成为你我的阳光让温暖时刻相伴

1、成为你我的阳光让温暖时刻相伴阳光相伴:残疾人照顾者关爰服务项目是阳光把黑暗变成一件貌似可心的东西。-罗伯特骚塞引言”整整十六年了，六千个日日夜夜，除了去医院拿药，我根本不出门，我有很多话想对人倾诉，却无人可说。”十多年前,唐阿姨的丈夫由于车祸导致脊 椎第三节以下瘫痪，使这个家庭瞬间仿佛没有了光明与希望。唐阿姨一个人苦苦 支撐看养家的重担，同时也承担起了照顾的责任，来自多方面的重压使唐阿姨苦 不堪言，2011年,唐阿姨第一次参加了 ”阳光相伴”照顾者关爰服务项目的活动, 许久没有参与过社交活动的她一开始并不习惯于社工的服务，但久而久之，她突 然感到,自己的心里有了一种变化；先前的麻木在慢慢减少,

2、她开始愿意试图去 认知、去深一步思考,丈夫的残疾究竟意味看什么?现在发现，原来我还有同伴。在这里，有个婆婆照顾植物人儿媳十多年,有个老太太一边照顾重瘫儿子,-边还要把孙女拉扯长大”唐阿姨越来越多 地参加到机构组织的活动,几十个人同处一室,每个人谈S自己的经历,让包括 唐阿姨在内的所有人都感到了强烈的归厲感。作为倾诉者，这是发泄和释放,对 于倾听者,这是分担和鼓励。在阳光相伴相聚,照顾者们觉得自己不再是一 个人孤军奋战，彼此可以抱团取暖，分担不幸，分享希望。项目运作4年来,不断有照顾者像唐阿姨这样正发生看向阳的变化,情感共鸣转化成了一种新的力s。如果说照顾者们之前只是一簇簇微弱而无力的火苗，现在

3、的他们就像一团 烧的炙热的火球,由于团结的力S ,这火球不仅不会熄灭,而会越烧越旺,照亮更多需要关心与帮助的人们的未来。案例背景由于照顾者本就是一个被社会忽略的群体，在日复一日的照顾重压下，太多 需求得不到满足,太多情绪也得到宣泄。以上案例,并非空穴来风,而是真真 切切的反映了一个问题：因长期照顾重残家人而带来身心交瘁的严重后果。照顾者放弃被照顾者的内因是：哀莫大于心死一绝望了；外因是: 缺乏社会认同和社会支持。嘉定镇街道阳光彩虹社工师事务所（简称事务所），在前期助残服务项目中 获得了启发,如今关爰残疾人已得到了社会的共识,但对于残疾人照顾者身 上所背负的重担及承受的压力却往往被忽视。2011

4、年3月31日下午,事务所召开重残人员家庭照顾者座谈会。照顾者们侃侃而谈，把自身长期承受生活、经济重压而身心交瘁的负面情绪宣泄而出, 叶池社区的赵阿姨，在诉说照顾女儿的内心煎熬时，哽咽不已。需求分析1问卷发放情况2011年，事务所对回收的165份调查问卷进行分析归纳,而后征询各街镇残联干部及项目联络员的意见和建议，从中筛选出80名基本不能自理或完全不能自理肢残人员的长期家庭照顾者，进行了深入访谈。访谈的主要内容包括：被照顾者的残疾情况；照顾者在照料中所遇到的实际 问题;介绍项目的具体活动;征求照顾者参与意愿;收集照顾者对活动内容、时间、地点安排的意见以及建议。事务所希望在获得照顾者全面、深入资料

