《自我发展导航-完美表达》讲稿

1、自我发展导航完美表达讲稿第一讲课程介绍：自我发展导航丛书是英国人约翰.柯林斯的作品，由时间管理、项目管理、应聘面试、与难以相处的人共事、完美表达、压力管理、有效沟通、招聘艺术等内容构成。其中完美表达给出了展现自我才华，淋漓尽致地发挥语言魅力的方法，完美表达也是取得其他方面成功的基础。随着商业竞争压力的增加，公司企业对其雇员技能的期望值也在不断提高。向客户或同事表达自己，需要具有良好的自信心和一套专门的技巧。要学会如何克服紧张和增加自信，要学会如何成功地说明和表达你的想法，还要学会如何紧紧地抓住听众。作者对身体语言、声音运用、辅助教具和场所环境等诸方面进行了探讨，并传授了如何安排讲话内容、如何确

2、定目标和如何与听众沟通等技巧。无论你在什么场合讲话（发表正式讲话、个人面谈或在电话中），你都可以信心十足，并以此表明你事业上的成功。课程进度：16学时，8次课第一次课：1.引言 引言/何为成功表达/表达的方式/参与方/概要 2.自我评价 人们为何做不好/自我评价练习/概要 3.必要的演讲技能克服恐惧/声音/声音练习/恰当的语言/幽默/身体语言/提示便笺/宣读发言稿/场所/概要 第二次课：练习1第三次课：4.准备是必要前提 准备是必要前提/预先拟定计划/计划草案/具体计划/开场白/中间/结尾/收集反馈/养成习惯/概要第四次课： 5.直观教具 使用和滥用直观教具/ 设计图像与文字/ 设计图表/ 设

3、备/ 投影图片/ 幻灯片/ 活页挂图/ 影视片/ 宣传品/ 概要第五次课6.问答现场问答/ 控制问答/ 现场问要答的其他问题/ 概要7.场合 因场合而宜/ 概要/ 结论第六次课：练习2第七次课：职业生涯规划第八次课：职业生涯规划报告作者简介：约翰·柯林斯（ JOHN COLLINS），作为一名陆军军官在部队服役32年之后，1987年加盟拉扎德兄弟公司。1998年，他以培训与发展部主任的身份从拉扎德公司辞职。约翰·柯林斯职业生涯的中的大部分时间主要是从事人事交流技巧的培训和咨询工作，如今，他继续致力于该方面的写作与教学。第一部分 引言我们所有人都天生具备在日常生活中进行有效交

4、流的能力，但许多人发现自己在公众场合难以发挥这种交流技巧，一次出色的发言具有一部乐曲的所有成份，同样能够打动听众的情感。律师出身的美国参议院，也是美国最著名的演说家之一戴普曾经说过：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，任何人都能培养出来。”案例一：可以通过回答下述问题来理解完美表达的目的。1. 你最后一次讲话在什么时候？06年12月28日，金陵科技学院学科建设和科研工作第一次工作会议2. 是什么形式的讲话？正式讲话3. 在讲话之前、讲话中间和讲话以后你感觉自信吗？讲话之前：有些紧张，听众为学校科级以上干部，约有200多人。由于感冒未痊愈，有些咳嗽

5、，所以讲话前一直在吃润喉糖，以保证发言时嗓音不沙哑。为了不耽误发言人更换时间，发言人从后排悄悄地坐到前排。讲话中间：由于有些紧张，并且发言时间受限，语速有点快。讲话以后：感觉很自信。一是听众的掌声很响亮，二是回到座位后，就有同志说发言切合主题，重点突出，嗓音洪亮，普通话好。4. 你的讲话成功吗？成功：会议结束后在电梯上、在食堂里、在科研处办公室均有听讲的同志表示很受启发，从发言中感悟到了科研工作的重要性和紧迫性。5. 你希望/需要提高讲话技巧吗？非常希望进一步提高讲话技巧，特别是工作会议的讲话技巧。6. 你做好了准备？有时间提高你的讲话技巧吗？经常阅读相关的书籍，会有意识地做些笔记，并在实践中

