“读者决策采购”在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示

1、 2012年第 1期“ 读者决策采购 ” 在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示 刘 华 摘要 读者决策采购 (P D A 是近年来在美国大学图书馆资源建设特别是电子图书建设中广 泛应用的重要模式 。 该文介绍了读者决策采购的概念 、 产生背景 、 典型案例和特色 , 在此基础上 , 对其如何应用到我国大学图书馆资源建设进行了分析并提出了建议 。关键词 读者决策采购 P D A 资源建设 大学图书馆 美国 近年来 ,一 种 全 新 的 资 源 建 设 模 式 读 者 决 策采购 (P a t r o n -d r i v e n A c q u i s i t i o n , P D A 在美

2、国大 学图书馆界悄然兴起 ,成为许多大 学 图 书 馆 购 买 图 书特别是电子书的主要模式 。 据 2010年 3月 P u b -l i s h e r s C o m m u n i c a t i o n G r o u p 对全美 250家图书馆 的调查统 计 1, 32家 大 学 图 书 馆 已 经 实 施 了 P D A项目 , 42家准备年内开始 , 另外 90家计划三年内实 施 , 约占总量的三分之二 ; 这些馆 3%属社区学院或 职业学院 , 11%属 四 年 制 学 院 , 11%属 综 合 性 大 学 , 75%属于研究型 大 学 , 其 中 , 康 奈 尔 大 学 、

3、 加 州 大 学 圣巴巴拉 分 校 、 普 渡 大 学 、 纽 约 州 立 大 学 水 牛 城 分 校 、 威尔斯利女子学院等 知名大学 分 别 实 施 了 各 自 的 P D A 项目 。 进入 2011年 , 更 多 的 大 学 图 书 馆 实 施或扩大 P D A 采购项目 。 读者决 策采 购 已 经 成 为 2011年国际图联 I F L A 年会 、 美国图书馆协会 A L A 年会的重要主题之一 , 各种有关读 者 决 策 采 购 的 研 讨会 、 论 文 层 出 不 穷 。 2011年 初 张 甲 和 胡 小 菁 在 中国图书馆学报 上率先向国内同仁介绍了这一新的馆藏建设模式

4、2。 本文试图通过 介 绍 读 者 决 策 采 购 产 生 的 背 景 、 发展状况 、 典型案例 , 分析其有别于传统图书采购的 先进特性和对大学图书馆建设的 影 响 , 探 讨 可 供 我 国大学图书馆学习借鉴之处 , 丰富 和 拓 展 我 国 藏 书 建设理论和实践 , 以促进高校图书馆的建设和发展 。 1 读者决策采购的概念和基本流程1. 1 读者决策采购的概念广义的 “ 读者决策采购 ” , 也称 “ 按需购买 ” (P u r -c h a s e -o n -D e m a n d , P O D 、 “ 需 求 驱 动 采 购 ” (D e -m a n d -d r i v

5、e n A c q u i s i t i o n , D D A , 是 指 将 读 者 的 阅 读需求量化成一定指标 , 作为图 书 馆 文 献 采 购 和 馆 藏建设的决策依据 。 P D A 源于利用馆际互借服务 , 促进 、 补充纸本馆藏建 设 ; 在 电 子 书 时 代 , 它 特 指 图 书馆基于读者的实际浏览与阅 读 情 况 ,以 是 否 达 到 一定的标准或参数触发对某一文献购买指令的资源 建设新模式 。与传统模式下 图 书 馆 先 买 下 所 有 文 献 、 再 开 放 给读者阅 读 不 同 , P D A 则 是 先 根 据 该 馆 的 馆 藏 政 策 , 参 照 传 统

6、 的 纲 目 购 书 或 阅 选 计 划 (A p pr o v a l P l a n , 设 定 购 书 范 围 及 每 本 书 的 预 设 文 档 (P r o -f i l e , 将 书 商 目 录 导 入 图 书 馆 的 馆 藏 检 索 系 统 (O P A C 。 这 时 图 书 馆 只 是 将 这 些 书 目 展 示 给 读 者 , 但尚未向书商支付 费 用 。 只 有 当 读 者 真 正 开 始 通过点击链接直接阅读该书 , 并 达 到 图 书 馆 预 设 的 次数 、 时间 、 人数等指标 门 槛 后 , 才 会 自 动 触 发 图 书 馆向书商租用或购买的指令 。 各馆同