5、的同时,也能满足他们最迫切的需求。访谈结果：愿意参与的65名,占访谈总人数的81% ,是项目的主要服务对象；因全天候照料或工作而无法参与的6名,占访谈总人数9% ;认为自己身心 愉悦不需要参与的9名,占访谈总人数10%.而后，每年年底,事务所都会对嘉定区范内的残疾人照顾者逬行了 嘉定 区更度肢残人员长期家庭照顾者活动需求、生活状况问卷调查,获得当下照顾 者的信息，调整下一年度照顾者项目的服务方案，以实现能为照顾者提供适当 服务的目标。经过三年运作，该项目获得了社会各界的认同,照顾者的参与意 愿越来越高。项目的调研理念，也从原来的宣传鼓励参与转变为现在的申谴按需 给予。如：目前运作的项目，是以2

6、014年10月调研数据为准,去年事务所共向 全区发放信件、调查问卷、项目宣传单140份，实际回收137份，问卷回收率 为97.9% ,其中131名申请参加该服务项目。2调研结果在家庭结构逐渐缩小的今天，重残人员家庭照顾者的照料压力日趋増大。经 调研发现这种背景下的家庭照顾者有几个特点：照料时间长、任务重；照顾者年 龄偏大，且自身身体状况不佳；照顾者虽然承担看繁重的照顾任务,却缺乏社会 支持。照顾重残人员的工作给照顾者带来一系列影响，主要表现在三个方面：1）身体方面：健康水平下降；2 ）心理和情感方面：照顾者的孤独感、社会孤立感、挫折感非常严重；3 ）社会方面：社会交往受限、工作受影响、经济压力

7、大。根据家庭系统论，家庭是社会系统的基本组成部分，而其本身又由较低的亚 系统家庭成员组成，个人与家庭之间相互影响、作用；而家庭和社会之间相 互影响、相互作用。因此,照顾者受影响势必会累及残疾人的照料质量和生活质 量，照顾者自身也会成为医疗卫生资源的消耗者力口大健康照顾成本。由此可见, 照顾者自身状况的好坏决定看重残人员家庭照料质量问题，逬一步决定我们在重 残人员照料中能否长足、稳步、健康发展。因此，如何帮助照顾者从社会系统中 获得物质上和精神上的支持，改善照顾者身心健康是优先考虑的问题。机构通过 实践和调研，发现照顾者的问题和需求主要包括:1）照顾者因照顾而得不到休患，却苦于无人替代的问题，需

8、鼓励身边人（亲友、志愿者）提供临时照顾;2）照顾者因为长期面对繁重的照顾工作自己倍感疲劳，健康状况不佳，需有关身体健康方面的”健康促进和维护”及提高照顾效率的”照顾者手册；3）残疾人和照顾者渴望他人的关怀、问候,而这些由心而发的情感往往得不到满足，内心孤独感加重的问题，需要对他们慰问关怀的上门探访服务；4）照顾者缺少及时获取相关信恵的问题,需拓宽照顾者获取信息，增进对项目了解渠道的信息服务平台；5）照顾者因经常性居家照顾堇残家人,疏于自我关注的问题，需提升自我形象,记录美好时光的心动一瞬；6）照顾者因为长期面对繁重的照顾工作,负面情绪多的问题,需专业人士提供情绪支捋和心理抚慰的个案服务”；7）

9、照顾者鲜有机会参加集体活动的问题,需与同伴共度时光，获得轻松愉快的”旅游活动”和”联谊活动；8）活动之外,余兴未尽的照顾者可以在”同心缘”照顾者俱乐部延续欢乐和友谊。需求调研说明：家庭照顾者应尽的义务和监护责任是很重的。其心理负荷之 大，尤为局外人难以想像。按照顾者的八类需求而设计八类活动,为项 目总体设计奠定了一些基础。2011年6月份至今,嘉定区残联以政府购买服务的方式,每年出资32万元购买残疾人照顾者服务公益创投项目的举措,为全上海市残疾人照顾者服 务项目方面填补了空白。三、理论模式1主要理论:认知治疗理论。认知疗法的理论基础是阿龙贝克提出的。他提出，一个人的思想决定了他 内心、体验和反

