电子商务选择填空判断汇总

1、概述1电子商务的定义：指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是互联网）所进行的各类商业活 动，包括 货物贸易、服务贸易 和知识产权贸易。（单选判断填空）2电子商务的交易主体（主要参与者）,包括 企业、消费者、中介机构、政府。3电子商务中的任何一笔交易，都包含着三种基本的流”即物流、资金流 和信息流。4. 电子商务的交易主体必须通过电子交易市场来选择交易的对象和内容。5.（判断）交易链的扁平化: 减少了中间商的存在。通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此降低不减少交易所需 的参与者：以各种中介机构为后盾6. （选择）电子商务的分类：按交易对象（即电子商务模式）

2、来分类：1 .企业对企业（B2B）:垂直型、水平型（例如阿里巴巴）2 .企业对消费者（B2C）:即网络零售。无形产品和服务、有形商品3 .企业对政府（B2G）:政府采购4 .消费者对消费者（C2C :例如淘宝、易趣7. 电子商务的信息服务：In ternet 服务提供商-ISP_为交易主体提供In ternet 接入服务和以资源外包方式为交易主体提供网络平台服务In ternet内容提供商-ICP新闻、数字图书馆、职介所，等等2000年9月，国务院下发了互联网信息管理办法，规定提供互联网信息服务需办理ICP许可证。8. 电子商务的功能和效益：给企业带来的效益（选择）：新的销售机会为中小企业提供

3、了机遇：因为降低了跨国公司的垄断和竞争优势（判断）一.电子商务技术基础1. 网络协议A.TCP/IP协议：1）是互联网络应用广泛的一种标准网络协议。2）IP地址是32位的数字串，B.安全套接层协议 SSL（最常见）:用于加密传输（选择）C.安全电子交易协议SET:用于开放网络进行信用卡电子支付 的安全协议D.UN/EDIFACT协议标准：EDI报文数据交换协议2.域名的组成:www（ web服务器）.cnnic （单位）.net（行业）.cn （国家）国家：cn-中国，uk- 英国，us-美国行业：com 商业组织edu教育机构Net网络相关机构 gov政府部门mil 军事部门org非营利组织

4、int国际组织3. URL （统一资源定位器）地址的格式为：1）.协议名:/服务器主机名.域名:端口号/目录名/html文件名2）.URL地址以信息资源协议名开头http: 超文本传输协议，即 WW服务，可省略ftp: 文件传输协议 mailto:电子邮件服务4. 什么是EDI?（简答）EDI即电子数据交换：EDI处理和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文件。文件传输采用国际公认的EDI标准报文格式，通过专门的计算机网络实现。5什么是 EDI标准？EDI标准是国际上制定的一种用于在 电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。（填空）EDI标准是实现EDI的关键。（选择）6. EDI工作过程（选择

5、）（判断）（1）映射（转换）生成平面文件（2）生成 EDI标准格式文件（3） EDI文件的发送和接收不包括编辑功能7. EDI发展：1.直接专用型 EDI 2. 基于增值网（VAN）的EDI所谓增值网（VAN,Value Added Net），是指能提供额外服务的计算机网络系统。3. 基于In ternet 的互联网EDI二.电子商务安全技术1. 电子商务信息安全要求（简答不用解释，论述要解释一下）（1）信息的保密性：信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取。（2）信息的完整性：信息在交换和存储中不被篡改和破坏，保持与原发送信息的一致性（3）信息的不可否认性：（4）交易者身份的真实性（5）系

6、统的可靠性：例：假如一电子邮件内容被篡改成完全相反的意思，破坏了安全要求的哪一条？（完整性）假如你用邮件给客户发一份报价单，该邮件却被对手获得，没做到安全要求哪条？（保密性）2. 信息安全要求与对应的技术（1）信息的保密性一加密技术 （2）信息的完整性一数字摘要 （3）信息的不可否认性一数字签名（4）交易者身份的真实性一数字证书（5）系统的可靠性-防火墙等3. 密钥加密技术1）将明文数据进行某种变换，使其成为不可理解的形式，这个过程就是加密。（判断）2）解密是加密的逆过程，即将密文还原成明文。（判断）3）加密技术的两个要素是 算法和密钥。（填空）4）在加密算法公开的情况下，密钥的长度 直接影响

