营销战略之企业文化

1、营销战略之企业文化中美经济军事实力比照1950年 中国 美国 人口 5.7亿 1.5亿 军队数 550万 150万 钢产量 60万吨 8785万吨 原油产量 20万吨 2.6亿吨 发电量 45亿度 3880亿度 军舰吨位 4万 300万 军用飞机 60架 3.1万架 国民收入 426亿150亿美元 2400亿美元 人均收入 78元24美元 1600美元 国防开支 28亿10亿美元 150亿美元朝鲜战争 1950年6月25日星期天，朝鲜战争爆发。 6月26日美国空、海军支援南韩军队作战。 6月27日美国第七舰队入侵台湾海峡。 7月7日联合国军发兵朝鲜 朝鲜战争 1950年7月13日中央军委作出了

2、?关于保卫东北边防的决定? 8月27日美空军9架飞机入侵我国东北上空，周恩来致电抗议。 10月1日金日成向毛泽东递送求援信。 10月7日美军不顾我国警告越过三八线 10月8日中国人民志愿军组成 10月19日中国人民志愿军跨过鸭绿江文化的概念 狭义文化 广义文化2/17/20225文化的分类 人类文化 社会文化 民族文化 宗教文化 组织文化 区域文化 行业文化2/17/20226社会文化与民族文化 社会文化与民族文化的主导性 民族精神 民族历史 民族文化艺术 民族习俗 宗教信仰 社会制度2/17/20227组织文化 政党文化 军队文化 机关文化 校园文化 帮会文化 企业文化 社团文化 宗教文化2

3、/17/20228文化与企业文化 文化：人类群体或民族世代相传的行为模式、 艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切 人类生产活动、思维活动的本质特征的 总和。 企业文化：企业信念、价值观、理想、最高 目标、行为准那么、传统、风气等 内容的 复合体。2/17/20229管理开展趋势与文化因素 从硬性管理到软性管理 从重视生产效率到重视人的素质 从鼓励个人到鼓励群体 从刚性组织到柔性组织 从个人权威到专家集团管理 从单一利润目标到多目标经营 从生产经营到资本经营 从方案管理到战略管理 从定量决策到模糊决策2/17/202210企业文化理论的兴起与开展?日本企业管理艺术? 1981年 2月?Z理论? 1

4、981年 4月?未来的企业? 1981年 9月?企业文化? 1982年 7月?追求卓越? 1982年10月?追求卓越的管理? 1984年 1月?追求卓越的热情? 1984年 5月?公司文化的管理? 1984年 5月?美国企业精神? 1984年 5月?创造卓越? 1984年12月?创新和企业家精神? 1985年?企业文化与经营业绩? 1992年2/17/202211企业文化的存在与重要性 企业为什么成功或失败 企业为什么一时成功或长期成功 精神与物资 有形资产与无形资产2/17/202212物质文化与精神文化 物质是精神文化的起点 物质是精神文化的外化2/17/202213主文化与亚文化 主文化

5、 主流文化 亚文化 非主流文化 亚群文化、次级文化 积极的亚文化和消极的亚文化2/17/202214显型文化与隐型文化 显型文化 企业文化的外化 隐型文化 企业文化的内含2/17/202215七S模型战略共同价值共同价值结构体制作风人员技能彼德斯沃特曼2/17/202216企业文化模型企业文化企业文化精神制度物质环境企业2/17/202217企业文化与经营业绩 企业文化对长期经营业绩有重大作用 企业文化是未来决定企业兴衰的关键 负面作用的企业文化并不罕见 企业文化是可以改变的2/17/202218企业文化的根本内容 企业精神 行为标准 传统风俗2/17/202219文化的要素 文化环境 价值观

6、 英雄人物 礼节和仪式 文化网络2/17/202220企业文化的核心企业精神 企业价值观 企业使命 企业宗旨 企业目标 企业理念 经营哲学 管理思想2/17/202221企业精神 爱国精神、集体精神、主人精神、民主 精神、效劳精神、奉献精神、竞争精神 科学精神、创业精神、创新精神 命名方式：企业命名、产品命名、归纳 命名、寓意命名、笼统命名 表达方式：条例式、标语式、厂歌式、 广告式2/17/2022226.2 举例IBM就是效劳IBM无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步IBM我们出售的产品是进步GE塑造未来CISCO产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报松

7、下诚、和、开拓者精神日立通过化学为美好生活提供更美好的东西杜邦万能的效劳ATT每个领导世界潮流的人都戴劳力士表劳力士让我们做的更好菲力普决不扼杀一个主意，只能加以开导3M2/17/202223举例中国企业 产业报国长虹 我们一直在努力爱多 与世界PC同步联想 敬业报国 追求卓越海尔 说到不如做到 没有最好,只有更好2/17/2022246.1 企业使命 企业使命：在社会进步和经济开展中的 责任 企业哲学： 企业 经营的信念.价值观.行为准那么. 职工与企业的关系；企业与股东的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。 企业宗旨：从事什么

8、事业，成为什么性质。 企业宗旨的展开：顾客；产品或效劳；市场；技术；社会形象；等等。2/17/2022256.3 使命道 道者，令民与上同意也，故可以与之死, 可以与之生，而不畏危。 ?孙子兵法? 得道多助，失道寡助。 成语 道可道，非常道。 ?道德经? 替天行道 农民革命军的永恒口号2/17/202226行为标准 显性标准：法律、规章、制度、条例 隐性标准：道德、传统、习惯、2/17/202227传统风俗 礼仪：表彰、纪念、任命、接纳、送别 风俗：服装、人情、 习惯：称呼、会议、排位、气氛2/17/202228企业文化的表象 文化象征：建筑、雕塑、音乐、旗帜； 文化英雄：超人与英雄 文化载体：手册、制度、刊物、多媒体 墙报； 文化符码：CIS：MI、BI、VI； 文化仪式：会议、表彰、娱乐、体育2/17/202229英雄人物的作用 提供成功典范 公司外部象征 保持公司特色 设定工作标准 鼓励公司员工2/