职业生涯之上班手册(一)

1、职业生涯之上班手册 一 第一那么：如何面对同事的刁难我来到现在的公司时间不长，同事中有一个小我两岁的女孩来的比我 早。初来乍到的我在工作中非常谦虚，处处向她请教。可她却态度生 冷，还总时时刁难的。 看得出她对我存有戒心。 我想是因为我的学历、 相貌及能力都比她强。不仅如此，我与她同住在一间集体宿舍中，她 也是处处找我的茬。我的熟人来玩，她表现得极不友好，甚至还在我 的背后说我的闲话。有一次她丢了 100 元钱，她就疑心是我或者是来 我这里玩的朋友偷了她的钱，说话夹枪带棒的，我十分伤心。我对她 很尊重，可她总是处处为难我，我因此吃不下饭睡不好觉，时间长了 甚至不想去上班。 因为我不知道如何去与她

2、解释和沟通。 我该怎么办？ 分析： 同在一个单位工作，坐在一个办公室里，并且又在同一个宿舍住，可 以说是朝夕相处。假设总是别别扭扭，于双方的工作、生活都不利。所 以你不要为对方不在工作上帮助自己而计较，她做不到这一点不必强 求。既然你比她大两岁，那么还可以以一个大姐的身份去关心她，主 动和她谈话，哪怕是没话找话。当然，要让别人了解、信任自己，首 先在于你待人要诚恳老实、襟怀坦白。这样才能消除她对你的猜疑和 误解，才不会在工作上 “刁难 你。建议： 学会扩大自己的心胸和气度。人的认识有先有后，十个指头还有长有短，何况不同的人呢！不要把某些问题放在心上，即便受到误会和委 屈，随着时间的推移，也会有

3、公正的评判。著名翻译家傅雷有一句待 人接物上的经验之谈，他说：一个人只要真诚，总能打动人的。摘自?广州青年报前程招聘专版? 第二那么：怎样才能坐稳职位公司里，老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的员工。 管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本份工作做得 好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。身为 员工，应常扪心自问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜 力是否大到老板舍不得放弃的程度？ 一句话，要靠自己的打拚成为公 司不可缺少的人，这至关重要。第三那么：成为不可缺少的人建立关系网络社会上，一些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地，不少人是 得益于人际

4、交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，就是创造有利 于自我开展的空间，努力得到别人的认可、支持和合作。不乏以兴趣、 爱好、同学、老乡等关系结成的 小团体，争取成为其中一员，增加 人 际资产。不要将矛盾上缴据传说，古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。老 板每天都面对复杂多变的内外部环境，要比员工遭遇更多的难题，承 受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息，会使老板的情绪变得更糟， 还很有可能给他留下 添乱、出难题、工作能力差的负面印象。因此， 向领导汇报时要切记尽量少谈矛盾、困难。寻求贵人相助贵人不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略 胜一筹，也许是你的师傅、同事、同

5、学、朋友、引荐人，他们或物质 上给予、或提供时机、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。 有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二那么缩短成功的时间，三是不慎 办砸了事能有所庇护。勿成为牢骚族人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常 由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行为，但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，牢骚族与抱怨族不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气。为 此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：一、老板永远是对的； 二、当老板不对时，请参照第一条。抓住时机适时表现不要害怕别人批评你喜欢表功，而是担忧自己的努力居然没被人看

6、到， 才华被埋没了。想方法做个 有声音的人，才能引起老板的注意。向老 板汇报，要先说结论，如时间允许，再作细谈；假设是书面报告，不忘 签上自己的名字。除老板以外，还要将成绩设法告诉你的同事、 部属，他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间 不可多得的沟通渠道，会议发言是展现能力和才华的大好时机。摘自?申江效劳导报?第四那么：老板的甜点该怎么吃李靳一个有心计的老板常常会用渗透有个人情感的言辞来笼络员工不安的心。我们把这样的言辞称为 甜点。甜点一：你是我的心腹小李是刚进公司的新人，由于工作绩效出色，倍受老板赏识也赢得了 同事们的支持。在一次与老板的私人谈话中，老板意味深长地拍着

7、小 李的肩膀说：“你和他们不一样，你是我的心腹！你就是我在职员们 那里的耳朵和眼睛，我需要你及时向我汇报其他职员的工作情况和他 们私下聊的一些事情！ 涉世之初的小李把老板所说的一切都信以为真， 真的把自己当成了老板的心腹。此后，他不仅在工作中投入了忘我的热情和精力，而且还经常向老板 汇报同事们的情况，事无巨细，面面俱到。但时间长了小李却发现他 自己的生存空间越来越小，生存环境越来越困难。同事们和他不再像 以前那样嘻嘻哈哈，打打闹闹了，什么事情也不和他提及了，同事们 和他的关系变得敏感和紧张起来，真正把他当作老板的心腹和耳目。 小李成了名副其实的牺牲品。策略：一个上司对下属的关心与问寒问暖一定不