10、应。在这个模式中,个体的信念是贯穿始终的概念。最核心信念是 根深蒂固地被接受的，即使这种核心信念他们本人不能清晰表达，但自己却认为 这些信念是绝对真实和正确的。如：照顾者认为自己是弱者，非常辛苦没有人能 理解我,他的核心信念可能是我命不好,我的生活很苦,我不可能快乐。当 这个核心信念占主导地位时，照顾者便以这个信念为主线，用自我贬低和自我责 备的思想去解釋其他的事件。社工以此理论为基础策划与指导，带领照顾者与他 人互动和经验分享,重建正确及积极的认知,促逬照顾者成长和转变。2 其他补充理论一是系统理论。照顾者对社会服务认识不足，与各个系统互动能力日趋减低。社会工作者在项目中开设了不同的小组工作

11、坊，并在小组工作过程中做一名推动 者，使照顾者通过小组与外在系统形成良好的互动，以获得情感支持、面对困难 的力量。二是社会支持理论。社会支持的概念（阿尔布雷特和阿德尔曼的定义）：社 会支捋是指在提供者和接受者间的语言和非语言的沟通，而这些沟通是可以减彳氐 其对处境、自我、他人或者关系上的未知性,是促成个人对生命经验的认知。结 合照顾者自身及相关问题，从照顾者缺乏社会支持入手，本项目主要提供社会支 持，帮助照顾者从本质问题上改变。:L总目标:减轻照顾者因照顾娈残家人而造成的心理照顾负荷，增进照顾者的人际交往 和社会支持,提升照顾者家庭的生活品质。2具体目标：1）心理调适：提供情绪上的支捋,减轻照

12、顾者的心理压力,并提升其生活品质。2）能力建设：协助照顾者掌握照顾他人和自我照顾的方法和技巧,提高照顾能力,改善照顾者的健康水平。3）社会支捋：协助照顾者充分利用社会支持系统，使照顾者感受到社会溫暖，减轻照顾者的照顾压力,不再觉得自己是在孤军奋战，不再悲观失望。五.服务内容1文化娱乐服务。1）专题展示：以影像、文字等形式制作宣传片,编制宣传册,开展照顾者主题月等活动的形式，使社会大众对照顾者有更全面的了解和认识，从而使照顾 者获得更多的社会支持。项目开展至今,已完成的服务内容包括:编制了 1份项目宣传折页、1本照顾者手册、12份简报；编辑了 3张走近照顾者专题片；开展了 1次拍摄照顾者风采等。

13、2 ）阳光假日活动：开展舒心减压、节日联谊活动等，协助照顾者放松身心, 扩展社交网络，感受生活乐趣。项目开展至今，已完成的服务内容包括:每年1次的筋络按摩、漫步自然旅游活动；建立了 3个同心缘俱乐部”，每月活动1次；每年1次的照顾者集体生日;舌动；9次风雨同行户外拓展活动；每年1次老朋友PARTY.2健康支援服务。1）照顾者健康维护计划：通过为照顾者提供健康体检和咨询服务、开展情绪管理、饮食保健、慢性病防治等讲座，协助照顾者维护自我的健康。项目幵展 至今,已完成的服务内容包括：每年1次健康体检和咨询；6次健康联谊活动;1条照顾者热线；每月1次关于维护健康的短信问候。2）残疾人日常护理计划：通过

14、以讲座、游戏、讨论等形式协助照顾者掌握照顾他人的方法和技巧，提高照顾能力改善照顾者的护理水平。项目开展至今, 已完成的服务内容包括：8次专题护理讲座。M个性化服务。针对照顾者个性、共性问题,招募来自照顾者身边的志愿者,开展包括：家 庭探访、个秦辅导、小组工作服务。项目开展至今，已完成的服务内容包括:800 人次上门探访；9个个案服务；4个专题小组。六、服务计划项目实施计划计划开展的活动活动时间活动内容2015.12015.12志愿者管理2015.12015.12社工、联络员培训2015.32015.5健康传递活动2015.9体检2015.22015.10上门探访2015.72015.11照顾者