7、书商谈判确定 的租用或购买指标各不相同 , 有 的 3次 点 击 即 触 发 购买 , 有的则 10次 , 有的 另 附 加 其 他 指 标 如 浏 览 时 间和人数等 , 不足规定次数按浏览的时间收费 , 一般 为书价的 5%。1. 2 读者决策采购的基本流程虽然各馆的 P D A 标准有所不同 , 但基本工作流 程大体如图 1所示 。读者决策采购真正实现了购买决策由读者来决 定 , 而不是靠学科馆员 假 想 、 预 测 , 从 根 本 上 改 变 了54文献资源建设 2012年第 1期馆藏文献利用率低的状 况 。 同 时 , 图 书 馆 和 读 者 不 再受限于书商提供的文摘 , 而是立

8、即 获 得 所 需 文 献 的全文 ,没有时滞 ; 付费系 统 在 后 台 运 行 , 读 者 不 会 意识到自己的阅读行为是否触发 购 买 指 令 , 从 而 不 必人为改变自己的阅读 需 求 。 因 此 , 这 一 模 式 受 到 读者的热烈欢迎 , 也得到许多图书馆的响应 , 在美国 率先开展并积累了许多成功案例 。图 1 读者决策采购的基本流程2 读者决策采购的产生背景读者决策采购的普及推广是图书馆因应信息时 代读者需求和阅读行为改变 , 提升 读 者 服 务 和 提 高 馆藏建设效益的重要举措 ,同时也 与 当 前 美 国 图 书 馆经费紧缩 、 馆藏文献利 用 率 低 、 馆 际

9、互 借 成 本 高 、 电子书阅读与销售模式创新的大环境息息相关 。 2. 1 读者需求 和阅读方 式改变促使图书 馆 转 变 服务模式 ,提升服务效能 信息时代 , 图书 馆 物 理 空 间 不 再 是 读 者 获 取 文 献的唯一场所 , 读者更倾向于以自我服务形式 , 不受 空间 、时间限制地获取文献 , 图书馆成为学术交流的 信息共享空间 。 根据美国研究图书馆协会 (A R L 的 调查统 计 3, 1991-2009年 ,研 究 图 书 馆 的 年 图 书 借阅量下降了 27%, 而小组学习的参与人数增加了 110%。 在文献使 用 偏 好 上 ,电 子 文 献 以 方 便 存 取

10、 、 携带便捷获得了读者的青睐 , 电子 书 已 经 成 为 文 献 出版和阅读的重要形式 。 读者需求和期望的改变促 使图书馆不断调整发展战略 , 改进服务模式 , 以适应 读者在电子书时代阅读习惯的改 变 , 保 持 和 彰 显 图 书馆作为信息储存和传播中心的职能 。 2. 2 图书馆经费压缩和 馆藏 文 献 利 用 率 低 之 间 的 矛盾日益突出美国经济不景 气 , 严 重 影 响 着 政 府 对 教 育 的 投 入 , 教育经费 近 三 年 来 严 重 不 足 , 2011-2012财 年 美国公立大学经费减少 10%,图书馆的经费也相应 减少 4。 图书馆员只能用相当有限的经费购

11、买纸本 和电子图书 , 使图 书 的 采选成为 一 项 异 常 艰 巨 的 任 务 。 一方面 , 在 传 统 模 式 下 , 图 书 馆 员 即 便 绞 尽 脑 汁 ,努力揣测读者的文献需求 , 也无法达到对每一学 科读者具体阅读要求的精准把握 ;另一方面 , 长期以 来馆藏文献利用 率 低下 , 引起各 方 对 图 书 馆 投 资 回 报率的关注 。 2010年 , 康奈尔大学对馆藏利用情况 进行的一项调查发现 , 50%的馆藏自 1973年以来从 未被出借过 ; 布朗大学对 2005-2009年纲目选书和 确实已订的订单 (F i r m O r d e r 所购图书的流通统计 表明 ,

