电子商务运营实习工作日志

1、目标：前两个月熟悉平台规则，学习优化，第三个月开始出单子1688 市场布局一、 商品多元化1、 丰富的消费品体系? 消费品多样化玩法（套货源、实力优品、微商进货、火拼）2、 非消费品品牌化? 工业品品牌化3、 高需求的进口食品? 签约自贸区 + 各地保税局区? 特色国家馆二、 交易方式多样化三、 打造供应链中心四、发布五星级产品信息一、 五星级信息如何发布? 五星级产品相关性? 标题（优质的）、? 首图（高质量的）、? 属性（完整的）、? 价格（定位）、? 详细说明、? 特色服务（红包，优惠券等）二、 如何发布五星级产品清晰明确的突出主体产品的特点，毕竟颜色简单一些主图不能拼接或者添加水印产品

2、尺寸，主图 750*750总结：? 背景清爽；? 无图片拼接；? 无水印；? 产品主体居中；? 切记图片模糊或者变形；? 尺寸主图 750*750像素（正方形）， 5 张三、 如何写好产品标题大词（营销、促销） + 关键词 + 精准词（属性 + 关键词） + 营销词 BA+CA+DA四、 关键词来源? 阿里指数入口：我的阿里服务阿里指数? 挑词选词入口：我的阿里服务生意参谋标题优化 挑词选词? 首页搜索栏直接搜索? 搜索结果页面关键词搜索结果页面（除标王、网销宝位置）前 10 个标题可作为参考? 产品属性填写（详细的产品属性可以提升产品的权重，增加客户对产品的了解）*必填；其余的每个项目都尽量

3、准确完善? 产品详情页面布局页面布局要有逻辑性：整体图（正面、背面、侧面），尺码，设计说明、相关证书细节处给消费者由上至下的视觉感官体验（突出卖点）? 详情页文字说明增加文字描述 注意：图文结合，对齐 例如：? 无线端产品如何发布入口：阿里巴巴 APP卖家版登陆界面快速发布流程：选择类目添加产品图片标题填写产品规格、价格、运费产品详情简介发布五、 总结：1. 标题2. 主图3. 页面布局4. 属性完整店铺常见问题的优化方法一、 一个合格客服的要求1、让客服成为产品的专家2、让客服成为销售高手培训方法：点评；模拟；对抗；考试3、制作话术手册进店话术；导购话术；催单话术；物流话术；产品话术。4、软

4、件部分金牌1688 客服应该这样做5、综合要求? 基本能力1) 打字速度2) 后台操作（买家交易管理）3) 旺旺牵牛软件使用4) 标准话术5) 工作流程6) 勇于电话沟通7) 了解客户? 产品能力? 销售能力? 服务能力二、 针对店铺流量的解决方案1、流量结构分析2、产品流量现状分析三、 可持续的客情关系1、 客户关系管理、分销客户单独管理定制客户定期回访批发客户长期沟通1、 Alice 爱丽丝尊贵的真诚的 爱做梦的女孩2、Alma 爱玛真情的和善的3、Alva 阿尔娃白皙的4、Amanda 阿曼达值得爱的5、Amelia 阿蜜莉雅勤勉的劳动的6、Amy 艾咪最心爱的人可爱的7、Anastas

5、ia安娜塔西雅再度振作起来之人复活8、Andrea 安德莉亚有气概美丽而优雅9、Angela 安琪拉天使报信者 安琪儿10、 Ann 安妮优雅的仁慈的上帝11、 Anna 安娜优雅12、 Annabelle安娜贝儿美丽的女子可爱的 和蔼可亲的13、 Antonia 安东妮儿无辞以赞受尊崇的人14、 April 艾谱莉春天 大地初醒之时 春天生的女孩15、 Arlene 艾琳娜誓约 信物16、 Astrid 艾丝翠得神圣的力量星星的17、 Athena 雅典娜希腊神话中智慧及战争的女神雅典的保护神18、 Audrey 奥德莉高贵显赫的人19、 Aurora 奥萝拉黎明女神20、 Barbara芭