15、手册2015.12015.12信息服务平台2015.4心动一一艺术照拍摄201532015.11个案2015.10”畅孚自然能量”旅游活动2015.22015.11”同心缘”照顾者俱乐部2015.11”给爰加油”照顾者集体生日会七，执行过程1文化娱乐服务。1）专题展示特色内容介绍：a.编制照顾者手册。为减少照顾者因照顾知识不足而引起的二次伤害，项目组在专业康复医生及志愿者的协助下，汇编、整理了包括护腰知识、”照顾技巧、公共服务、各街镇常用办事机构、嘉定区部分医疗机构列表等实用信息在内的照顾者手册。手册配以图示,便于照顾者学习和掌握,并发放给照顾者。b.拍摄走近照顾者专题片。采集拍摄3个不同照顾

16、身份照顾家人的故事,三段照顾者视频，介绍的都是身边的照顾者，包括照顾双胞胎女儿的安亭照顾者 张女士、护理车祸致残丈夫的真新照顾者蔡女士,以及照顾瘫痪在床丈夫的工业 区照顾者唐女士。视频里记录的都是他们生活中的点点滴滴,张阿姨手把手教女 儿做力所能及的家务；蔡阿姨与爰人听看音乐双手紧握,彼此相濡以沫；唐阿姨 时常为丈夫翻身,摸索出了一套自己的规律。2014年该视频还在上海市公益伙 伴日展示大厅中播放。照顾者的实拍视频给大家都留下了深深的感动,视频中, 照顾者照顾过程中的艰辛和勇敢感动看每一位观看者！同时，视频配合项目开展 服务剪影，分享项目运作经验和成效，让社会大众对照顾者有了更多的理解和尊 重

17、，使照顾者获得更多有效的、合适的服务。C. “心动一瞬”拍摄活动。心动一瞬摄影活动，是为了记录照顾者美丽瞬间 今年特地新增加的活动板块，2015年4月9位照顾者俱乐部组长首先尝了鲜。本次摄影活动分为室内和室外两部分进行，活动旨在发现照顾之美，传递照顾者 风采。两天的拍摄,摄影师不仅用镜头记录下了照顾者的美丽,拍出了那笑容里 透出的傲霜斗雪品质，面对现实、接纳生活、经营厲于自己的美丽人生，也让她 们发现自己的闪光点，带回的是自己的美好和勇气,而且引以为豪,因为这些所 有的优秀品质是来自于她们自己,她们的存在是多么有意义。2）阳光假日特色内容介绍:a.同心缘俱乐部。为了给照顾者提供一个交流和抒发情

18、感的平台,有更多的机会与相同经历的同伴互相倾诉、支持,2011年至今事隽所成立了三个同心 缘照顾者俱乐部，秉持关注、支持、陪伴”的服务理念，看力将其打造成照 顾者们独立、自主运转的平台,使照顾者在活动中，感受支捋、舒缓身心、重拾 愉悦。活动内容包括,联欢、看电影、按摩、总结,以及唱卡拉0K、游公园、 包汤圆、做饼干等自选;舌动。为了突出照顾者的自主能动性，活动大多由他们和联络员一起策划、一起组 织，而社工只是承担了指导者的角色。在俱乐部轻松、欢快的氛下,照顾者们 其乐融融地拉看家常,互相诉说替家庭生活的点点滴滴，以及对彼此的鼓励。他 们相互支持、相互鼓劲，形成了良好的互动氛围。为了帮助照顾者学

