学习绩效的内涵及其评价研究

1、南昌教育学院学报JOURNAL OF NANCHANG COLL EGE OF EDUCAT I ON第23卷第2期Vo.l23No.22008学习绩效的内涵及其评价研究王 冬(宁波大学人事处 浙江宁波 315211摘 要:学习绩效评价在整个学习活动中起反馈调节的作用,是每个学习者获取学习信息、改善学习决策、提高学习效率的关键因素。通过对学生学习绩效概念的明确界定,详细论述学生学习绩效所包含的三个维度的内涵与逻辑关系,它为绩效评价的设计与实施提供了新的思路,其价值取向更有利于学生面对真实情境下的问题解决和未来职业生涯规划。关键词:学习绩效 评价 维度中图分类号:G642.47文献标识码:A文章

2、编号:1008-6567(200802-0037-05学习绩效评价的本质是对学习者通过学习所产生的身心发展变化进行价值判断。学生学习绩效评价作为绩效控制的一种手段,其目的是为学生提供满足其需要的服务,是对学生学习绩效的评定与认可,能让学生体会到自豪感和成就感,从而加强对学习的满意度和自信心,改进和培育学生的表现,有利于学生日后进一步地学习与工作。现代高等教育对大学生提出了要全面提高自身素质的要求,尤其是对学生的个性与自主学习能力的要求十分突出,但是对大学生个性特质指标的评估是目前学生绩效评估中比较薄弱的一环。在高等教育中,对每一个学生的评估,不仅是考试成绩,更重要的是使学生个性特质充分发挥,考

3、试成绩只能反映很有限的评价结果,它只是综合素质的一部分。行为过程和个性特质则体现了一个学生的学习态度、心理素质等综合素质,这些体现学生进一步学习的能力,决定着学生毕业后参加工作、走入社会的适应能力,是综合素质中更重要、更应该受到重视的成份。一、学生学习绩效概念的界定绩效技术是一种解决问题的方法,它是分析绩效问题、对绩效系统进行设计、开发、实施与评价和对这些活动进行管理的实践和研究。绩效技术的基本要素包括:分析、设计、开发、实施与评价,简称为ADD I E。1绩效技术几乎包括为了达到高水平的组织和个人的绩效的所有研究和实践方面,绩效技术的目的是诊断组织的问题,并改进组织内人的绩效,由此可以看出在

4、高校这个环境下的教育绩效系统当中学生学习绩效的改进是教育绩效系统产生的结果,教学的目的在于有效、高效地学习。学生学习绩效评价作为教育绩效系统的必备环节,它将贯串于整个教育绩效管理过程。学生学习绩效的差异反映了个人在能力和学习态度上的差异,注重对学生个人绩效差异的评定,有助于人才的培养规格和教育的发展战略的调整。学生学习绩效,是指学生在一个既定时间内通过学习活动所产生的学习行为和素质发展的一系列的变化,它包含三个维度:素质维度、行为维度和时间维度。在素质维度上包含一系列易于观察的表象素质和潜在素质,这些素质包括知识经验,专业核心技能,能力倾向、动机期望、品质态度、自我形象、社会角色等。在行为维度

5、上包含了有效行为和无效行为(不是所有的行为都可以进行绩效分析或评价,只有那些收稿日期:2008-04-08作者简介:王 冬(1981-,女,辽宁抚顺人,宁波大学人事处,硕士,研究实习员,现从事高教管理工作研究。38 南昌教育学院学报 2008年与目标或价值相关的行为才适合做绩效分析或评价;在时间维度上包括即期绩效和未来绩效。学生学习绩效不单单是学习的结果。优秀的绩效,不仅取决于做事的结果,还取决于做这件事所拥有的行为或素质。过分关注学习结果会导致忽视重要的行为过程,而对学习过程控制的缺乏会导致学习结果的不可靠性,不适当的强调结果可能会在学业要求上误导学生,导致恶性竞争等等。将学生学习绩效分为这

6、三个维度的依据主要有以下两个方面:首先,从学习绩效这个术语来看,应包含学习与绩效两方面的含义,学习是一种行为,生理基础也就是先天素质以及后天培养的素质是产生学习行为的基础,而通过行为的变化可以反映素质结构的改变,因此素质维度与行为维度是不可或缺的,绩效主要关注的是学习结果是否是达到预期目标,而这个预期的目标也将会随着时间的发展而改变或者不断完善,同时绩效所包含的广义的 效率、效果、效益 内涵也离不开时间这一基本要素。其次,从大学生自身的特点及其所扮演的社会角色来看,大学生有着其独特的素质结构和行为方式,然而社会需要什么样的人和他们目前已经具备的素质是存在着绩效差距的,学生可能达到了目前的学业要

