衡。(2)明确改善目标。如果有改善的必要， 就要进一步研究针对不平衡将要采取的措施,指出采取措施应达到的目标即改善目标。(3)拟定经营方案。决策的本质是选择，而要进行正确的选择，就必须提供多种备选的可行性方

7、案。可供选择的方案越多，被选方案的相对满意度越高，决策就越有可能完善。(4)对可行性经营方案进行评价和选择。对经营方案的选择和比较，应该注意要统筹兼顾，要注意反对意见，同时还要有及时的决断能力，因为只议不决会丧失良机。四、计算题:1、某种产品的单价为 8元，单位变动费用5元，年销售额为8000元,问该企业的固定费用不能多于多少?1解：根据公式Q= S 8000 1000P 8F S-VQ 8000-5 1000 3000元S F VQ2、企业某种产品的销售额为800万时，亏损100万，当销售额达到1200万时，盈利100万。试计算该产品盈亏平衡时的销售额。解：边际贡献率为 U,贝y 800U+

8、100 =1200U-100 U = 0.5F = 800 X 0.5 +100 =500 万盈亏平衡时的销售额S。=500/0.5 =1000 万3、某企业年销售量为 10万件，固定费用为 120万，单价为120元，单位变动成本为100元，试判断企业的经营安全状态。解：Q = F/ ( P-V) =1200000/( 120-100)=60000 件安全率=(Q - Q) /Q = ( 10-6 ) /10 =40%企业的经营为安全4、企业从事ABCDE六种产品的生产，已知当销售额为4000万时，该企业盈利500万，现给出各种产品的销售额与边际贡献，试求盈亏平衡时的S是多少？产品销售额（S）

9、边际贡献（MA1000450B1500300C C1000550D1600800二1200300F2000700解：累计 S = 1000+1500+1000+1600+1200+2000 =8300 万 累计 M = 450+300+550+800+300+700 =3100 万 边际贡献率 U =3100/8300 =37.3%当销售额为4000万时，边际贡献 M =4000 X 37.3% =1492万F =1492-500 =992 万盈亏平衡时 S。= 992/37.2% =2660 万5.某工程队承担一座桥梁的施工任务,由于施工地区夏季多雨，需停工三个月。在停工期间该工程队可将施工

10、机械搬走或留在原处。如搬走，一种方案是搬到附近仓库里，需花费2000元；一种方案是搬到较远的城里，需花费4000元。但当发生洪水时第一种方案将受到50000元的损失。如留在原处，一种方案是花1500元筑一护堤，防止河水上涨发生高水位的侵袭，若不筑护堤，发生高水位侵袭将损失10000元。如发生洪水时，则不管是否筑护堤,施工机械留在原处都爱到60000元的损失。根据历史资料，该地区夏季高水位发生的概率是0.25，洪水发生的概率是0.02。试用决策树法找出最优方案。解：由题可知:（没有发生高水位也没有0.25 ； x2表示正常的情（1）有三种自然状况，分别为：发生高水位，发生洪水，正常情况发生洪水）

11、，分别设为：x1表示发生高水位，其发生的概率为:况，其发生的概率为：0.73 ； x3表示发生洪水，其发生的概率为：0.02 ；（2）有四个解决方案，分别用a1表示搬到附近仓库里；a2表示搬到较远的城里；a3表示筑堤；a4不筑护堤也不搬走，即留在原地。根据题意，决策树如下:3000x1,0.25400270023270x1,0.25a4x1,0.25x2,0.73x3,0.02x2,0.73x3,0.02x2,0.73x3,0.023700a1方案的期望值为:a2方案的期望值为:a3方案的期望值为:a4方案的期望值为:x1,0.25x2,0.73x3,0.0220002000520004000

12、4000150015006150010000600002000 X 0.25+2000 X 0.73+52000 X 0.02=30004000 X 0.25+4000 X 0.73+4000 X 0.02=40001500 X 0.25+1500 X 0.73+61500 X 0.02=270010000 X 0.25+0 X 0.73+60000 X 0.02=3700由于该题目考虑的是费用问题，应该选择期望最小的。因此由决策树可知,最优方案为a3,即：不搬走，筑一防护堤。6.某公司欲购进一种新产品，有三种可供选择的方案，即大批量购进、中批量购进、小批量购进。在各种市场需要下，推销该产品的