8、会离开工作目的。他 希望你做的是一颗永不生锈的螺丝钉。涉世之初的新人不要被 “你是我 的心腹 的甜点迷惑住 ?不要天真地以为你有缘能和老板成为朋友。你 一定要和老板保持距离，过分亲近老板，会让别人疑心你的能力，同 事也会反感和排斥。甜点二： “这里的一切全交给你了！ 我“最信赖你！ 小兵是公司的销售主管，在一次老板出差的时候，老板信任地拉着小 兵的手说： “这里的一切全交给你了！我最信赖你！ 在老板离开后的第三天， 客户打来 ， 反映同类产品现在开始促销， 并咨询该公司的产品是否也有相关的优惠活动？小兵突然想起来，老 板离开前他曾经申请过相关事情，也提交了相关报告，老板做了口头 批示，但未做详

9、细的布置和工作安排。本应向老板汇报请示的小兵耳 边响起了老板临行前的重托， 于是自作主张， 实施了自己的促销方案。 结果把在外地扩大市场的老板弄得很被动。老板回来不久，小兵就被 炒了鱿鱼。策略：当老板离开，工作交给你时，通常会这样对你讲？但你要学会 捕捉老板的 “弦外之音 ，不要把老板所说的一切都信以为真。“这里的一切全交给你了！ 、“我最信赖你！ 之类的话，很大程度上是 对你工作积极性的勉励。你要切记，交给你的只是工作而已，而不是 老板的位置和权利。千万不要不知深浅，俨然把自己当成老板一样， 自作主张，指点江山。最好的方式就是及时向老板汇报工作，请求指 示，以 的方式来扩大他的权威性，自作主

10、张的结果往往是费力不讨好。甜点三： “好好干！我是不会亏待你的！ 阿雅是公司的业务骨干，经常为自己的额外工作加班加点，并为此付 出了很多精力和时间，而每一次老板都会扔个 “甜点给她， “好好干！ 我是不会亏待你的！ 但老板却丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意 思和行为。策略：和老板说 “不确实很难， 但是自己也不是万能的机器， 勉强自己 的事情还是越少越好。 要学会说 “不，学会提出自己的要求， 争取自己 应该得到的利益。职场如战场，很多时候自己的忍耐和好脾气会使自 己因小失大成为影响职场生活。适时地舒展一下自己的个性，你的饭碗反而会端得更稳！别让老板以 为你好欺负，既然自己付出劳动就应该得到

11、回报。所以你要做的有以 下事情：1掌握同行业同等职位的人员配置和薪金最新行情。了解自己薪金所 处的位置以及可以活动的空间。2自己建立一个绩效清单。定期进行填写：自己做了多少工作，怎样 全心全意工作注意列出具体的时间，日期，工作性质 ，取得了那些 成绩，为公司节省了多少资金。这样提出加薪就会有理有据了。3坦诚相见，说出你自己的优势和长处，以及自己的专业技能。 4加薪无论对于你还是老板都是一个敏感的话题。不要怕惹老板不高 兴，想想自己付出的辛苦、时间、精力，加薪不是什么过分的要求。再说，老板不也说过不会亏待你的吗？！摘自?21 世纪人才报?第五那么：怎么做 “办公室明星 ？为什么你和他明明是以一样

12、的背景、相同的学历和同等工作经验一起 进的那家公司，但他总能在任何条件下都能把工作做到更好，使别人 相形见绌。他因此被委以重任，获得大幅度提薪，而你尽管常年累月 忙忙碌碌，薪水和职务却总在原地踏步。是老板偏心，还是你果真天 生比他笨？美国卡内基 梅隆大学企业管理研究生院教授、管理参谋 罗伯特F凯利认为，这些人之所以能脱颖而出成为办公室中的明星， 关键就在于他们对待工作更精明更灵活。你也想成为办公室里的明星 吗？别输在起跑线上 想成为办公室明星，第一条就是要懂得，工作中没有一分钟的真空状 态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族，如果能在短时间内 熟悉该部门的组织架构，并能立即表现所长，他必然

13、行情看俏，倍受 重视。如果抱“刚来嘛， 可以慢慢学习 的态度， 可能一开始就输在起跑 线上了 尽管上司会在嘴上挂一句 “愿公司能提供应你一个良好的学 习环境，但薪水是每个月都要支付的， 他当然希望你能很快创造业绩。Stella,财务经理大学毕业后，我应聘到一家外企。因为公司初建时面向全国招聘，我 们每天上班的工作就是：拆应聘信,翻译；翻译,拆应聘信。量大枯 躁，索然无味，却忙得四脚朝天，有时做梦也重复白天的动作，美好 的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。只有 莉莉不急不躁，一直耐心仔细地做。10 天后，莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是：一个名牌大学毕 业的硕士生，每天千篇一律地拆信，并在几十封信中，不厌其烦地整 理出有价值的信，推荐给老外上司，展示了她人事管理的才能，深得 欣赏。总裁认为：连这种小事也做得如此出色的人，其他的事情一定 会做得很好。她是我们这一批当中的第一位升迁者，由此深悟到 “师傅