6、芭拉外地来的人异乡人 异族人21、 Beatrice碧翠丝为人祈福使人快乐的女孩22、 Belinda 贝琳达有智慧又长寿的人23、 Bella 贝拉美丽的24、 Belle 贝拉美丽的 上帝的誓约 聪明高贵25、 Bernice 柏妮丝带着胜利讯息来的人26、 Bertha 柏莎聪明 美丽 灿烂的27、 Beryl 百丽儿绿宝石幸运28、 Bess贝丝上帝是誓约29、 Betsy 贝琪上帝是誓约30、 Betty 贝蒂上帝是誓约31、 Beverly 贝芙丽有海狸的小河32、 Blanche布兰琪 - 纯洁无暇的 白种人的 白皙美丽的33、 Bblythe 布莱兹无忧无虑的快乐的34、 Bo

7、nnie 邦妮甜美 漂亮 优雅而善良的人35、 Bridget 布丽姬特强壮力量36、 Camille 卡蜜拉好品性的高贵女子37、 Candice坎蒂丝热情坦诚 纯洁的38、 Cara卡拉朋友亲爱的人39、 Carol 卡萝欢唱 悦耳欢快的歌40、 Caroline 卡洛琳骁勇刚健和强壮的41、 Catherine凯瑟琳纯洁的人42、 Cathy 凯丝纯洁的人43、 Cecilia 塞西莉亚视力朦胧的人失明的44、 Celeste莎莉丝特最幸福的人天国的45、 Charlotte 夏洛特身体强健女性化的46、 Cherry 绮莉仁慈 像樱桃般红润的人47、 Cheryl 绮丽儿珍爱的人48、

8、 Chloe 克洛怡青春的美丽的49、 Christine 克莉丝汀基督的追随者门徒50、 Claire 克莱儿灿烂的明亮的 聪明的51、 Clara 克莱拉明亮的聪明的52、 Constance康斯坦丝坚定忠实的人53、 Cora 柯拉处女 少女54、 Coral 卡洛儿珊瑚或赠品彩石55、 Cornelia 可妮莉雅山茱萸树56、 Crystal 克莉斯多晶莹的冰透明的灵魂 没有欺瞒57、 Cynthia 辛西亚月亮女神黛安娜的称号58、 Daisy 黛西雏菊59、 Dale 黛儿居住在丘陵间之山谷中者60、 Dana 黛娜来自丹麦的人神的母亲 聪明且纯洁的61、 Daphne 黛芙妮月桂

9、树桂冠 阿波罗的最爱62、 Darlene 达莲娜温柔可爱体贴地爱63、 Dawn 潼恩黎明 唤醒 振作64、 Debby 黛碧蜜蜂 蜂王65、 Deborah 黛博拉蜜蜂蜂王66、 Deirdre 迪得莉忧愁的67、 Delia 迪丽雅牧羊女68、 Denise 丹尼丝代表花69、 Diana 黛安娜光亮如白画月亮女神70、 Dinah 黛娜被评判的人雅各的女儿71、 Dolores 多洛莉丝悲伤痛苦 遗憾72、 Dominic 多明尼卡属于上帝的73、 Donna 唐娜贵妇 淑女 夫人74、 Dora 多拉神的赠礼75、 Doreen 多琳神的赠礼76、 Doris 多莉丝来自大海的海洋女

10、神77、 Dorothy 桃乐斯上帝的赠礼78、 Eartha 尔莎土地或泥土比喻像大地般坚忍的人79、 Eden 伊甸圣经中的乐园欢乐之地80、 Edith 伊蒂丝格斗战争81、 Edwina 艾德文娜有价值的朋友财产的获得者82、 Eileen 爱琳光亮的讨人喜欢的83、 Elaine 伊莲恩光亮的年幼的小鹿84、 Eleanore 艾琳诺光亮的多产的 肥沃的 有收获的85、 Elizabeth 伊莉莎白上帝的誓约86、 Ella 艾拉火炬87、 Elma 艾尔玛富爱心的人亲切的88、 Elsa 爱尔莎诚实的89、 Elsie 艾西上帝的誓约诚实的90、 Elva 艾娃神奇且智慧的91、

11、Elvira 艾薇拉小精灵白种人的92、 Emily 艾蜜莉勤勉奋发的有一口响亮圆润的嗓音之人93、 Emma 艾玛祖先94、 Enid 伊妮德纯洁得毫无瑕庛95、 Erica 艾丽卡有权力的帝王的 统治者96、 Erin 艾琳镶在海中是的翡翠和平 安宁之源97、 Esther 艾丝特星星98、 Ethel 艾瑟儿尊贵的出身高贵的99、 Eudora 尤朵拉可爱的赠礼美好的 愉快的100、Eunice 尤妮丝快乐的胜利101、Evangeline伊文捷琳福音的信差福音 天使102、Eve 伊芙生命 赋予生命者生灵之母103、Evelyn 伊芙琳生命易相处的人 令人愉快的人104、Faithe

