护卫大队培训方案

1、后勤服务公司护卫大队案方训培员队后勤服务公司护卫大队员工入职培训方案培训对象 .一 护卫大队全体员工培训目的 .二1. 全面理解护卫队的管理服务概念，完善服务意识； 通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。2.坚认识并认同公司的事业及企业文化，使新队员在入 职前对公司有一个全方位的了解， 3.定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行 为规范；工作程序和工作掌握工作要领、工作任务和工作目 标，使新队员明确自己的岗位职责、 4.方法，尽快进入岗位角色。5. 帮助新队员适应工作群体和规范；鼓励新队员形成 积极的态度。培训时间安排 .三 新员工到职第一周集中培训； 培训内容 .四 员工内部

2、培训涵盖面广，内容繁多，大致分为： 护卫大队管理规章制度； 1.2. 军事动作训练； 消防知识学习，消防器材的使用； 3. 意外事件处理； 4.队员的素质教育。 5.培训负责 .五 培训工作由护卫大队负责安排培训进度、培训人员、 培训材料、培训考核等。培训方式 .六 专业人员集中授课，统一考 核。其它 .七培训结果将直接与员工评定挂 钩，作为员工通过试用期的参 考依据。对此培训安排将作为员工培 训的纲要性文件，在运行后根 据实际操作情况，注：培训内容及方式作适当调整及 相应的补充。员工入职培训大纲护卫队员培训拟通过对护卫管理服务的认 识尚不了解。针对此等情况， 新队员总的来说， 进行有步骤、有

3、计划的系统培 训，提高其职业素养，方可保 证较高的服务水准。共同培训内容 、由总经理负责主讲1. 公司的企业文化、宗旨及工 作方针；公司组织架构及各主要负责 人； 2.各相关部门工作关系介绍； 3. 公司人事制度。 4.5.安全管理制度二、由副总经理主讲 护卫队管理细则； 1. 各类工作制度； 2. 各类工作表式； 3. 由护卫队长主讲 三、 队员军事训练的主要科目； 1. 队员消防训练的主要科目； 2. 队员处置突发事件的主要科目； 3. 护卫队各类器材的使用； 4. 对外服务礼仪及沟通技巧； 5. 外来施工人员的管理 6.入职培训内容一、新进员工培训会议时间：半天公司领导出现，同时进行队员

4、自我介绍，两人一个小组相互介 绍对方。 方式： 实施要点：鼓励员工积极沟通，踊跃发言。优点：减少个人自己介绍的尴尬，加深新员工的相互了解。 功能：加深员工的相互了解，创造良好的培训氛围。二、公司简介 间：半天 时方式：集中讲解公司发展历史，地位，企业文化。实施要点：讲解全面，生动，最好有实际例子。功能：让队员对公司有大致的了解，知道公司文化，发展历 程，关键事件。授课人：内容：根据公司具体情况讲解三、规章制度时间：半天方式：集中讲解公司的各种规章制度，例如工资福利，考勤 请假制度等。实施要点：讲解全面，生动，有逻辑顺序。功能：让队员对公司制度有大致的了解，明确要作什么，怎 么做。授课人：内容：护卫大队的规章制度四、军事训练时间：每天上午方式：全员参加实施要点：军事队列动作、擒敌基本动作、消防器材使用、 突发事件的处理功能：使队员基本合格能够适应服务现场的需求授课人：内容：