第二通电话的目的是跟踪客户.

1、第二通电话的目的是跟踪客户，解决客户心中的疑问，鼓励客户去做现货白银， 给客户信心。A :你好,。先生是吧，我是天通银的小郑，现在忙吗？B :还好A :昨天我给你发的我们公司的资料你有没有收到呢 （或者说:昨天给你发的软件 包有没有安装一下呢B :有（有些客户可能没有时间看，问客户什么时候可以上网，约好时间教他看盘 和模拟操作,但是如果客户不说方便的时间，且每通电话都说忙，没有看,则可把客户 视为无意向客户，偶尔联系A :那你有没有去看一下B :看了一下，我觉得风险很大A :任何一种投资都是有风险的，但是我们现货现货白银的风险是我们自己可以 控制和设置的，你可以轻仓操作，也可以在操作时，设置好

2、止损止盈位，这样就可以把 风险降到最低，本来现货白银买涨买跌就已经是 50%的把握了啊,而且我们这边有专 业团队老师，每天会 发给你操作建议，这些建议成功率在80%以上，再加上你自己的 理性判断获利是肯定的。拿例子去诱惑他B :我还是觉得收益大，风险也更大A :你说收益大，风险也大，这句话本没有错,但是是外行话，像我们在期货市场生 存这么多年的,有丰富的实际操盘经验，你要知道风险是可控制的，利用合理的仓位 和科学的止损 就可以把风险控制在一定范围之内。100万的房子你可以15万去买,也可以30万买也 可以50万买,当然你也可以100万全额付清，风险控制了，风险自 然就小，高收益就凸显 出来了。

3、和股票一样了不是吗？根据你自己的脾气来，而且行 情也是有稳健的行情和风险的行情,我们有一部份客户就是不愿意去承受风险的， 我们老师就会把一些十拿九稳的行情告诉客户，这样机会可能不多，一个月也有十几 次B :这个一个月可用收益多少？A :我动不动说收益30% 50%你可能将信将疑，总觉得在忽悠你，其实一点也没 有，因为期货市场是有杠杆的，你比如炒房子，你花30万首付，结果房子几个星期时间 房子上涨了 30万，你转手一转，你收益是不是100%,是的啊，在房子上涨快的时候多 少人从几十 万变成了上百万，上百万甚至变成了上千万，就是杠杆效应啊。所以在我 们期货市场，一个月收益500%的都有，我怕吓到你

4、。B:我感觉还是股票比较好把握（或是:我还是做股票比较好A :。先生，目前这样的市场，你认为可以做股票吗？而且你所谓的股票好把握, 今年是不是真的在股票市场赚到钱了呢？现在的股市今天涨明天跌，做短线来不及 把握,做中线又像 坐电梯,根本没有什么利润可言。再说现货白银和股票一样，都是看K线图，技术指标也 大致相同，又可以买涨买跌，比股票肯定容易得多。现在股票 市场不好，已经很多股民都过 来做现货白银了。再说了，你做现货白银钱是在你自 己帐户里，偶尔操作下赚点钱不好吗？你自己也是有判断能力的，行情要是不好，那你 不做就好了。B :以后再说吧A :先生，你都还没有深入了解怎么会知道这个项目不能帮你赚

5、到钱呢？我先带你模拟操作下,你感觉一下现货白银的市场，觉得行那你再考虑要不要去做，对不对？B :这个好像挺麻烦的，我也没时间去看那些数据A :影响现货白银主要因素一个是美元，按照常理,美元和现货白银是成反比的，美 元涨,现货白银就跌，另外还有石油，石油和现货白银成正比的，石油涨了，现货白银 也会跟着涨，其它的一些因素影响不大。我们的操作建议每天都会总结消息面和技术面的消息，你不用自己花时间去找的，在看K线图方面跟股票一样的，这个你可能比我还要专业多了 , 是吧？ B :那多少钱才可以做现货白银？（客户要是问到这样的问题，回答的时候就要注 意了,我们是让客户入金越多越好，感觉客户是有钱还是没钱，

