技术接受模型

1、技术接受模型（技术接受模型（TAMTAM） 技术接受模型（TAM）技术接受模型及元分析技术接受模型及元分析-背景介绍背景介绍技术接受模型技术接受模型-研究方法分析研究方法分析技术接受模型技术接受模型-结论、总结及局限性结论、总结及局限性技术接受模型技术接受模型-实际案例解析实际案例解析12345技术接受模型及元分析-背景介绍之作者pWilliam R.KingWilliam R.KingpSchool of Business, University of School of Business, University of Pittsburgh, Pittsburgh, PAPittsburgh

2、, Pittsburgh, PA, USA, USApJun HeJun HepSchool of Management, University School of Management, University of Michigan-Dearborn, Dearborn, of Michigan-Dearborn, Dearborn, MI , USAMI , USA技术接受模型及元分析-背景介绍英文：英文：meta analysismeta analysis元分元分析析荟萃分析、整合分析、二次分析荟萃分析、整合分析、二次分析将定性分析和定量分析相结合的综合方法将定性分析和定量分析相结合的综

3、合方法针对同一问题的大量研究结果进行综合分析与评价针对同一问题的大量研究结果进行综合分析与评价找出研究中存在的规律找出研究中存在的规律技术接受模型及元分析-背景介绍寻求一个综合 的结论p元分析的特点元分析的特点一种定量分析方法特点一特点一不是对原始数据的 统计是对统计结果的再统计特点二特点二特点三特点三技术接受模型及元分析-背景介绍lTAM是技术接受模型（Technology Acceptance Model）的简称l1989年，技术接受模型是Davis运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明 l是由美国学

4、者菲什拜因和阿耶兹于1975年提出的，主要用于分析态度如何有意识地影响个体行为，关注基于认知信息的态度形成过程l其基本假设是认为人是理性的，在做出某一行为前会综合各种信息来考虑自身行为的意义和后果TAMTAM的提出的提出基于基于TRATRA技术接受模型技术接受模型及元分析-背景介绍反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度感知的有用性感知的有用性Perceived Perceived UsefulnessUsefulness（U U）感知的易用性感知的易用性Perceived Ease Perceived Ease of Useof Use（EUEU）反映一个人认为容易使用一个具体

5、的系统的程度12两个主要因素两个主要因素技术接受模型及元分析-背景介绍添加标题p行为意向由感知的有用性和感知行为意向由感知的有用性和感知的易用性共同决定的易用性共同决定p感知的有用性由感知的易用性和感知的有用性由感知的易用性和外部变量共同决定外部变量共同决定p感知的易用性是由外部变量决定感知的易用性是由外部变量决定行为意向行为意向BehavioralBehavioralIntentionIntention（BIBI）感知的有用性感知的有用性Perceived Perceived UsefulnessUsefulness（U U）感知的易用性感知的易用性Perceived Ease Percei

6、ved Ease of Useof Use（EUEU）技术接受模型及元分析-背景介绍图示图示模型模型技术接受模型（TAM）-元分析技术接受模型及元分析技术接受模型及元分析-背景介绍背景介绍技术接受模型技术接受模型-研究方法分析研究方法分析技术接受模型技术接受模型-结论、总结及局限性结论、总结及局限性技术接受模型技术接受模型-实际案例解析实际案例解析12345分析总论分析总论l 定义：定义：把原来（固定）的回归系数看作是随机变量，一般都是假设是来自正态分布l 作用：作用：最直观的用处就是把固定效应推广到随机效应引入随机效应就可以使个体观测之间就有一定的相关性，所以就可以用来拟合非独立观测的数据分

7、析总论分析总论l 定义：定义： 效果量是一个统计概念，效果量是一个统计概念，该概念是测量两个变量该概念是测量两个变量或者是研究量级的关系或者是研究量级的关系强度强度 在元分析中，效果量考在元分析中，效果量考量的是将不同的研究综量的是将不同的研究综合成一个研究中合成一个研究中l 作用：作用： 计算效果量是为了观察计算效果量是为了观察大批研究中所有效应的大批研究中所有效应的分布，如某种结论趋势分布，如某种结论趋势或形态的确存在，效果或形态的确存在，效果量则会集中于一个方向量则会集中于一个方向Cohens d effect size:Hedges g method of effect size： 分

8、析总论分析总论 文中说到，争对文中说到，争对Cohen10,11andothers所提出的在行为和所提出的在行为和社会科学中，计划的统计分析能力不足。文章对此将样本容量社会科学中，计划的统计分析能力不足。文章对此将样本容量取值为取值为0.8。（在。（在a：极限误差：极限误差=0.05的水平下）的水平下）1、已知总体方差，不重复抽样不重复抽样条件下：Z：概率度N：样本总数n：样本容量a：极限误差2、不重复抽样条件下：不重复抽样条件下：P:总体成数p：样本成数构建可靠性构建可靠性有信度无效度有信度无效度有信度有效度有信度有效度无信度无效度无信度无效度 文章采用了最常用的文章采用了最常用的Cranb