12、 40%的图书从未被 出借过 , 26%出借过一次 ,12%出借过二 次 , 22%出 借 过 二 次 以 上 5。 美 国 大学图书馆普遍的 50%以上的藏书平均 10年只用到一次 ,这意味 着 大 量 资 金 的 浪 费 6。 在 经 费 紧 缩 的 现实条件下 , 图书 馆 需 要将读者 更 为 直 接 地 纳 入 到采购决策流程中来 , 以便更准确 、 更有效地反映其真 实需求 。2. 3 馆际互借对长期永久馆藏建设于事无补 , 且成 本日渐增高自 1990年电子出版物大量涌现以来 , 美国图书 馆不得不将主要 经 费用于支付 电 子 文 献 费 用 , 纸 本 书的采购经费和 数 量

13、都降至历 史 最 低 点 , 缺 藏 存 在 于所有图书馆 , 馆际互借的业务量剧增 , 据美国研究 图书馆协会 的 统 计 , 1991-2009年 , 馆 际 互 借 量 增 加了 171%, 1986-2009年 , 图 书 馆 连 续 出 版 物 的 费用增加了 381%, 纸本书费用增加 77%, 而同期纸 本书单价增 长 87%, 购 买 数 量 只 增 加 了 6%。 2009年 , 一千万件文献通过 O C L C 馆际互借系统出借 7。不过 , 这一方式产生的成本却日益增加 , 德克萨斯大 学图书馆的一项 研 究表明 ,馆际 互 借 的 平 均 成 本 是 17美元 , 有时

14、高于 在 AMA Z O N 上 购 买 的 费 用 ,且 一部分图书在一 年 内被读者请 求 馆 际 互 借 两 次 , 这 样从成 本 效 益 上 考 虑 , 还 是 购 买 比 借 阅 更 合 算 。 1990年 , B u c k n e l l 大学图书馆率先开始利用馆际互借数据采购图书 8, 其采购的标准是 :如果直接购买 比借阅更经济 、更快捷就采取购买的方式 , 这一项目 运行得很成功 , 以 至 该 馆馆际互 借 组 后 来 并 入 采 访64“ 读者决策采购 ” 在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示 2012年第 1期部 , 以后其他许多图书馆 也开始了 各 种 名 目

15、的 读 者 决策采购项目 。2. 4 现代信息 技术的发 展带来了电子书 阅 读 与 销 售模式的创新P D A 的 发 展 是 现 代 信 息 技 术 和 电 子 商 务 在 图书馆业务中的直接应用 。 通信技术的发展使图书馆 的变革脚步不断加快 , 图 书 馆 集 成 信 息 管 理 系 统 与 书商系统的无缝衔接是 P D A 实现 的技术基础 和 保 障 。 随着信息技术的飞速发展 ,文献格式 、 物理载体 和知识产权保护已经日 益 标 准 化 、规 范 化 。 而 借 助 于信息技术的支持 , 基 于 网 络 的 营 销 已 经 能 够 实 现 精准分析顾客需求 、 精准投送目标产品

16、 , 甚至能够实 现产品和服务的定制 、 推 介 和 及 时 送 达 。 图 书 馆 作 为信息传播的中介也必然要改变过去那种粗放的馆 藏建设与文献采购方式 , 要求书商 、 出版商借助现代 信息技术 ,剔除过去 “ 打 包销售 ” 模 式下 采 购 的 读 者 不需要的文献 , 向读 者 提 供 更 精 准 、 更 及 时 、 更 高 质 量的单本 、 单篇文献阅读服务 。3 读者决策采购在美国的一些典型案例美国许多大学 图 书 馆 开 展 了 读 者 决 策 采 购 , 本 文仅介绍几个代表性的案例 。 3. 1 普渡大学 (P u r d u e U n i v e r s i t y该