6、也可以问一下对方在 股票里投入的资料情况A :跟你做股票一样，这要根据你自己的资金情况，像我们现在的客户，10万在做 的也有,几十万，上百万做的也有，不过我都建议我的客户，前期不是特别熟，可以先少 投一部分操作,到时候熟悉了，自己感觉不错，再多投入一些来做。再者资金是在银行 帐户里，你自己随时都可以转进转出，而且当天就可以到，比股票还要简单的（也比喻: 我有一个客户他第 一次来做现货白银，我建议他先不要拿全部的资金来做，他有15 万做股票，只拿10万来做,现在基本上有13万多了，利润还是非常不错的。B :这个现货白银是怎么交易的？A :这个很简单的，和股票是一样的，有专门的交易系统，通过网上交

7、易，刚开始做， 你可能不大熟悉，之前也说过我们这边有专业团队老师，每天会发操作建议，这些建 议成功率在70%以上,再加上你自己的判断获利是肯定的（可以包装下老师，都是有A 级证书，这个不会说的就不要说B :我看看吧A :这样吧,。先生，你现在方便吗？方便的话,我教你简单看一下盘，再带你模 拟交易一下,只要几分钟时间就可以了。B :好的A :带客户看盘及模拟（可以根据客户的情况，有些客户比较更性的让他去做做模 拟，有些客户比较激进，就不要去让他模拟，多去鼓励他，让他看看现货白银盘面就好B：那好的，我先模拟的做一下看A:好,我随时在线上，有什么不明白的可以直接问我第三通电话的目的就是成交，要主动的

8、让客户去做什么，把相关的手续落实好， 要让客户感觉到这就是赚钱的最大机会。并且要善于把握客户的心理，适时可以帮 犹豫不决的客户拿决定！A:你好!是。先生吧（搞好与客户的关系，可以称呼。大哥，大姐，我是环融 贵金属的小郑,现在忙吗？B:还好A:这几天有没有看看现货白银盘面有没有自己操作一下丫？第一种情况，模拟赚钱的B :看了一下，感觉还是不错的，模拟小赚一点！A:恩,那你还挺会操作的啊，昨天的行情波动100个点，你要是把握住了 50个点, 一手白银就是上千块钱呢，操作上你都会了吧？B :会了A:好的，既然你也觉得不错，就可以先开个户，投入一些资金操作起来（要让客户 知道开户必须入金操作的B :我

9、再模拟练练手吧A:。先生，你看你模拟做的挺好的丫，你看你要是实盘操作的话，你昨晚不就已 经赚钱了吗?你可以好好把握下，模拟只是让你了解下平台上的功能怎么使用，你现 在行情也会判断，完全可以实盘操作起来的，现在现货白银行情那么好，可别错过了丫第二种情况，模拟亏钱的B :模拟都亏的差不多了，我再看看吧A :那你是怎么操作的啊，有没有设置止损止盈呢B：刚开始设了，但是基本上都被扫掉了，后来就不设了，结果直接亏完A :恩，。先生，做现货白银止损是一定要设置的，控制风险啊，一般晚上行情都 比较大，我们都建议客户晚间止损设白银 50个点，你昨晚是怎么操作的呢？B:我看他涨了我就买涨啊，后来跌了我又买跌，结

10、果都是亏的A :。先生，你这么操作可不行啊，做现货白银其实很简单的，就是轻仓操作，止 盈止损设置好,另外还有就是不能盲目跟单的，你看着他涨了再去跟单，可能趋势都 已经过去了，所以肯定赚不到钱了啊，我们老师昨晚的操作建议都是。 这里说下操作建议是如何操作 的，抬高操作建议的身价和准确度，可再例举下自己的 客户具体怎么操作B :我还是先看看吧A :没关系的，你做模拟和做实盘心态不一样丫 ，你也没有真正的在意利润，你可能 模拟下个单子进去，就不看了，过了一段时间再看，已经亏了，但是实盘你肯定是不可 能这么操作 的,我们都建议客户见好就收，保证利润B :我先做做模拟吧，等模拟赚钱了，我再做实盘A :模

