铁路客运组织复习题

1、铁路客运组织复习题LOGOYOUR LOGO电话：010 - 0000 0000网址：www. xxxx. com 由Bf牛：xxxxxxxxx. com 地址：某某广告设计有限公司客 运 组 织 复 习 题一、单项选择1、旅客运输的工作计划是指（D ）计划。A、综合 B、长远 C、年度 D、曰常2、计算旅客票价时，加快票的起码里程是（B ）。A、 20 B、 100 C、 200 D、 4003、包裹运价率以（C ）为基数，其他各类包裹运价率按其加成或减成的比 率确定。A、一类包裹B、二类包裹C、三类包裹D、四类包裹4、身高不足1.1米的儿童由成人携带乘车时，如儿童要单独使用卧铺，应购买（A

2、 ）。A、全价卧铺票B、半价客票和全价卧铺票C、半价客票和半价卧铺票D、不用买票5、旅客在乘车中丢失车票时，铁路应（C ）。A、查明情况属实，让其继续乘车B、一律按无票处理C、从发现丢失车票的车站起，补收票款，并核收手续费D、从发现丢失车票的车站起，补收票款，不收手续费6、旅客申请下列哪一种变更，铁路不予办理。（D ）A、硬座变软座B、硬卧中铺变下铺C、软座变硬卧D、硬卧变软座7、行李运价率按硬座票价率的（B ）来计算。A、%B、1%C、2%D、3%8、下列哪一项不属于旅客的范畴。（B ）a、押运货物的人B、无学生证购买了学生减价票的学生C、与成人旅客同行的免费乘车的儿童D、持有铁路有效乘车证

3、的人9、下列哪一项不属于列车乘务组的客运乘务员。（B ）A、列车员 B、检车员 C、广播员 D、餐车人员10、客运职工在顺线路行走时，应走（D ）。A、轨心 B、轨面 C、轨枕头 D、路肩11、身高4米的儿童乘车时，如要单独使用卧铺，应购买（B ）。A、全价卧铺票B、半价客票和全价卧铺票C、半价客票和半价卧铺票D、不用买票12、下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于质量指标（C ）As发送旅客人数B、旅客周转量C、旅客列车旅行速度D、旅客平均运距13、行李运价率按硬座票价率的（B ）来计算。A、 % B、 1% C、 2% D、 3%14、客运站到发线有效长度不应小于（B ）A、800 米 B

4、、600 米 C、1000 米 D、500 米15、旅客托运的行李每件的最大重量为（A ）千克。A、 50 B、 60 C、 80 D、 10016、高站台高出相邻线路轨面（A ）米。A、 1100 B、 800 C、 500 D、 30017、下列人员，（D ）属于列车乘务组的客运乘务员。A、乘警 B、检车员 C、空调员 D、餐车工作人员18、旅客运输计划的任务计划是指（C ）计划。A、综合 B、长远 C、年度 D、曰常19、下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于数量指标（A ）A、发送旅客人数B、旅客列车车底需要数C、旅客列车旅行速度D、旅客列车载客人数二、填空题1、旅客票价包括基本票价和

5、保险费两部分。2、T32次旅客列车车次的正确读法是：特三十二次旅客列车。3、客流调查的范围是铁路沿线的吸引区,包括直接吸引区和间接吸引 区。4、客票有效期间按乘车里程计算，如乘车里程为1645千米的客票有效期为上 日。5、旅客携带品的免费重量，儿童是地千克，外交人员35千克，其他旅客是 千克。6、客运站的设施包括站前广场、站房、站场三部分。7、铁路旅客运输合同的基本凭证是车票 o8、旅客杆.运的行李每件的最大重量为 50-克。9、客运站跨线设备可分为 天桥 、地道、平过道。10、旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制和轮乘制两种。11、 硬座票价率是旅客票价率的基础,是决定全部旅客票价水平的重要因