17、校图书 馆 是 较 早 开 展 读 者 决 策 采 购 的 图 书 馆 , 早在 2000年就实施了对提出馆际互借的图书实行购买而非借阅的政策 9, 迄今已达十余年 。 该馆 P D A 采购的标准为 :近五年内出版的 、 150美元以内的学术性图书 , 且一周内 书 商 可 供 货 到 图 书馆 。 书价 超 过 150美 元 的 请 求 要 由 学 科 馆 员 审 核 。 自 2009年起 , 标 准 调 整 为 近 三 年 内 出 版 , 且 不 再限于英文书 。主管人员 :馆际互借工作人员 , 由他决定是否采 购和以后的典藏位置 。 工作人员按照上述标准比对 馆际互借请求 , 符合 P

18、 D A 采购标准的 请 求 , 就 直 接 订购 , 无需学科馆员 审 核 、 批 准 , 这 样 不 会 占 用 学 科 馆员的工作时间 , 也不会因等待学科馆员批准影响 、 耽搁采购 。 读者并不知道 这 些 程 序 , 只 当 是 通 过 馆 际互借借到图书 。 为避免不同人员对学术性标准的 不同界定 , 图书馆十年间始终由该 工 作 人 员 负 责 此 项工作 , 没有更换 , 也由他 灵 活 掌 握 , 适 当 购 买 少 量 广受欢迎的大众性图书供本科生使用 。采购数量和 结 构 :2000-2009年 , 共 采 购 9572种图书 , 其中 82%为 人 文 科 学 图 书

19、, 15%为 科 技 图 书 , 另有 3%的 书 为 大 众 性 图 书 。 人 文 图 书 比 例 之 高令图书馆惊异 ,因为普渡大学 是 一 所 理 工 科 为 主 的大学 , 58%的学生主修科技 、 工程和医学 , 37%的 学生主修人文科学 , 究 其 原 因 , 图 书 馆 分 析 认 为 , 理 工科读者更倾向 于 阅读期刊文 献 , 更 注 重 研 究 解 决 具体问题 。图书出版商 :几乎全部来自于大学和学术 、 专业 出版 商 , 大 学 出 版 社 主 要 是 O x f o r d 、 C a m b r i d ge 、 P r i n c e t o n 、 Y

20、a l e 、 M I T 、 C o r n e l l 、 D u k e 、 J o h n s H o p -k i n s ; 学 术 、 专 业 出 版 商 为 S p r i n g e r 、 W i l e y、 E l s e v i -e r 、 B l a c k w e l l 、 P a l g r a v e 、 S a g e 、 T a y l o r &F r a n c i s , 从 而保证了采购图书的学术质量 。读者满意度 :2002年 、 2008年 二 次 读 者 调 查 的 结果表明 , 读 者 满 意 度 很 高 , 分 别 为 88%

21、、 89%, 普 遍对到 书 速 度 感 到 惊 异 , 对 弥 补 了 馆 藏 空 缺 感 到 开心 。读者结构 :研究生 60%以上 , 教师 20%, 本科生 约 10%, 访 问 学 者 1%。 研 究 生 是 P D A 采 购 请 求 的最大群体 , 也是最大受益者 , 他们本身就是学术文 献的最大使用群 体 ,之前人文科 学 学 科 馆 员 主 要 听 取教师的 意 见 和 建 议 , 研 究 生 没 有 机 会 参 与 , P D A 采购使研究生有机会参与图书馆资源建设 。另外 , 绝大多数 采 购 请 求 者 来 自 于 非 本 专 业 的 读者 , 如管理学 80%以上的

22、采购请求来自其他专业 的读者 , 社 会 学 也 只 有 12%来 自 本 专 业 读 者 , 图 书 馆分析认为 , 这是馆藏建设非常值得注意的一个动 向 , 即交叉学科 、 跨学科 的 研 究 越 来 越 广 泛 , 对 传 统 的资源建设提出了挑战 。鉴于 P D A 采购的良好效果 , 普渡大学图书馆决 定进一步扩展读 者 决策采购的 规 模 , 经 费 已 经 从 最 初图书经费的 5. 5%增加 到 10%, 约 10万美元 , 并 引发了部门的合并与重组 , 馆际互借组并入采访部 。 3. 2 伊 利 诺 伊 大 学 香 槟 分 校 (U n i v . o f I l l i

