第五章环境分析

1、2/18/2022整理ppt1第五章第五章 环境分析环境分析学习目的与要求通过本章学习，应重点明确研究环境的必要性，了解环境分析的内容，掌握环境分析的程序和方法。2/18/2022整理ppt2第一节第一节 环境研究的必要性环境研究的必要性一、环境的构成一、环境的构成 宏观环境宏观环境:各种政治、经济、社会、技术和各种政治、经济、社会、技术和自然条件等因素综合作用的状态。自然条件等因素综合作用的状态。 竞争环境竞争环境:行业环境，是指与组织直接相关行业环境，是指与组织直接相关的外部环境状态。的外部环境状态。 内部环境内部环境:是指组织内部各种物质和文化要是指组织内部各种物质和文化要素相互结合而构

2、成的特定状态。素相互结合而构成的特定状态。2/18/2022整理ppt3二、环境的特点二、环境的特点系统相关性：环境因素相互关联，共同发挥作用。系统相关性：环境因素相互关联，共同发挥作用。不可控制性：外部环境对单个企业而言是无法控不可控制性：外部环境对单个企业而言是无法控制的，企业只有适应环境的变化。制的，企业只有适应环境的变化。非歧视性：外部环境对任何企业都是一视同仁的。非歧视性：外部环境对任何企业都是一视同仁的。非持久性：指环境是快速变化的非持久性：指环境是快速变化的有规律性：环境的变化有一定的规律，如经济周有规律性：环境的变化有一定的规律，如经济周期等。期等。2/18/2022整理ppt

3、4三、环境对组织的影响三、环境对组织的影响宏观环境和竞争环境对组织的影响宏观环境和竞争环境对组织的影响（1）外部环境既为组织获取资源，同时也接纳组织的提）外部环境既为组织获取资源，同时也接纳组织的提供的产品与服务。供的产品与服务。（2）环境的变化可能给企业带来机会与威胁）环境的变化可能给企业带来机会与威胁（3）组织必须认真研究环境，适应环境的变化。）组织必须认真研究环境，适应环境的变化。内部环境对组织的影响内部环境对组织的影响（1）组织内部的物质环境：物质资源的有限性，必须合）组织内部的物质环境：物质资源的有限性，必须合理利用资源理利用资源（2）组织内部的文化环境：影响成员的价值标准和工作）组

4、织内部的文化环境：影响成员的价值标准和工作态度。态度。2/18/2022整理ppt5第二节第二节 环境分析的内容环境分析的内容n 一、宏观环境分析一、宏观环境分析n政治环境政治环境n社会文化环境社会文化环境n经济环境经济环境n技术环境技术环境n自然环境自然环境2/18/2022整理ppt6政治环境政治环境n国家的社会制度，执政党的性质n政府在社会中的地位，强势政府还是小政府。n法律制度与执行：法律的完善性与执法的公平性n政策的可预期性与变动性。2/18/2022整理ppt7社会文化环境n居民的受教育程度n宗教信仰n风俗习惯n价值观念，如时间观念等n审美观点2/18/2022整理ppt8经济环境

5、n宏观经济因素：人口数量与结构，增长趋势，国民收入极其变动，GDP变动等。n微观经济因素：指经济中的个体的经济因素，如个人收入，消费偏好，储蓄偏好、就业水平等。2/18/2022整理ppt9技术环境n国家对科技开发的重视和支持重点；n该领域技术发展动态和研究开发费用总额；n技术转移和技术商品化速度；n专利及其保护。2/18/2022整理ppt10自然环境n地理、地貌特征n自然资源状况及其分布n水环境n大气环境与气候2/18/2022整理ppt11二、竞争环境分析二、竞争环境分析相关人物：相关人物：迈克尔迈克尔波特波特现有竞争者潜在竞争者替代品生产者供应商分析用户分析2/18/2022整理ppt

