甘肃移动超市化运营营业厅

1、 目前集团公司和省公司目前集团公司和省公司VI VI VI执行情况执行情况 集团公司在集团公司在0404年下发了普通厅店、全球通年下发了普通厅店、全球通VIP VIP室、动感地带室、动感地带VI VI执行手册,在执行手册,在0808年年又对普通厅店VI VI进行了修订,动感地带和全球通进行了修订,动感地带和全球通VIP VIP室未做修订。目前集团公司正在室未做修订。目前集团公司正在委托广东公司设计新一代营业厅VI VI,还未最终定版,我们这次也参考了集团公司的思,还未最终定版,我们这次也参考了集团公司的思路和想法。我省在我省在我省在201020102010年年8月份下发了甘肃移动连锁渠道VI

2、VI执行手册,对标杆厅、普通厅、执行手册,对标杆厅、普通厅、乡镇营业厅、特许代理点、移动铁通联合门头进行VI VI设计。这次对超市化营业厅设计。这次对超市化营业厅/手机俱乐部、动感地带品牌店、全球通俱乐部、农村未梢渠道VI VI进行设计,填补了我省进行设计,填补了我省各细分渠道VI VI执行的空白。执行的空白。 本次设计思路一、设计思路本次设计既考虑了集团公司新一代营业厅VI设计,又结合了甘肃的实际情况,因此,本设计方案具有一定的前瞻性、实用性和可延展性。二、设计特点一是,系统化的设计,VI执行、家具配备、物料规范、装修预算四位一体;二是,功能区的设置紧紧围绕客户分流、均衡体验以及进厅单个客户

3、消费价值提升来设计;三是,完善后台区功能设施,为营业人员提供舒适的工作环境;四是,满足厅店小型化,产品陈列丰富化,核心产品聚焦化,宣传方式动态化,综合展示环保化、服务人人平等化进行设计;五是,模块化设计,功能区可分可合,自成系统,每个功能区家具摆放、宣传物料摆放都做了具体规范设计;六是,精选能产生效益的集团业务和数据业务,每个业务都能独立完成“体验、订购/下载”,不设置纯体验或免费下载业务;七是,突出了客户的路径管理和触点管理。八是,融入中国传统文化,凸显企业品牌价值 三、设计风格1.总体环境:以白色为基调,减少冷色调的使用比例,给客户营造温馨、舒适、简洁、科技、时尚的消费氛围。实现营业厅环境

4、氛围、路径管理、功能区搭配、硬件设施、软件设施的良性互动。2.区域设计:统一的视觉元素包装各主题区域,设计简洁明快,信息传达准确。3.统一门户、广布终端:通过统一门户和MM平台,逐步统一自助办理和体验销售界面,支撑走动式,站立式服务,培养快速销售、平等服务的氛围。4.加载无纸化应用:通过部署营业厅多媒体联播系统、电子签名等,优化业务流程,实现营业厅无纸化运营。 文化定位1. 文化定位1.以超市化自选自购特点为基础,融入客户“轻松愉悦、宾至如归、有求必应”的全新消费理念和“消费、体验、购买、售后”一条龙高品质服务的精彩元素。2.功能定位2. 功能定位销售显性化+管理透明化,业务实体化+销售显性化

5、超市化自选超市化自购+业务实体化超市化自选+超市化自购突出移动改变生活有求必应的诉求。色调定位3.3. 色调定位清新自然,营造田园式购物环境。一、门头效果图二、大门及橱窗效果图(类似肯德基的门,双层隔冷隔尘 大门立体结构图创意说明:突出超市便捷、快乐购物的消费理念,标志的外形是甘肃的拼音“G”,寓意是甘肃的创新,与“G3”的“G”相似,从”引领3G生活“向”引领信息生活“延伸。与移动mm的购物车外形寓意相同。“G”下方的两个轮子是形象化购物车,突出超市自选自购的本质,GO的“G”包含五彩缤纷的色彩,寓意移动超市产品应有尽有,GO的英文意思是“去”,去移动超市购物,go和“购”是谐音,便于产生联

