XX年管理咨询师考试基础复习题及答案

1、A.财务费用B.直接材料费用C.直接人工费用D.管理费用E.制造费用1标准答案： BCEA.集中市场营销B.单一市场营销C.差异市场营销D.无差异市场营销XX年管理咨询师考试基础复习题及答案一、选择题、应计人产品制造成本的费用， 称之为生产费用，主要有： () 。解析：应计人产品制造成本的费用， 称之为生产费用， 主要有：直接材料费用、直接人工费用和制造费用。2 、企业只向市场推出单一产品， 运用单一的市场营销组合并以 统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是 () 模式。A.生产方式B.生产能力C.生产组织3答案：D、企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括： () 。D. 库存管理E.

2、物流系统标准答案： A,B,C,D解析：物流系统属于采购系统的主要因素。、人力资源系统的主要因素包括：() 。A.绩效和薪酬政策B.培训发展体系C.人力资源管理水平与企业发展匹配程度D.供应商管理E.计量管理标准答案： A,B,C解析：人力资源系统的主要因素包括：绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度、在经营者财务管理体系中 () 体现了财务管理功能。A.现金流量管理B.价格管理C.营运资本管理D.投融资管理E.税收管理5标准答案： A,C,D解析：在经营者财务管理体系中，现金流量管理、营运资本管理和投融资管理体现了财务管理功能。6.客户关系管理的构成指标主要包括 (

3、) 。A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率E.新客户增加率答案： ABCD分析：客户关系管理的构成指标： 1.客户满意度 ;2. 客户支持率;3. 客户保有率 ;4. 客户流失率7. 企业 80%的收益是由 20%的客户带来的。 重点客户管理应注意() 内容。A.全面提升自身人员的沟通和交流水平B.对于重点客户企业高层领导人定期走访C.保证重点客户的货源充足D.对重点客户给予有吸引力的激励政策E.充分关注重点客户的企业动态答案： BCDE8.JIT 生产方式的支持手段包括 () 。A.准时采购B.适量生产C.保证质量D.资源配置合理化E. 弹性配置作业人数答案： BCE分析

4、： JIT 生产方式把“获取最大利润”作为企业经营的最终目标，把“降低成本”作为基本目标。在福特时代，降低成本主要是 依靠单一品种的规模生产来实现的。 但是多品种小批量生产的情况下， 这一方法是行不通的。因此，JIT生产方式力图通过“彻底消除浪费” 来达到这一目标。为了排除这些浪费，相应地产生了适量生产、弹性 配置作业人数和保证质量三种 JIT 生产方式的支持手段。9 、调研是税收筹划咨询工作的正式开始， 也是熟悉企业的必要过程。和财务人员交流，目的是： ()A.熟悉应该了解的问题B.熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况C.熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系D.了解企业财务人员的税收筹划意识E.了解企业现有的税收问题以及税收麻烦标准答案： B,C,D,E解析：和财务人员交流，目的是： (1) 熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况 ;(2) 熟悉纳税申报