出色管制者的十大思想和行为特征1

1、出色管理者的十大思想和行为特征1出色管理者的十大思想和行为特征(1) 谦虚谨慎，善于学习出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。 他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。(2) 处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多 个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。(3) 关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和 事;虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意 別人的一点小过错或小过失。(4) 协商安排工作，绝少发号施令一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个 人魅力和领导力

2、，而不是他(她)手中的“权利”。出色的管理 者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和 安排工作。(5)关爱下属，懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄 弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战 友”。(6)对人宽容，甘于忍让出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心 比心，善于考虑別人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。(7) 严以律己，以行动服人出色管理者不会让自己独立于各种规章制度Z外，他们往往 身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。(8) 为人正直，表里如一出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对

3、人一视同仁、 处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅 刀了具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使 自己的能力得到持续的提高。(9) 做事认真，但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严 谨、精益求精；经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么 事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达 到基本标准)。(10) 不满足于现状，但不脱离现实出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标 和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实，他们总是一步 一个脚印为更高更远的目标而奋斗

4、。出色管理者的十大思想与行为特征1(1) 处事冷静,但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多 个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断,他们往往会在 周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当 的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。(2) 做事认真，但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严 谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么 事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行

5、”(达 到基本标准)。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。（3）关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和 事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小 节，不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,R常管理工作也会井然有序。（4）协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随” 的管理者，依赖的是他（她）的个人魅力和领导力，而不是他（她） 手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施

6、令，他们往往采用和下属商 量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完 成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团 队氛亂（5）关爱下属,懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄 弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战 友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉, 无形屮也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。(6) 对人宽容，甘于忍让出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心 比心,善于考虑別人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关

7、系，并往 往能在需要时，得到別人最真诚的支持和帮助。(7) 严以律己，以行动服人出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往 身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。(8) 为人正直，表里如一出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、 处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅 刀了具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人 充分的信任。(9) 谦虚谨慎，善于学习出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。 他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理

8、者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。(10)不满足于现状，但不脱离现实出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标 和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步 一个脚印为更髙更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会 是怎样，而怎样才是他们想彖中的将来。具有这样特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持Z 以恒的工作动力。成为一名出色的管理者，应该是我们广大管理者追求的目标 Z。以上总结的出色管理者的十大思想和行为特征，期望能成 为我们不断接近“出色管理者”的一面镜子。了解上司，创造双赢，可以从三大方面着手:上司的核心价值观每个上司都有自己最在意的价值

9、观，这些信念构成了我们每 个人的内在思想基础，所以心理学家们称Z为“核心价值观”(co r e V a lue)o这些核心价值观不太能妥协，不容易改变，所以也往往是最容 易引爆我们情绪的原一因。例如有的上司在意“守时”，只要有 人迟到，他就会开始跳脚抓狂；有的上司则注重“诚实”，所以 一旦你言辞闪烁,他就立刻动粗开骂。此外,有人重“勤俭”，有人看“效率”等，只要多跟同事们打 听，并培养敏锐的观察力，你就能找出上司的核心价值观，并调 整自己的工作态度来配合，就不会产生“连怎么死的都不知道” 的惨状。洞察上司的情绪反应仔细打量一下上司的应对进退,什么事会让他高兴？什么事 会惹他生气？什么事会让他焦

10、虑？什么事又会对他产生压力呢? 而当他出现这些异常的情绪反应时，他通常的处理模式怎样？我们每个人都有着固定的情绪处理模式，每次发作时的过程 也都差不多，所以一旦能够掌握上司的情绪反应后,下次你就知道 该如何避开暴风圈，并能采取更好的沟通方式，以免不慎让对方 的情绪雪上加霜。例如你发现老板其实是个夜猫了，早上往往大脑仍因暖机不 够而不太灵光，这时去向他报告工作所碰到的瓶颈，就容易惹来 一顿臭骂，那你当然就得熬一下，等到吃过午饭他心情好了再去 报到。掌握上司的沟通模式沟通专家们发现,我们每个人最习惯的沟通方式各有不同， 所以很多时候有沟没有通的?一因Z，其实是没能掌握到与对 方沟通的最佳管道。在这

11、方面,差一点可是差很多的，许多冲突就 是由此造成。而沟通模式大致可以分成三类：视觉型这种类型说话者的语速快，呼吸急促，并常用视觉词汇，例 如"我'看'不出来”等。如果上司是视觉型的沟通者，那他会 喜欢阅读书面数据，所以跟他沟通工作事项时，光是口头说明效 果不彰，别忘了一定也要准备一份书面报告，好让上司能瞧个仔 细。此外，加快你的语速来配合对方，也会提升你的沟通效率。听觉型听觉型的人说话速度适屮，温和而有节奏，喜欢用“听起来 ”、“倾听”等字眼，例如：“这主意听'起来不错！ ”或是“这 听起来没啥特別的嘛！”而你也许已经一猜到了，这样的上司用 口头简报的方式来沟

12、通，效果最佳。感觉型说话者的语速缓慢，呼吸深长，喜欢用“感觉”、“掌握”等 字眼。与感觉型的上司沟通时，情绪的气氛营造很重要，察言观色 的功力绝不可少。话慢慢说，只要感觉对味了，事情就一定搞定。如何，看出你的上司是哪一型的沟通者了吗？如果仍不太有把握，不妨直接开口问：“请问您比较希望我做口头报告，还是书面报告呢？”此外，你我还需了解上司的兴趣嗜好，以及对自己的工作期 望要求等。只要能对自己的上司多加了解，那么高EQ的你，就一定能与 上司互动愉快，成为深得他心的职场明星！人生细节1、坚持在背后说別人的好话2、每天向你周围的人问声“早上好”3、连续加班后,更要精神饱满4、过去的事不要全让人知道5、

13、说话时尽量常用“我们”6、该问的与不该问的自己要清楚7、有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴8、人多的场合少说话9、与人握手时，可多握一会儿1 0、不是你的功劳，千万不要占有它11、尽量不要借朋友的钱1 2、不要轻易承诺13、老板错了的时候,你要懂得应对14、随便打断别人说话是一种陋习15、不要比你的老板穿得更好16、主动汇报自己的工作情况17、要懂得感恩18、不要把谈论別人的缺点当做乐趣19、遇事多考虑3分钟 20、不想因应酬伤害自己，就要注意分寸 21、上班要准时 22、要想办法让老板知道你做了什么 23、别忘随时为自己鼓掌 24、搜集信息还要消化信息 25、多自我批评，少自我表扬 26、不要为自己的错误做任何辩解 27、自以为最了解自己，其实不然 28、不要负面回应批评 29、对自己不知道的事情，坦率地说不知道3 0、对事无情，对人要有情 31、和上司谈话时，关掉你的手机 32、和客户通电话时，不要先挂掉电话3 3、找借口拒绝时，要尽可能模糊一点3 4、遇到老板，主动迎上去谈几句3 5、给老板的报告里预备一份概要36、不要占用公司的一张