我国外贸网络平台发展的研究——以敦煌网为例

1、编号：毕业论文（设计） 题 目：我国外贸网络平台发展研究以敦煌网为例 完 成 人： 班 级： 2010-01 学 制： 4 年 专 业： 国际经济与贸易 指导教师： 完成日期： 2014-03-20 目 录摘要 （1）一、 我国外贸网络平台简介（1）（一）电子商务概述及发展（1）（二）敦煌网等外贸网络平台的发展（2）二、我国外贸网络平台的发展现状（2）（一）我国外贸网络平台的现状（2）（二）敦煌网现状的分析（3）三、我国外贸网络平台发展的问题（4）（一）电子商务的安全问题（4）（二）电子商务的法律问题（4）（三）外贸企业自身利用电子商务的程度较低（5）（四）外贸企业缺乏大量的电子商务人才（5）

2、四、我国外贸网络平台发展的解决措施（5）（一）从政府方面来说（5） 1.加快信息基础设施建设（5） 2加强法的研究与参加国际公约和贸易伙伴协议（6）（二）从企业方面来说（6） 1.加快企业经营管理的网络信息化建设（6） 2.创建现代化的物流产业（7）五、我国外贸平台未来的发展趋势（7）（一）交易服务化（7）（二）移动化（7）（三）社交化（7）参考文献（8）Abstract（9）我国外贸网络平台发展的研究以敦煌网为例摘要：随着宏观经济的回暖和政府对外贸网络平台行业支持加大力度，诸多企业尤其是中小企业对外贸网络平台的利用意识逐渐增强。在已有的综合类B2B电子商务平台平稳发展的同时，新模式以及专注于

3、新行业的B2B电子商务企业大量涌现，外贸网络平台市场竞争更加激烈，促使其朝多样化发展，并逐步向服务深化发展。通过分析我国外贸网络平台的发展及现状，既看到敦煌网和阿里巴巴等其他外贸平台的发展并且发现问题，并提出解决措施，以及了解未来发展未来趋势。我国外贸平台的未来将会越来越好。关键词：外贸网络平台；B2B；敦煌网；电子商务模式一、 我国外贸网络平台简介(一)电子商务概述及发展电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。电子商务的本质是进行商务或事务活动的全过程，这个过程已经从传统的电子商务即流通过程扩展至流通过程的两端即生

4、产过程和消费过程1(p2）。按交易对象分，电子商务可主要分成6种基本形式：B2B（Business to Business）,企业之间的电子商务，以阿里巴巴、慧聪网为代表；B2C（Business to Consumer）,企业与消费者之间的电子商务，以当当网、卓越网为代表；C2C（Consumer to Consumer）,消费者与消费者之间的电子商务，以淘宝、拍怕为代表；B2G（Business to Government），企业与政府之间的电子商务，即网上采购，政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购；B2M（Business to Manager）,企业与管理者之间的电子商务，以多业网

5、为代表，目标客户不是最终的消费者；M2C（Manager to Consumer），管理者与消费者之间的电子商务，以川力网为代表。其中，B2B在电子商务中发展最快，目前世界电子商务80%的交易额都是通过B2B交易完成的8(p1)。贸易活动中的电子商务分为两个层次：较低层次的电子商务如电子商情、电子合同等；较高层次的电子商务则可提供全程贸易服务，即在网上便可较为完整地实现信息流、商流、资金流和物流。从寻找商机开始，到交易磋商、下单订货、在线收付款、开电子发票乃至于电子报关、电子纳税等都可借由网上平台来完成，其中关系到买家、卖家以及银行等金融机构、政府机构、认证机构、物流配送中心等诸多利益体。发展

6、业务和应用是外贸网络平台建设的最终目的，而企业电子商务平台的建设，有利于在互联网上构建安全的、益于业务扩展的框架体系，实现B2B、B2C和B2G等应用环境。（二）敦煌网等外贸网络平台的发展敦煌网是最近几年迅速发展起来的外贸网络平台，采用佣金制，免费注册，只在买卖双方交易成功后收取费用。2013年敦煌网推出外贸开放平台实质是一个外贸服务开放平台，通过开放的服务拉拢中大型的制造企业，最终引导他们在线交易。到2013年末，敦煌网拥有100多万家国内供应商，2500万种商品，来自全球224个国家和地区的400万卖家，成为全球领先的在线外贸平台。敦煌网为中国的中小企业创造了一个在线的海外销售平台，一个新