13、获利情况如图所示（单位:万元），其中负数表示亏损。试用乐观法、悲观法、折衷法 （乐观系数为0.4），后悔值法和等可能法找出最优方案弋詁畅销方案1 'i 一般1滞销大批量购进bOU200-80中批量购进400300-20小批量购进200100-10解：乐观法的最优方案：大批量购进； 悲观法的最优方案：小批量购进;折衷法的最优方案：大批量购进；后悔值法的最优方案：大批量购进；等概率法的最优方案：大批量购进。（教材第81-85页）工商企业经营管理作业二（第5、6章）1、体条件,确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足目标市场需要及推出该产品的过程。2、产品寿命周期：是指产品从进入市

14、场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场寿命周期。3 .贡献毛益法：教材第183页4资金时间价值：是资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同 的时点上具有不同的价值。5 .净现值：教材第194页6 .内部收益率：教材第195页二、填空题:1产品是经过人们的劳动工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。2按照产品整体概念，可以把产品分为实质产品、形式产品和附加产品。3.在经营活动中，真正解决延长产品寿命周期的问题是的产品储备和产品更新换代。产品更新换代的技术储备就是生产 第一代，设计试制 第二代,研究第三代,预

15、想第四代。4.产品获利能力评价法，是根据产品的资金利润率对产品进行评价。5.目前，中国工商企业投资主要类型分为实业型和金融型。6.利息 是资金时间价值最直观的表现。7.实业类投资的决策方法可以分为静态分析法和动态分析法，静态分析法是不考虑资金名词解释: 产品决策：是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具时间价值的分析方法，动态分析法是考虑了资金时间价值的分析方法。两种。&金融类投资决策分确定情况下投资的决策方法和不确定情况下投资的决策方法三、单项选择题（请选择出一个正确的答案）1市场占有率是一种（A ）。A.竞争性指标B.成长性指标C能力性指标D.稳定性指标2

16、A投入期B.成长期C成熟期D.衰退期3当产品的可变费用较低而固定费用较高时，是属于产品经营安全性的（C）。A安全型B.警戒型C成长型D.危险型4市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（B ）。A风险产品B.明星产品C失败产品D.金牛产品在产品寿命周期（ B ）阶段，企业采取提高产品质量，创名牌的措施。5A投资收益率法B.回收期法C净现值法D.净收益法在企业进行实业类投资决策时， （ D ）是根据假定的条件将各年的净收益计算出来作为评定的依据。6A投资收益率B.期望报酬率C投资内部收益率D.单期报酬率C ）是投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。四、问答题：1产品与服务

17、的含义、构成要素是什么？: 教材第 163 页2简述产品寿命周期各阶段的经营策略。答：（1） 投入期。投入期是指新产品开始投放市场的试销阶段。这一阶段的特点是产品的销 售量增长缓慢， 企业从该产品得到的利润很少或者亏损。 在该阶段应采取的经营策略应以缩 短投入期为主， 可以采取增加广告宣传， 请用户试用等策略。 其目的就是让尽可能多的消费 者了解该产品。（2） 成长期。成长期是指产品逐渐被消费者接受，在市场上打开销路的阶段。这一阶段 的特点是： 产品的销售增长很快，并且开始盈利。 由于产品已经定型并批量生产销售， 顾客 大为增加，竞争者纷纷效仿，为了应对竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下

18、功夫， 特别是应该增加新的型呈、 款式、 使产品具有一定的特色。 该阶段的经营策略的重点是尽可 能占领较多的市场，扩大市场占有率。（3）成熟期。成熟期是指产品进入大批量生产并稳定进入市场销售的阶段。这一阶段的特点是产品的销售增长率开始降低， 产品在市场中所占的份额较大， 企业有较多的利润， 利 润达到最大化。 在该阶段，作为领先的企业， 先要在降低产品成本上下功夫，然后采取以廉 取胜、 薄利多销的策略， 迫使无利可图的竞争者退出市场， 其次要在花大力气加强推销的同 时，修改产品的样式，改进包装，寻求产品的新用途，开拓新的市场。比领先企业稍差的企 业应该采取强化产品的特色的策略。（4）衰退期。衰

