证券行销魔法学校之五异议处理答题

1、证券行销魔法学校之五异议处理答题您的试卷已经被成功a交了-您的得分（百分制）：85,恭喜您通过了本次测试.返回正在学习谀程列表 以下是试卷的回答情况,供参考.试S1单选题（1分）问题描述=根据本课内容，通常客户提出异议最主®的瘵因是（）A.BC.D.拒绝证券销售人员的服务对证券公司十分反感对证券销售人员推销的产品完全不感兴趣 观点与证券销售人员有所出入 正确答案；D您閔回答：D您的得分：1 （正确）我认为该试题不正确 试題2多选题（1分）A.B.C.D.问题描述：王总认为贺敏的证券公司手续费较高，贺明应（） 强调竞争对手手续S低是因为他们提供的服务不好 向王总承认手续费的确比其它公司

2、要高 让王总理解珑们公司的服务是物超所值的 向王总保证因为们公司提供®产品能保证收益正确答宪：BC您的回答！ BC试題3多选题（1分）间题描述：如果客户认为证券销售人员提洪的服务缺乏吸引力.而产生具议时，证券销售人员应（A. 坚持自己服务没有任何间题B表现出更大的热情对这项服务进行辩解C. 提出更有针对性和吸引力的新方案D. 量新评估客户的需求 正确答案：CD您的回答：CD您的得分：1（正确） 我认为该试题不正确 试题4对错题（1分）问題描述；针对于小姐的顾虑，卢普苜先站在于4姐的立场去君虑她的感受，再引导她从另外的角A正确B. 错误正确答案J A 您的回答：A您的得分，1（正确）

3、我认为该试题不正确 试題5多选题（1分）间题描述：下列对待客户异议心态的选项中，正碉的是（）.A.不割0 B不理睬C.不皮感 D不満意试S6对错题（1分）间题潘述：引导是指通过确认客户产生异议的原因后，与客户逬行适当的讨论，并把客FA.正确B错误正确答案S B 您的回答：A 您的導分：0（错误） 我认为该试题不正确 试题7单选题（1分）问颗盍沐：在下列描沐确认客户的异议诜项中，错误的是（）A. 5认真听客户所说的话B S说话前停顿几初轴，思考如何表达C. 向客户提间，明确客户的间题D. 认同客户的感受，向客户妥协正确答案S D 您的回答：D您的導分：1 （正确）试S8对错题（1分） 间题?8述

4、5我认为该试题不正确遇到客户对于缺点的异议，应对方式是迅速转移客户的视线A. 正确B. 错误正确答案:您的回答:试題9多选题（1分）问题省述：为了争取到于小姐，卢音用的方法是（）A.站在于小姐的立场上为于小姐提供建议B强调对方公司的缺陷C. 向于小姐保证自己公司能帮助她获得更离的利益D. 提洪更贴心的服务 正确答案，AD 您的回答：AD您的得分:1 （iE确）我认为该试题不正确 试Sio单选题（1分）问题描述：根据本课内容，如果客户不确定或怀疑证券销人员所说的内容而产生异议，证券销电A.换一种说明的方式B用更热It的B语去感染客户C. 始终强调所在证券公司的优势D. 用更有说服力的方式进一歩加

5、强说明 正确答案：D您的0答：D 您的得分* 1 （正确）试S11对错题（1分） 间题搭述：我认为该试题不正确如果客户错误地理解证券销售人员怖意思，而产生异议，证券销售人员应该更言耐心,A.正确 B错渓正确答秦: 您的0答*试S12多选题（1分）间题描述：根据本谀内容，对于客户的异议，下列选项中正确的是（）.A. 承认客户观点的合理性B. 客户的目议等于是拒绝C适当的时候逬行反驳D.将客户的思路向正确的方向引导正确答案 AD您的叵答5 AD您的狷分，1 （正确）试題13多选题（1分） 间题描述：我认为该试题不正确根据本课內容，当客户提出异议，证券销售人员可以应用的三步法为（）-A.确认 8.认

6、同 C理解ABDABD1 （正确）D引导正确答案: 您的叵答* 您的得分: 我认为该试题不正确 试題14对错题（1分）问题描述：如果由于证券公司有菜些方面不如对手，而引起客户的异议时，证券销售人员应该为客. 所在公司A. 正确B. 错误正确答案S B燃的叵答，B试S15单选题（1分）间题描述.从本质上扫E除客户异议的方法是（）»A弓I导客户自己判断观点的对错B. 捞到适合的理由说服客户C. 釆取有技巧的策略D. 放弃有异议的客户正确答案S A 您的目答：C 您的得分，0（错误）我认为该试题不正确试題16多选题（1分）间题描述：以下选项中，属于“常见客户异议”的内容有（）A没有时间B家

7、人、领导不同意C. 必须保E木亏祓D. 对证券投资不敢兴趣正确答案：ABCD 您的目各ABCD您的得分：1（正确）我认为该试题不正确试S17对错题（1分） 间题描述：对于客户的异议，证券销售人员是绝对不能反驳的.A. 正确B. 错误正确答案:您的目答:试Si8对错题（1分） 间题描述2当客户提出异议时，如果证券销售人员认同客户的感受，而不是一味的推销，则需要花A. 正确BA0 （错误）B. 错误 正确答案: 您的回答: 您的#分: 我认为该试題不正确试题19对错题（1分） 间題描述：A. 正确B. 错误正确答案: 您的回答: 您的憑分AA1 （正确）李老伯提出的5求不合理，何瑞应要有礼有节地说眼他，而不是争辩指责我认为该试题不正确 试S20多选题（1分）AB.C.D.间題描述：