23、n o i s a t U r b a n a -C h a m p a i gn , U I U C 10该校是一 所 拥 有 31209名 本 科 生 、 10709名 研 究生 、 教师 2971名 、 职员 8000多名的规模较大的公 立大学 。 图书馆藏书近 1300万件 , 分布于 30个分 馆 。 该馆还 是 伊 利 诺 伊 州 大 学 与 研 究 图 书 馆 集 团 (C A R L I 的主要成员馆 , 该集团拥有 76个图书馆 、 1000万种 3200万件藏书 , 2010年 共 有 100万 件 藏 书在各成员馆之间 24小时传递 。 U I U C 与 C A R L

24、 I74“ 读者决策采购 ” 在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示 2012年第 1期成员馆共同使用 E x L i b r i s V o y a g e r 集成管理系统和 联合目录 。该馆的 P D A 项目分为纸本书和电子书两部分 。 3. 2. 1 纸本书子项目由图 书 馆 与 C A R L I 联 合 运 作 ,双 方 各 出 资 5000美元 。 U I U C 图书馆与书商 Y B P 合作 ,按预先 制订的标准 , 将 符 合 标 准 的 16000条 书 目 记 录 导 入 C A R L I 联合目录 , 使全体成员馆读者都可 检 索 , 提 出购买请求 。项目时间

25、:2010年 2月 1日 -2010年 3月 5日 共五周 。购买标准 :在过 去 一 年 内 出 版 的 英 语 类 学 术 图 书 、 非工具书 , 且价格在 300美 元以 下 , 在 U I U C 无 复本 。项目经费 :10000美元 。项目成果 :共接到 795个购买请求 , 其中 190个 接受并购买 , 平均书价 55美元 ; 其余 605个通过馆 际互借予以满足 。到书周期 :多数图书三个工作日内到货 。 购买请求分析 :795个请求涉及 所有学科领域 , 来自 58个 C A R L I 成员馆 , 但 U I U C 是提出请求最 多的机构 , 所购的 190种图书达到

26、了很高的流通率 , 其中 50%至 少 流 通 一 次 , 最 高 达 7次 ; 相 比 同 期 集 团购买的其他 30000件图书 , 在相同时间段内 , 只有 10%流通过 。项目评估 :该馆总结项目运行经验 , 认为无论从 购买周期 、 读者反馈 , 还是 填 补 馆 藏 空 白 来 说 , 无 疑 是成功的 。 工作流程运作 良 好 , 有 关 工 作 人 员 为 此 平均每天用时 1-2个小时 。 项目尚有改进之处 , 如 书目记录要定期清理 , 以免产生重复购买请求 ; 另外 最好定 期 导 入 小 批 量 书 目 , 以 便 读 者 检 索 、 鉴 别 。 P D A 项目对图

27、书 馆 业 务 部 门 设 置 也 提 出 了 新 的 挑 战 , 图书馆 发 现 , 如 果 整 合 采 访 部 与 编 目 部 工 作 流 程 ,则可进一步降低图书加工时间 , 进一步缩短整个 采购加工流程 。3. 2. 2 电子书项目时间 :2010年 4-7月项目资金 :28000美元 合作书商 :E b r a r y图书馆将符 合 标 准 的 6000条 记 录 导 入 本 地 馆 藏目录 , 读 者 发 现 这 些 电 子 书 记 录 后 , 只 是 点 击 浏 览 , 但不知他们可能触发了购买行为 , 当点击次数达 到 10次时 , 就产生了电子书的自动购买 , 四个月内 ,

28、该馆共购买 238种电子书 。购买标准 :过去三年内出版的 、 价格在 200美元 以内的英语学术书 。书目记录 :滤除 已 经 购 买 电 子 书 的 出 版 社 的 书 目记录 , 排除护理学 、 诊断医学和法律 。 利用这些参 数过滤 E b r a r y 的 52000条 书 目 , 最 终 6000条 记 录 导入 O P A C 系统运行 。P D A 项目使 677种电子书得到浏览 , 其中 40%的书被 短 期 租 用 ; 另 外 24%触 发 购 买 , 平 均 书 价 为 106美元 。 从 L C 学 科 分 类 上 分 析 ,社 会 科 学 书 达 80%, 自然科