19、习自我调节 的技巧,社工指导他们练习手指操和呼吸放松法训练。照顾者们表示,同心缘俱乐部活动让他们有了一个宣泄自己、释放自己的机会，也从中找到 了精神寄托W真挚的友情。在各点每年年终的总结活动上，项目组社工带看鲜花 和荣誉证书对忙碌了一年的俱乐部组长表示感谢，照顾者们也为能有这样一个自 主；?3的平台而感到高兴。b.给爱加油照顾者月活动。每年12月份的照顾者大型联谊也是颇受照顾者欢迎的活动。在舞台上,照顾者一扫往日生活中的阴霾,他们在展现自我的 同时，也实现了自身的价值。他们表演自己编排的舞蹈和歌曲,将照顾者乐观、 积极向上的一面呈现给观众,尽情畅享欢乐的氛。来年,他们会载看满满的爰 和能量开启

20、新的旅程!2 健康支援服务。1）照顾者健康维护计划特色内容介绍：a.健康联谊活动。介于照顾者年龄普遍偏大,学历偏彳氐的特点，我们探索适合成年人的学习方式，设计了健康交流联谊,关注照顾者身与心的健康。即使照 顾者在游戏中体悟技巧、在分享中收获成长,实现社工与健康维护专业人士的跨界合作。如：为了把健康同心 交流互助的理念传递给照顾者,同时鼓励照 顾者倾听彼此、同舟共济。活动以你的故事照顾者短片开头,小小身体大 大能量的剪辑短片,让人为之动容。看完短片，照顾者感慨万千,在社工的引 导下，大家放下心中的芥蒂，开始分享自己的照顾经历。一个个故事，真情流露, 展现了 爰的伟大，而这儿只因爰是五颜六色的。b

21、.电子资讯服务。交往是人的基本心理需要,照顾者一天中的大部分时间是用来照顾家人和维持生计的，社会交往明显不足。许多家庭照顾者都表示有孤独 和寂寞的感受,交往需求长期得不到满足,照顾者的身心健康就会受到损害。在 平衡了时间与空间,需求和不足之间的矛盾之后项目组设计了信息服务平台 和照顾者热线服务。通过利用新媒体和新技术,打破地域和时间的界限,搭 建照顾者互动新平台，拓宽照顾者获取信息的渠道，以及获得社会支持的方式。许多照顾者表示,每月的短信提醒让她们备感溫暖。2）残疾人日常护理计划：项目组根据实际照料细节，开设了残疾人辅具介绍、营养饮食讲座、慢性病防治、褥疮感染防等等专题讲座。为了促使讲座传授效

22、果, 协助照顾者掌握照顾残疾家人的方法和技巧，改善照顾者的护理水平，我们不仅 每次在讲座中安排咨询提问和分享环节,还会有一些直观的实务指导和演练。M个性化服务特色内容介绍:1）上门探访:由于照顾者需要照顾重残家厲，他们更多的时间是在家中度过的，每天都要面对一堆琐碎的家务和杂事，让他们身心俱疲。志愿者的到来,让 照顾者有了倾诉的对象，也让他们在需要了解相关活动和政策时，在身边就可以 找到这样一位咨询者。有的志愿者和照顾者本身同在一个小区，可是之前并不相 熟，通过上门活动，拉近了彼此的距离，加深了身边人对照顾者群体的了解。2）小组活动：自2011年至今，社工根据照顾者特点和需求，相继开设了璋福从心

23、开始情绪管理小组、同一片天空照顾者支持小组、我能所以我快乐 增能减压小组、绽放心灵之旅护腰小组。可以说每一个小组都把照顾者紧紧 的凝聚在一起，在小组中照顾者都获得了成长，对她们在未来的照顾者生涯中起 了深远的影响。如：护腰小组,受益对象12人,主要是针对照顾者经常使用腰部,易造成 腰部肌肉劳损而设计的活动，旨在减少照顾者因自我保健知识不足而引起的二次 伤害。小组旨在协助照顾者掌握照顾技巧,挖掘组员的内在潜能,提升个人帮助 同伴的能力和能量。护腰小组活动安排共分为8节,分别为第一节拍片“,第 二至七节护腰知识讲座和心灵探索，第八节总结与分享。照顾者在照顾残 疾人过程中经常需要为他们翻身、搬重物，