11、拟只是让你熟悉这个操作，不是说让你去赚钱的啊，再说你模拟也是花费的 一样的时间,赚了钱还取不出来用，不是浪费你的时间吗？其实我反而觉得你模拟做 亏了是好事，我之前有个北京客户，他做模拟基本是赚钱的，后来做实盘也不怎么参 照老师的建议，结果收益不怎么乐观，所以说你模拟做亏了，你应该总结下是什么原 因,那么以后你在做实盘的时 候就可以加以避免，做单也会更加谨慎，你是是不是更 容易获利呢？他可以例举自己手上 的客户，昨晚的行情怎么操作的，赚了多少钱诱 惑下B：没事，等我熟悉了，我肯定跟你合作的A :大哥你不要老是说还要做模拟，模拟真的没有意思，如果你觉得还没有十足的 把握,这个也没关系，模拟和实盘并

12、不会冲突，在行情没有把握的时候你可以做模拟 但是如果要你实盘里有资金，像昨天到达。点位的时候这么稳健的机会，不是 马上就可以杀进去了吗,即使你做1手进去，也盈利15X100多少点（以现货白银为例 波动100元，赚15*100元 啊!B :开户怎么开的A：开户的话是需要你填写开户登记表，以及你的身份证扫描件一并发给我们的B :那么出金是怎么出呢A :出金就更简单了，钱在你自己的银行卡上，你自己随时都可用出金啊，入金的话, 每次最多50万,出金每次最多5万，但是可用进出很多次的，所以很方便的，你要是有 开通网银的话,足不出户就可以了B :我现在股票全仓在里面被套，那怎么来做现货白银啊A :你既然觉

13、得现货白银这个投资比股票好，可以选择一个合适的点位，卖掉一部 分股票来 做现货白银，到时在现货白银里赚到的钱把你股票的损失弥补回来了，再把剩余的割掉来做 现货白银。（也可以把客户手中的股票名字，买时候的价格，股数 问过来你把你手中的股 票告诉我,我拿到我们操作部老师那里给你分析一下，哪些 股票后期会有空间的，我们就给你保留,要是后期空间不大的，我们选择一个合适的 点位走掉,把资金腾出来做现货白银。（拿个例子来说，之前北京或是哪里一个客户， 之前投800万在做股票，亏了 530多万，后来拿300万做现货白银，因为现货白银有杠 杆操作，资金可以放大,一个月左右，不仅 把亏的钱赚回来，还获利100多

14、万,已经帮我 们介绍客户了，我相信。大哥，大姐，依你的人脉关系获利后肯定能为我介绍客户 的，适当吹捧下客户B :我有点担心现货白银的行情，我怕把握不准啊A:这个你不要去担心，这个看图跟股票一样，做股票刚开始时你也不懂，也是慢 慢学习的是 吧，再说你开始操作以后，我们这边每天会给你操作建议，买涨买跌,止 损位等等。比如说，今天是做多的，我们老师就会告诉你今天在思路是以做多为主，你就可以逢低做 多了，这样把握起来容易很多了。A ：（看到客户没有问题了，你就可以让客户去准备资料那。先生，合作这块应 该没有什 么问题了吧B :没有了A ：（要主动你身份证扫描件有吗？B :有的如果没有身份证扫描件，让客

