索爱即热式电热水器客户常见问题问答-

1、索爱即热水器常见问题问答1、索爱即热式电热水器有哪些核心技术?答:索爱即热式电热水器采用中山市汉功电器有限公司自主研发的3D MAX集成极速加热系统、红外线水流探测开关装置、无级变频自动恒温控制、外观及结构等多项获国家专利技术。2.索爱即热式电热水器获得了什么认证?答:索爱电热水器全面通过中国质量认证中心的CCC强制性安全认证和欧盟的CE/CB认证。3. 索爱即热式电热水器在低水压下能否使用?答:能!产品采用高灵敏度的霍尔流量计或红外线流量控制开关,索爱即热式电热水器启动最低水压是0MPa,几乎不受水压的影响,即使水量很小也能启动,启动水流量(系统设定程序是1.5升/分钟,低于1.2升/分钟程

2、序指令自动关机。只是水量太小是无法洗澡的,正常洗澡流量是在2升以上。4.索爱即热式电热水器会产生水垢吗?答:不会。因为水垢的产生是有条件的,水在相对静止的状态下,长时间加热温度超过70后,水中碳酸氢钙变成了碳酸钙,从而形成水垢。而索爱电热水器采用汉功电器公司自主研发的3D MAX 集成极速加热系统,完全独立水路、电路通道,真正水电分离,三维整体铝合金铸造,将热源从约1.5m长的发热元件表面转移到约6m长的水流通道内壁进行热交换,其热交换面积扩大近4倍,即热交换温度降低近4倍,以相对较低的温度分散对整个水流通道的水进行热交换。并且通过加热的水始终是流动的,而且使用温度通常不超过55度,所以一般水

3、垢是很难产生的。5.索爱即热式电热水器有什么优点?一、不需预热,无需等待。即热式电热水器功率较大,用时只要打开水笼头,数秒中便可有温度适宜的热水供应,十分快捷方便,满足时下现代人快节奏的生活需要。对于需要瞬间或者长时间提供热水的客户如理发店、医院、学校等非常理想,最重要的是节省了人们宝贵的时间。二、节能省电。即热式电热水器因不用提前预热,所以没有预热时的热能量散失;洗多久用多久的电,所以不用长时间加热;洗完即关机内没有储存热水,所以没有余热的浪费。在用水、用电紧缺的情况下,重点推广这一产品无疑具有非常现实的意义。这也是广大消费者选择即热式电热水器时所重点考虑的因素。所以国家把这类产品划为节能产

4、品。三、安全环保。对于电热水器产品来说,人们最为担心的还是安全问题。即热式电热水器为了充分保证消费者的应用安全在这方面一般也重点做了设计,如采用非金属加热体、水电隔离技术、漏电保护装置、接地保护等措施,有些生产厂家的产品还设有水控电门、声光报警、专利电路、磁化防垢、超温断电、高压泄放、电子调控、温度显示、分档功率等诸多功能,可以说为了在安全上做到万无一失,各个即热式电热水器的生产厂家是费尽了心思,下足了功夫。索爱即热式电热水器更在产品的安全结构,专利加热系统的自身安全隐患处理,专利启动装置,控制系统等方面得以技术的完善、科学地结合,确保安全无忧。四、体积小巧,外观高贵,安装方便,节省空间。即热

5、式电热水器因为不需要提前预热,所以在设计上不需要体大笨重的内胆贮水箱和保温层,大多体积小,重量轻,且易安装,节省空间、节省材料。另外,即热式电热水器中的高档产品多采用人性化设计,流线型外观,高贵典雅,受到时尚人士的欢迎。五、水温恒定,使用舒服。贮水式热水器,由于是提前预热好的热水,在开始洗浴时需放水调温,水温不是凉就是热,温度即使调好后,在使用过程中用不多久水的温度就会慢慢变低,还不得不随时进行微调,比较麻烦。而即热式电热水器,无论多少人洗浴,只要在初始时调好水温后便会一直恒温恒流,洗起来清爽舒畅。六、不易结水垢、寿命较长。即热式电热水器,冷水直接通过加热体后便被加热,属于“活水”,水垢不易逗

6、留,而洗浴时的热水温度一般不会高于45,因而在热水器内部管路内水垢也不易形成,再有,即热式电热水器在加热过程中机器发热体温升不是很高,这样水路及发热体的损坏机率也就相应减少,所以即热式电热水器的使用寿命也较传统式电热水器较长,一般是传统电热水器的2-3倍。6.索爱即热式电热水器安全吗?答:索爱电热水器热水器在设计和生产过程中将安全性放在第一位,多重安全保护确保在使用中万无一失;1、水电多重隔离,耐电压2000V以上不怕“万一”的发生2、双触点联锁互调确保断电断水后重启正常工作3、高灵敏度漏电保护器用科技保护您的安全4、主体接地传统的也是可靠的保护措施5、双重防干烧设计确保只对流水加热6、动态压

