知识付费平台读者意见发言稿_第1页
知识付费平台读者意见发言稿_第2页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、知识付费平台读者意见发言稿现下，不少知识付费平台又到续费节点。近日，有媒体提醒消费者，一些平台所标示价格并未体现应有价值，营销套餐甚至成为惯用套路，需引起警惕。2016年，被认为是知识付费元年。经过这些年的发展，如今的知识付费市场可以用百花齐放来形容。知识付费能够迅猛发展，主要是因为其与人们终身学习的需求不谋而合。随着人们生活水平的提高，人们已经不满足于仅仅“吃得好”，还要追求“学得好”“玩得好”等。社会的进步、知识迭代速度的加快，也让终身学习成为一种刚需。近年来，随着进入知识付费市场的平台日益增多，且不断拓宽内容边界，消费者的选择也愈发多元。不过，繁荣只是知识付费这枚“硬币”的一面，另一面还

2、有质疑。知识付费真的值吗？这一疑问，几乎一路伴随着其成长。人们的质疑，来自知识注水现象的存在。正如业内人士所说，互联网知识提供者并无分类从业标准，“人人皆可为师”既为很多人制造了机会，也造成知识付费质量参差不齐：有的课程有“挂羊头卖狗肉”之嫌，通过标题吸引注意，付费后却发现货不对板；有的课程在试听阶段觉得还不错，但一购买“正装”也是含金量极低；有的课程则有“洗课”嫌疑，与其他类似主题的课程内容大同小异我们究竟需要什么样的知识付费？作为知识付费服务的使用者，笔者有两个小期待。其一，内容“闭眼选”。知识付费平台须明白，如今的消费者更为理性，早已不是当初那些囤一堆课程、最后也上不了几节课的冲动型消费者。唯有拿出足够的诚意，聘请有真才实学的老师，精心打磨每一门课程，保证每门课都含金量十足，方能赢得消费者“闭眼选”的信任。其二，服务“看得见”。知识付费绝非简单地卖知识，赚了钱就万事大吉，还应注重“售中”“售后”服务。知识付费平台要与消费者在服务全阶段皆保持良好的互动，不能让消费者对课程不满意、想要退费却苦于难以联系到售后人员，更不能不告知消费者就玩“自动续费”的把戏。无论在内容上还是在服务上，知识付费都

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论