6、素。12、 客运站是指专门办理大量客运业务的车站。13、从核心产品层次上说客运产品就是旅客位移o14、车底在客车整备所进行各项作业的方式有定位作业和流水作业两种。15、旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制和轮乘制两种。16、 硬座票价率是旅客票价率的基础,是决定全部旅客票价水平的重要因素。17、K165次旅客列车车次的正确读法是：快一百六十五次旅客列车18、客流调查的范围是铁路沿线的吸引区，包括直接吸引区和间接吸引区。19、客运站的旅客站台长度应按550米设置。三、判断题（错）1、客流调查的形式有综合调查、节假日调查和曰常调查三种。一般以 节假日调查为主。（错）2、附加票包括加快票、卧铺票、空调

7、票，它只是客票的有效补充，任何 人乘车时都不得单独使用附加票。（对）3、学生休学、复学、转学、退学时不能发售学生票。（错）4、车票有效期间在任何情况下都不能延长（错）5、旅客开始旅行后，无论任何原因都不能退票。（错）6、T46次列车是下行特快旅客列车。（对）7、持站台票上车在开车后20分钟仍不声明者,视为无票论处。（对）8、在乘车前丢失车票，旅客应另行买票。（错）9、铁路对旅客携带品的重量有规定，但只要重量不超过标准，体积大小 没有规定（错）10、押运行李、包裹的押运人可以不用购买车票。（错）11、节日，特别是黄金周期间增长的客流主要是民工和学生流。（对）12、计算咽喉道岔组通过能力的方法有两

8、种：利用率计算法和图解法。般都采用利用率计算法。（错）13、366次列车是上行特快旅客列车。（对）14、铁路对旅客携带品的重量、体积均有规定。四、名词解释1、客运站专门和主要办理旅客运输作业的车站，是铁路客运的基本生产单位。2、客运车辆直接运送旅客或为运送旅客服务的车辆，如餐车、软硬卧车等。3、管内客流指旅行距离在一个铁路局范围以内的客流。4、包乘制是指按列车行驶区段和车次由固定的列车乘务组包乘。根据车底使用情况不同，可分为包车底制和包车次制。5、咽喉道岔指车站咽喉区作业最繁忙、通过能力最薄弱的道岔（组）。6、直通客流指旅行距离跨及两个及其以上铁路局的客流。7、旅客最高聚集人数指车站全年旅客最

9、多月份中，一昼夜在候车室内瞬时(8-10分钟)出现的最大候车人数(含送客者)的平均值五、简答题1、何谓“流线”简述事先购票，不办理行李托运手续的普通旅客进站流线,并说明流线 的组织原则。答：流线是指客运站内，旅客、行包、车辆流动过程和流动的线路。进站前托运行李的普通旅客进站流线：站前广场候车室检票跨线设备站台上车。流线组织原则：(1)各种流线避免互相交叉干扰；(2)最大限度地缩短旅客走行距离，避免流线迂回。2、试简述客运调度的日常工作的主要内容。答：(1)正确组织旅客及行包运输(2)经济合理地使用客车(3)监督列车按运行图运行(4)客运调度工作的分析(5)客运调度报告制度3、站车客流信息传报主

10、要是通过哪几种专用报表的形式来记录、统计、传递的客统2、3、4分别指什么答：站车客流信息传报主要是通过专用报表来传递，有三种(1)乘车人数通知单一客统3 ；简称一单；(2)列车密度表客统4 ；简称一表；(3)旅客区段密度报告、分界站报告、预报通知单客统2；简称3报4、试简述旅客列车运行方案图的编制原则。答：(1)减少停站次数及停站时间，提高旅客列车的直通速度(2)列车始发、终到、通过各主要站的时刻，应方便旅客旅行(3)经济合理地使用机车车辆(4)旅客列车与货物列车运行线应有良好配合(5)旅客列车的运行与客运站技术作业过程相协调(6)处理好各方面关系，避免和克服抢好点和抢热门车的现象5、试简述道岔分组的方法。答：(1)不能被两项作业同时占有的相邻道岔应并为一组(2)可以被两条作业进路同时分别占有的相邻道岔，不能