广州赛葆物业管理公司员工手册

1、广州赛葆物业管理有限公司员工守则目录第一章序言第二章宀宗旨2.1公司服务宗旨2.2公司管理方针第三章 劳动条例3.1入职3.2健康检查3.3试用期3.4工作时间3.5调职与晋升3.6发薪及调整第四章员工福利4.1年假4.2法定节假日4.3病假、事假4.4婚假、产假、恩恤假、探亲假第五章员工离职5.1通知5.2手续5.3其它第六章公司规章制度6.1人事记录6.2基本仪容仪表规定6.3基本行为举止规定6.4工作纪律6.5奖励6.6过失处分第七章安全第八章修订与解释8.1解释权8.2修改及制定有关规章制度第一章 序言欢迎您加入广州赛葆物业管理有限公司的服务工作，并深信您热爱本职工作，为公司做出贡献。

2、广州赛葆物业管理有限公司以优良的服务、高效率的经 营管理为业主/客户提供完善的服务。每一位员工都应把树 立公司良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标。谨希望全体员工敬业乐业，齐心协力，真诚合作，为赛 葆 和祖国房地产业的 发展而努力。启第二章2.1公司服务宗旨：服务至诚2.2公司管理方针：精心管理 服务至诚源以人为本 注重安全进第三章 劳动条例3.1入职3.1.1所有应聘人员必须向办公室索取招工表，如实填写完整，方可进入应聘程序。3.1.2管理人员和中级以上职称工作人员，须由总经理面 试，合格并签字同意方可录用。3.1.3非管理人员和中级以下职称普通员工， 须由用人部门 负责人向办公室提出用人申请

3、，并填写申请临时工 审批表，报主管经理批准。由办公室主任和部门负 责人面试合格签字同意方可录用。3.2健康检查3.2.1员工受雇前必须到公司医务室作身体检查，检查结果 合格，方可录用。3.2.2公司每年给员工进行一次例行检查，对患有传染性等 疾病者，公司有权按有关规定调离工作岗位，调换工 种，直至办理病退离职。3.3试用期凡经体检合格被录用的员工，均须经过为期3-6个总经理旨赛葆争优预防污染 善用资遵守法规 持续改月的试用期工作。公司将根据该员工在试用期内的表 现，可延长或缩短试用期。试用期满，对符合录用条件 者，可接纳为劳动合同制员工。3.4工作时间员工的工作时间由各部门按实际需要合理安排，

4、因特殊情况，公司可根据需要调整上班时间（含法定节假 日）。3.5调职与晋升3.5.1员工在受雇期内，公司有权将其调动职位或岗位。3.5.2所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工的工作表现，业务掌握程度，品德及职位空缺情况。3.5.3员工被提升后，若因工作不胜任该职位或犯有过失， 公司可视情况作出降职或免职决定。3.6发薪及调整3.6.1员工薪金每月发放一次，定于每月最后一天，遇法定节假日则相应提前一天。3.6.2公司将视经营业绩状况来考虑年终奖金和年度调薪情况。第四章 员工福利4.1年假员工在本单位连续工作满一年未满五年者，可获得5天年假；满五年未满十年者，可获7天年假；满十年未 二十年

5、者，可获10天年假；满二十年以上者，可获14天年假。申请年假需提前十五天，经所属部门主管和办 公室审批同意后方为有效，不得将年假累积至下一年 度。4.2法定节假日 所有员工可按国家规定享受国家法定的节假日，如法定节假日受安排上班或值班，节后部门可安排补休或按规 定给予加班费。4.3病假、事假4.3.1员工因病未能上班,必须通知所属部门经理，员工请 病假必须持有本公司指定医院病假单方可获准病假；急诊时须持区级以上医院急诊假单。每月病假不得超 过两天（含两天），薪金照发，每月病假超过两天 的，按照基本工资（基本工资+岗位工资）/ 22.5天扣发薪金。4.3.2员工因私事请假，应提前一天向部门负责人

6、申请，1天内由部门负责人审批，2天以上由主管副经理审 批，事假例行不发薪，按照日平均薪金（22.5天计 算）扣发薪金。4.3.3各部门经理请假须由总经理审批。4.4婚假、产假、恩恤假、探亲假4.4.1婚期：在本公司连续工作满 一 年以上，符合国家婚 姻法规定结婚的员工，可享有有薪假期8天。申请 婚假须提前一周向本部门负责人提出书面申请经部门 负责人审批后，可予休息。假后须将结婚证书复印件 交经理办公室核实；4.4.2产假：在本公司连续工作满一年以上，持有准生证的 女员工，可享有有薪产假90天，难产的增加产假15天。申请产假须在预产前3个星期提出，经审批后可 予休假。假后须将医院证明或出生证明交