6、使用。例如：同样意思的话，有的人讲让人笑，有的人讲让人跳。读书使人充实，讨论使人敏锐，写作使人严谨。第二部分 自我评价，人们为何做不好缺少有价值的建设性的批评意见。一位好的演说者必须：了解讲话主题的实质，能够进行分析和综合，能够组织和安排材料，了解听众并知道他们对不同号召的反应，真心相信听众所讲的话。案例二：自我评价准备是说不准否你是否清楚讲话的目的？你的听众是否清楚你的讲话目的？你是否对听众进行调查？你是否清楚听众希望从你这里听到什么？你是否完全清楚你在讲什么？你是否进行过充分的补充性调查研究？你的讲话是否组织得逻辑严谨、条例有序？你讲话得主题是否表达得“准确流畅”？你是否查看过场所和设备？

7、你的教具是否好用？你是否充分地排练过？你是否考虑过现场问答？发言是说不准否你是否感觉紧张：讲话前？ 讲话中？你是否控制住了紧张？你是否表现得自信？你是否感觉声音运用得很好？你是否是在讲话，而不是在读讲稿？你使用得辞语是否恰当？你是否成功地运用了：语调？ 语速？ 音量？ 停顿？你是否与听众保持了良好的眼光交流？你是否有效地使用了手势？你是否始终充满激情？你讲话的开场白是否成功？你现场问答是否成功？你的讲话是否结束得精彩？你是否有效地利用了提示便笺/讲稿？你是否与听众建立起了良好的关系？听众是否做出反应并专心致志？幽默是否奏效？你对自己的讲话是否满意？第三部分 基本原则：发言 克服恐惧 身体语言、

8、声音、提示便笺和场所影响发言的因素包括：控制紧张声音瞧当的词句运用身体语言非语言交流提示、便笺和讲稿的使用适宜的场所有帮助的教具一、控制紧张紧张不是问题，控制紧张才是关键所在。控制紧张的基本技巧：ü 熟知你的发言主题。ü 掌握对公众讲话的基本原则。ü 吸气和憋气。ü 相信你自己。ü 准备。ü 练习。ü 用心牢记开始语。二、声音Rhythm节奏：语言的节奏与语速有着直接的联系。Speed语速：变化的语速可以吸引听众并有助于集中精力。Volume音量：音量的大小要依据正在使用的房间的面积和形状而定。同时，运用加大或减小音量的方法

9、以强调重点并抓住和控制听众也很重要。Phoneme音高：是一种将你的声音“抛出”、使你的声音在房间所有部位都能被清楚听到的能力。Pause停顿：正确地使用停顿可以使声音最有效地运用。案例三：声音练习：清楚、高声、自信、停顿一、从声气识人1. 和声细气者和声细气宛如柔和的月光和涓涓的细流，由人的心底流出，轻松自然、和谐亲切、不紧不慢，能给听着以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。和声细气地说话的男人，为人必定厚道、宽容、襟怀开阔；和声细气地说话的女人必定温柔、善良、善解人意。2. 轻声小气者轻声小气表现说话者的尊敬、谦恭、谨慎和文雅。在和别人交谈时，可以缩短人与人之间的感情距离，密切双方之

10、间的关系。有时，它还能避免一些可能会招致的麻烦。但用它来公开坚持意见、反驳别人、维护正义和尊严或表示强调是不可取的。3. 高声大气者高声大气是人们用来召唤、鼓动、说理、强调和表达自己激动心情的声和气。它可以表现说话者的激情和粗犷豪放的性格。它通常用来表示极度的欢喜或慷慨激昂的情绪。三国演绎中，具有粗豪、勇猛、爽直和坚贞品质的张飞在长坂桥一役，曹操率众军追赶刘备时立马桥头，圆睁环眼，厉声大喝：“我乃燕人张翼德也，谁感与我决一死战！”吼声如雷，将曹军部将夏侯杰惊得肝胆碎裂，倒跌于马下。4. 唉声叹气者这种人心理承受能力弱，自信心不强，缺乏勇气，一旦遭到失败，便灰心丧气，沮丧颓唐，乃至一蹶不振。二、