24、由此带来的腰ay员伤情况时有发生。护腰小组的设计,就是针对上述情况,帮助组员了解腰部的生理特性,学习相关 预防及康复知识。同时,在小组中,通过专业介入的方式,帮助他们减轻压力,P剝氐组员在照顾过程中产生的焦虑感,提升他们的潜能。到小组中期,组员们已由原先的保守、谨慎,而变得开放、自主,照顾者们不但在组内学到了简便、易 行的护腰技巧；同时，通过以自动化思维”、时间管理、放松冥想等为主 题的小组策划，增进了相互交流和彼此的友谊，照顾者都有了不同程度的自我提 升。讲座结合小组的活动方式,在小组中获得了良好的效果。八、成效用古自2011年,项目运作至今,项目组已为130名残疾人照顾者提供服务,项目运作

25、的成效有如下三方面：L缓解了照顾者的心理压力和身体疲劳虽然照顾者没有薪水,没有假期,但是,对于他们背后重残的家人,照顾者 始终不离不弃。有些照顾者甚至由于长期琐碎的照顾工作,而产生了悲观、厌世 等心理问题。针对此类问题,项目组开展了 同心缘照顾者俱乐部、畅享自 然能量旅游活动、给爰加油照顾者月等外出及联谊活动,为照顾者提供机 会，使他们在照顾生活之余放松心情,释放压力。而对于一些情况I：匕较特殊的照 顾者,或是采用一对一的个案服务，给予个性化的指导;或是通过上门探 访,让他们感受到社会的关心和支持,从而获得继续前行的动力。2 拓宽了照顾者的信息渠道和社会支持交往是人的基本心理需要,照顾者一天中

26、的大部分时间是用来照顾家人和维 扌寺生计的,社会交往明显不足。许多家庭照顾者都表示有孤独和寂寞的感受,交 往需求长期得不到满足，照顾者的身心健康就会受到损害。在平衡了时间与空间， 需求和不足之间的矛盾之后,项目组设计了 ”信息服务平台”和照顾者热线” 服务。通过利用新媒体和新技术,打破地域和时间的界限,搭建照顾者互动新平 台,拓宽照顾者获取信息的渠道,以及获得社会支持的方式。左提高了照顾者的健康理念和护腰技巧通过前期调研，我们发现,由于照顾者既要承担繁重的家务工作,又要打工 维持生计,使他们无暇顾及自己的健康。而且,大多数照顾者没有接受过专业的 护理技巧的指导，低效率的照顾工作和因照顾知识不足

27、而引起的二次伤害，在他们身上时有发生，诸如腰间盘突出、肩周炎、头晕失眠等问题让照顾者苦不堪言。基于上述现象，项目组开展了 ”健康传递行动、”照顾者手册、”护腰行动， 在增强照顾者健康意识的同时，也提高照顾者照料自己和照顾他人的能力。在之 后的活动反馈中,照顾者纷纷表示活动内容十分受用。九.反思与建议L制约照顾者服务项目发展的因素:1）依赖政府介入:a.项目资金来源单一,项目推动需要依赖政府提供稳定的资金,而政府资金的有限性直接影响S 照顾者服务项目的继续发展。b.若无政府大力推动（政策、人员、设施等），残疾人在家庭、机构、社区连贯性服务很难形成，社区现状大多无能力提供重残人员照顾服务，照顾者承

28、受 高负荷的照顾压力仍是目前乃至将来长期存在的问题。2）缺乏社会资源：a.为照顾者提供专业服务的民间机构和人员数量很少,使资源只能集中在某些特定区域和人身上，很难产生社会联动效应。故目前要形成完善的照顾者网络 服务体系还存在一定的困难。b.为照顾者提供服务的志愿者数量很少，特别是远郊地区。现实情况是,中国人口结构老化、劳动力不足、志愿者制度不完善等多方面原因,形成了当前社 会欲行善而力不足的现象。所以,无法快速壮大志愿者服务队伍已成为照 顾者服务项目发展的瓶颈。3）传统社会观念：a.以家庭照料为主的观念，致使残疾人员及照顾者不太愿意接受外人服务。b.对社会服务认识不足，致使照顾者主动参与、接受

