汽车维修业汽车配件现状调查

1、汽车维修业汽车配件现状调查（汽车维修企业调查）企业名称联 系 人企业地点联系电话企业性质国有、股份制、外资、合资、民企、其它（）企业类别整车维修 （一类、 二类）专项维修()职工总数所维修的主要车型年维修量2007 年辆次 2008 年辆次或月平均维修量维汽车修理方式汽车大修% 汽车小修%例行保养%修所占份额情所用主要配件及总成况种类所用主要配件及总成万元 / 年（月）数量 / 年（月）主要配件来源本厂库存其它（）配件管理数据车型、车款、生产地、产品名称、产品规格及型号、数量、价格、配库内容分类件编号及代码库存配件 ( 总成 )种类数库存配件 (总成 )数量配件库存占用企业%管流动资金比例理主

2、要配件分类情况购买方式网络购买协议长期供货零售零买其它（） 主机厂% 配套厂%主要进货渠道 配件经销商% 物流中心% 其它%订货方式及发运方式其它调研项目1所维修车型主机厂配件的主要配送方式及管理方式2所维修车型在所在地市的特约维修站（含 4S 店）数量？3所维修车型在所在地市及周边地区的配件中心库、周转库或配送中心的数量及位置（地址）4主要配件供应商、或其它来源5配件产品质量验收方式6整车生命周期中更换配件次数7配件需求量大的主要车型名称8需求量大的配件名称9配件更换后损坏率或返修率10用户的意见反馈、涉及到所更换的配件质量问题处理方法11目前存在的主要质量问题或用户反映的需改进问题？12市

3、场管理方式存在的问题；具体情况4S 店特约维修站12313产品的销售存在的问题14产品的售后服务存在的问题（如滤清器、 制动蹄 /片、制动总泵/分泵、转向器总成、 前照灯等配件等）15产品质量方面的问题16产品价格及引发的价格竞争方面的问题17从业人员方面的问题18产品的市场准入制度存在的问题19用户存在的问题20其它问题21有无加强本企业汽车配件管理的计划？（若有，请附书面材料）22对汽车维修业汽配准入制度的建议？“机动车维修市场管理 ”维修企业调查问卷一、选择部分 （请在相应选项打“”）1、维修企业所在地市. 企业属于什么性质？A 、特约维修（ 4S 店）B、综合型维修厂C、其它2、维修企

4、业所属分类？A 、一类B、二类C、三类D、其它3、当地维修企业构成是否合理？A 、合理B、基本合理C、不合理4、对维修行业管理部门监管水平、服务水平、工作效率是否满意？A 、满意B、基本满意C、不满意5、对当地维修行业经营秩序是否满意？A 、满意B、基本满意C、不满意6、行政许可条件设置是否合理？A 、合理B、基本合理C、不合理7、对维修企业质量信誉考核制度是否满意？A 、满意B、基本满意C、不满意8、是否严格执行竣工检验制度？A、是B、否9、是否严格执行质量保证期制度、出厂合格证制度等制度？A、是B、否10、是否愿意加入维修救援网？为什么？A、是B、否原因分析：11、您认为现在消费者的消费理念是否成熟？A、是B、否12、您是否愿意加强信息化建设？A、是B、否13、您是否愿意增加维修服务品牌建设投入？A、是B、否14、您对本企业从业人员素质是否满意？对从业人员素质教育有何建议？A、是B、否建议：15、您对行业管理部门开展维修质量纠纷调解工作是否满意？A、是B、否16、作为企业管理者，近期您是否有发展快修连锁的计划？A 、有计划B、没计划二、问题部分（请简要做答）17、您认为企业发展面临的政策性困难有哪些？18、您对机动车维修开业条件有何看法？有何建议？19、您对汽车维修配件管理有何建议？20、您对打击机动车维修非法经营有何建议？2