11、从声色中辨别人1. 凝重深沉者这种人才高八斗、言辞隽永，对人情事理理解得深刻而准确，对社会、对他人较负责任，有一定得可靠性。但由于人情事理的复杂性，这种人往往得不到重用，抱负无法施展。2. 锋锐严厉者言辞锋锐，爱好争辩。谈话时他一旦逮住对方语言的漏洞就会不留情地反击，让对方无话可说。这种人看问题一针见血，眼光犀利，但由于急于找到并攻击对方的弱点，从而忽略从总体上把握问题的关键，陷入舍本逐末，顶牛抬杠的处境而不能自拔。3. 刚毅坚强者办事坚持原则，公正无私，是非分明，但是因原则性太强而显得不善变通，让人没有商量的余地。不过，他还是因为肯主持公道而得到别人的尊敬。这种人在评判他人的价值时，不因个人

12、恩怨而产生偏见，依然能做到公正无私，扬善除恶，光明磊落，实事求是，主持正义。4. 圆通和缓者为人宽厚仁慈，性格大度优雅，具有圆通性，对新生事物持公正包容的态度。在语言上圆通能使一个人在交往时显得温和可爱，具有柔和的言词和态度，不轻易进行争论，以免伤和气。这种人可以从事任何职业，因为搞好人际关系，这是必要的条件之一。5. 温顺平畅者说话速度慢，语气平和，性格温顺，权利欲望平淡，与世无争，易与人相处。但因为用意温柔，而使自己长期处于一种胆小怕事的状态，对外界人事采取逃避态度。6. 浮漂燥热者易犯浮躁的毛病。他们做事情既无准备，又无计划，只凭脑子一热、兴头一来就动手去干。他们不是循序渐进地稳步向前，

13、而是恨不得一锹挖出一眼井。结果事与愿违，欲速不达。7. 激荡回旋者有强烈的好奇心，有独特的思维能力，敢于向传统挑战，敢于向权威说“不”。他们对事业开拓性强。三、恰当的语言说什么和怎么说一直是成功表达的关键。“逢人短命，遇货添钱”：短是减去，命是年龄。芸芸众生每一个人都希望自己年轻。因此成年人对自己的年龄非常敏感。由于成年人普遍存在怕老的心理，所以“逢人短命”就会取得较好的说话效果。货就是购买物品。能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有得特质，那是精明人得一种象征，大多数人不一定是精明得购物者，但所有的人都希望自己的购物能力得到别人的认可。当我们花了30元，别人认为是50元时，我们则会有

14、一种兴奋感，觉得自己很会买东西。所以“遇货添钱”的方法能打动人心。一个有益的建议是使用具有说服力的助记法来安排讲话的结构，对问题做出简短机警的回答，突出重点及申明论据。立场理由例证立场练习：你深恶痛绝的事。你最喜爱的运动和消遣。你所阅读过的最有意思的书籍。四、幽默只要机智和幽默是即兴的、机敏的、扣题的而且是/或者看起来是自然的，它们就是交谈和讲话的调味品。幽默的注意事项：开自己的玩笑，不要开听众的玩笑。自嘲是幽默的最高境界。有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片”。不要尝试在没有反应的听众面前幽默。吃自助餐的最高境界是：“扶着墙进来、扶着墙出去。”避免使用书上的笑话。微笑，但不要对自己的笑话做出过分的反应。幽默一定要联系你所讲的内容。不要过于显示你的机智。准确掌握时间。在讲话时脱离讲稿。五、身体语言理解你自己和听众的身体语言（body language）是成功的发言者具备的一项重要技巧。听众的身体语言：讲话者的身体语言：既可以对你的发言有益、也可以对你的发言无害无益，也可以对你的发言造成损害。姿势：自信、愉快站姿：弓腰驼背、交叉双手、两脚换来换取，眼睛紧盯讲稿。 抬头挺胸，两脚舒适自然分开并保持身体平衡，双手放在身体前面，一手拿