6、12现有竞争者分析现有竞争者分析n竞争者的基本情况：销售增长率与市场占有率分析、产品获利能力分析n主要竞争者分析：行业标杆分析，因为行业中最大厂商决定竞争规则n竞争者动态分析：指竞争者在产品发展与战略方面的变化。2/18/2022整理ppt13潜在竞争者分析潜在竞争者分析n规模经济与范围经济n行业进入与推出成本分析，竞争者的心理因素，如行业偏好程度等。n在位优势，如人力资产积累与知识积累等，企业信用与行业声誉2/18/2022整理ppt14替代品生产者分析替代品生产者分析n确定哪些产品可以替代本企业的产品与服务？n判断替代产品对本企业产品构成的具体威胁。2/18/2022整理ppt15用户分析

7、用户分析n购买量的大小与购买的习惯n企业产品的性质与顾客的谈判能力n用户后向一体化的能力n企业产品在用户产品形成中的重要性2/18/2022整理ppt16供应商分析供应商分析n供应渠道的选择n供应商所处行业的集中程度，供应商讨价还价的能力n寻找替代品的可能性n企业后向一体化的可能性2/18/2022整理ppt17迈克尔迈克尔波特波特返回返回2/18/2022整理ppt18第三节第三节 环境分析的方法环境分析的方法 一、识别环境不确定程度的方法一、识别环境不确定程度的方法n1 1、程序：、程序：n确定课题；确定课题；n提出假设；提出假设；n收集资料；收集资料；n资料整理；资料整理；n环境分析。环

8、境分析。2/18/2022整理ppt192 2、调查表的设计、调查表的设计n选择恰当的提问方式n注意问题回答的可行性n注意问题的准确性n注意问题的客观性n注意问题的排列次序2/18/2022整理ppt203 3、调查和预测方法、调查和预测方法n调查对象的选择：全面调查与抽样调查n选择调查方式（1）询问法 （2）实验法 （3）观察法 * 定性与定量预测方法2/18/2022整理ppt21二、二、SWOT综合综合分析方法分析方法基本要素：机会、威胁、强势、弱势基本要素：机会、威胁、强势、弱势SWOTSWOT模型分析：模型分析：OSWT降低弱势型战略降低弱势型战略防卫型战略防卫型战略积极发展型战略积

9、极发展型战略回避威胁型战略回避威胁型战略克服威胁型战略克服威胁型战略2/18/2022整理ppt22第五章第五章 练习题练习题n一、填充一、填充1微观环境主要包括组织内部的物质环境和微观环境主要包括组织内部的物质环境和 。2产品的获利能力可用产品的获利能力可用 指标表示。指标表示。3对企业的主要竞争者，应侧重分析其对企业的主要竞争者，应侧重分析其 。4产品的替代程度可用产品的替代程度可用 来表示。来表示。5用户需求分析主要研究总需求、需求结构和用户需求分析主要研究总需求、需求结构和 等问题。等问题。6识别环境不确定程度的方法主要有识别环境不确定程度的方法主要有 和环境预测。和环境预测。7采用实

10、验法调查环境要注意实验环境设定不能采用实验法调查环境要注意实验环境设定不能 。8强强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，反映了企业的反映了企业的 。2/18/2022整理ppt23二、单项选择题二、单项选择题1企业的文化环境属于企业的（企业的文化环境属于企业的（ ）。）。A宏观环境宏观环境 B竞争环境竞争环境 C内部环境内部环境 D外部环境外部环境 2、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在SWOT分析分析中，其（中，其（ ）要素较为明显。）要素较为明显。A机会机会

11、B威胁威胁 C强势强势 D弱势弱势3产品获利能力是反映企业竞争能力能否持续的指标，用（产品获利能力是反映企业竞争能力能否持续的指标，用（ ）表）表示。示。A销售利润率销售利润率 B资金利润率资金利润率 C市场占有率市场占有率 D销售增销售增长率长率4产品需求的交叉弹性可用来对（产品需求的交叉弹性可用来对（ ）进行分析。）进行分析。A现有竞争者现有竞争者 B潜在竞争者潜在竞争者 C替代品生产者替代品生产者 D原料供原料供应商应商 2/18/2022整理ppt245对企业的经营活动产生主要影响的是（对企业的经营活动产生主要影响的是（ ）的动态变化。）的动态变化。 A宏观环境宏观环境 B竞争环境竞争

