基于 Petri 网的业务过程重组的人力资源管理

1、基于 Petri 网的业务过程重组的人力资源管理中国地质大学 信息工程学院陈 芳 戴祝英摘要：业务过程建模是工作流管理系统的基础，工作流系统提供了一系列的工具来建立、分析、仿真和实施业务流程，基于面向BPR的Petri网模型，本文将之应用在业务过程重组的人事管理过程中，为人力资源管理的自动化办公提供了方便。关键词：业务过程重组（BPR），Petri 网，工作流系统1 引言在激烈的市场竞争中，企业为了创造自己的最大利益，必须不断的改进管理，提高产品的质量，最大限度的满足顾客的需要。业务过程重组（BPR）正是在这样的背景下产生的，业务过程重组是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成

2、本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特点的现代企业经营策略。在BPR具体实施以前，我们必须对新的业务流程进行具体的建模、仿真、分析，并对分析的结果进行优化和验证可行性。对此，工作流管理系统已给出了一系列的工具：有向图、条件化有向图、PetriNet、对象模型、语言动作理论、基于约束条件的形式语言文法表示以及基于目标的知识表示等。这些系统工具都提供有一个可视化的业务过程建模工具，以使用户能够以比较直观的方式对实际的业务过程进行建模，并得到相应的形式化表示。其中，Petri网及其扩展的研究引起了广泛的研究和重视，以其跨职能的过程特点，面向功能和面向

3、客户的混合建模方向，支持动态的过程行为的图形化建模工具被应用在业务流程再造中。人力资源的管理（HR）是企业业务流程中一项繁琐的工作，却又关系到企业的生死存亡。鉴于HR的重要性，本文用面向对象的Petri 网建模工具构造了一种通用的工作流程。本文首先介绍了BPR和Petri网的特点，然后结合具体的实例讨论Petri网在HR业务流程中的实现。2 业务流程再造（BPR）和Petri网简介1990年著名管理学家Michael Hammer 教授在  Reengineering Work：Dont Automate，But Obliterate 一文中首次提出BPR的概念。1993年

4、，Michael Hammer 和 James Champy在Reengineering The Corporation正式对BPR做了定义。随着Davenport & Short、Alter、Venkatraman和Senn对BPR定义的发展，比较完全的定义如下：业务流程再造（BPR）是指通过对现有流程的重新分析，改造和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。BPR的原理既适用于单独一个流程，也适用于整个组织。业务流程再造包括业务流程本身的重组，企业组织结构和管理思想的再造，是一个十分复杂

5、的过程。本文只针对业务流程中的人事管理，根据经典的Petri网的定义，设计相应的流程，达到实际的应用。我们采用一种面向BPR的Petri网模型： BPM（P，T，I，O，A，C）其中， P、T分别代表库所和变迁，A为T的属性，C为位移或转移的颜色集，I、O分别为BPM的输入和输出函数以下是对BPM的各模型元素的扩充说明：（1） 库所是流程的开始和结束，用以存放托肯，其属性分容量和类型两大类。（2） 变迁是需占用时间，资源并消耗成本的处理过程，由其输入库所中的托肯触发，接受输入，产生输出。（3） 输入是托肯由库所到变迁的通道，属性为权，即一次可同时通过的托肯数目。（4） 输出是托肯由库所到变迁的

6、通道，其属性与输入类似，亦为权。（5） 托肯是可触发变迁的信息载体，在流程模型中流动，并在流程中根据一定的规则不断变化自身的属性。在流程模型中既可代表对象也可代表资源。基于Petri网的特点，BPM同样也存在四种基本流程：（1） 顺序流程：表示变迁A，B顺序产生，如图1；（2） 并行流程：表示变迁A，B并行发生，其中，与分叉( AND-split )使A，B并行发生，在流程中，需将单进程的某控制点分成可并行执行的多进程控制，于是允许子流程/任务同时执行或以任何顺序执行；与合并（AND-join）用于同步，在流程中，多个并行子流程/任务在某点汇聚成一个单进程，从而同步多个进程。如图2 ；（3）

7、选择流程：表示变迁B，C或两种同时发生，其中OR-split 用于路径选择，OR-join 用于同步，如图3；（4） 循环流程：表示变迁A至少发生0次或1次的循环模型，如图4；图1AB图2ABCDAND-splitAND-Join图3ABCDOR-splitOR-JoinABC至少执行0次的循环流程至少执行1次的循环流程图43. 模型设计我们将业务流程重组过程归结为三个步骤：确立目标（做什么）制定规则（怎么做）分配资源（谁来做）。按照这三个步骤来实现HR业务流程到 Petri 网模型的转换：31 确立目标我们在确立目标时，通常是以业务流程为基础，分析该流程的实施步骤，确立Petri 网模型的输

8、入和输出内容，进而构造模型。本文以一通信公司为例，假设某员工要申请离职，构造此业务流程的步骤应为：将离职申请书提交给主管部门审批，批阅同意后提交给人事部门审批，人事部门批准后立即发单给离职通知单给此员工办理离职手续，经各个相关部门的审核同意后，该员工最后到财务部门清算结账。对此离职流程，输入和输出都只有一个，输入为离职员工的申请书，输出就是最终的离职人员个人财产。中间的各级部门审批过程，应按照一定的条件分时或同时进行处理。32 指定规则确定了流程的基本目标后，分析该流程的一系列任务以构建该相应的Petri网模型。假设该公司具体的离职手续的规则如下：离职者提交离职申请单后，先由主管人事部门和人事

9、部门审批，两者都同意后则由人事部门填写离职手续单给本人，如果未经双方同意，则此离职申请被视为无效，不予办理。本人持此离职手续，经过材料库、金库、图书室，后勤组等各个相关部门审核后，如果均无拖欠款物，最后在财务处办理相关手续，如有一个部门未予通过，就延期再办。 对此流程分析得知，该流程包含以下几个任务：主管部门审批，人事部门审批，材料库审批，金库审核，图书室审核，后勤组审核，财务部结算。其中，主管部门和人事部门是逐级审批，是否交由人事部门审核是一个选择过程；材料库，金库，图书室，后勤组审核是并行执行，只要一方未经同意，该流程将被时间条件所限制而不能完成。33 模型定义基于以上流程的分析可得到具体

10、的Petri网流程模型如下：本文中以圆圈表示库所，以矩形表示变迁，黑点表示托肯。ABCDEFG其中，变迁A为主管部门审批，变迁B为人事部门审批，变迁C为材料库审判，变迁D为金库审批，变迁E为图书室审批，变迁F为后勤组审批，变迁G为财务部门的审核，输入为离职者的申请书，输出为该离职者的个人财产。34 分配资源在已建的模型中，部分任务由离职者本人进行执行，在此信息公司已建立了管理数据库，实现了数字化管理，一切只需要发送离职单据以网上办公的方式来实现审批流程，即不必再分配资源给不同的角色了，一旦该变迁发生，则根据资源属性按照一定的资源分配策略为任务分配执行者，审批任务就由各个部门的经理执行。4.结束语本文着重讨论了Petri 网模型在业务流程重组BPR 中的应用，针对具体的人力资源管理，描述了由工作流模型向Petri 网模型的转化，给出了具体的模型设计与实现。满足了企业建立特定资源模型的需要，实