29、学 书 只 有 20%, 但 浏 览 的 页 数 是 社 科 书的两倍 。项目评 估 :该馆发现 , 制订严格的参数 、 紧密与 书商合作是项目成功 的 关 键 。 订 立 严 格 的 参 数 , 可 以使读者在既符 合 馆藏标准 ,又 满 足 个 人 需 要 的 范 围内自由 “ 遨游 ” , 从而提出购买需求 。 同时 , 图书馆 还要综合平衡 P D A 与传统采选的关系 。 尽管 P D A 还有待完善 , 但它有助于图书馆应对信息技术挑战 , 更好地使馆员向 新 的工作流转 型 , 不 断 提 升 信 息 提 供能力 。 该馆还在进一步开展 P D A 馆藏建设 , 追踪 使用情况和

30、收集读者反馈 。3. 3 威尔斯利女子学院 (W e l l e s l e y C o l l e g e 11该校是一所拥有 2300名本 科 生 、 350名教师的著名文理学院 , 图书馆经费相对充裕 , 期刊和数据库 经费为 160万美元 , 图书经费 60万美元 。 在 2009-2010学年 图 书 馆 实 施 P D A 项 目 , 在 7个 月 的 项 目 进行过程中 , 共花费 12900美元 , 获取了价值 52000美 元 的 944种 电 子 书 , 其 中 短 期 借 阅 557种 , 占 59%, 价值 7600美元 ; 自动购买 34种 ,占 4%, 价值 350

31、0美元 ; 一次 订 单 15种 , 价 值 1800美 元 。 按 学 科划分 , 这些 书 39%来 自 自 然 科 学 , 37%属 社 会 科 学 , 23%属艺术和人文领域 。在合作书商的选择上 , 图书馆认为 MA R C 记录的完整性 、与本地系统 的 整 合 、 免 费 浏 览 与 打 印 、 同 时拥有纸本与电 子 版为最优先 考 虑 的 因 素 , 其 余 还 有无限 并 发 用 户 、 与 纲 目 选 书 的 契 合 等 也 是 重 要 选项 。该图书馆 计 划 下 一 步 将 更 多 学 术 出 版 商 纳 入 P D A 采购的范 围 ,并 调 整 纲 目 选 书 计

32、 划 , 分 析 认 为 手持式阅读产品如 i P h o n e 、 i P a d 等 将 对 P D A 的 发 展起重要作用 。84“ 读者决策采购 ” 在美国大学图书馆的实践及其对我国的启示 2012年第 1期4 读者决策采购相比传统采购的优越性从以上案例中 , 我们可以发现 :(1读者决策采购实现了由读 者 的 阅 读 行 为 驱 动购买决策 , 克服了电子图书打包购买的弊病 , 使有 限的经费花在读者真正需要的图书上 。 读者首次从 资源建设的末端转变为首端 , 根本 改 变 了 资 源 建 设 的流程 , 从而可能对图书馆资源建 设 工 作 产 生 深 远 影响 。(2 P D

33、 A 实现了读者一站式获取文献 。 图书利用率高 ,不会有零借阅率 , 且普遍高于传统模式采购 来的图书 , 满足了读 者 不 受 时 间 、 空 间 限 制 , 随 时 随 地获取文献的期待 。(3 P D A 满足了读者个性化 、小众化文献需求 。 真正做到了信息获取的 人 人 平 等 , 教 师 、 研 究 生 、 本 科生都有相同的请求购买的权利 , 荐 购 不 再 局 限 于 少数几个学科联系人 ,或以图书馆员作为中介 , 这有 利于消弥信息鸿沟 , 改变科研信息的不对称 , 促进科 研创新和人才培养 。(4 P D A 促 进 了 馆 藏 资 源 建 设 , 降 低 了 馆 际 互