7、的渠道，使复杂的国际贸易流程通过简化、易理解和易控制的在线交易方式来完成。对于制造生产的中小厂商来说，他们可以直接利用敦煌网，向海外市场供货。敦煌网采取积极地姿态，在提升运营效率、国际市场和国内市场营销、客户获取和保留、团队建设等多方面推出多项举措，以确保海外买家和国内的卖家能通过这个在线交易平台取得双赢，把优质的中国制造逐渐地带往国际市场。不仅敦煌网发展如此，阿里巴巴旗下的速卖通，EBAY和亚马逊外贸平台，在最近几年也是快速发展，规模在不断地扩大，商品种类增多，范围也在不断的扩大，进一步缩小了地域差距，拉近商务活动的距离，是进一步拉动了经济全球化的脚步。二、我国外贸网络平台的发展现状（一）我

8、国外贸网络平台的现状中国电子商务的发展势头强劲。据艾瑞咨询最新统计数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达7万亿元，同比增长46.4%。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将保持稳定的增长态势，平均增速将超过35 %，2015年将达26.5万亿元10(p5)。也要认识到在这方面的不足，中国电子商务目前仍处于低级阶段，其对国际贸易的影响仅限于传统层面的国际贸易与电子化的国际贸易相混合的阶段，但在国际贸易中的应用前景广阔。中国电子商务研究中心分析师冯林认为，在中国加入WTO之初电子商务更多是扮演外贸企业的市场拓展员，而从2008年国际金融危机开始，大单变小单、长单变短单的海外买家采购趋

9、势使在线小额贸易成为新的增民点，电子商务灵活度高以及成本相对较低的优势使其再次推动了外贸企业，尤其是中小型外贸企业的发展。中国商务部在“十二五”开局年发布的一份电子商务“十二五”发展指导意见中明确提出，到2015年，中国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额将占中国当年进出口贸易总额的10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上7(p8)。速卖通是全球最大的在线外贸交易平台，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被称为国际版“淘宝”，已经覆盖220多个国家和地区的买家，海外买家流量超过5000万/日。不仅我国建立的外贸平台，还有国外建立

10、的打开我国市场的亚马逊，是美国最大的一家“以客户为中心”的网络电子商务公司，在中国发展迅速，用户量大幅度增加，已拥有28大类，近600万种的产品。(二)敦煌网现状的分析敦煌网通过SWOT分析法，分析内部资源的优势和劣势，以及外部环境的机会与威胁进行客观分析，Strength客户市场的差异化竞争，完善的服务体系包括“敦煌一站通”服务平台的推出，在线外贸交易培训平台的搭建、物流信息等多方面数据贯穿到一起，形成矩阵式功能管理后台，为电子商务运营商提供专业仓储管理和物流配送以及后期产品销售一条龙服务，以及自定义运费是产品运费更具竞争力；Weakness品牌知名度不高，营运成本较高，客户服务的标准化程度

11、较低；Opportunity适宜的经济环境，多样化的推广媒介，风险投资助其成长；Threat竞争对手的威胁，中国制造成本上涨的挑战。融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简单的物流等服务。敦煌网商业模式3W2H：What敦煌网的核心产品是提供一个在线外贸交易平台，向买卖双方提供一站式的电子商务服务；Who国内供应商，包括全国各地的小型外贸企业与制造商。国外采购者，包括世界各地零售商甚至个人；Where国内卖家和国际买家面向世界各地，主要集中在欧洲和美国；How to achieve提供交易平台，认证、支付、物流服务、纠结处理等服务；H

12、ow to make money按照交易佣金收费。敦煌网提供除了信息服务和企业推广外，还包括交易佣金、支付担保、第三方认证、增值服务等专业服务。敦煌网不仅实现了企业信息流的展示以及在线支付的实现，它会为会员的在线交易提供了很大的方便，同时也能够帮助会员节约成本，提高议价能力。敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。三、我国外贸网络平台发展的问题 （一）电子商务的安全问题目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题，对