19、退期是指产品开始老化过时，销售量有明显下限趋势，产品转入更新换 代的阶段。这一阶段的特点是产品的销售已开始出现负增长， 产品的价格因竞争而不断下降， 而成本却在不断上升， 因而企业的利润也开始下降甚至亏损。 进入该阶段最好策略就是预测 到衰退的到来的征兆同， 停止生产， 降价销售现有产品， 迅速有序地把资金、设备和推销力 量推移到发展刚刚投入市场的新产品上去。3产品决策在企业经营中的重要作用是什么？答：（ 1）产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。企业总体发展战略是企业长远发展的大方向，带有全局性、长远性的特点。但是企业战略目标最终要落实到如何满足用户

20、的需求，如何满足市场的需求， 落实到企业所提供的产品上。 因此产品决策是企业战略目标的具体化。 （ 2）企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。企业一旦确定了所要经营的产品及品种结构，就要为生产和销售这种产品进行各方面的调整。有了产品， 才有原材料的供应问题，才有产因此一个品销售的问题， 甚至在一定条件下， 企业还要为生产和经营该产品进行人事组织变动。说产品决策是企业经营决策体系的灵魂。 （ 3）产品决策对企业生存和发展有重要影响。企业能否不断发展壮大， 最终要看其产品是否满足市场需要， 是否有较强的盈利能力和较强 的竞争能力， 企业只有好的战略决策， 而没有一个有

21、发展前途的产品和产品结构， 即使有再 好的市场机会，也不可能给企业带来较好的经济效益。4如何理解企业投资应遵循的原则？答：企业投资应遵循以下原则：1）符合企业战略（方案）原则。投资首先应服从于企业的总体经营活动的方向、目标、方针。在此基础上，根据市场的变化进行投资。2）风险及安全原则。企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的，但都有风险，且不同的投资风险不同。因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预测与评价。3）量力而行的原则。企业投资受本身资源的限制，因此必须根据自己的实力确定投资项目。(4)投资决策科学化、民主化原则。五、计算题:1.某企业销售一种商品，单位变动成本85元，固定成本1

22、0万元，销售单价100元。根据市场预测，年度销量为8000件，问企业可获利润为多少?解：S = F +Q X V + M M =S - F - Q X V可获利润 M = 8000 X 100 - 100000 - 8000 X 85 = 20000 元2. 某企业机床每台售价 10万元，单位变动成本 6万元，年固定成本 400万元。当目标利润确定为400万元时，目标成本应控制在什么水平?台 目标成本应解: QX P = F + Q X V + M Q X 10 = 400 + Q X 6 + 400 Q = 200控制在6 + 400/200 = 8 万元/台3.某企业从事ABCD四种产品的

23、生产，生产的固定费用为6000万元。现给出各产品的销售额、贡献毛益率，试计算盈亏平衡时的销售额是多少?产品销售额(万元)边际贡献率A500040%B400045%C600025%D800030%解：刀 S = 5000+4000+6000+8000 = 23000 万元刀 M = 5000 X 40% + 4000 X 45% + 6000 X 25% + 8000 X 30% = 7700 万元U = 刀 M/ 刀 S = 7700/23000 = 33.5%盈亏平衡时的销售额 S。=F/U =6000/0.335 = 17910 万元工商企业经营管理作业三一、名词解释1. 财务决策：是指有

24、关资金筹集和使用的决策，即利用在税收或其他方面的某种优势和工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品、服务领域，采取对股东有意义的股利政 策。2 .留存收益：教材第214页3. 股利分配：是指企业向股东分派股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。4 .企业供应：教材第238页5生产决策:是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。6产品成本决策:教材第359页二、填空题1财务活动即是企业有关资金的 筹集、投放和分配活动。2. 一般来说，现代企业

25、主要筹集资金的方式有负债、优先股票、普通股票和留存收益等四种方式。3应付账款也称商业信用，是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。4.短期筹资的特点有筹资速度快、流动程度高、筹资成本更低和筹资风险高。5常见的股利分配的方式有现金股利、财产股利、负债股利和股票股利四种。6企业供应决策是指企业在经营战略的指导下，根据企业内外部环境的客观要求，制定、评价、选择企业实物资源、无形资源 供应方案的过程或职能。7从供应的角度来说，市场结构通常可划分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场四类。&生产决策的主要内容包括：工艺设备决策、产品成本决策和产品类型和厂址决策。9设