7、求(即即期绩效目标但并未达到从事某一具体的行业应具备的素质标准(未来绩效目标。因此从上可以看出大学生学习绩效包含这三个维度的涵义:素质、行为、时间。为了更好的理解学生学习绩效这个概念,我举这样一个简单的例子:两个学生A和B,假设两人在英语学习方面的基本素质基本相似,包括他们学习英语的态度,知识经验水平,学习动机都很强烈,积极勤奋。但即便他们素质维度有如此多的类似,但不能保证在他们的英语学习中采取的行为模式是完全相同的,A同学倾向于参加各类英语辅导班,收集阅读英语资料。而B同学则喜欢与一些美国留学生一起学习和活动。一段时间过后,在一次英语标准化测试中,A同学取得了较高的分数,这个就可称为达到短时

8、间内的即期绩效;而从长远角度来看,B学生对于英语语言特点和英语文化语境的理解要高于A学生,也就意味着,B学生可能在其今后的学业发展中更容易与外国人沟通,其发展空间更大,这个就可以看成是未来绩效。这三个维度互相影响缺一不可,共同构成了学生学习绩效的完整含义。二、学生学习绩效构成要素之三个维度(一 学生学习绩效的三个维度之一 素质维度素质又称 能力 、 资质 、 才干 等,是驱动学生产生优秀学习绩效的各种个性特征的集合,它反映的是可以通过不同方式表现出来的学生的知识、技能、个性与内驱力等。素质还被认为是可以预见未来成功的一系列行为。只有能够预见到未来成功的行为才被称为素质;而素质评价则是指用科学的

9、专业化的方法和工具来收集资料,通过测量与评价个人的相关行为及倾向,来预测其未来的表现。2素质是有助于个人或团队获得成功的知识、技能、以及行为价值观等的综合体。不论高等教育的目的是什么,就从大学生从一个好的毕业生到一个合格的员工,从理论上讲,素质要经过多年的学习、工作、培训、实践之后,才能最终成为人们的另外一种自然特性。高等教育培养出的学生,作为社会一员必须承担社会责任,受惠于社会就必须回报于社会,因此学生应该清楚的认识到自己的不足和优势。为了便于说明,学生的素质维度分成通用素质维度与专业素质维度,事实上这两个方面是互相促进密不可分的,换言之,是指那些有助于达成学习或工作绩效的一些个人的内部特征

10、。知识经验:是指人类社会历史经验的总结和科学概括,是通过学习获得的结果,是个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。知识是一项复杂的素质,一般的判断选择性质的测验,常常无法连带测出解决实际问题的学习绩效,因为表面知识和技巧的测量,无法真正与实际运用在真实性学习任务。专业核心技能:指在理论活动或实践活动中运用能力的基本活动方式,是一种通过训练而学习巩固了的动作方式,它是结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。它是由人们在长期实践活动中逐渐形成起来的,是个人学习或工作时获得产出(或结果时较为常用的素质要素。能力倾向:前面所说的知识经验以及专业核心技能可归

11、于一般能力,它更多地是指一种现有水平。而能力倾向,是一种介于智力(一般能力与知识之间的心理特征,是一种未来的发展潜能。一个人的能力倾向将影响一个人未来在这方面的发展。例如,行政职业能力倾向的高低将影响一个人未来从事行政工作的成败。由于它是一个更加广泛意义上的心理特征,因而也就比知识更多地影响一个人的活动和成就水平。能力倾向对于职业选择和人员招聘选拔也有着非常重要的意义。品质态度:指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的一贯反应。它与动机可以预测个人在长期无人监督下的学习或工作状态动机期望:指推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。动机会推动和指导个人行为方式的选择朝着有利于目标实现的方向

12、前进,并防止偏离。一位具有强烈成就动机的人,会一直不断地为自己一次又一次设定具有挑战性的目标,并且持之以恒地去加以完成,同时透过回馈机制不断寻找改善的空间。自我形象:指个人自我认知的结果。它关于一个人的态度、价值及自我印象。作为动机的反映,可以预测短期内有监督条件下人的行为方式。如同自信,一个人深信自己不论在任何状态下,都可以有效率地工作,这可以说是个人对自己自我概念的认定。一个人的价值观,是指对现象的回应或反应式的动机,可以预测个人在一段时间由别人操控的情况下,所呈现出的意向。3尽管素质构成要素之间有着不同的特点,但是它们之间存在着非常重要的内在驱动关系:素质构成要素对于决定绩效的高低由不可

