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文档简介

1、Appendix A中层干部核心管理实务一、培训对象生产部班组长或同等级基层管理人员。二、培训天数总培训课时35小时（7小时 X 5 单元）三、培训目标 / 成果我们建议本次培训的目标是使学员将能够掌握以下知识与技能：1. 应用有效管理技巧以履行基本职责2. 应用有效沟通技巧以提高管理效率3. 应用有效绩效管理技巧以提高管理效果4. 应用有效现场管理技巧以解决现场管理问题5. 应用有效领导与激励技巧以提高管理水平四、培训内容单元一：基层管理的新使命和职责 （7小时）1. 班组长的管理职责2. 班组长的角色认知3. 班组长的技能与管理要求4. 如何履行管理职责¨ 管理的概念与含义

2、68; 管理的过程与五项功能¨ 管理人员与员工的关系¨ 如何做好并实施计划¨ 如何执行规章制度¨ 如何做好早会¨ 如何决策¨ 如何监督与控制¨ 如何对待非正式的小群体单元二：如何执行有效沟通与协调（7小时）1. 什么是有效沟通2. 有效沟通的障碍3. 常用工作沟通方式4. 口头语言交流5. 肢体语言的应用6. 倾听技巧的应用7. 常见工作沟通问题分析8. 如何与上司、下属沟通9. 如何处理与员工的冲突10. 如何提高说服力单元三：如何执行有效绩效管理（7小时）1. 什么是绩效管理2. 组织目标与绩效管理3. 现代绩效管理的指

3、导思想4. 班组长在绩效管理中的角色5. 分析员工表现不好的原因6. 绩效评估的步骤与要点7. 绩效沟通的原则与方法8. 绩效改进计划的实施9. 如何辅导下属以提高绩效10. 如何通过培训以提高绩效单元四：如何执行有效现场管理（7小时）1. 现场管理的金科玉律2. 生产活动的基本6条3. 现场的日常工作（QCDS）4. 目标管理玉管理项目5. 抓住重点6. 标准与标准化7. 问题的把握与改善8. P、D、C、A9. QC七种手法10. 5S与看板管理单元五：如何提高管理和领导水平（7小时）1. 班组长的管理原则2. 做一个领导型的管理者3. 如何提高影响力、争取合作4. 领导方式与下属成熟度的关系5. 管理方格图的应用6. 激励理论及其应用7. 时间管理与个人成效8. 授权的原则与实施要点9.

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