15、户到打印店里扫描一下或是自己用手机数码相机 拍下来传给我们都可以A：另外,在表格里还需要填写你的一张工商银行卡，这主要是方便你出入金时， 直接把钱划 入你的银行帐号里的，（如果客户没有，可以让花10块钱到银行去办一张B :有的A :好的,我现在把开户登记表给你发过来，你先填一下，填好后和身份证扫描件一 起回传给我，先把户给你开好，开好后入金就可以马上操作了。B:喔A :好的,你大概什么时候可以填好呢？B :等一下就可以了A :那好,我一直在线上，有什么问题可以随时问我，提前祝你在现货白银里能赚大 钱特别提醒：客户帐号开好后，去电通知他的现货白银帐户和密码，教他如何改密码，接下来即 可催其入金操

16、作了。如果客户在开户时提出何时入金的问题：帐户开下来后，马上 就可以入金操作了，让客户去银行办理相关手续即可，要把资料都发给客户看清楚！听说这块风险很大，不太能赚钱？:其实任何投资都有风险，没有任何投资是 包赚”的。但是您要知道投资是分 队段的,所以你要了解黄金现在是处于什么阶段，过段时间国内的通货膨胀居高不下 黄金的价格从2年前的100多元/克涨到现在的250多元/克,它现阶段就是增值保 值最好的工具，也就是刚刚 才起上步的阶段。如果我们能够运用它双向交易，T+0 买卖的操作机制，定能够将风险降到 最低，随而把握赚钱机会，您想想看，如果我们的 股票也能有这样的做多做空机制，那股市 还会有90

17、%以上的人套住吗？所以你的投 资思路决定你的收益，现在已经不是做股票的时 代了，现在黄金才刚刚起步，你赢就 要赢在起起点上！你说不太能赚到钱，这个就因情况而 定了 ,我们公司在黄金操作的 领域有多年的投资经验，又有自己的分析团队，只要您把握心 态不要太贪的话，我想 赚钱不是太难的一件事。A :您好,我这里是银行投资理财合作单位，（我是环融贵金属经营有限公司投资 顾问，我姓郑B :黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗 ？那您有没有做其它类的金融投 资产品？比如股票、期货、房地产之类的C :不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨 询下你对现货黄金有没有了解过我没兴趣您没

18、有兴趣是因为你不太了解这，说实话,我刚开始进入这个行业的时候我也不 感兴趣,所以你刚说您没有兴趣，我完全理解，但是到我慢慢了解后，我觉得它确实 是一个很值得了涉 入的投资市场，当你没有了解一件事情之前，当然是没有兴趣的, 但是你要知道，如果你了解了这件事不仅仅是黄金白银涨跌，而是关于您一个很好赚 钱机会的时候，我想就算兴趣 不大也会了解一下的。您先了解一下情况，有得做便做,没得做便算，最起码可以了解一个获利机会。黄 金白银现在是市场最热门的投资品种，得到市场普遍认可，中国已至世界上，每天都 有无数的人在 进行黄金交易，这么多的人在做，就是因为他们觉得有的做。 其实每 天你都可以看到电视媒体和新

19、闻报纸上不断有黄金的行情报道。这是为什么 ？ 就是 因为有很国人都在关注这个市 场，大家都认可这项投资。没有了解没有也没有关系，其实现在很多人都想过做一些投资和理财，有时候就是缺少这 样一些信息 跟渠道，那您想了解一下在投资方面的一些信息跟建议吗 ？我没钱！我想您现在担心的不是钱的问题，而是计划是否可行，假如我的计划真的可行的 话,我相信你即使没钱，你也会想办法，相反如果你手上有多余的资金，但投资计划行 不通，你同样也 不会做，所以问题不是钱，而是计划是否可行！做过这个亏钱，您如果接触过这个行业那就更容易明白了 ，假如您在别的公司赚过钱，我会衷心 的为您高兴，但假如您是亏损的话，您是否分析过,是不是因为公司的问题，假如分析 师的水平,消息灵活性等等如果真的有以上情形为什么不考虑其它公司了 ，要知道赚钱要靠技术和眼光的 配合,才可以事半功倍我不敢说我公司是最好的，但我深信我的服务加上我们公司专业团队会比其它