13、或缺的作用。学校往往以学生的学习成绩进行排名以致许多企业凭借某个学校所推荐的综合排名(主要还是对学生知识技能方面的考评来挑选毕业生为其工作,这是不对的。事实上,素质中的潜能部分对于指导企业能否有效利用员工的知识与技能是非常关键的,有时甚至起着决定性作用;同样道理,如果能够凭借潜能来挑选员工,再对其知识、技能等素质施以相应的培养与开发手段,才能对员工素质的提升真正做到有的放矢,事半功倍。从学生的角度来讲,清楚地认识自己的潜能,可以很快寻找到适合的发展方向,避免在不利的工作职位上浪费宝贵青春。(二 学生学习绩效的三个维度之二 行为维度行为维度是指学生素质的行为化过程,即透过行为表现的各种特征可以判

14、断一个人的内在素质,行为是可观察的,某些行为并不能说明其素质结构的变化或者该行为与绩效目标无关,因此可以把行为维度分为绩效行为和非绩效行为,其中与绩效目标相关联的行为成之为有效行为,否则称之为无效行为。例如,在课堂活动中,这里的有效行为就是指专注于学习目标的行为活动。判定有效行为和无效行为与绩效目标有着紧密联系,关注学生学习绩效的教学,要求学习者将有限的知识把握到最佳状态,而这种最佳状态是通过在实际工作学习中的行为绩效表现体现出来的,要使学生有卓越的学习行为表现,不仅要让他们知道学习的高标准和激励措施,还要让他们知道学习结果,要求他们改进不理想或不令人满意的结果。事实上我们不能将行为表现视为单

15、纯对知识的回忆能力和固定常规的运用能力的检测,而是将其看作在各种不同的全新情境中对知识革新的、高效的、有效的应用,我们需要设计评价标准建立更好的预防措施,防止学生毕业时缺乏知识或不能控制与学科内容有关的真实的表现性任务。(三 学生学习绩效的三个维度之三 时间维度时间维度关注的是学生学习绩效的效益这一内涵,下面我将从即期绩效和未来绩效两个方面分别论述:学生学习绩效A :即期绩效关注学生短期的行为变化或取得的成绩,一般指在学校教学活动中的具体表现,比如学习者掌握了一门课程,通过了一次考试,完成了一件作品或一项体育运动等,可以通过标准化测试等方法进行评价,操作简单易行。学生学习绩效B:未来绩效在知识

16、经济时代和未来社会发展的知识急剧增长,世界一体化和高度的竞争与合作这样一种时代背景下,未来绩效关注的是当学习者完成了学习课程,找到了工作之后能够积极地适应,并且能在其未来的职业生涯道路上不断发挥其素质潜力,取得更好的成绩,努力承担的其应尽的社会责任。因此不应只寻求课程(课堂的有效结果,更应该关注对学习者未来生活的有效结果。三、素质、学生发展、学生学习绩效评价之关系上面已详细论述了学生学习绩效所包含的三个维度,那么就这三个维度之间的关系,我们从投入产出的角度来讲,动机期望、品质态度、自我形象、价值观、社会角色、知识与技能等素质的构成要素共同决39 第23卷 第2期 王 冬:学习绩效的内涵及其评价

17、研究定并作用于人的行为,并最终驱动绩效的产生。而素质构成要素之间则以潜在的部分 推动 或 阻碍表象部分的方式,影响素质作用与行为的过程乃至结果。我们用素质与行为的驱动关系图来说明 :因此,从上面的关系图可以总结这样一个简单的公式,即:高绩效=合适的素质+有效的行为表现+合理的时间投入做了什么=适合做什么+应该怎么做+何时完成对于即将毕业的甲学生和乙学生而言,即使具备了相同的技能、经验与知识背景,如果并不具备从事相应工作的潜在与表象的素质要求,将同样意味着无法胜任未来的这项工作。教育研究过程一直试图回答的一个基本的问题:到底是什么导致了学习绩效出众者和绩效平平者之间的差别?很显然素质维度占据着主

18、导作用的地位。素质是指一个人完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点,是行为的基础与根本因素。个体素质有基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、差异性、综合性、可分解性、层次性与相对性等特征。任何一个有成就有发展的人都离不开其优良的素质。但是,作为完成任务形成绩效及继续发展的前提,素质只是一种可能性、一种静态条件,这种静态条件能否真正发挥作用,还需动态条件的保证,这就是素质功能发挥的过程以及制约的因素的影响。因此,素质与绩效、素质与发展是互为表里的。素质是绩效与发展的内在条件,绩效与发展是素质的外在表现。简单来说, 素质 所包含的无论是表象的特质还是潜在的特质,这些特质与学生的学习绩效,具有高