9、achs aCranbachs a方法。方法。 一般探索性研究，一般探索性研究，Cranbachs aCranbachs a系数在系数在0.60.6以上，基准研究在以上，基准研究在0.80.8以上，以上，通常情况下通常情况下Cranbachs aCranbachs a系数在系数在0.60.6以上，被认为可信度较高。这是以上，被认为可信度较高。这是根据根据Nunnally(1978)Nunnally(1978)年的概念所确定的。年的概念所确定的。TAM相关性相关性 Table 3Table 3显示了显示了EUEU、U U和和BIBI之间的之间的零阶相关零阶相关性性 结果表明三者间的结果表明三者间

10、的相相关效果量都很显著关效果量都很显著 随机场模型的随机场模型的同质性同质性检验的结果是不显著检验的结果是不显著 调节变量调节变量TAM相关性相关性TAM相关性相关性 Table 3Table 3显示了显示了EUEU、U U和和BIBI之间的之间的零阶相关零阶相关性性 结果表明三者间的结果表明三者间的相相关效果量都很显著关效果量都很显著 随机场模型的随机场模型的同质性同质性检验的结果是不显著检验的结果是不显著 调节变量调节变量TAM路径系数路径系数 两种方法：两种方法： 元分析相关性，然后转化成结构关系的结果（meta-analyzing the correlations and then c

11、onverting the results to structural relationships and） 直接使用元分析路径系数（meta-analyzing path coefficients (bs) directly.） 三个等式：三个等式：效果量总结效果量总结Histogramofpathcoefficients效果量总结效果量总结Histogramofpathcoefficients路径U-BI和EU-U是最强的，有最大的平均值和很小的方差。最小的U-BI路径系数是0.139，表明大多数的研究发现这条路径能显著且与TAM法则网络正相关。路径EU-BI是最弱的，均值为0.179。中

12、值甚至更小为0.152，说明这种离散负向的歪曲了更小的值。路径EU-U是正相关且强关系的，均值为0.442。但是同时方差也很大（0.223）说明相比U-BI这条路径的不一致性更高。效果量总结效果量总结Histogramofpathcoefficients EU的主要效果是通过U作用而不是直接作用在BI上的 如果一个变量仅能描述一个因变量的话，接受效用（U）就是那唯一一个被选择来表现BI的技术接受模型（TAM）-元分析技术接受模型及元分析技术接受模型及元分析-背景介绍背景介绍技术接受模型技术接受模型-研究方法分析研究方法分析技术接受模型技术接受模型-结论、总结及局限性结论、总结及局限性技术接受模

13、型技术接受模型-实际案例解析实际案例解析12345TAMTAM方法方法 (PU,U (PU,U和和BI)BI)是高度可是高度可靠的，可以用靠的，可以用于各种环境于各种环境TAMTAM关联有极大关联有极大的可变性，调的可变性，调节变量能帮助节变量能帮助解释其作用解释其作用行为意向的感行为意向的感知有用性有显知有用性有显著的影响，充著的影响，充分体现感知易分体现感知易用性的大部分用性的大部分作用作用ABC此处添加您的标题此处添加您的标题技术接受模型-结论、总结及局限性 结论结论 任务应用程序和办公应用程序是非常任务应用程序和办公应用程序是非常相似的，可能被分为单一类别。相似的，可能被分为单一类别。

14、 鉴于大多数关系是适度的，这些样本鉴于大多数关系是适度的，这些样本量是有意义的。量是有意义的。D DE EF F 对用户组的调节分析表明可以用学生替对用户组的调节分析表明可以用学生替代专业用户，但不能替代代专业用户，但不能替代“一般一般”用户。用户。技术接受模型-结论、总结及局限性结论结论 从用户类型和使用类型来看，调节器的调查证明了专业人士和一般从用户类型和使用类型来看，调节器的调查证明了专业人士和一般用户会产生完全不同的结果。但是，在用户会产生完全不同的结果。但是，在TAMTAM研究中经常被当做便利样本研究中经常被当做便利样本受访者的学生与其他两组完全不同。受访者的学生与其他两组完全不同。

15、 从不同种类用法的调节作用来看，只有网络使用被显示出不同于工从不同种类用法的调节作用来看，只有网络使用被显示出不同于工作任务的应用程序、通用和办公应用程序。这表明网络研究结果不应该作任务的应用程序、通用和办公应用程序。这表明网络研究结果不应该被推广到其他领域，反之亦然。被推广到其他领域，反之亦然。 元分析严密地证实了通过定量分析而广泛得出的结论元分析严密地证实了通过定量分析而广泛得出的结论TAMTAM是一是一个有力而稳固的预测模型。研究显示它也是一个个有力而稳固的预测模型。研究显示它也是一个“完全中介完全中介”模式，因模式，因为行为意向的易用性作用主要是通过有用性。为行为意向的易用性作用主要是

