加速推进中小企业服务体系建设

1、30中国中小企业 2010.12Special Report特别报道2001年以来,成都市出台了一系列促进中小企业发展的政策文件,不断探索和推进中小企业服务体系建设工作,取得了明显成效。服务体系建设总体思路一、指导思想坚持“政府推动、市场运作、统筹规划、分步实施、逐步完善”的原则,发挥中小企业综合服务机构桥梁和纽带作用,充分利用公共资源,整合社会资源,实施中小企业“服务通”工程,加快构建便捷、优质、高效、可信赖的中小企业服务体系,努力改善中小企业发展环境。二、主要目标在2010年内,成都市各区(市县都要建立中小企业服务中心,把中小企业服务中心打造成服务体系的核心机构。通过启动实施“服务通”工程

2、,实现政府资源和社会优质资源与中小企业沟通交流。到2012年底,逐步建立和完善中小企业具有共性需求的公共服务平台,“服务通”企业覆盖面达70%。三、建设内容设立企业服务呼叫中心,组建中小企业服务机构联盟,构建政务服务平台和社会化各类专业服务平台。体系建设成效明显一、出台多项政策,保障服务体系建设自2002年以来先后出台了关于推进中小企业融资工作的意见、关于推进中小企业担保体系建设实施意见、关于加快推进中小企业信用制度建设的意见、关于推进中小企业信用、担保和服务体系建设的意见、关于贯彻国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见的实施意见等文件,对推进服务体系建设、建立综合性服务机构、公共服务平台

3、、小企业创业基地和开展中小企业服务的业务,给予具体扶持政策。二、加强服务中心建设,提升综合能力关于加快全市中小企业服务中心建设的指导意见明确了服务中心定位、中心职责、中心组建形式、管理制度等。提出到2010年全市形成以市级服务中心为龙头,区(市县级服务中心为骨干,社会相关专业化服务组织为基础,覆盖全市的中小企业综合服务网络的目标。已有10个区(市县建立了中小企业服务中心或综合服务性机构。三、推进企业呼叫中心建设,探索运营模式去年开通的“962000”企业呼叫中心由涉企政府部门做后台支撑,开展政务指引和督办服务试点。现每月呼叫量约300个,72.7%的企业认可呼叫服务的有效性。今年8月召开了呼叫

4、中心建设现场交流会,组织考察呼叫服务运行情况,讨论全市企业服务呼叫中心建设方案(征求意见稿。四、推进建立小企业创业基地将逐步把21个工业集中发展区和10个工业集中发展点以外的企业调迁到园区(点内发展,为帮助小企业顺利进入园李忠仆四川省成都市经济和信息化委员会 副主任加速推进中小企业 服务体系建设31全国中小企业服务体系建设座谈会烟台市中小企业局大力加强维权服务体系建设,逐步建立起以各级中小企业维权投诉服务机构为主体、纪检监察机关做后盾、中小企业维权联系点和监督员为支撑、社会各界大力支持的维权监督服务体系,有力地维护了中小企业杨君亭山东省烟台市中小企业局 局 长加强维权服务体系建设区集中发展和加

5、强孵化工作,制定了成都市小企业创业基地(创业园认定办法,对认定的基地给予专项资金支持。已认定省市小企业创业基地24个,在孵企业近千户。五、推进公共服务平台建设开展了中小企业公共服务平台认定工作,制定了成都市中小企业公共服务平台认定办法,经过平台机构自主申报和区(市县和行业协会推荐,已认定17个平台项目为“成都市中小企业公共服务平台”,初步搭建了信息提供、软件开发、生物医药检测等类别的公共服务平台。六、加强担保体系建设从2003年起,市级财政已向担保体系建设投入资金超过20亿元,区(市县财政投入到担保体系建设资金已超过10亿元,市财政设立每年2000万元担保机构的风险补贴专项资金。截至2009年

6、底,全市备案中小企业信用担保机构66家,注册资金总额81.16亿元,已形成约800亿元的年融资担保能力。全市20个区(市县政策性担保机构注册资本金达11.35亿元,全市备案担保机构实现中小企业在保余额261亿元,担保总量在全国副省级城市位居第二。其中,成都中小企业信用担保公司担保余额已突破90亿元,成都小企业信用担保公司担保余额已突破30亿元,双双荣获中国十大最具影响力担保机构、担保行业500亿上榜机构,担保行业领军人物称号。七、搭建电子商务平台“成都中小企业电子商务专区”帮助中小企业开辟“第二市场”,已有7000余户企业利用这个平台开展国内外电子商务。八、开展管理咨询诊断服务今年启动了中小企业管理咨询机构备选库建设和针对小企业的大巡诊服务。印发了成都市中小企业管理咨询机构认定暂行办法和关于开展成长型中小企业大巡诊活动的通知,认定了17家管理咨询机构。通过政策扶持,已为95户成长型小企业提供了战略、人力资源、财务等诊断服务。进一步抓好五项重点一是进一步完善成都市关于贯彻国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见的实施意见;二是继续加强全市中小企业服务中心建设,不断提升综合服务机构能力;三是