19、度的因果关系。尤其是潜在的特质是素质在人格中扮演深层并且持久的角色,而且能预测一个人在复杂的学习或工作任务情境中的行为表现。素质可用来预测行为表现,而行为表现则引导出学习或工作的结果即绩效,可以说素质的最终结果就是导致绩效。因此,将素质与绩效联系起来,认为素质是影响学生绩效水平高低的根本因素,那么学生学习绩效就可以以素质为基础进行评价,以素质为基础的学生绩效评价,关注于特定的素质要求和相应的素质等级,以对素质的具体要求作为产生高绩效的保证。这样一来只要确定了学生具备出色胜任某一学习任务的各项素质,那么他就可以在某些真实性学习任务上取得高绩效,素质是预测绩效水平高低最为有效的标准,通过建立学生的

20、素质模型,使以素质为基础来判断学习绩效水平的高低变得更简单。再利用关键事物访谈法,结合个人需求量表、个人行为量表、人格测试等工具,评定学生具备的各项素质,将评定结果与构建的素质模型相对照,作为判断学生绩效水平高低的依据。学生学习绩效评价应该指向有意义、真实的表现性问题、任务和计划,使之促成成就目标的实现。利用真实性的任务(经过精心设计的类似于现实生活中难以应付的局面促使学生按照所期望的行为方式40 南昌教育学院学报 2008年将知识和技能用于真实世界,促进学生对有价值任务的最大程度的学习,有价值的任务要求学生掌握可终身受益的知识和技能。若要看出学生的学习绩效,需要使用真实性的工作和回应反馈,用

21、具体的可测性术语来陈述表现标准,看学生能否能够合理解释问题解决的答案、进行自我评价,真正地把知识应用于各种情境。所以学生学习绩效评价体系应该是一个对学生表现进行自我评价和自我调整的体系,学生要明确和理解用作评价依据的标准和操作任务,根据视为典范的成人表现来判断学生的当前表现,从而逐渐学会掌握复杂的任务。4在我们设计的学生素质模型中,我们需要构建多样化的真实性任务和情境,来断定学生是否真正掌握了一门学科,抑或只掌握了少数的测试问题和解题步骤,更多的真实性任务将有助于使评价结果更集中、更具有教学意义,它所指向的高质量的结果为我们提供了学生绩效改进的方向。四、结束语学生学习绩效评价借鉴的是绩效管理的

22、思想和绩效评估的方法,对学生个人的学习能力及其发展潜力的评估,保证学生学习绩效的持续提升,其首要功能是帮助学生了解学习职责并履行职责,它的最根本的目标是满足评价对象 学生的需要,顾及学生的利益。学生学习绩效评价是在一个既定时间内对学生学习绩效进行系统的考察和评价。从现代社会对人力资源配置开发的角度出发,评价的对象是学生,关注学生的即期绩效和未来绩效,其价值定位在个体的行为发展和未来事业成功。对学生的学习绩效评价不应是简单地被认为仅仅是一个测量和评估的过程,而是构建一个完整的评价体系及操作流程,从多个维度进行综合考虑和评价,尽管各个维度的权重可能不一样,评价的重点会有所不同5。同时,学生的学习绩

23、效会随着时间的推移和任务情境的改变而发生变化,这就要求在对学生进行绩效评价时,应该是全方面的、发展的、多维的和权变的,尽可能设计真实性学习任务和公正统一的准则及指标。其最终目的是通过学生学习绩效的评价来鼓励学生提高他们自身的绩效,促进他们进行自我激励。参考文献:1张祖忻主编.绩效技术概论M .上海:上海外语教育出版社,2005:21-23.2付亚和,许玉林等.绩效管理M .上海:复旦大学出版社,2003.3L yle M.Spencer ,Si ge M.Spencer 著,魏梅金译.才能评鉴法M .汕头:汕头大学出版社,2003:15-17.4G rantW i ggins 著.教育性评价M .北京:中国轻工业出版社,2005:35-37.5殷雅竹,李艺.论教育绩效评价J.中国电化教育,2002,(9.The study on the connotation of learni ngperfor m ance and the perfor m ance appraisalWANG Dong(P ersonnel D ivision of N ingbo University ,N ingbo Zhejiang,315211,Ch i n aAbst ract :Learning perfor m ance appra isal ac