最受中小企业信赖IT产品评选已经成为中小企业IT采

1、“最受中小企业信赖IT产品评选”已经成为中小企业IT采购多年来树立的优秀品牌，受到全国中小企业用户的一致认可及好评。 2010年的评选活动在全国范围内展开，通过网络评选、行业调查、问卷调查、电话调查等几种方式进行，得到了广大中小企业用户的积极响应，下面是对本次调查进行的分析及结果公布。标题：最受中小企业信赖IT产品调查作者：吕锦刚调查说明“年度最受中小企业信赖IT产品评选”活动是中小企业IT采购周刊每年下半年举行的全国范围的中小企业信息化推动活动，旨在通过中小企业用户对IT产品信赖度的调查，全面推进和强化中小企业在信息化过程中对于IT产品的质量和服务的关注。自2003年以来，“年度最受中小企业

2、信赖IT产品评选”活动在国家中小司的指导监督下，受到全国中小企业用户的一致认可及好评。“年度最受中小企业信赖IT产品评选”已经成为IT企业与中小企业用户之间的沟通桥梁，不仅帮助国内IT产业直接而有效地倾听来自中小企业用户的意见和建议，同时更富性能价格比更加实用的技术也引领着中小企业新的采购风潮。调查方法本报告采用定性与定量问卷相结合，多纬度交叉校验的研究方式：* 定性研究：通过对典型企业的采访，研究中小企业IT投入的特征，未来信息化的规划、重点建设项目实施现状与规划等；* 定量研究：通过对中小企业的采购部门调查，得到其信息化的具体进程、IT投入规模、重点建设项目、IT投入的方式、未来需求状况。

3、* 多纬度交叉验证：通过定量问卷、典型企业深访、政策等文献分析的多维度交叉验证，预测分析中小企业IT投入未来需求趋势。* 趋势数理预测：通过对信息化投入额与各影响因素之间相关关系建立预测评估模型。在本报告中，我们采用不可观测成分模型（Formal Model of Unobserved-component）进行时间周期、信息化应用阶段、行业增长率、信息化建设项目周期等因素对未来投入趋势进行数据预测。研究范畴与指标定义1、中小企业定义1）工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人以上

4、，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。2）建筑业，中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。3）批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时

5、满足职工人数100人以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。4）交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。5）住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人以上，销售额3000万元及以

6、上；其余为小型企业。2、企业信息化建设是指利用信息技术（包括硬件产品、软件产品及服务），加强对企业内外部信息资源的整合、开发与充分利用，实现企业运行的全面自动化，从而形成对外部信息（市场）快速反应能力的过程。3、信息化项目投入在一定时间内，某企业通过硬件产品与软件产品相结合，实现某项管理目标或功能的项目实施过程中，对IT产品与服务集中性购买所投入的资金总额。4、信息化IT投入在一定时间内，某企业为实现信息化过程中，采购与使用IT产品与服务所产生的资金总额。调查企业基本状况在本次受调查的中小企业用户中，2010年企业销售额在1000万以下的占到14.3%的比例；2010年企业销售额在5亿元以上的

7、企业用户占到8.6%的比例；主要的调查对象超过80%的用户2010年企业销售额都在1000万以上，5亿元以下。详见图1：图1： 调查企业销售状况比例从2010年各中小企业对IT产品的投资来看，在本次受调查的中小企业用户中，投资额在10万以下的占到17.9%；投资额在10万以上200万以下的企业用户占到66.7%的份额；2010年IT投资额在200万元以上的用户占本次调查的13.6%。详见图2： 图2： 调查企业IT投资状况比例各类产品调查结果本次调查涉及的产品有16个，在不同程度上从低端产品到高端产品，从家用产品到企业级产品都有覆盖。整机类产品包括：台式机、笔记本、塔式服务器、机架式服务器；外

8、设类产品包括：激光打印机、喷墨打印机、多功能一体机、显示器；网络产品类包括：网络接入设备、网络安全设备；软件类产品包括：资源管理软件、财务管理软件；存储类产品有：企业存储另外调查还包括：电子商务及处理器等。下面是本次调查各类产品的部分结果公布：整机类通过调查可知，用户在对整机类产品采购时考虑最主要的三个因素分别是产品质量、产品价格、功能配置，分别占到69.8%、17.4%、8.1%，从以上调查结果来看用户对产品的质量越来越重视，而对产品价格的关注正在逐渐降低。详见图3：图3： 用户采购整机类产品的主要因素用户对各品牌的认识不尽相同，在整机类产品的选购上，最主要的、优先考虑的因素是该品牌的品质是

9、否优秀，占总体考虑因素的73.2%；其次是考虑该品牌产品的价格，占总考虑因素的12.8%；另外用户在选择该品牌时考虑的因素还有功能配置是否合理、服务是否优质、外观是否时尚等，这些占到总考虑因素的10%左右的份额。详见图4：图4： 影响用户选择各品牌的主要因素在选购整机类产品时，企业用户对各产品价格段的需求为：1、 用户对台式机的购买需求价格段主要是在2000元到5000元之间，占到80%以上的比例；2、 在选购笔记本时主要关注的产品价格段相对比较平均，从4000元到9000元各价格段产品关注比例都在10%以上，超过9000元的很少有用户关注；3、 在选购机架式服务器及塔式服务器时主要关注产品的

