培训部工作总结

1、培训部工作总结 上上一年度工作情一年度工作情况概况概述述 上上一年度工作中的问题问题2 下一年度工作具体下一年度工作具体计划计划3 目目 录录1. 上一年度工作情况概述上一年度工作情况概述（1）按时完成各项培训计划）按时完成各项培训计划 （2）建立了内部培训课程库）建立了内部培训课程库 （3）员工对培训工作满意度较高员工对培训工作满意度较高 （4）培训费用较上一年度有所增长培训费用较上一年度有所增长 （5）培训师的培训工作完成培训师的培训工作完成 （6）本年度课程开发计划完成本年度课程开发计划完成 1. 上一年度工作情况概述上一年度工作情况概述（1）按时完成各项培训计划）按时完成各项培训计划年

2、度培训计划年度培训计划 一线主管培训计划一线主管培训计划 经理人培训计划经理人培训计划培训培训计划计划完成完成1. 上一年度工作情况概述上一年度工作情况概述（2）建立了内部培训课程库）建立了内部培训课程库根据企业实际生根据企业实际生产需要设计培训产需要设计培训课程课程根据企业管理根据企业管理需要设计培训需要设计培训课程课程根据企业对外联根据企业对外联系需要设计培训系需要设计培训课程课程培训课程库培训课程库实战操作类实战操作类管理技能类管理技能类沟通技巧类沟通技巧类1. 上一年度工作情况概述上一年度工作情况概述（3）员工对培训工作满意度较高）员工对培训工作满意度较高 上一年度员工对培训工作满意度

3、情况如下总体培训课程满意率达90%课程设置满意率95%对培训师满意率85%对培训形式满意率90%1. 上一年度工作情况概述上一年度工作情况概述（4）培训费用较上一年度有所增长）培训费用较上一年度有所增长 1. 上一年度工作情况概述上一年度工作情况概述（5）培训师的培训工作完成）培训师的培训工作完成 上一年度对培训师的培训主要从以下三个方面展开外部培训外部培训内部试讲内部试讲集中培训集中培训1. 上一年度工作情况概述上一年度工作情况概述（6）本年度课程开发计划完成）本年度课程开发计划完成 本年度累计开发课程本年度累计开发课程50门门开发实操性课程开发实操性课程30门门开发管理技能类课程开发管理技

4、能类课程15门门2. 上一年度工作中的问题上一年度工作中的问题（1） 培训费用可以节省一些培训费用可以节省一些（2） 个别课程设计还有待于完善个别课程设计还有待于完善 （3） 培训师素质还有待于提升培训师素质还有待于提升（4） 培训效果评估工作还需要加强培训效果评估工作还需要加强3. 下一年度工作具体计划下一年度工作具体计划（1）进一步完善培训课程库建设）进一步完善培训课程库建设（2）加强课程开发力度）加强课程开发力度 （3）通过与多方合作引进外部培训师）通过与多方合作引进外部培训师 （4）加强对培训效果的评估工作）加强对培训效果的评估工作 （5）控制培训费用）控制培训费用（6）建立定点培训基

5、地）建立定点培训基地 3. 下一年度工作具体计划下一年度工作具体计划（1）进一步完善培训课程库建设）进一步完善培训课程库建设内部开发内部开发课程课程培训现场培训现场录像录像外部购进外部购进课程课程3. 下一年度工作具体计划下一年度工作具体计划（2）加强课程开发力度）加强课程开发力度 做好培训课做好培训课程需求调研程需求调研拟订培训课拟订培训课程需求计划程需求计划结合外部课程开结合外部课程开发经验提升课程发经验提升课程开发水平开发水平3. 下一年度工作具体计划下一年度工作具体计划（3）通过与多方合作引进外部培训师）通过与多方合作引进外部培训师 第三步第三步第二步第二步第一步第一步邀请知名学者来邀

6、请知名学者来本公司办讲座本公司办讲座通过发布招聘广告，聘通过发布招聘广告，聘请兼职外部培训师请兼职外部培训师通过培训师交流，引通过培训师交流，引进合作单位的培训师进合作单位的培训师3. 下一年度工作具体计划下一年度工作具体计划（4）加强对培训效果的评估工作）加强对培训效果的评估工作 Text in here定期定期测评测评现场现场抽查抽查学员学员访查访查培训效培训效果评估果评估 3. 下一年度工作具体计划下一年度工作具体计划（5）控制培训费用）控制培训费用定期维护培训器材，防止损坏定期维护培训器材，防止损坏对培训部员工加强约束，严禁浪费对培训部员工加强约束，严禁浪费规范培训预算，并严格制定规范培训预算，并严格制定增强内部课程开发能力，减少外部购买增强内部课程开发能力，减少外部购买3. 下一年度工作具体计划下一年度工作具体计划（6）建立定点培训基地）建立定点培训基地 内部培训基地内部培训基地 外部培训基地外部