7、到加密强度。（填空判断）4. 常用加密技术：1）对称加密技术特点是指文件加密和解密使用一个相同的会话密钥。技术代表是数据加密标准DES2）非对称加密技术（公一私钥加密技术） 主要特点是加密和解密使用一对相匹配的密钥。最常用的是RSA算法5. 公-私钥加密技术的原理（选择判断）每个人可拥有两个密钥： 一个公开密钥（Public Key），简称公钥，可以公开放在网页上供人下载，也可公开传送给需要通信的人; 一个私人密钥（In dividual Key），简称私钥，由用户自己严密保管，只有个人拥有； 注意：重要特点：加密和解密 使用不同的密钥一一对。6. 加密通信过程1）加密技术：通信时，发送方用接

8、收者的 公钥对明文加密后发送;接收方用自己的 私钥进行解密，别人截取了无法解开即公钥加密私钥解密2）数字签名：发送方用自己的 私钥对明文加密后发送;接收方用发送方的 公钥进行解密即私钥加密公钥解密7. 两种加密技术的优缺点（判断）对称加密技术（DES）优点：计算速度很快，广泛用于对大量数据的加密过程。缺点：管理和分发密钥比较困难。非对称加密技术（RSA）优点：在网络中容易实现密钥管理。缺点：不适合对数据量较大的报文进行加密8. 综合保密系统：由RSA和DES相结合实现综合保密系统9. 数字签名（填空判断）数字签名”用于鉴定签名人的身份以及对电子数据内容的认可。我国电子签名法中规定，电子签名是指

9、数据电文中以电子形式所含、所附，用于识别签名人身 份并表明签名人认可其中内容的数据。还能验证出文件在传输过程中有无变动，确保传输电子文件的完整性、数字签名可以验证完整性（V）10电子签名法实施后，数据电文具备了两种效力：法律文书效力，证据效力。11. 数字时间戳（填空）数字时间戳 可用于以后证明 电子文档在其时间戳所述的时间已存在。我国数字时间认证中心国家授时中心（NTSC ）作为我国标准时间产生、保持和传递的中心，具有数字时间认证的技术条件和权威 性。12. 数字证书的原理数字证书采用公-私钥密码体制，每个用户拥有一把仅为本人所掌握的私钥，用它进行信息解密和 数字签名；同时拥有一把公钥，并可

10、以对外公开，用于信息加密和签名验证。主要应用于各种需要身份认证的场合 。（V）13. 数字证书的应用：（判断）数字证书主要应用于各种需要身份认证的场合。保证网上银行的安全通过证书防范网站被假冒发送安全电子邮件加密文件等四网络营销1. 营销学的定义：营销学是关于企业如何 发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识 未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分 和适合该细分的市场供给品。3. 营销的整体性：有着世界上最好的营销部门的公司一样可能出现营销失败。（V）4. 网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体 的威力

11、来实现营销目标的一种营销方式。是 直接市场营销（Direct Market ing）的新形式。（判断）（V）5. 网络营销特点 消费者主导：个性化需求一例如网店根据消费者的购买历史和喜好来推荐新产品。6. 网络营销的理论基础传统营销理论以4P理论为典型代表，其经济学基础是厂商理论，即利润最大化。网络营销的4C理论模式是：营销过程的起点是消费者的需求。7.1 ）网络营销是“软营销”（V）不是“强势营销”2 ）网络营销是直复营销：直：网络直销促成产需直接接触 复：是指企业与顾客之间的交互客对这种营销努力有一个明确的回复（买还是不买）8. 网络营销的活动内容：1）发布电子广告，传递产品信息2）建立电

12、子商场 3）获取商情动态 4）开展网络服务不包括建立供应链物流等9. 网络营销工网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。10. 网络搜索引擎：网页搜索工具 Spider （蜘蛛）或robot （机器人）在In ternet网上搜索信息，自动建立索引，并加入到网页的数据库中。搜索引擎工具自动收集（V）11. 网站推广方法，任选三个1）搜索引擎注册2）网站互助推广一交换链接3）网络社区营销4）病毒性营销，5）Email营销：Email营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价