26、备决策的经济评价方法主要有投资回收期法、年费法、现值法和损益平衡分析法。，二是产品的基本制造10.工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的主要制造技术决策流程决策。三、单项选择题1.企业资本的内部来源是指（C ）A.优先股票B.普通股票C.留存收益D.利润2.股利分配政策中最主要的是确定（AA.股利支付比率B.现金股利C.支付程序D.现金股利数量3.股份有限公司的股利分配采取的原则是（A.现金分配B.负债分配C.无利不分D.支付股票4 价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（ A ）。A战略采购品B.瓶颈采购品C集中采购品D.正常采购品5企业采购决策的对象应

27、集中于（ C ）A战略采购品B.瓶颈采购品C集中采购品D.正常采购品6产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生产方式是（A大量生产B.批量生产C单件小批生产D.流水生产四、多项选择题1短期负债的形式包括（ABCD )。A应付费用B.预收账款C票据贴现D.应付票据E应收账款2企业供应必须满足的要求有（ABC ）。A按质供应B.按量供应C及时供应D.按来源供应E低成本供应3供应决策的构成部分是（BCD ）。A供应批量B.供应方向C供应目标D.供应方针E供应商4确定需要进行采购决策的资源种类可以借助AC ）。A采购物品分类模块B.采购物品市场结构C采购物品 80/20 规则D.采购物品供应

28、风险E采购物品生产复杂程度五、问答题1试说明股利分配决策的程序是如何进行的？: 教材第 232 页2试说明采购物品的 80/20 规则的基本内容。答：80/20规则是指通常数量或种类为80%勺采购物品只占有 20%勺采购金额值；而有 50%以上的采购物品的采购总金额之和在2%下。采购物品 80/20规则告诉我们：由于数量仅20%的采购物品（一般是战略采购物品）占据了采购价值的80%控制与降低该部分采购成本对于企业整体成本就显得十分重要。但由于战略采购物品的供应商数量有限，因此，对于该类物品的采购主要是找到可靠的供应商并和供应商建立长期合作或伙伴关系。因此采购决策的对象应集中于采购品，主要通过供

29、应市场分析，制定、评价、选择采购方案，选择最佳的活满意的供应商和供应方式。而对于瓶颈采购品、 正常采购品不需经采购决策程序，直接进入采购管理程序。3.简述对供应商评价、选择的要素。：教材第260页4.简述大量生产类型的特点（包括优缺点及适用范围）。：教材第346页六、计算题1某投资项目各年年末的现金流量以及各年的现值系数分别见表，年利率为10%,采用现9192939495969798合计现金流出量100001000020000现金流入量8000800080008000800040000现值系数1.00.9090.8260.7510.6830.6210.5640.513值法计算到投资起始年（基准

30、年）的净现值，说明该项目是否可行?解：教材第354页（一般不做要求）2某企业发行长期债券 200万元，发行费用率 3%债券利息率10%所得税率33%等值发行，则本次发行的债券资金成本为多少?解：C = 10% (1 - 33%) = 6.7%资金成本为 200(6.7% + 3% ) = 19.4万元3.某企业欲购买某机器设备，有两个品牌可供选购,A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元，两个品牌的寿命均为 10年，B产品初始投资10000元，年使用费2000元，年利率6%贝1+6% 10=1.791，问采用年费法计算时应该购买哪个品牌?解：教材第353-354页（一般不做要求）工商企业

31、经营管理作业四一、名词解释是企业在正常的经1.商业信用：是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。营活动和商品交易中由于延期付款或预收账款所形成的企业常见的信贷关系。2.人力资源开发决策答： 现代企业人力资源开发决策是企业在企业经营战略决策的基础上,制定、评价、选择企业人根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势,力资源开发方案的过程或职能。3 .企业形象塑造：教材第411页4. 企业合作：是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营活动。二、填空题两个方面。1.人力资源开发决策的内容包括劳动力数量计划决策，进行人员培训的决策2.塑造概念有三个重心，它们是形象、机能和系统。3. 企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三项基本内容的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统等。4. 企业合作决策的内容，包括合作对象选择或决策、合作形式决策、合作的经济分析。三、选择题1.目前用于内部人力资源供给预测的方法主要有（AD )A.德尔菲法B.马尔可夫分析法C.线性规划法D.回归分析法2.企业理