7、控启动不怕超高水压对开关的损害7、进口ABS绝缘机身、非金属进出水咀及内外绝缘涂层保护确保机身不带电8、故障自检保护装置确保机器安全9、自动断电保护装置确保在环境带电时机器不带电10、国家标准防电墙7.索爱电热水器功率大,是不是很费电?答:索爱电热水器额定功率较高,只表示它即时用电量大,但电费是按耗电量(耗电量=功率x时间来计算的。功率虽然高但用电时间短,储水式电热水器使用前需要长时间预热,一般808.索爱即热式电热水器的使用寿命有多久?答:产品的使用寿命是通过对关键配件的设计使用寿命及实际使用次数进行计算,并经过实际使用测试得来的,具备一定的客观性。关键配件主要有继电器、电加热体等。继电器平

8、均寿命8万次以上,设平均每天开关30次,也可使用7 年。发热体的平均寿命6000-10000小时,如平均每天使用2小时,也可使用10至15年。9.用即热式电热水器洗澡一次大概费用是多少?答:1KW/H=度电,以10分钟洗澡时间计算,夏天为0.3度电,秋天半度电,冬天1.2度电。10.即热式电热水器出水量多大?答:不同的产品系列,不同的型号就有不同的出水量,而且季节不同,出水温度也不同,一般来讲,它的出水量在3-8升之间。11.即热式电热水器的出水温度能够达到多高?答:出水温度一般来说与进水温度、进水流量的大小都有关系统,比如:在3升每分钟流量时,每1度的温升需要约为平均210W的功率加热,即8

9、000W功率的热水器在3升流量时温升约为38,再加上进水温度就是出水可达到的水温温度了,在进水温度为5,出水温度约为43,进水温度为25时,出水温度约为63。又如:在2升每分钟流量时,每1度的温升需要约为平均140W 的功率加热,即8000W功率的热水器在2升流量时温升约为57,再加上进水温度就是出水可达到的水温温度了,在进水温度为5,出水温度约为62,进水温度为25时,出水温度约为72。以上数据是理论上可以达到的,但实际应用中,我们要考虑使用上的安全,所以有一个55到60的超温保护功能,一般人体洗澡最适宣的温度是40左右,超过60就可能会被烫伤。索爱的恒温系列热水器最高可设定温度为52,在突

10、然水流变化超过1到2倍时,几秒钟内会有5左右的温差,很快恢复稳定,所以设置60时为超温保护功能。在使用中跟据进水温度、水流量及设定温度自行调节功率达到所需要的温度(3052。12.索爱即热式电热水器有多大、多重、安装费劲吗?答:大概只有手提电脑那么大,整体净重4至6公斤左右,极易安装,只要满足条件,浴室内一挂即可,不会破坏室内装修。13.即热式电热水器安装上对电源都有哪些要求?答:电压220V交流电,46平方毫米左右铜芯电线,10(40AIC卡电子表,5(20A以上普通电子表、机械表电表。14.目前普通住房入户电线能否承受即热式电热水器的用电负荷?答:可以,只要浴室内预留一路4-6平方毫米的铜

11、芯专线即可安装索爱即热式电热水器。(2000年国家新的住房标准规定入户线不得低于6平方毫米,电表不得低于40安培。15.怎么我家的磁卡电表是40A的,没有开其他电器,就出现跳闸?答:可能是电业部门在你家的磁卡电表作了使用功率的限制,这时你只需要拿磁卡到电业部门去办理一下解除限制,则可以释放更大的功率限制。16.在售前如何说服潜在顾客更换电线?答:对于新房顾客:你家预留的线太细,就是不用即热式电热水器,过几年也会老化,不如现在一次性就换成粗一点的。对于老房子顾客:你家的电线已经老化差不多了,干脆早一点换粗一点的电线,更加确保安全。17.即热式电热水器与储水式电热水器比较的优点?答:节电30%,能

12、源利用率>99%,由于本产品采用终端加热方式,即开即热,无需预热,不用保温,无管路热损耗,节省了储水式热水器集中供水所造成的与终端水器连接之管路的热损失10-20%,节省自身保温热损失 10-20%,节省管路剩余热能10-20%;体积小巧、安装方便、便于携带。本产品体积小巧,不占空间,是用于狭小房间的佳品。无需专业人员,10分钟就可以安装完毕,特别适合流动人口和野战部队,野外施工队等使用;加热速度快,即开即热。本产品打开水阀,电源自动接通,五到十秒钟就可将水加热使用,迅速快捷,使用方便,避免了储水式电热水器等待的无奈;容量无限大,可连续加热,用不完的热水。这也是优于储水式电热水器的最突出