10、价格段是10000元至20000元。详见表1：表1， 用户购买各类整机类产品的主要价格段外设类外设类产品是IT产品的重要组成部分，通过本次调查可知，用户在对外设类产品采购时考虑最主要的三个因素分别是产品质量、产品价格、显示效果，分别占到70.6%、19.3%、2.5%，从以上调查结果来看用户对产品的质量越来越重视，而对产品价格的关注正在逐渐降低。详见图5：图5： 用户采购外设类产品的主要因素用户对各品牌的认识不同，在外设类产品的选购上，最主要的、优先考虑的因素是该品牌的品质是否优秀，占总体考虑因素的68.9%；其次是考虑该品牌产品的价格，占总考虑因素的20.2%；另外用户在选择该品牌时考虑的因

11、素还有功能配置是否合理、服务是否优质、显示效果等，这些占到总考虑因素约10%左右的份额。详见图6：图6： 影响用户选择各品牌的主要因素在选购外设类产品时，企业用户对各产品价格段的需求为：1、 用户对多功能一体机的购买需求价格段主要是在1000元到5000元之间，占到90%以上的比例；2、 在购买激光打印机时的需求价格段主要是在4000元以下，占到80%以上的比例；3、 用户对喷墨打印机的购买需求价格段主要是在500元到1500元之间，占到80%以上的比例；4、 用户对扫描仪的购买需求价格段主要是在500元到2000元之间，占到70%以上的比例；5、 用户对投影仪的购买需求价格段主要是在5000

12、元到10000元之间，占到50%以上的比例；6、 用户对显示器的购买需求价格段主要是在2500元以下，占到80%以上的比例。详见表2：表2， 用户购买各类外设类产品的主要价格段存储类通过调查可知，用户在对存储类产品采购时考虑最主要的三个因素分别是产品质量、产品价格、功能配置，分别占到63.6%、22.7%、11.4%，从以上调查结果来看用户对产品的质量越来越重视，而对产品价格的关注正在逐渐降低。详见图7：图7： 用户采购存储类产品的主要因素用户对各存储类产品品牌的了解各异，在存储类产品的选购上，最主要的、优先考虑的因素是该品牌的品质是否优秀，占总体考虑因素的77.3%；其次是考虑该品牌产品的价

13、格，占总考虑因素的15.9%；用户在选择该品牌时考虑的因素还有功能配置是否合理、服务是否优质，这些占到总考虑因素的10%左右的份额。详见图8：图8： 影响用户选择各品牌的主要因素在选购存储类产品时，企业用户对各产品价格段的需求为：用户对企业存储产品的购买需求价格段主要是在6000元到8000元之间，占到70%以上的比例。详见表3：表3， 用户购买各类存储类产品的主要价格段网络产品类通过调查可知，用户在对网络产品采购时考虑最主要的三个因素分别是产品质量、产品性能、产品价格，分别占到49.2%、23.4%、19.4%，从以上调查结果来看用户对产品的质量及性能越来越重视，而对产品价格的关注正在逐渐降

14、低。详见图9：图9： 用户采购网络产品的主要因素用户对各品牌的熟知程度不同，在网络产品的选购上，最主要的、优先考虑的因素是该品牌的品质是否优秀，占总体考虑因素的47.6%；其次是考虑该品牌知名度，占总考虑因素的23.4%；第三考虑的因素是价格，占13.7%的比例。另外用户在选择该品牌时考虑的因素还有功能配置是否合理、服务是否优质、同行是否推荐等，这些占到总考虑因素的15%左右的份额。详见图10：图10： 影响用户选择各品牌的主要因素在选购网络产品时，企业用户对各产品价格段的需求为：1、 用户对网络接入设备的购买需求价格段主要是在300元到2000元之间，占到60%以上的比例；在选购网络安全设备

15、时主要关注的产品价格段是20000元以下，占到68.3%的比例。详见表4：表4， 用户购买各类网络产品的主要价格段软件类通过调查可知，用户在对软件类产品采购时考虑最主要的三个因素分别是产品价格、系统安全性、产品质量置，分别占到28.7%、25.2%、20.0%，软件类产品与其他硬件产品不同，用户对产品购买首先考虑的是价格。详见图11：图11： 用户采购软件类产品的主要因素在软件类产品的选购上，最主要的、优先考虑的因素是该品牌的品质是否优秀，占总体考虑因素的48.1%；其次是考虑该品牌产品的价格，占总考虑因素的20.7%；另外用户在选择该品牌时考虑的因素还有功能配置是否合理、杀毒能力是否强大、功能是否全面等，这些占到总考虑因素的30%左右的份额。详见图12：图12： 影响用户选择各品牌的主要因素在选购软件类产品时，企业用户对各产品价格段的需求为：用户对管理软件的购买需求价格段主要是在20000元以下，占到60%以上的比例。详见表5：表5， 用户购买各类软件类产品的主要价格段处理器及电子商务通过调查可知，用户在对CPU采购时考虑最主要的四个因素分别是产品质量、产品价格、计算性能、品牌知名度，分别占到56.6%、20.8%、13.2%、9.4%，用户对