29、服务的积极性不高。2开展照顾者服务项目得出的反思:同类项目一般服务对象是残疾人，而本项目服务对象是那些默默辛苦付出的 更残人员的家庭照顾者们，是社会救助中的边缘人员。在调查和项目实施过程中 我们发现，90%以上的重残人员家庭照顾者承受看巨大的照顾压力，急切需要社 会的理解和帮助。如何在“急切需求和棘手问题中找到照顾者服务项目 发展的突破点，是照顾者服务项目目前亟待解决的难题。通过本期项目运作, 事务所社工得出如下反思：1）大力发展非正式照顾。鼓励有照顾需求的家庭，动员亲厲、邻居、朋友等非正式网络加入提供照顾行列，并根据实际情况，通过个案服务和建立反哺机 制、获得政府补助等方式加强对于非正式网络

30、的建设。这主要是基于下列理由： 大部分的照顾是非正式的，但照顾者的巨犬压力却往往被社会所忽视；基于经济 因素的考虑,专业照顾者的收费较为昂贵,-般家庭难以承受,而非正式的照顾 较富有弹性；残疾人及照顾者偏好非正式的照顾，彼此之间具有相互的信任感和 长期的情感基础。2）倡导发展照顾者俱乐部。照顾者有看广泛的需求，他们往往需要多样的支持形式,以便能完整且独立的生活，以及完全参与社会生活。这主要是基于下 列理由：在事务所开展的照顾者服务项目中,由小组活动过渡到俱乐部活动,深 受照顾者的欢迎和认可;俱乐部开展的个性化活动也是对政府和社区提供照料服 务的一种补充和完善；更易促使照顾者在所属地形成自己的支

31、持团体；便于专业机构空间管理；覆盖面更广，俱乐部管理模式具有可复制性；有利于照顾者“自 助助人理念的发挥。同时,培育具有积极影响的照顾者成为俱乐部的志愿者, 担任组长和副组长，负责俱乐部日常活动，以此更好地巩固照顾者在项目期间建 立的人际关系,不会随替项目的结束而消失，反而会加强,成员透过在自己形成 的支持团体中,实现彼此之间信臥 资源的交换,开拓个人资源。十、参考文献：1.马洪路：残障社会工作，高等教育出版社，2007.2王思斌：社会工作概论，高等教育出版社，1999.SJudith S.Beck :认知疗法基础与应用,张怡、孙凌、王辰怡译,中国轻工业出版社，20134刘梦、陈丽云:小组工作

32、手册女性成长之路，中国人民大学出版社,20045.中国台湾家庭照顾者关怀总会照顾的路e起走家庭照顾者支持平台,http:/www.familycare.og.tw/index.php/newscentenewsactivity , 2012十附件:1社工心路历程照顾者顾名思义就是照顾残疾人的人，刚开始接触照顾者这个群体还是1 年前，我作为一个实习生来参与照顾者活动，活动时照顾者阿姨们一个个洋溢看 一张张笑脸，似乎无忧无虑的，但现在走近他们才知道他们平时照顾残疾人时的 酸甜苦辣。接触时间久了发现在他们身上，有一个共同的特点，那就是为家人无怨无悔的付出。虽然生活很辛苦,这种辛苦不单单是指在物质上的,更多的是心理和精 神上的。在与照顾者的交谈中,我感受到,面对家中康复希望微弱、甚至很多是 毫无康复希望的残疾人,他们内心压抑看很多酸楚和无力,而对于外人，他们却 总是表现得很乐观、坚强,在介绍自己的照顾经历时,他们的表