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文档简介
1、1 诚者,天之道也;思诚者,人之道也 【素材回放】 能不说是人心向善、诚信守信的佐证。诚信需要良性回应 ,其生存基础就是真诚互信。透过 新闻报道人们不难推测,八成食客震后埋单或与商家的诚信经营不无关联。据该商场工作人 员杜女士称,“在对商场所有员工的入职消防培训中 ,我们反复强调,遇到地震等不可抗因素 要先引导顾客疏散。所以,当晚地震发生时,没有出现强迫顾客埋单的情况,也从未怪罪过因 地震而未结账就离开的顾客”。商家这种敬畏生命、顾客至上的诚信经营理念 ,同样需要点 赞。 【适用话题】 正能量 敬畏生命 诚实守信 先逃命既契合基本价值理念,更是本能反应 诚实是力量的一种象征,它显示着一个人的高
2、度自重和内心的安全感与尊严感 危险排除、生命保全之后,还会主动返回餐厅埋单,这无疑是要靠人们的道德素养去支撑 越是在灾难发生时,越考验民众的诚信水准和社会的文明程度, 这就需要我们能够守住诚信 四川九寨沟发生地震, 心用餐的数百位食客赶紧跑出去避险,约有 未买单的费用达到 6万余元。 令人没有想到的是,紧急情况结束后,人 们纷纷回来付款一一他们或在地震结束后立刻 返回餐厅结账,或在第二天来餐厅结账,或给 商家来电称“有时间一定来结账! ”据初步估 计,前来补交餐费的顾客已接近八成。 一位店员透露,返回买单的顾客态度都非 常诚恳, 距离450公里外的西安震感强烈。 当时,正在西安某大型购物中 4
3、0多家餐厅出现食客未买单就跑出去的情况, 段时间甚至出现了 “排队还钱”的场面。为这些诚实守信的人们点赞! 【素材解读】 诚实守信既是商家的经营之道 不乏检验国民素质的诚信考题 效果往往有喜有忧 ,更是每个公民为人处世的行为底线。在现实生活中的确 比如公厕免费提供厕纸 ,无人看管的“诚实书店”等 ,但检验 而面对此次地震逃生的天灾考验,八成食客给予了令人满意的答卷,这不 2 底线、文明底线和秩序底线,需要我们积极承担责任3 八成食客震后结账诠释诚信准则 地震突至,地动屋摇,保护自身生命安全是人们的本能反应, 也是当时的第一选择,因 而,众多就餐的消费者情急之下未付餐费夺门而出情有可原。 而在地
4、震过后,险情解除,情 况稳定下来,大多数消费者陆续返回商场结账, 甚至出现了“排队还钱”的场面, 彰显了自 律意识、诚信意识和法律意识,折射出文明之美,传递出城市的温度,令人欣慰和感动。 消费因震而断,结账因震而废。但消费行为也是契约行为,消费者进入餐厅点餐后,合 同已经成立生效。多数情况下, 商家已经开始履约,制作并提供了部分或全部餐品,消费者 的消费行为已经发生甚至接近完成。 此时,消费者就应该承担自己的契约责任一一尽管地震 让消费行为终止,但消费者的责任还在, 继续履约的义务还在。无论是从法律角度,还是从 契约角度、民事责任角度,或是从信用角度、消费常识角度,消费者都应该还账。 道理虽然
5、是这个道理,但并没有 种有力有效的约束手段来保障消费者 履行责任,消费者的还账全凭自觉。在 地震发生时,场面混乱,消费者蜂拥而 出,商家一般不会记录消费者的身份信 息,即便有些视频资料, 也不可能全面 商家如果自行取证 验证消费者的身份信息追讨消费欠款, 难度很大。在这种情况下,目前接近八成的消费者能 够主动返回商场还账, 为自己的消费行为画上句号, 为自己的诚信和责任画上句号, 避免了 商家的损失,解了商家的难题,着实难能可贵。 越是在灾难发生时,越考验民众的诚信水准和社会的文明程度, 这就需要我们能够守住 诚信底线、文明底线和秩序底线,需要我们积极承担责任,呵护规则,传递正能量。每一个 人的“还账”都有利于社
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