13、于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就存在不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。当经济日趋电子化后，病毒感染、黑客的侵袭等问题频繁发生，这使人们对网络上电子商务进行的安全性更加产生疑虑。此外，尽管网络交易的行为使商业活动无国界，促进经济全球化，充满商机，但能否建立一套安全的支付制度成为网络商业化难以有突破性发展的关键。（二）电子商务的法律问题在电子商务的交易中，合同的订立过程几乎都是在计算机网络上形成的，电子数据的输入即为要约，发出即为承诺，要约和承诺的送达只需几秒钟，传统的合同已经被当事人的计算机终端取代。因此，判断外贸合同是否成立，就使得外贸企业很难用传统的

14、国际贸易法律来判断。此外，网络信息的隐私权与知识产权保护问题，电子数据及网上信息的证据效力问题，电子签名和认证的局限性问题，无形产品的网络交易对征收海关进出口关税和国内其他财政贸易政策与市场准入等问题，都要求在贸易立法上做出相应的调整和变更，使之有利于保护贸易当事人的合法权益，促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。（三）外贸企业自身利用电子商务的程度较低目前我国许多外贸企业仅仅开发利用了电子商务的基础功能，即利用网络进行信息发布、与客商联系等工作。企业办公自动化、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平。来自中国出口企业电子商务应用调查报告显示：58.7%的企业已经安装了办公自动化或进出

15、口业务软件，但是，其中32.9%的企业使用效率不高。此外，大多数企业没有专用网连接管理机构，只有22.5的企业已经有专用网连接管理机构，准备连接的也只占22.2。这些严重制约了我国外贸企业的发展，加大了电子商务实现的难度5(p9)。（四）外贸企业缺乏大量的电子商务人才商业的竞争说到底就是人才的竞争,发展电子商务离不开电子商务人才。电子商务所涉及的领域众多,包括技术、经济、管理、法律等。对外贸企业而言，只有既懂得计算机网络知识，又熟悉外贸业务操作流程，同时还要具备一定外贸法律和电子商务法律知识的复合型人才，才是企业最为宝贵的资源。但多数高等学校所开设的电子商务专业过于侧重对技术层面的培养，没有凸

16、显电子商务的整体优势，这与外贸企业实际需求的人才存在着较大差异，电子商务人才的短缺与不足，将在今后数年内直接影响我国外贸企业电子商务的发展。四、促进我国外贸企业电子商务发展的对策（一）从政府方面来说1.加快信息基础设施建设外贸企业要想真正实现网上交易，必须有赖于完备的信息基础设施。与发达国家相比，我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。目前全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看，在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电

17、子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。此外，过高的收费是又一制约我国外贸企业电子商务发展的瓶颈。按绝对货币值计算，中国人要花比美国高20倍的价格才能买回同样大小的信息量，而我国的人均收入不足美国的1/20。因此，把过高的资费降下来，也是促进我国外贸企业电子商务发展的重要条件。2.加强法的研究与参加国际公约和贸易伙伴协议2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法。这部法律的出台，确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。这标志着我国在电子商务立法方面迈出了坚实的一步。但总体来说，我国电子商务的相关法律、法规还不是很完善，这在

18、很大程度上制约了电子商务的发展。因此，政府应在借鉴国际经验的基础上，结合我国的具体情况和特点，加快现行法律的修改步伐，及时制定、出台新的贸易法规。同时，面对电子商务带来的诸如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护等等方面的问题，我国应加强国际合作，避免“闭门造车”，提高本国与全球性电子商务发展的兼容性。（二）从企业方面来说1.加快企业经营管理的网络信息化建设在知识经济时代，企业单靠传统管理方式从事经营活动，已经远远不能适应市场竞争的需要。目前，外贸企业面临的最大挑战就是如何运用计算机和互联网络技术，对自身的管理和运作方式进行根本性的变革。完整的电子商务系统需要企业后端各种应用软件系统的

19、支持,如电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务支付系统、电子商务业务操作系统等。因此,外贸企业首先应建立起企业计算机管理信息工程（MIS），再逐步实现企业内部联网，企业与外贸管理、海关、银行等行业联网，最终与国际互联网连通，让企业尽快融入国际竞争格局，实现企业贸易经营方式的根本转变。2.创建现代化的物流产业在电子商务的环境下，网络消费者虽然通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，但必须通过物流的过程，将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才算终结。因此，物流在电子商务交易的商流中起到了后续者和服务者的作用。在物流比较发达的美国，商品进出口公司与码头、机场、海关信息联网，当货