34、 借业务量和费用 , 克 服 了 以 往 图 书 馆 无 力 购 买 所 有 出版社电子图书的不足 , 使图书馆 可 以 即 时 采 购 真 正有读者需求的图书 。(5 P D A 是 满 足 交 叉 学 科 、边 缘 学 科 研 究 文 献 需求的重要途径 。 当今科学技术的创新点往往来自 于交叉学科 , 而图书馆正 可以通过 这 一 服 务 方 式 体 现图书馆对科研的助力和文献保障作用 。(6 P D A 减 轻 了 学 科 馆 员 的 劳 动 ,是 对 学 科 馆 员系统 性 学 科 化 资 源 建 设 的 重 要 补 充 形 式 。 随 着 P D A 采购的发展 ,越来越多的图书馆

35、不再设立馆员 或馆际互借人员审核 , 而全部依赖系统运行实现 , 这 使学科馆员有更多的时间去学习和掌握其他新的工 作技能 , 拓展与分管学科院系的其他服务 。 5 读者决策采购对我国的启示2010年 ,美国大学和研究图书馆协会发布了未 来大学图书 馆 的 十 大 发 展 趋 势 12, “ 馆 藏 的 增 长 取决于用户 ” 在其中名列第 一 。 读者 决 策 采 购 使 传 统 的图书馆资源建设工作流运作更 加 高 效 , 加 快 了 信 息获取的速度 , 潜在降低了馆际互借的业务量 , 并以 其广泛的参与度备受读者欢迎 , 使 图 书 馆 服 务 获 得 了读者非常高的满意度 , 是建设

36、以 读 者 为 中 心 的 图 书馆 、 满足读者个性化学术文献需求的重要手段 。尽管 P D A 还处于 不 断 发 展 、 完 善 过 程 中 , 但 其 发展前景是毋庸置疑的 。 这就对仍以传统图书采购 方式为主导的我国高校图书馆资源建设提出了一个 全新的课题 , 需要 我 们 对未来的 馆 藏 建 设 方 式 进 行 缜密的规划 。5. 1 我国高校图书馆电 子书 采 购 的 主 要 模 式 和 存 在的问题十年来 , 电子书 商 对 大 学 图 书 馆 主 要 提 供 打 包 购买的单一销售 模 式 , 这就不可 避 免 地 带 来 书 商 夹 带质量不高 、 零利用率的图书 , 许

37、多图书馆都对此提 出异议 ,争取自主拣选的权利 , 但书商又借此大幅提 价 , 图书馆限于经费只好少买或不购买电子书 , 导致 各馆的电子书尤其是科研所需的外文电子书品种极 其有 限 , 大 部 分 馆 只 可 获 取 S P R I N G E R 、 N E T L I -B R A R Y 的电子 书 , 而 国 外 大 量 大 学 及 专 业 出 版 社 的图书无法获取 , 外文图书成为 我 国 大 学 图 书 馆 馆 藏建设最薄 弱 的 环 节 。 P D A 模 式 则 为 这 一 问 题 的 解决提供了全新的方向 。5. 2 实施 P D A 可能产生的阻力和疑虑作为一种全新 的

38、 资 源 建 设 方 式 , 读 者 决 策 采 购 不可避免地在图书馆员中引起了热烈的争鸣 。 即便 在美国 , 一些图书馆员也质疑这种形式 , 认为它与传 统的读者荐书没 有 不同 ,并为今 后 学 科 馆 员 的 职 能 而忧 心 。 不 过 , 事 实 也 在 证 明 着 , P D A 不 会 全 部 替 代学科馆员担当 资 源建设主角 的 模 式 ,学 科 馆 员 仍 是系统化 、 学科化馆藏建设的主力 , 但是对他们自身 专业能力的培养提出了更高的要求 。部分馆员还会 担 心 读 者 任 意 点 击 , 产 生 大 量 不 合理购买请求 , 甚 至 担 心在我国 诚 信 体 系 不 足 的 现 实情况下 ,不良书 商 甚 至会有意 识 、 有 针 对 性 地 “ 制 造 ” 点击 , 增加图书馆的开支 。 但美国大学图书馆的 经验表明 , 制订严格的标准和参数是 P D A 成功的关 键因素 , 而在我国 , 在项 目 伊 始 , 可 能 需 要 增 加 图 书 馆员对购