16、通过有用性。技术接受模型-结论、总结及局限性 总结总结 这个元分析以及电子出版物的这个元分析以及电子出版物的“新新”经济，考虑发布由于经济，考虑发布由于“消极消极”或或无意义的结果可能不被无意义的结果可能不被A A类杂志接受的研究，电子出版物或个人网站的便类杂志接受的研究，电子出版物或个人网站的便捷将为分析提供更广阔的研究基础，无论它们是否包含大量样本或显著结捷将为分析提供更广阔的研究基础，无论它们是否包含大量样本或显著结果。果。在任何这样的分析中，都有可能的偏见来源。在任何这样的分析中，都有可能的偏见来源。技术接受模型-结论、总结及局限性 总结总结技术接受模型-结论、总结及局限性局限性局限性

17、 多数的研究使用同质的单一的受试，并且在某一个时间点多数的研究使用同质的单一的受试，并且在某一个时间点 用某一种单一的任务去研究某一种信息系统，这就对研究用某一种单一的任务去研究某一种信息系统，这就对研究 结果的普遍适用性提出了挑战。结果的普遍适用性提出了挑战。 大部分研究中都用了自我报告的方式来测量用户的使用情况大部分研究中都用了自我报告的方式来测量用户的使用情况 而不是去测量实际的使用情况而不是去测量实际的使用情况1 12 2 技术接受模型-结论、总结及局限性局限性局限性大部分研究是横向研究大部分研究是横向研究 它只能解释受试在某个点静态的状况它只能解释受试在某个点静态的状况 受试很不一致

18、受试很不一致 有的受试从未接触过目标信息系统有的受试从未接触过目标信息系统 有的受试经过短暂的接触有的受试经过短暂的接触3 34 4 技术接受模型（TAM）-元分析技术接受模型及元分析技术接受模型及元分析-背景介绍背景介绍技术接受模型技术接受模型-研究方法分析研究方法分析技术接受模型技术接受模型-结论、总结及局限性结论、总结及局限性技术接受模型技术接受模型-实际案例解析实际案例解析12345研究背景研究背景大学生微博使用影响因素研究大学生微博使用影响因素研究模型构建模型构建实证分析实证分析结果分析结果分析技术接受模型技术接受模型-实际案例解析实际案例解析近两三年微博用户增速迅猛近两三年微博用户

19、增速迅猛 2009年年11月月2010年年4月月2010年年10月月2011年年6月月100万1000万5000万1.3亿技术接受模型技术接受模型-实际案例解析之研究背景实际案例解析之研究背景基本原理基本原理外部外部变量变量感知感知有用性有用性感知感知易用性易用性想用想用态度态度行为行为意向意向系统系统使用使用技术接受模型技术接受模型-实际案例解析之模型构建实际案例解析之模型构建寻找外部变量寻找外部变量感知感知有用性有用性信息获取信息获取接近名人接近名人记录表达记录表达社交社交社交娱乐消遣娱乐消遣感知感知易用性易用性易于发布易于发布易于操作简便操作简便支持多种支持多种登录登录技术接受模型技术接

20、受模型-实际案例解析之模型构建实际案例解析之模型构建相关假设：相关假设：H1： 记录与表达动机与感知微博有用性呈正相关关系H2： 信息获取动机与感知微博有用性呈正相关关系H3： 社交动机与感知微博有用性呈正相关关系H4： 接近名人动机与感知微博有用性呈正相关关系H5： 娱乐消遣动机与感知微博有用性呈正相关关系H6： 微博发布要求简易程度与感知微博易用性呈正相关关系H7： 微博功能操作方便程度与感知易用性呈正相关关系H8： 微博支持多种方式登录 与感知微博易用性呈正相关关系H9： 用户感知微博易用性与感知有用性呈正相关关系H10：感知微博有用性与用户使用态度呈正相关关系H11：感知微博易用性与用

21、户使用态度呈正相关关系H12：微博使用态度与微博使用行为呈正相关关系 技术接受模型技术接受模型-实际案例解析之模型构建实际案例解析之模型构建技术接受模型技术接受模型-实际案例解析之模型构建实际案例解析之模型构建l样本特征：发放问卷样本特征：发放问卷290290份，收回份，收回 267 267份，有效问卷份，有效问卷 254 254份份l信度检验：信度检验：5 5 级级 Likert Likert 量表测量，共量表测量，共 39 39 道题，信度分析采用道题，信度分析采用 Cronbach Alpha Cronbach Alpha 值为指标值为指标 技术接受模型技术接受模型-实际案例解析之实证研究实际案例解析之实证研究l效度检验效度检验: :内容效度方面由于问题设计均借鉴前人研究所采用的测量项目，即已经进行过检验，具有很强的内容效度。结构效度方面利用 SPSS 软件进行 KMOBartlett 球形检验，KMO 统计量越接近 1，变量间的偏相关性越强，因子分析的效果越好。l路径分析路径分析: :利用 SPSS 多元回