乡世纪村度客户型公关品牌建设纲要方案

1、12方案结构STAGE-1 壤性分析现状分析定位分析分析结论STAGE-2 战略规划战略目标战略配量STAGE-3 阶段节点靶向模式高度阶段广度阶段深度阶段其它节点STAGE-4 实施规划节点配量执行结构3壤性分析4壤性分析现状分析STRENGTH 优势 & OPPTUNITY 机会 1、源自深圳成熟品牌基础；2、适合区域现状的科学开发定位；3、引领本土房产销售模式；4、率先导入客户价值维护机制；5、拥有完善的地缘基础；6、具备全面升级的业绩基础；7、具有高度的知名度和美誉度；8、拥有全新事件的推动经验和解决能力。5壤性分析现状分析WEAKNESS 劣势 & THREAT 威胁

2、 1、未能建设完善科学的客情关系维系机制；2、无法延续牵引单体事件的后续效应；3、高空形象优良的同时地面形象并不完善；4、尚无优良的VIP数据库管理机制；5、多个同区位楼盘新主相继落地；6、榜样正在迷失。6壤性分析现状分析SWOT 结论 区位基础业绩历史知名度美誉度尝试指数好感指数关系维护事件控制技术积累数据研修7壤性分析定位分析分析凭证 区位基础业绩历史知名度美誉度尝试指数好感指数关系维护事件控制技术积累数据研修品牌良性值具备主体资格吗？品牌接受度有客群基础吗？事件互动度拥有忠诚FANS吗？执行良性值执行系统周详吗？动态维护度会随时更新完善吗？8壤性分析定位分析主体资格1、榜样力量，是对建设

3、部AAA住宅深圳世纪村的样本复制 2、城中巅峰，城市CLD中心区 3、豪宅巨制，8万m ，建筑面积20万m ，绿化率41.2%4、大师手笔，合作的伙伴都是全国一线知名公司 5、口碑相传，以品质胜天下6、多元促成，政府、媒体、公众皆认可主体资格具备！9壤性分析定位分析市场客群1、投资型客群：投资回报诱惑，物业拥有者；2、享受型客群：高档消费品消费群体，意识俘虏；3、舒适型客群：强调整体生活品质，细节关注者；4、改善型客群：改善居住条件的消费群体，对比迷失者；5、解困型客群：持观望的消费群体，暧昧意淫者。客群构成合理！舒适舒适投资投资享受享受改善改善解困解困10壤性分析定位分析忠诚堂客1、事件邀请

4、的到达率高；2、面对全新事物的接受度高；3、体验元素的参与度高；4、符合品牌品质的事件给予的好感度高；5、感受传播后的口碑度高；6、后续期待度高。互动反馈合理！11壤性分析定位分析执行系统1、周期规划性较差；2、事务分配系统相对不稳定；3、缺乏科学的节点沟通机制；4、无法贯彻PDCA循环工作法；执行系统需升级！12壤性分析定位分析动态管理1、需要建立专属会议会晤沟通机制；2、需要建立定期考察总结周期；3、需要建立VIP数据库登入分束机制；4、需要建立项目有限权力承理人机制。数据动态管理缺乏！13壤性分析分析结论1、具备进行传播升级的基础；2、拥有合理的客群受众；3、通过一段时间的经营已拥有领袖

5、消费者；4、可以通过全面整合导入解决技术执行和数据管理的瓶颈。籍此新乡世纪村在成功上市并积累部分客群后，可通过事件传播、体验感受、VIP教育、公众话题等公关行为进行品牌公众性深入普及、客户深层价值挖掘和提升以及市场相关数据分析。14战略规划15战略规划战略目的1、品牌公众性深入普及 在进一步优化原有品牌到达形象的基础上，全面达到亲和、 品质、权威的印象标准；2、客户深层价值挖掘和提升 在完成了初期客户积累后，须对现有客户和潜在客户进行 有针对性的周期维护，并不断使其感受到来自新乡世纪村 的品牌召唤和回馈；3、建设合理的动态管理模式 全力建设有效的动态数据库管理组织，针对周期规划全面 落实执行，

6、并进行科学的数据监控和调研，不断根据最新 调研数据修正战略规划。16战略规划战略目的目的提炼我为生活赞歌我爱天空，因为她怀抱世界；我爱绿树，因为她带来健康；我爱花鸟，因为她唱响未来；我爱泉溪，因为她孕育灵感；我为生活赞歌我爱邻居，因为他们带来喜悦；我爱家人，因为他们更加幸福；我爱客厅，因为这里制造友谊；我爱厨房，因为这里烹饪快乐；我为生活赞歌17战略规划战略目的1、利用高度建地标2、利用广度扩基数3、利用深度促领袖打造广度打造深度利用多种方法全面吸引兴趣客群入籍。与多个匹配品牌联合，全面覆盖多个同需客群，使基数最大化。打造高度针对分层分类的客群进行点状维护，重要提练领袖客群使其忠诚，并形成科学