7、经理办公室 核实。4.4.3恩恤假：员工亲属（指配偶、子女、父母、兄弟姐 妹）死亡。 外省员工可享有有薪恩恤假6天，本省员 工可享有有薪恩恤假3天；并给予员工一次性抚恤金300元。申请恩恤假须经经理批准，假后将亲属的死 亡证复印件送经理办公室 核实 。4.4.4探亲假：在本公司连续工作满一年以上，夫妻分居两 地（跨省）或末婚远离（跨省或300公里以上）父母 居住的 职工，按劳动法有关规定享受有薪探亲假。探亲假只能当年一次休完。第五章 员工离职5.1通知公司与员工双方均可以书面形提出终止雇佣关系，但 双方必须给予对方通知期限，并按国家有关规定给予一 定的经济赔偿金。511试用期间：须提前七天前通

8、知。512试用期满后：须提前一个月前通知。52手续521以书面形式向部门经理提出辞职申请。522经部门经理批准辞职报告后，到办公室领取 并填写离职审批表。523经部门经理、办公室主任、总经理审批后，列明 物品交接清单，交部门经理批核。524离职当日，将所有公司物品交回所属部门（将员 工手册、员工证交还办公室）（住宿员工需提前办理退 缩手续）。525由办公室通知离职员工和财务部结算工资526离职员工所用物品，按下列标准在离职工资中扣除：工作服以进货价按三年折旧，未服务够三年者，按未够年限比例扣除警棍未交还按原进货价赔偿工作证未交还按RMB 10000元赔偿锁匙未交还按RMB 3000元赔偿对讲机

9、未交还按原进货价赔偿计算器未交还按RMB 20000元/台赔偿文具或工具有未交还按原进货价赔偿员工手册未交还按RMB 5000元赔偿其他未交还按原进货价赔偿53其它531员工辞职书若未经批准，不能擅自离职，否则作 自动离职处理，公司并会追讨离职违约责任。532离职员工有义务及时回公司协助处理、证明、 交清其在职时曾经处理或未完成的工作533特定岗位的员工，离职后两年内不得有一定区 域内与公司主要业务有竞争的其他企业内任职或为之提供 其他形式的服务。5.3.4合同期满，公司不再与员工续签合同，除按国家有关 规定发给一定的经济赔偿金外，并给予员工一次性礼 品费100元。5.3.5若员工违反公司有关

10、规定或犯过失，公司将视其情节 轻重，给予必要的处分，直至违纪辞退、除名、开 除。第六章 公司规章制度6.1人事记录6.1.1公司聘用的员工入职前应将身份证复印件、劳务证、 就业证（外来人员）、毕业证复印件、计划生育证 明、（应聘保安部工作的同时提交户籍所在地公安部 门出具的无犯罪记录的证明。）、个人一寸近照4张 及个人体检表或健康证交办公室备案。6.1.2特定工种必须持有效上岗证，并报办公室备案6.1.3员工以上资料如有欠缺或虚假，所引致的一切后果由 员工自行负责。公司保留追究责任并作出处理的权 力。6.2基本仪容仪表规定6.2.1头发 男性不宜留长发，头发长度以保持前不遮眉、 侧不盖耳和后不

11、触衣领为准，应梳理整齐；女性应将 长发束起，头发要保持清洁及严禁染发（染黑色除 外）6.2.2面部 无论男女都要注意面部的清洁，男员工不应留 胡子，保持牙齿清洁。女员工不宜浓妆艳抹。6.2.3制服 所有员工必须按公司规定穿着工作服、佩戴工 作牌上班，工作服必须保持整洁、 美观， 不得有脏污 点。 对公司制服要爱护珍惜，妥善保管，洗烫得宜，不能私自更改制服。白色的制服应经常更换清洗干 净，特别领头袖口等。6.2.4所有员工不应留长指甲，且须保持整洁。女员工涂指 甲宜用浅红色或透明的指甲油，不得涂上深色系列的 指甲油。6.3基本行为举止规定6.3.1上班应保持以下基本要求：1形象：仪容端庄，热情大

12、方。2谈吐：温文有礼，简捷明快。6.3.2接待业主/来宾应热诚、有礼，守时守信，不卑不 亢，不做有损国格、公司形象或人格的事。6.3.3办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电 话，应语调平缓，声音柔和适度；不得大喊大叫，影 响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用 电话应长话短说，禁止电话聊天。6.3.4外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先 检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人允许后方可 进入，进入后应先使用礼貌用语。6.3.5禁止随地吐痰，乱丢垃圾；办公场所、仓库及其他禁 烟区域严禁吸烟。6.3.6每天工作完毕后，应自觉进行岗位区域及设备的清 洁、保养工作，自觉搞好办

13、公场所卫生工作。6.3.7爱护公物，节约能源，养成人离开前随手关灯、电风 扇、空调、水龙头等的习惯。6.3.8所有员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有 损公司形象的行为或言辞。6.3.9不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人隐私，不对他 人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。6.3.10严禁拉帮结伙，滥用权力。6.3.11严禁打架斗殴。6.3.12严禁聚众赌博。6.3.13住宿人员应遵守集体宿舍公约。6.4工作纪律6.4.1按时上下班，不迟到，不早退，有事须按规定办理请 假手续。当月累计迟到/早退3次（每次以5分钟之内 计算）给予口头警告，3次以上，从第四次开始每次 扣工资20元。当月累