13、的地方,它没有水箱体积的限制,可连续工作,只要有电有水,她可以工作到永远。18.索爱电热水器(太阳能伴侣可以和太阳能热水器配套使用吗?答:不仅可以,而且配套使用效果非常理想。因为太阳能热水器“靠天吃饭”,一旦遇到阴雨天,温度就很难达到要求。如果使用索爱电热水器太阳能伴侣和太阳能热水器配套使用,可以在太阳能热水器出水口处对水温进行二次提升,这样不仅达到了你的用水要求,而且由于太阳能的预热作用,电热水器也不再用那么大的功率了,同时也就更加节省电能。19.热水器与燃气热水器比较(如何说明电热水器比燃气好?答:安全:由于燃气热水器工作时煤气燃烧要消耗大量的氧气,并生成有毒的一氧化碳直接排放在室内,排气

14、设施不好就容易危及人们排气设施不好就容易危及人们的生命安全,即使在使用燃气热水器中不发生中毒事故,它所散发出来的废气也严重影响人们的身体健康,每年由于使用燃气热水器中毒伤亡人数超过5000例,而即热式热水器不产生任何气体,使用绿色能源,不会存在这样的问题。清洁美观:燃气热水器不完全燃烧,容易熏坏墙体,形成油污,影响美观。安装简单、美观:强排燃气热水器安装需破坏墙体,安装排气管,燃气管,而即热式热水器安装方便,不用另外安装管道。使用方便:燃气热水器不直接装在浴室内,调温使用极不方便,容易产生打火失灵,水压低打不着的现象。即热式热水器使用费用比燃气热水器低:电热水器每次使用费用夏天不到0.4元,冬

15、天不到1元,而且随着国家核电技术发展,电价以后还会越来越便宜,虽然目前天燃气价格越来越贵。20.与储水式电热水器比较,概括起来有五省“省时、省水、省电、省心、省空间”。省时:储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程,在冬季使用一台80升的储水式电热水器,要等2到3小时,很浪费时间,而即热式热水器即开即热,随时都能洗澡,节省时间。省水:如果预热了储水罐热水你用不完,那就很浪费,如果不够用,那又很麻烦,这样它就即费水、又费电、更费钱。而即热式电热水器,你想用多少就加热多少水,绝不浪费。省电:储水式电热水器在使用前要经过很长时间的预热过程,时间越长,热量散失越多,很耗电,而即热式热水器,能省电5

16、0%左右。省心:调温方便,水温恒定,不会越洗越冷。省空间:储水式电热水器都有宠大的储水罐,占用了宝贵的室内空间,影响室内装修的美观,因现在房屋建筑基本上为框架式结构,墙体一般采用轻质墙体,从而挂不住笨重的储水式电热水器,易发生装满水的热水器罐从墙上掉下来砸伤人的事故;而即热式体积很小,而且精美、小巧、安装方便。21.即热式电热水器与太阳能热水器比较安装方便:太阳能热水器体积宠大,而且需要安装在太阳光充足的地方,比如楼顶、阳台等,安装很不方便。即热式热水器,小巧美观,可以安装室内,为浴室增添时尚美观。方便:太阳能的热水从楼顶到室内要等很长时间,而且水压不够,洗浴很不舒服,索爱即热式电热水器即开即

17、热,随时调节,使用方便。实用:实际上,在中国大部分地区使用太阳能热水器是不节能的,因为太阳能热水器是靠吸收太阳光的热量来加热水,夏季的阳光十分充足出水烫,但是家庭所需要的热水量并不大,很多地区,阴雨天气比较多,太阳能热水器有接近半年的时间无法吸收到太阳光,真正热水量需求较大的春、秋、冬三季完全要依靠长时间的电辅助加热,大都需要2-3个小时才能使用,可以计算出将太阳能一大桶的水完全加热至可洗浴的温度,得用去多少电能呢?而且,我们一般用热水都是晚上比较多,也就是说,晚上用完热水之后胆里面就是冷水了,而晚上是没有太阳的,那么电加热就会启动,太阳能水胆不是全封闭的,散热比储存式电热水器快很多,会断断续

18、续地加热、保温,到天亮时太阳出来水是热的了,也就只有保温功能可以用上了,所以花几千元购买太阳能热水器并不节能,是很不划算的。并且目前正使用太阳能热水器的顾客还可选择索爱即热式太阳能伴侣配合使用,只将您需要使用的那部分热水进行加热,从而达到节能的目的。22.索爱3D MAX集成极速加热系统压铸过程中的气泡怎么处理?答:压铸过程中产生的气泡与模具、压力、工艺、材质配方、比例等都有关系,只要知道原因处理起来就不困难,具体细节就比较细了,三言两也说不清楚,不过有一点,可以通过外观看得出来的,在同一个容器里面,如果有气泡的话,它不会仅仅是中间才有的,表面也会有,当然我们也做了很多测试,解剖之类的工作。基本不存在。23. 3D MAX集成极速加热系统热效率能达到多少?答:在98%左右,通过与上几代传统加热器的优缺点来看,索爱提高加热器的热效率与品质方面做到了如下几点:1、加大热交换面积,加快热交换速度快,提高效率;2、延长受热时间,管路通道加热,管路长的,受热时间