7、频次，全面维护客群。扩大知名度，成为 “地标”。紧扣尊尚生活主题，高调释放焦点信息，树立高端形，吸引名流注意。18战略规划战略配量2009/1/172008/5-2008/122008/4-2008/112008/3-2008/7打造高度打造高度打造广度打造广度打造深度打造深度品质答谢品质答谢树立高端构筑“地标” 圈地计划扩大基数组建群体针对群体重炮轰炸 19阶段节点20阶段节点靶向模式认可-接受VIP体验数据库整理目标客群目标客群SP行为行为高度地标指引高度地标指引广度基数支撑广度基数支撑深度针对整合深度针对整合深度周期维系深度周期维系21阶段节点高度阶段规划目的1、巩固首席豪宅的房产地位；

8、2、通过三大事件提升市民关注度；3、利用多元传播渠道向靶向人群释放信息。22阶段节点高度阶段紧扣尊尚主题、树立高端形象体现品牌的亲切感、责任感，树立恢弘形象23阶段节点广度阶段规划目的1、利用高度信息到达，全面展开体验型公关；2、与同气质品牌联合，全面覆盖VIP数据库；3、在相对时间内达到最大数据基数；4、根据数据情况进行分层分类；5、针对入籍情况利用深层手法点状维护。24阶段节点广度阶段谢雨宴谢雨宴2008/4/17清爽老歌清爽老歌2008/8/23映雪宴映雪宴2008/11/22设立设立“世纪苑世纪苑”2008/5/3组织VIP社区品鉴高雅酒会感受品牌魅力25阶段节点深度阶段规划目的1、全

9、面提升数据库维管机制；2、加强分层分类的沟通与促进转型；3、针对不同领域、兴趣、层阶的客群采用多点散打的形式 全面挤压；4、利用“世纪凤凰社”全面导入VIP晋级机制，有效巩固忠诚；5、进一步加强与其它品牌联动，在放慢扩量节奏时达到基本 入籍量和质量平衡。26阶段节点深度阶段 高雅酒会高雅酒会（VIP组织）组织） 长效 亲子嘉年华亲子嘉年华 2008/5/31 奥斯卡影城奥斯卡影城（VIP组织）组织） 2008/6/29 发烧歌友会发烧歌友会（演唱会）（演唱会） 2008/12/627阶段节点其它节点品质策略品质策略2008/9/142008/12/242009/1/17感谢、感动、感恩感受到品

10、牌的奇迹、感受品牌家族成员的高尚化感谢、感动、感恩感受到品牌的奇迹、感受品牌家族成员的高尚化 28阶段节点其它节点认筹现场认筹现场选房现场选房现场开盘现场开盘现场营销配合认筹、选房、开盘。通过特定的现场活动进一步传达品牌信息，扩大品牌号召力，有效推动现阶段销售，促进终端销售。29实施规划30实施规划节点配量年终答谢年终答谢年终答谢会年终答谢会（贵宾活动）（贵宾活动）2009/1/19阶段答谢阶段答谢中秋答谢会中秋答谢会（园区活动）（园区活动）2008/9/14圣诞答谢会圣诞答谢会（贵宾活动）（贵宾活动）2008/12/24打造深度打造深度 亲子嘉年华亲子嘉年华（园区活动）（园区活动） 2008

11、/6/1 奥斯卡影城奥斯卡影城（VIP组织）组织） 2008/6/29高雅酒会高雅酒会（门店（门店VIP） 08/3-09/1 发烧歌友会发烧歌友会（演唱会）（演唱会） 2008/12/6 打造广度打造广度谢雨宴谢雨宴（重点（重点VIP）2008 /4/17创立创立“世纪苑世纪苑”（贵宾活动）（贵宾活动）2008/5/3清爽老歌会清爽老歌会（园区活动）（园区活动）2008/8/23映雪宴映雪宴（重点（重点VIP）2008/11/22打造高度打造高度 发现东区发现东区全民健康走全民健康走（公众活动）（公众活动） 2008/3/14深港游回顾深港游回顾港姐派对港姐派对（贵宾活动）（贵宾活动） 2008/5/3我与奥运同行我与奥运同行倒计时十天迎倒计时十天迎奥晚会奥晚会（公众活动）（公众活动） 2008/7/2931实施规划节点配量| 制作文书制作文书 | 组建并