20、物从世界某地起运，客户便可以从该公司获得到达口岸的准确位置和时间，使收货人与各仓储、运输公司等做好准备，可以使商品在几乎不停留的情况下，快速流动直达目的地。因此，外贸企业只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代化物流,才能提高企业的国际竞争力。5、 我国外贸网络平台未来的发展趋势（一）交易服务化交易服务化就是大家常说的B2B有B2C化的趋势。这主要是由于B2C已经成为B2B试验场。企业通过B2C来了解电子商务技术如何支持和规范其销售策略。其本质就是传统B2B实现交易的信息化数据化标准化，进而提高客户体验和商业效率。和过去相比，只是提供信息黄页的B2B是难以适应市场需要的。B2B1.0向B2B

21、2.0迈进，聚焦交易平台建设，并围绕这个交易平台提供各种供应链服务，如会计，客户管理，订单管理，甚至现在开始出现的提供基于大数据的商情咨询服务，融资服务。敦煌网，已经与几家银行合作开始推出联名的借记卡、信用卡。借记卡的贷款额度从5万元-150万元，信用卡的最高贷款额度是50万元。未来，敦煌网还将推出诸如运费贷等在内的多种金融服务。速卖通（AliExpress）是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。（二）移动化移动商务大势所趋，移动商务已经成为主流商务。如今移动设备已经对整个交易过程都产生重大影响。据

22、美国市场调查研究机构ABI研究报告显示，至2015年全球移动购物交易额预计将达1190亿美元，约占全球电子商务交易总额的8%10(p8)。虽然移动商务在中国仍然处于萌芽阶段，但是越来越多的中国外贸电子商务都在积极尝试。（三）社交化调查显示占61%的多数B2B买家在向供应商销售团队进行咨询前，会通过第三方资源来了解企业的产品和服务，有89%的买家指出这些第三方资源是他们做出购买决策的因素之一10(p9)。而且，一些买家会公开交流他们的购买经历。对于平台来说，积极引入社会化媒体，加强社会化商务在平台中的权重，才能适应电子商务未来社会化这一基本趋势。外贸平台开始登上国际贸易的大舞台，并且角色也越来越

23、重要，发挥着不可替代的作用，对我国的对外贸易有促进作用，能更好的融入经济全球化，更好的适应国际。重要的电子商务平台，应引起优秀企业的高度重视，中小企业也必将涉足，企业网站是外贸企业开展电子商务至关重要的一步。未来我国外贸电子商务将朝着交易服务化、移动化、社交化等方向发展，外贸电子商务的安全、诚信与立法等问题也将逐步得到解决，这需要政府、服务商、专业平台企业及外贸企业的共同努力。 参 考 文 献1 吴宗金.电子商务对国际贸易的影响分析J.江西社会科学,2009,(03).2 郭艺珺.敦煌网：在“冬天”里寻突破N.解放日报,2008-12-19(10).3 李志豹.敦煌网制造港助中小企过冬N.中国

24、企业报,2009-05-20(17).4 陈军君.敦煌网颠覆传统外贸电商模式J.中国经济时报,2011,(03).5 乔阳,沈孟,刘杰,杨光,岳强.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析J.对外经贸,2012,(03).6 尹先凯.敦煌网：B2B第一个“吃螃蟹”的人N.21世纪经济报道,2009,(07).7 刘枫.我国电子商务发展前景分析J.法制与社会,2007,(03).8 袁建新.国际贸易实务M.上海：复旦大学出版社,2006.9 王斌义,顾永才.出口贸易操作20步（第二版）M.北京：首都经济贸易大学出版社,2008.10 姚国章.电子商务对21世纪国际贸易发展的影响与对策J.财经政法资

25、讯,2001,(02).第 8 页 (共9页)In the Research of the Development of the our Country Foreign Trade Network Platform, taking DHgate for exampleQIN YananAbstract： With the macroeconomic recovery and government support for foreign trade network platform industry, many companies especially small and medium-sized companies of foreig