6、系和记忆。G的外形 兼具天翼logo的形体和联通沃的音体,可以淡化客户对天翼和沃品牌的印象。三、logo 创意 1logo创意2 创意说明:结合G3业务四、不同风格招牌设计说明:1.主名称主名称: : : 快乐快乐快乐go go go 手机俱乐部,寓意清晰,简洁明手机俱乐部,寓意清晰,简洁明快,易于传播2.原LOGO: LOGO: 保留移动主保留移动主保留移动主LOGOLOGO 3.主配色:采用移动一贯的蓝底白字和白底蓝字的风格4.制作材料:快乐制作材料:快乐go go go的的logo logo采用新式吸塑材料,内采用新式吸塑材料,内发光LOGO 门面较大时可做两个LOGO 门面较大时可做两

7、个带有带有G3G3G3的的LOGO丝绸之路丝绸之路中国最美油菜花产地中国最美油菜花产地 甘肃民乐十万黄金油菜花甘肃民乐十万黄金油菜花1.平常人心目中的大西北应该是荒漠戈壁,很难想象到婀娜多姿有花有草美丽富饶的位于甘肃省民乐县南丰乡万亩扁都口油菜花基地,她便是人间仙境。扁都口四季分明海拔2700米,夏天阴雨天气较多,但大部分时间晴空万里蓝天白云。都口油菜花基地北通甘肃张掖市93公里,南达青海西宁市245公里,东到亚洲第一皇家马场山丹军马场10公里2.生长在祁连山下的油菜花特别茁壮,而且颜色也随时间从淡黄到金黄变化,大片的油 菜花田和大麦田和雪山相呼应,形成蓝天白云绿地黄花,放眼望去无边无际非常壮

8、观五、配色理念-融入自然景观敦煌壁画敦煌壁画 -甘肃的文化标志 将甘肃最美的自然景观融入到超市化营业厅中,体现北欧的设计理念。各分公司在实际设计中,可将当地有名的人文景观汇粹之中,体现甘肃悠久的历史文化五、配色理念-融入人文景观 六、功能布局效果图14个功能区1、为什么要这么布局?-基于有目标的客户消费行为进行划分123784917111214161865155八、以黄金右转原则,逐一介绍各功能区效果1、入口处礼品区效果、优惠活动区/橱窗效果2、优惠活动区3、手机配件区4、动力、动力100100100区效果区效果G3G3业务体验区业务体验区5、业务受理、业务受理/收银区效果-集团正在设计的版本

9、背板和灯光和文字设计采用的是集团公司新一代营业厅的最新设计6、业务受理、业务受理/收银区效果收银区效果22-快乐-快乐GO GO GO版本版本新体验区效果G3新体验区效果7、G3下载区效果MM下载区效果8、MM、手机展示区/交易桌效果图9、手机展示区10、后台功能布局图占营业厅总面积20% ,完善后台配套设施,大要大到适中,小要小到精致。如配备沙发床,供值班人员休息;配备储物架和一体化洗手柜等,提高空间利用率(1更衣室效果 采用铁皮更衣柜:优点:实用、结实、使用寿命长。柜门内安装有正装镜,柜内可挂衣服并分有隔层,隔层下方可放洗刷用品。(2办公区效果 可折叠沙发床白天可作为沙发使用,美观大方,晚上可以铺开变成床提供值班人员休息,举两得。(3储物间效果 铝合金人字梯将储物架升高,增加储存空间,高处放置不常用物品,可用人字梯上下取物。(4洗手间效果 采用一体化洗手柜一体化洗手柜,整洁大方,柜内还有一定的储物空间 拖把专门位置排放,整洁大方移动超市浅蓝色布局风格(部分区域非统一背景,相对独立而又