利用决策理论加强创业中心管理工作(一)

1、利用决策理论加强创业中心管理工作 一 摘要:企业孵化器 20世纪 50 年代起源于美国。孵化器在将科技资源迅 速、高效地转变为社会生产力，培育中小科技企业成功创业和迅速成 长，加速地区和国家产业结构调整，开展高新技术产业，改造传统产 业，盘活资产存量，培养新的经济增长点，创造新的就业时机等方面 已显现出其独特的功能与潜力。本文试从决策理论角度阐述，分析如 何进行程序化决策和非程序化决策以加强创业中心管理工作。 关键词： 程序化决策非程序化决策决策因素决策理论 高新技术创业效劳中心以下简称 “创业中心 ，宗旨是为中小科技企 业开展提供优质高效效劳，为其创造良好创业环境，培育成熟高新技 术企业，造

2、就优秀高新技术开发、经营、管理复合型高级人才，促进 高新技术成果商品化、产业化。创业中心作为企业孵化器，做好其管 理工作意义很大。本文试从决策理论角度阐述，分析如何进行程序化 决策和非程序化决策以加强创业中心管理工作。 程序化决策和非程序化决策是西蒙决策理论中提出的。 西蒙把组织活动分为两类： 一类是例行活动， 指一些重复出现的工作， 如定货、材料出库、入库等。有关这些活动的决策是经常反复的，而 且有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。每当出现这类工作 或问题时，就利用既定的程序解决，不需要重新研究。这类决策叫程 序化决策。另一类活动是非例行活动，不重复出现，比方新产品的开 发，生产规模扩

3、大，品种结构调整，工资制度改变等。处理这类问题没有一成不变的方法和程序。因为这类问题在过去尚未发生过，或因 为其确切的性质和结构捉摸不定或极其复杂，再或因为其十分重要而 需用个别方式加以处理。解决这类问题的决策叫非程序化决策。就一 个组织而言，影响决策因素主要有：一、环境影响环境对组织决策影响是双重的：首先，环境特点影响着组织的活动选 择；其次，对环境的习惯反响模式影响着组织的活动选择。二、过去决策影响过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系 影响。三、决策者对风险态度组织及其决策者对待风险不同态度会影响对决策方案选择。愿意承当 风险组织，通常会在被迫对环境作出反响以前已采

4、取进攻性行动。四、组织文化组织文化制约组织及其成员的行为以及行为方式。在决策层次上，组 织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。五、时间有人把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策。时间敏感决策 指那些必须迅速而尽量准确的抉择，这类决策对速度的要求远甚于质 量，如战争中军事指挥官的决策多是此类；知识敏感决策对时间要求 不非常严格，这类决策的执行效果主要取决于其质量而非速度，是要 求人们充分利用知识，做出尽可能正确的选择，企业经营决策根本属 于知识敏感决策。六、组织经营思想就企业组织而言，经营思想是影响决策的很重要因素，组织决策都是 在经营思想的指导下制定。比方企业是以生产为导向、以销售为导向 还是以市场为导向，不同的经营思想导致完全不同的企业经营决策。创业中心如何利用决策理论加强创业中心管理工作，笔者有四点体会:一是程序化决策一定要坚持按照既定程序完成。一般程序化决策多发 生在基层工作，要求基层工作人员熟练掌握程序、严格按照程序办事， 可以确保这类决策的及时准确。比方创业中心职责之一是协助企业办 理各类企业开办、变更等审批手续，这类审批手续的办理都有严格而 清楚的时限、程序、所需文件等规定。这就要求负责办理此类工作的 员工严格按程序决策，协助企业