企业信息化ERP解决方案

1、郎蒙 整理 日期：2006年6月2日知识素材：企业信息化企业信息化ERP解决方案解决方案AMT企业资源管理研究中心 本资料在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用资料来源：译名资料来源：译名知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药企业信息化步骤医药企业信息化步骤w企业的业务特点是什么w符合这个业务特点的管理要求是什么w目前存在什么问题w什么样的问题是可以通过信息系统解决w采用信息系统后应达到一个什么样的目的w应采用什么样的信息系统w应选择什么样的服务商w系统应如何实施知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药行业特征医

2、药行业特征w非常重要的R&Dw需要完善的销售网络w面临激烈的市场竞争w质量的绝对地位w政府的法规要求知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心市场变革对江苏市场变革对江苏xxxxx医药的影响医药的影响w中国加入WTOR&D投入增加市场竞争更加激烈w国家加大对医药行业的整顿力度药品利润空间减小限制不正当竞争手段w对制药企业的GMP认证要求知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药的对策医药的对策w管理思路的改变粗放-精细部分领域-全面w实施企业信息化ERPCRMOA/KMDCS知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息化思路医药信息

3、化思路w以ERP系统为核心集成的系统充分考虑人、财、物、产、供、销各方面信息按工作流进行管理开放的系统知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息化思路医药信息化思路w突出制药行业的专业性特点应该基于GMP必须符合GMP的要求GMP本身就包含了先进的管理思想应该优化GMP知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息系统规划医药信息系统规划w生产计划的合理制定w销售情况与市场分析w采购管理与控制w库存水平的合理安排w设备运行状况的监控w成本的及时有效控制 w质量监控与检测w管控一体化知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信

4、息化总体应用模型医药信息化总体应用模型企业门户企业门户电子商务电子商务客户服务客户服务自助服务自助服务ERP商业智能商业智能供应商供应商合作伙伴合作伙伴服务商服务商CRMCRMSCMSCM客户客户知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息化系统体系结构医药信息化系统体系结构w 采用分层、分布式的组件结构设计，整个系统自下而上可划分为五个层次w 信息技术平台w 数据基础w 支撑环境w 业务处理w 用户服务知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药医药信息化信息化系统体系结构系统体系结构业务处理SCMCRMOA/KMEC信息技术平台（通信网络、服务器

5、、操作系统、数据库管理系统）支撑环境数据基础系统平台.数据库及数据仓库ERPCRMERP数据交换引擎基于X M L的 接 口规范用户服务层人机接口知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息化应用范围医药信息化应用范围 供供应应链链 企企业业决决策策 分分厂厂（车车间间）优优化化调调度度 整整体体装装置置先先进进控控制制工工艺艺改改进进 现现场场单单元元控控制制级级 供供应应商商 协协作作者者 市市场场分分销销 直直接接客客户户 投投资资者者 分分厂厂管管理理MES R&D中中心心 单单元元控控制制器器 多多回回路路控控制制器器 辅辅助助传传感感器器 分分厂厂管

6、管理理MES 管管理理决决策策中中心心 ERP，CRM等等 先先进进控控制制 先先进进控控制制 知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息化系统组成医药信息化系统组成w系统管理模块w生产管理模块、设备管理模块w进销存管理模块w财务管理模块w质量管理模块w人力与工资模块w办公自动化与知识管理(OA/KM)w客户关系管理系统（CRM)知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息化系统模型医药信息化系统模型设备管理人力资源管理工资管理固定资产管理系统管理OA 系统灵活报表领导查询档案管理辅辅 助助 管管 理理进销存管理进销存管理质质 量量 管管 理理

7、生生 产产 管管 理理财财 务务 管管 理理考勤管理帐务管理应收帐管理应付帐管理销售核算采购核算成本管理出纳管理库存管理存货核算采购管理销售管理 分销管理生产数据管理生产计划管理生产作业计划生产执行管理GMP文件管理质量监控（QA）质量检验（QC）DCS 网关动力管理I/O模块知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心专业性特征专业性特征GMPMFSOPBPRMMEM VP工艺规程标准操作规程物流管理批记录支持系统知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心专业性特征专业性特征GMPMFSOPBPRMMEM VP生产基础数据GMP文件管理物流管理生产执行系统等EAM，分析工具知识素材知识素材AM