12、环境 C内部环境内部环境 D外部环境外部环境6企业某项新产品开发成功后，可能遇到的最大威胁来源于（企业某项新产品开发成功后，可能遇到的最大威胁来源于（ ）。）。A现有竞争者现有竞争者 B潜在竞争者潜在竞争者 C替代品生产者替代品生产者 D供应商供应商7假设事物在历史上各个时期的状态对未来的影响程度是相同的，则可选假设事物在历史上各个时期的状态对未来的影响程度是相同的，则可选择的定量预择的定量预 测方法是：（测方法是：（ ）。）。A简单平均法简单平均法 B移动平均法移动平均法 C指数平滑法指数平滑法 D因果关系分析法因果关系分析法8可靠性和权威性较高的定性预测方法是：（可靠性和权威性较高的定性预

13、测方法是：（ ）。）。A综合判断法综合判断法 B用户期望法用户期望法 C专家调查法专家调查法 DSWOT分析法分析法9一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。）。A政治环境政治环境 B经济环境经济环境 C社会文化环境社会文化环境 D自然环境自然环境10下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A 企业供企业供货渠道多货渠道多 B企业寻找替代品的可能性大企业寻找替代品的可能性大 C企业后向一体化的企业后向一体化的可能性大可能性大 D供应商所处行业的集中程度高供应商所处行

14、业的集中程度高11企业在确定环境分析的调查对象时，较少采用的方法是：（企业在确定环境分析的调查对象时，较少采用的方法是：（ ）。）。A全面调查全面调查 B随机抽样随机抽样 C判断抽样判断抽样 D配额抽样配额抽样12企业业务具有较强优势，但面临着不利环境，则可采用（企业业务具有较强优势，但面临着不利环境，则可采用（ ）。）。A积极发展型战略积极发展型战略B防卫型战略防卫型战略 C回避威胁型战略回避威胁型战略 D克服威胁型克服威胁型战略战略2/18/2022整理ppt25三、多项选择题三、多项选择题1进入某行业的难易程度通常受到下列因素的影响：（进入某行业的难易程度通常受到下列因素的影响：（ ）A

15、规模经济规模经济 B技术水平技术水平 C产品差别产品差别 D在位优势在位优势2妨碍企业退出某种产品生产的因素主要有（妨碍企业退出某种产品生产的因素主要有（ ）和政策限制等。）和政策限制等。A资产的专用性资产的专用性 B退出成本退出成本 C职工安置职工安置 D心理因素心理因素3反映企业竞争实力的指标主要有：（反映企业竞争实力的指标主要有：（ ）A资金周转率资金周转率 B销售增长率销售增长率 C市场占有率市场占有率 D产品获利能力产品获利能力4行业竞争环境主要受现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、以及（行业竞争环境主要受现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、以及（ ）等五）等五种力量的影响。种力

16、量的影响。A政府政府 B供应商供应商 C用户用户 D外商外商5企业对用户的需求分析主要应研究（企业对用户的需求分析主要应研究（ ） A总需求总需求 B市场容量市场容量 C需求结构需求结构 D用户购买力用户购买力6下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有：（下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有：（ ）A 企业供货渠道多企业供货渠道多 B寻找替代品的可能性大寻找替代品的可能性大C企业后向一体化的可能性大企业后向一体化的可能性大 D供应商所处行业的集中程度高供应商所处行业的集中程度高7分析用户的价格谈判能力，主要从以下几个方面着手：（分析用户的价格谈判能力，主要从以下几个方面着手：（ ）

17、A 用户购买量的大小用户购买量的大小 B企业产品的性质企业产品的性质C用户后向一体化的可能性用户后向一体化的可能性 D企业产品在用户产品形成中的重要性企业产品在用户产品形成中的重要性2/18/2022整理ppt26四、复习思考题四、复习思考题 1 1环境的特点有哪些？环境的特点有哪些？ 2 2外部环境对组织的影响主要表现在哪些方面？外部环境对组织的影响主要表现在哪些方面？ 3 3宏观环境的内容主要有哪些？宏观环境的内容主要有哪些？ 4 4企业对潜在竞争者进行分析，应侧重分析什企业对潜在竞争者进行分析，应侧重分析什么？么？ 5.5.企业对现有竞争者进行分析主要包括哪些内企业对现有竞争者进行分析主要包括哪些内容？容？ 6 6试述组织内部环境对企业生产经营活动的影试述组织内部