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文档简介

1、公司员工基本礼仪 公司员工礼仪培训 身为一个公司的员工,就会有要遵守的基本礼仪。下面是为大家整理的公司员工基本礼仪,盼望能够帮到大家哦! 公司员工基本礼仪 一、公司工作人员的行为举止 仪容卫生,是公司人员精神风貌和训练修养的外在表现。工作人员的行为举止, 体现的是公司队伍的精神风貌和素养修养,也是工作人员职业道德规范的详细要求。良好的举止行为, 对塑造公司队伍的良好形象,赢得客户的充分信任,取得良好的.效益具有重要作用。 (一) 用语文明。在工作中与人交谈时, 看法要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。文明用语许多,如检查验证时,应说"请出示您的证件'须进行登记时

2、说"麻烦您登记一下'如遇对方不友好时说"请不要生气,有话好好说'遇对方表示感谢时, 应说"不用谢, 这是我们应当做的'等等。 (二) 坐姿大方。在值班时, 坐姿要伸展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不行随便扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。 (三) 站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出行政人员的得体大方。切忌东歪西邪,弓背凸肚。 (四) 行走稳健。行走时,身体要直立, 抬

3、头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规章;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 (五) 谈话自然。行政工作人员无论在任何场合谈话中, 看法要恳切大方, 亲切自然, 语辞平和。问候留意用法礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。 二、公司人员的仪容卫生 (一)服装要干净。穿着要合体,衣领、袖口要保持洁净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。 (二)上岗执勤着装要规范。执勤时必需按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及

4、帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必需内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。 (三)留意个人卫生。头发要勤梳理, 男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要常常修剪。遵守.公德,养成良好卫生习惯, 不乱丢烟头、果皮、纸屑, 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者留意不要在烟火禁区和公共场所吸烟. 员工办公室的雷区 切记拉小圈子,互散小道消息 办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样简单引发圈外人的对立心情。更不应当的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永久

5、不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。 2切忌心情不佳,牢骚满腹 工作时应当保持昂扬的心情状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。 3切忌趋炎附势,攀龙附凤 做人就要完明正大、老实正派,人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己,办事主动主动,极尽溜须拍马的功夫;同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。长此以往,境况不妙。 4切忌逢人诉苦 把苦痛的经受当作一谈再谈、永久不变的谈资,不免会让人退避三舍。遗忘过去的难过事,把留意力放到布满盼望的将来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目完。 5切记故作姿势,举止怪异 办公室内不要给人新新人类的感觉,究竟这是正式场合。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男?女的讥笑。同时,也会被人认为是没有实际工作力量,是个吊儿郎当

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