14、计6次以上，解除劳动合同，并 不作任何补偿。6.4.2需外出时，应按有关规定办理手续（无论公务还是私 事），否则按旷工处理，当月旷工1次者给予记小过 处分，并扣发月工资总额的20%；当月旷工2次者， 给予记大过处分，并扣发月工资总额的50%。连续旷 工3次以上者，给予解聘劳动合同，并不作任何补 偿。6.4.3上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌 睡、吃零食、看小说。6.4.4不得处理与工作无关的私事。6.4.5不得看与工作无关的书籍。6.4.6未经允许，不得在工作场所自放音乐或听“随身 听”。6.4.7工作时间禁止私人会客；工作会客应在会客室或指定 场所。6.4.8工作时间不得喝酒（公

15、务应酬除外，但提倡中午不喝 酒）。6.4.9离开工作岗位时须防止干扰他人。6.4.10必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有 争议时须以首选服从为前提，但可事后提出意见。6.4.11会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢 话，有事先举手或以纸条传递。6.4.12自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。6.4.13非指定操作者，不得操作各种设备（含办公设备， 不得利用公司电脑做与工作无关的事）、仪器；指 定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。6.4.14下级应尊重上级，上级应关心下级，各种工作报告 须依照管理层次逐级呈报，不得越级（特殊/紧急情 况除外，但须于事后向直属主管报备）

16、，当个人意 见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令， 不得因个人意见阻挠组织运作。6.4.15工作岗位服从上司安排，执行工作任务时不得畏难 借故回避或互相推诿，遇临时紧急任务，虽非工作 时间内，经通知后应立即到场处理。6.4.16下班前应关好门窗水电，将工作环境整理整齐清 楚。6.4.17严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续， 公司档案文件资料不得让公司以外人员借阅；不得 泄露公司各项计划、议程、决定等。6.4.18不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利 益的事情；不得以公司名誉招摇撞骗；不得以公司 关系，从事与公司无关的事务；不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本

17、公司的产品或从事其他买卖。6.4.19未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更 不得为自己或他人从事与本公司相同或类似的事 业。6.4.20工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽 力，事后不断改善，不可阳奉阴违，敷衍搪塞。6.4.21爱护企业的生产、安全、环保、绿化等公共设施设 备，严禁损坏或采摘树木花果。6.5奖励每年公司将根据每一位员工日常工作表现、工作业绩给予一次全面的考核评价，评选出年度优秀员，优秀员工除可获“优秀员工”称号外，并获得一次性现金奖励。6.6过失处分以下提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而 未列入以下各类过失中，公司有权决定过失类别，并作 出相应的处理。

18、任何公司增补的条款，将自动成为员工 行为规则的一部分。A、甲类过失（1）当值时未穿着整洁的制服或未整理。（2）工作或服务态度不佳。（3）不保持工作环境清洁和设备清洁，造成公共设施污损。（4）忘记或不适当佩戴工作证。（5）言语或动作不雅。（6）不按部门工作规程要求工作或违反安全守则。（7）当班时间经常闲谈。（8）不爱护环境卫生，随地吐痰或丢垃圾。（9）未经批准私自休假或调动。（10）没有遵守各部门订立的各岗位守则。（11）更改个人资料而有知会公司。（12）拒绝主管的检查和不参加公司组织的业务知识培训。犯甲类过失者 ，部门经理将会发出口头警告；重犯者，书面警告并扣薪一 天；再犯者，即时开除而无需作

19、任何补偿B、 乙类过失1)讨论或公开个人资料及其收入和薪金。2)拒绝执行主管正常之工作安排。3)故意拖延工作进度。4)故意污损公共设备和公物。5)使用公司电话作私人用途。6)使用办公设备(如电脑、复印机、传真机等) 做工作以外的用途。7)当班时吸烟、喝酒。8)无故拒绝加班。9)将工卡收藏或乱放置。10)一个月迟到超过六十分钟。11)工作时间睡觉。12)违反操作规程，造成较轻微损失。13)不爱异公司财产，浪费水、电煤气等资源，破坏公司、宿舍财产(14) 擅自带图纸或资料外出。(15) 拒绝值班警卫检查。犯乙类过失者，将获书面警告，扣薪一天；再犯者罚扣薪三天；重犯者即时开除，而无需作任何补偿C、丙类过失1)工作时间中途离开而不通知部门经理(擅离职守)2)在外作兼职而影响工作。3)冒认他人名义以获得个人利益。4)对部门经理隐瞒工作上之错误，造成意 外、损坏、粗劣之工作成果。5)在公司内拉帮结派或制造同事间不融合气 氛。6)不服从部门经理工作之调派，斤斤计较， 对主管人员斥骂。7)未经批准，擅自带外人入公司保密地方。8)向外界泄露有关公司竞争及机密的情况或其 它公司认为不宜向外界透露的资料。9)参与或煽动他人罢工、停工、怠工或离职。10)于公司范围内赌博或在外财博，影响恶劣。11)在公司打斗、