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文档简介
1、小蜜蜂派单方案1、车展小蜜蜂派单方案一、工作时间:早上 11:00 晚上 20:00 ;二、工作任务:每人每天必须收集客户资料 10 个;三、派单区域:商场附近地铁口、商场正面广场;四、 奖励设置:日薪100元/天每带一批客户到车展现场,经销售顾问确认为意向客户并在V客户登记表 上签字后: 3 元 / 批。五、工资结算方式: 5 月 3 日活动结束后统一结算。六、小密蜂每日工作安排 :3 人/组,指定区域分别轮流 1 人负责举牌、 1 人负责派传单、1 人负责登记客户信息。负责在商场正门及活动范围区域向周围及围观的人群发放宣传 资料,并告知展台促 销及活动信息,扩大宣传面,对客户进行截流。七:
2、中午吃饭时间为 12:00 ,晚上吃饭时间为 18:00 ,具体吃饭顺序由市场部现场安排。八?促销信息话术:先生 /女士你好,我们这边是 XX 汽车的,现在我们 XX5.1 大放价。15 台 xx 特供车现车现买现提, 购车享 6 重大礼, 送 5 天 4 夜价值 6888 元双人豪华云南 游。具体促销政策:第 1 重礼:活动期间, XX 店推出 15 辆特供车,享受非常五一价,抢完即止。第 2 重礼:活动期间,订车客户可获赠免费保险,名额有限,手快有!第 3 重礼:老客户推介新客户成功购车,双方均可获赠365 元油卡一张!第 4 重礼:活动期间,凡抢购成功的客户,均获赠 429 元油卡一张!
3、第 5 重礼:成功签单客户,豪华大礼包任性抽:1 )一等奖:地毯、香水、防爆膜、方向锁、倒车影像、行车记录仪、底盘装甲。2)二等奖:地毯、香水、防爆膜、方向锁、倒车影像、头枕。3)三等奖:地毯、香水、防爆膜、方向锁第 6 重礼:成功签单客户,再可抽取油卡、 5 天 4 夜价值 6888 元双人豪华云南游! 其它车型促销:1. 万元现金优惠2. 置换补贴可享 3000 元钜惠3. 五一期间订购最高可获 5888 元豪华大礼惩罚制度1. 一旦发现恶意丢弃宣传单,第一次扣发全体人员工资5% ,第二次 10% ,第三次 25% ,扣发比例逐次递增和累计。届时,会有工作人员专门监督和管理。2. 全体人员
4、必须保证登记客户为真实客户,一旦发现客户信息为虚假客户; 第一次扣发 全体人员工资5% ,第二次 10% ,第三次 25% ,扣发比例逐次递增和累计。客户信息统一 当天晚上上报公司,由专门客 服人员回访检查。2、小蜜蜂举牌拦截及派单执行方案一、时间:20XX.1.1-20XX.2.28 (具体日期调整视营销活动安排和天气状况)二、形式:1、路口举牌拦截客户带访至销售中心;2、派单;三、效果预测:1、举牌带客量约 3 组 / 天;2、派单约 600-800 份 / 天; 四、工作区域:市区、城南及周边、大市场、车站、巡演乡镇等指定区域; 五、工资奖励设置:1、工资: 70 元/ 天;2、奖励:有
5、效客户带访 10 元/组;带访客户成交 500 元 /套;9 / 8六、工资奖励结算:1、周结:每周(周一至周日)完毕,在下周一凭正式等额发票至开发公司结算;2、每周工资奖励结算与量化指标挂钩:略七、具体执行:1、执行概述(1)售楼部督导负责人:田晓庆唐磊;(2)执行公司对接人:淮南市谐梦商务信息公司刘经理(负责沟通、统计、具体安排、 结算等);监督执行、工资奖励(3)小蜜蜂执行人数设定: (视具体情况进行人数增减)举牌:常态 点 2 人 / 天;派单: 3-4 人 / 天;1 人/天;节日节2、在指定区域进行举牌、派单:3、说辞及动作(随营销推广而适当改动)(1)搭讪 +引导:例“姐,您好!