13、值的。6）会员制营销：由亚马逊公司首创 7）博客营销：是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网 络信息传递形式。四.电子商务支付服务1. 支付结算的特征：（1）支付结算必须通过中国人民银行批准的金融机构进行。（2）支付结算是一种要式行为。（V）要式行为，指必须使用一定法律形式进行的行为。（3）支付结算的发生取决于委托人的意志_2. 电子货币是以电子数据形式存储，并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。3. 电子支付是指电子交易的当事人（包括消费者、厂商和金融机构），使用安全电子支付手段通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。注意：电子支付工网上支付4. 网

14、上支付的三种形式（找其中一个填空） 银行卡支付系统:目前网上支付使用最多的一种方式电子转账支付系统 电子现金支付系统5 网上支付系统的基本构成（填空）基本构成包括活动参与的主体、支付方式以及遵循的支付协议几个部分。活动参与的主体：客户商家 银行：客户开户行、商家开户行、银行支付网关、金融专网 认证中心6. 支付网关是作为 连接银行网络与因特网 之间接口的一组服务器，主要作用是完成两者直接的通信、协议、转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部网络的安全。实际上，支付网关就是起着一个数据转换与处理中心的作用。支付网关的建设关系着网上支付结算的安全以及银行系统的安全风险。7. 网络银行的运作模式：纯

15、网络银行网络分支机构&第三方支付的原理：（判断选择）买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发 货；收到货，买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。注意（不是货到付款）（V）意义：减少用户的网购风险，保障资金安全注意：（不是货到付款）并不是买方收到商品后才付款，而是由第三方代管资金 买方在购买时就要付款，但收到商品后款项才交给卖方。9. 第三方支付的主流产品（选择）PayPal （易趣公司产品）支付宝（阿里巴巴旗下）财付通（腾讯公司，腾讯拍拍）百付宝（百度C2Q注意：淘宝、易趣、拍拍网，是电子交易市场，不是第三方支付产品。1

16、0. 支付宝在处理用户支付时有两种方式第一种：担保方式，第三方担保方式。第二种：即时支付，“即时到帐交易（直接付款）”注意：所以并非是第三方支付产品就不支持即时支付（V）11电子支付指引（选择判断） 直接作用是推动数字证书的普及，解决银行在数字证书方面存在的若干问题，为电子支付的发展打下坚实基础。 间接作用是鼓励交易的实名信用 。五电子商务的物流服务1 什么是物流？物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。2. 现代物流已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到了生产领域。3. 物流活动运输与配送的区别（选择判断）运输是把货物从 A地运到B地（长途，运输方式海陆空）配送是按照用户的订货要求，在

17、物流据点进行货物配备，并以最合理的方式送到用户指定地点的物流活动。（短途，多向，有可能包括装卸、包装等环节）包装（填空）包括 工业包装、运输包装 和销售包装 三种方式。库存：（填空判断）库存是储存的静态形式，主要分为基本库存和安全库存。为了防止不确定因素对连锁物流的影响，如运输延误或紧急需要等；企业必须另外储备一部分库存，这就是安全库存。4. 物流创造的价值（简答论述）5.物流在电子商务中的地位（论述）5. 第三方物流（Third-part logistics TPL或3PL ）是由供方与需方以外的物流 企业提供物流服务的业务模式。（填空）又称为合同制物流”7. 第三方物流兴起的原因（简答）降

18、低作业成本致力于核心业务8. 物流信息技术（判断选择）1） 条码技术：快速信息采集技术（接触式）。2） 射频技术：适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。（非接触式）3） 地理信息系统（GIS）: 技术电子地图等，把 表格型数据转换为地理图形 显示。 可用于设计车辆路线模型，如使用多少辆车，每辆车的行驶路线等4）全球定位系统（GPS技术海、陆、空全方位实时三维导航与定位9. 条码技术（填空）条码技术对于物流应用的意义在于物流与信息流的结合。条码是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成。目前得到国际公认用于商品包装的条形码主要有两种，即UPC和EAN。是一维条码。二维条码的经典是 PDF417 条码。10. GIS技术GIS即地理信息系统，基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。GIS技术的应用：（选择）（1）车辆路线模型（2）网络物流模型（3）分配集合模型（4）设施定位模型11. 全球卫星定位系统由 空间部分、地面监控系统 和用户接收系统 三部分组成。GPS是美国制造。我国自行研制的叫做“北斗卫星导航系统”。六.供应链管理1.缩写术语ERP:企业资源计划En terprise Resource PlanningSCM:供应链管理Supply C