8、T企业资源管理研究中心专业性特征专业性特征GMPMFSOPBPRMMEM VP设备能力、额定成本标准操作规程固定化的流程物流管理、集成的财务系统分析系统EAM知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心管控一体化管控一体化DCS/PLC 1DCS/PLC 2DCS/PLC n控制系统网关机1网关机2网关机n实时数据实时数据实时数据ERP系统终端用户终端用户 . .设备、生产人员财务库存成本核算采购、销售贩贩InternetIntranet知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心生产管理的特点生产管理的特点w生产线、工序、配方的模型w以销定产和根据生产能力制订生产计划的协调w生产计划与物料计划、

9、质量计划、模拟成本、设备计划的紧密联系w车间生产调度的管理w完备的工艺文件w严格的批号跟踪知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心生产计划、车间成本、精细成本生产计划、车间成本、精细成本w严格的批号跟踪w专业的生产管理工具w可行的销售计划保证生产计划的可行w从容应对紧急订单，控制加班w不怕缺料的生产作业计划w得到质量计划、模拟成本、设备计划w可计算车间成本、产成品和半成品的成本构成知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心主生产计划MPS销售销售规划销售预测销售订单紧急订单其他需求库存采购库存记录物料需求生产系统业务流程生产系统业务流程生产线生产日历配方工序生产数据经济指标粗能力需求计划RC

10、CP可行?物料需求计划MRPYES主生产计划生产作业计划工序进度计划能力需求计划CCP可行?YES批生产指令下达工序生产记录车间工序作业确认、排序、下达批生产指令原料投料成品产出人员工时成本工资QAGMP动力GMPGMP文件设备NONO设备能力设备日历动力消耗GMP文件QA监测知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心生产管理图例生产管理图例知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心销售管理销售管理w规范销售流程w准确了解销售状况w合同跟踪与应收帐的严格监控w销售员以及与客户信用控制w物流、资金流、信息流的集成w多级分销、销售代理及办事处的严格核算知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心销售

11、系统业务流程流程1产品定价填写报价单报价单审核由报价单生成合同合同审核填写合同草案合同草案评审由合同草案生成合同流程2填写合同流程3发货排成生成发货单发货单审核填写发货单流程4库存事物审核领导签字库存管理应收结算单自动生成应收结算单审核销售核算一般应收结算单转帐帐务管理审核自动 生成自动 生成应收帐管理帐务管理登记明细帐库存单据转帐出库单自动 生成存货核算销售管理知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心销售管理图例销售管理图例1知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心销售管理图例销售管理图例2知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心销售管理图例销售管理图例3知识素材知识素材AMT企业资源

12、管理研究中心采购管理采购管理w采购质量控制w严格控制采购过程w确定合理的采购计划w供应商信息的管理w准确反映采购物资供应情况w应付帐的管理知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心采购系统业务流程请购单录入请购单审核请购单汇总采购计划自动生成采购计划下达采购计划审核采购员向供应商询价询价单 生成询价单审核合同评审合同评审审核采购单合同 合同 采购采购合同审核到货记录市场采购到货审核市场采购质量检验(QC)采购入库合格不合格质量监控(QA)库存事物审核领导签字质量管理库存管理应付结算单自动生成应付结算单审核采购核算一般应付结算单转帐帐务管理审核自动 生成自动 生成应付帐管理帐务管理采购管理登记明

13、细帐库存单据转帐存货核算知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心采购业务管理图例采购业务管理图例知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心库存管理库存管理w按GMP标准进行严格的库存管理w控制库存物资保质期w不同计量单位的换算与控制w存货核算的处理w库存管理与采购、销售、质检的联系w安全库存、最小库存、最高库存管理知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心库存管理图例库存管理图例1知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心库存管理图例库存管理图例2知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心财务管理财务管理w建立完善的全面计划预算管理体系w资金的统一调配、管理和资金运作的集中监控w全面的成本费