6、我是同济万象城的客服人员,您最近有买房打算吗?有在看房吗?;2)主动出击:你看这是我们楼盘(手势指出),想买房看过我们同济万象城不会后悔 啊(3)造势引导:目前我们同济万象城有三大优惠政策呢,有有精装现房呢。走!一起带你去售楼部详细了解。8 折优惠、房价返还、还(4)如被拒绝:呵呵,留个电话,给您买房提供参考信息,对您买房有帮助。您电话多少? 138还是139。”4、工作安排及执行流程细则1)上午 9:00 至售楼部报到(自备背包) ,领取物料,留下姓名和联系方式,记下销 售经理联系方式;2)由销售经理分配任务,培训,理解并简单考核后,到达指定工作位置;3)工作中遇到客户要保持微笑,礼貌大方,
7、主动出击;(4)遇到或经引导后、客户表示要到售楼部去,立刻引导客户一起前往售楼部。途中 抽空通知到销售经理。要与客户简单交谈,并5)将客户带至售楼部,交给销售人员接待,小蜜蜂在此期间可在售楼部内休息,等待客户看房完毕;6)客户看房完毕,由接待的销售人员和销售经理判断是否为真实有效客户;若是真实有效客户,小蜜蜂填写渠道带访确认表并由销售经理签字确认,一式两份,销售 经理与小蜜蜂各留存一份,以为结算凭证; (7)下午 16:30 返回售楼部报到,汇报当天工作情况后,工作结束。5、奖惩制度( 1)奖励:有效客户带访 10 元 / 组;带访客户成交 500 元 / 套;50% ,第(客是为想要小礼品的
8、(2)惩罚: 督导巡视人员一经发现以下情况,第一次扣发当事小蜜蜂当天工资 二次扣发 100% ,第三次扣发当事小蜜蜂一周工资的 50% 并换人。a)恶意丢弃物料、脱岗、长时间偷懒、不搭讪路过客户;b)带访的客户必须为真实有效客户,一旦发现有虚假、冒替、伪装的,给予惩罚; 户判定以销售经理为准, 如有异议执行公司对接人可以按照鉴定标准核实。 若带访客户 原因,而非恶意伪装,不作惩罚。 )八、附件1、渠道带访确认表一式两份,销售经理与小蜜蜂各留存一份,以为结算凭证。2、有效客户鉴定标准(同时具备) :( 1 )之前没有来访过售楼部;( 2 )近期内有购房意向的(或者是帮助自己的亲属看房的);3)在
9、售楼部能够完整听完销售人员介绍的;(4) 登记的联系电话畅通、有效;信逸和同济万象城项目组20XX-12-30<script type='text/javascript'addAd(ad_2)</script3、小蜜蜂派单执行方案<div class='ad360_280'<script type='text/javascript'addAd(ad_3)</script一、酉阳县城酉阳县城北城暂定 30 个人,分在不同的地方轮流进行派单发放。时间每周末 9:00 18:00地点酉阳县城北城人流量多得地方、酉阳县城南城
10、人流量多得地方二、乡镇每个乡镇 10 人共 50 人,在各个乡镇人流量大的地方派单;时间点每周末 9:00 18:00地点龙潭镇钟多镇宜居乡黑水镇麻旺镇你好,请了解一下我们的楼盘,我们万僖中央广场是渝东南最大购物中心、酉阳业态最 完美的商业高地、酉 阳商业管理最规范的楷模、酉阳最大面积主力店;还有酉阳唯一的 五星级电影院, 唯一政府命名的商业步行 街, 酉阳唯一真正集旅游、 观光、购物、 休闲、 娱乐于一体的城市中心。周边涵盖了教育,医疗等配套; 整个区域中都可以满足居民的 食住行游购娱等需求。常见客户提问1. 项目位置 :地处酉阳县城的核心地带,最中心的核心门户位置。2. 项目价格: 我们是
11、集商业住宅一体的多功能城市综合体, 户型面积为 70 120 平米,最低实得套内 元 / 平米。3. 项目详细情况你好,我们也是正在读书的学生,在这里做兼职对项目了解的不是很全面,我带您去销 售现场吧(如果拒绝:那您留个联系方式我会让置业顾问联系您,给您做个介绍或者是 给您发一条项目介绍 的短信)转介来访客户细则1) 所有小蜜蜂当天领取物料同时,留下自己姓名和联系方式,记下销售经理联系方式;2) 小蜜蜂工作中遇客户表示想到售房部看房子时, 马上致电销售经理, 告知客户姓名和 自己姓名,通 知销售经理后送客户前往销售中心。3) 小蜜蜂将来访客户带至售房部,交给销售经理,填写渠道来访客户确认表基本
12、信息,等待客户看房;4) 客户看房完毕后,销售经理根据情况判断客户是否为真实客户;若是真实客户,销售经理签发渠道来访客户确认单 ,一式两份,销售经理一份,小蜜蜂一份;若是伪装 客户,通按处罚制度处罚;5) 若是真实客户,当天工作结束后,小蜜蜂本人凭渠道来访客户确认单向销售经理领取来访客户奖励。奖惩制度1)工资及奖励金额确认方式发放方式备注工资80 元 / 天工资统一发放至销售经理处;小蜜蜂工资由销售经理确认。 小蜜蜂工作完成后,统一发放给销售经理; 每周一结算工资,由小蜜蜂队长凭等额发票至万僖财务部领取成交客户奖励500 元 / 组根据渠道客户来访确认表确定来访客户是否成交; 确认客户成交,当
13、天工作结束后销售经理发放成交客户奖励至个人 只要客户交纳定房定金 ( 住宅 3 万元、商业 5 万元); 小蜜蜂凭渠道客户确认表,客户认购流 程单;当日下班前在销售经理处领取。 来访客户奖励20 元/ 组客户看房离开后, 销售经理确认为真实客户, 签发确认单; 若销售经理确认为伪装客户, 拒签确认单,按 处罚条例处罚。确认为真实客户,当天工作结束后,小蜜蜂凭渠道客户来访确认表向销售经理领取 来访客户奖励小蜜蜂 每天下班前凭渠道客户确认表,直接在销售经理处领取;交通费报销小蜜蜂带客户看房, 只要是第一次到访销售中心的客户, 小蜜蜂凭当次打的票据报销车 费。单次报销不超过 30 元。 小蜜蜂凭当次打的票据,在取得渠道客户确认表同时,立即在销售经理处报销;2)惩罚制度a) 一旦发现小蜜蜂恶意丢弃宣传单,第一次扣发全体小蜜蜂工资 5% ,第二次 10% ,第三次 25% ,扣发比例逐次递增和累计。届时,会有工作人员专门监督和管理。b) 全体小蜜蜂必须保证介绍的来访客户为真实客户, 一旦发现介绍的来访客户为虚假客 户;第一次扣发全体 小蜜蜂工资 5% ,第二次 10% ,第三次 25% ,扣发比例逐次递增和累 计。客户判定以销售经理为准。若客 户因为礼品原因看房,而非恶意伪装,不作处罚。c) 每人每天至少获取 5 组客户电话, 客户姓名、 电
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