12、费滋忠实可信的人105、Fanny 梵妮自由之人106、Fay 费怡忠贞或忠诚小仙女107、Flora 弗罗拉花花之神108、Florence 弗罗伦丝开花的美丽的109、Frances法兰西斯自由之人无拘束的人110、Freda 弗莉达和平领导者111、Frederica菲蕾德翠卡和平的领导者112、Gabrielle 嘉比里拉上帝就是力量113、Gail 盖尔快乐的 唱歌 峡谷114、Gemma 姬玛宝石115、Genevieve珍妮芙金发碧眼的人白种人116、Georgia 乔治亚农夫117、Geraldine 娇拉汀强而有力的长矛118、Gill 姬儿少女119、Gladys 葛莱蒂丝

13、公主120、Gloria 葛罗瑞亚荣耀者光荣者121、Grace 葛瑞丝优雅的122、Griselda 葛莉谢尔达指对丈夫极顺从和忍耐的女人123、Gustave葛佳丝塔芙瑞典战争124、Gwendolyn 关德琳白色眉毛的125、Hannah 汉娜优雅的126、Harriet 哈莉特家庭主妇127、Hazel 海柔尔领袖 指挥官128、Hedda 赫达斗争 战斗129、Hedy 赫蒂甜蜜 令人欣赏的130、Helen 海伦火把 光亮的131、Heloise 海洛伊丝健全的在战场上很出名132、Hermosa 何蒙莎美丽133、Hilda 希尔达战斗 女战士134、Hilary 希拉瑞莉快乐的

14、135、Honey 汉妮亲爱的人136、Hulda 胡达优雅 被大众深深喜爱的137、Ida 艾达快乐的勤奋的 富有的138、Ina 艾娜母亲139、Ingrid 英格丽女儿可爱的人140、Irene 艾琳和平 和平女神141、Iris 爱莉丝彩虹女神鸢尾花142、Irma 艾尔玛地位很高的高贵的143、Isabel 伊莎蓓尔上帝的誓约144、Ivy 艾薇希腊传说中的神圣食物145、Jacqueline贾桂琳愿上帝保护146、Jamie婕咪取而代之者147、Jane珍上帝是慈悲的少女148、Janet珍妮特少女上帝的恩赐149、Janice珍尼丝少女上帝是仁慈的150、Jean琴上帝是慈悲的1

15、51、Jennifer 珍尼佛白色的波施魔法 妖艳 迷人的女人 太神奇了152、Jenny珍妮少女153、Jessie婕西上帝的恩宠财富154、Jessica杰西嘉上帝的恩宠财富155、Jill 姬儿少女 恋人156、Jo 乔恋人157、Joan琼上帝仁慈的赠礼158、Joanna乔安娜上帝仁慈的赠礼159、Joanne希伯来上帝仁慈的赠礼160、Jocelyn贾思琳愉快的快乐的161、Jodie乔蒂非常文静赞美162、Josephine约瑟芬增强 多产的女子163、Joy 乔伊欣喜快乐164、Joyce乔伊丝快乐的欢乐的165、Judith 朱蒂斯赞美 文静之女子166、Judy 朱蒂赞美1

16、67、Julia 朱丽亚头发柔软的年轻168、Julie 朱莉有张柔和平静脸庞的169、Juliet 朱丽叶头发柔软的年轻的170、June朱恩六月171、Kama 卡玛爱之神172、Karen 凯伦纯洁173、Katherine 凯瑟琳纯洁的174、Kay 凯伊欣喜的175、Kelly 凯莉盖 - 女战士176、Kimberley 金百莉出生皇家草地上的人177、Kitty 吉蒂纯洁的178、Kristin 克莉丝汀基督的追随者门徒179、Laura 萝拉月桂树胜利180、Laurel 萝瑞尔月桂树胜利181、Lauren 萝伦月桂树182、Lee 李草地的居民庇护所183、Leila 莉拉黑发的美女子夜晚出生的184、Lena 莉娜寄宿 寓所185、Leona 李奥娜狮186、Lesley雷思丽来自老的保垒187、Letitia 莉蒂西雅快乐的欣喜的188、Lilith 莉莉斯属于晚上的189、Lillian 丽莲一朵百合花代表纯洁 上帝的