14、用管理体系w全面、完整、及时、灵活的财务分析、财务评价及财务预测w集成的资金流、信息流、数据流知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心财务管理业务流程财务管理业务流程自动转账自动转账自动转账自动转账对账对账传递数据传递数据传递数据传递数据自动转账自动转账自动转账自动转账应收账管理应收账管理账务账务管理管理应付账管理应付账管理合并报表合并报表出纳管理出纳管理固定资产管固定资产管理理工资工资核算核算成本成本核算核算知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心全生命周期的设备管理全生命周期的设备管理w完善的设备档案准确反映设备状况w与生产管理的联系w设备维修计划的合理制订w设备管理与自动控制系统的关

15、系w设备与固定资产之间的关系知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心设备管理图例设备管理图例知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心成本控制成本控制w准确考核人工、材料和动力成本w严格的成本的计划、控制与核算w批成本管理w车间成本管理w成本分析知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心成本管理图例成本管理图例知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心质量管理与监控质量管理与监控w对企业进厂物料、库存产品及在产品进行检测与监控w通过检测数据的统计分析确定企业生产问题所在w严格监控生产过程，处理与采购、销售、生产相关的业务流。w批号跟踪、流水号管理wGMP、GSP管理知识素材知识素材AMT企业

16、资源管理研究中心质量管理图例质量管理图例知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心发展展望发展展望-不同层次的信息化不同层次的信息化w作业控制层先进的自动化控制、监控系统w生产调度层管理运营信息系统与控制系统的一体化集成（管控一体化）w管理层协同一致的管理运营系统（ERP）知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心江苏江苏xxxxx医药信息化项目实施管理医药信息化项目实施管理w项目实施内容规划w平台及系统集成w系统运行、维护w技术服务、系统培训w系统实施资格审查w项目实施管理w项目管理知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心系统实施资格审查系统实施资格审查w系统集成：必须拥有系统集成壹级资质

17、w软件开发：通过或正在申请 CMM（软件能力成熟度模型）国际认证。wERP产品：拥有登记版权的ERP软件产品。wERP产品质量：是否经过专家或权威机构的审查与认证。w从事与本系统的相同的技术业绩（三家以上）证明。w拥有良好的银行资信证明。知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心项目实施内容规划项目实施内容规划w 根据“统一规划、分布实施、突出重点、效益驱动”的方针，现把天脊集团信息化项目的实施过程分为三个实施期。 w第一期：网络硬件系统、办公自动化/知识管理、人力资源、财务管理、物流管理、分销管理。w第二期：生产管理、质量管理、设备管理、信息门户管理。w第三期：CRM、SCM、电子商务、电子

18、视频及电子会议、决策支持系统。知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心项目实施步骤项目实施步骤1成立项目领导小组成立项目领导小组成立项目实施小组成立项目实施小组制定工作计划与制度制定工作计划与制度企业内部先行教育企业内部先行教育项目论证、考察、立项项目论证、考察、立项选定软件供应商选定软件供应商成立项目指导小组成立项目指导小组基础知识培训基础知识培训现场调研与需求分析现场调研与需求分析知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心项目实施步骤项目实施步骤2制定详细系统实施规划制定详细系统实施规划基础数据准备基础数据准备期初数据录入期初数据录入软件安装与初始化软件安装与初始化系统操作培训系统操作培

19、训系统模拟运行系统模拟运行系统管理员培训系统管理员培训制定工作准则与规程制定工作准则与规程软件二次化修改软件二次化修改系统正式运行系统正式运行系统验收系统验收知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心项目管理项目管理w项目计划w项目变更控制w项目跟踪和报告w文档资料和实施报告w质量审查/测试管理w进度控制知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心实施过程的风险控制实施过程的风险控制w高层领导的决定作用“一把手工程” w实施小组核心成员的作用 “传、帮、带 ”wERP实施工程师在项目中的作用“外部推动力”w实施过程中关键环节的控制“问题的预防、提前发现和及时解决”知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心企业领导的作用企业领导的作用w项目投资的决策w推进企业思维方式和行为方式的改变w保持项目的较高优先级w组织协调、排除障碍、推进项目的发展w对项目的实施成功负最终的责任w管理销售与运作规划知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心全面培训全面培训w培训的层次大致有如下几个方面：w总经理和企业最高领导层w部门经理、车间主任等中层干部w实际业务操作人员w系统管理员w培训方式：和利时公司北京总部培训和现场培训知识素材知识素材AMT企业资源管理研究中心二次开发二次开发w 实施和应用好信息化软件，一些必要的二次开发是不