制商整合之观念与范畴

1、Chapter 1製商整合之觀念與範疇商業環境的演變全球化創新速度服務彈性交期品質成本製造商/供應商必須快速的生產/供應大量、多樣、且低成本、高品質的商品以因應顧客的需求圖 1-1 製造目標的變遷資料來源：修改自【李慶恩超越景氣，為您量身訂製ERP科技應用研討會，台北國際會議廳，民88年4月9日】創新速度服務彈性交期品質成本服務彈性交期品質成本彈性交期品質成本交期品質成本成本品質成本導致產銷環境之演進製造資源規劃（ManufacturingRequirementsPlanning）即時生產/豐田式生產（Just-in-TimeProduction）精簡生產與供應（Lean Production

2、and Lean Supply）快速反應之供應鏈（ResponsiveSupply Chain）A push systemElimination of safety stockand stock in the cycleMaterial ordered againstprojected demandDepends upon orderlyschedules and reliabledemand forecastsRequired flexibility istaken up by varying thedemand on the suppliesA pull systemCapacity ma

3、tched todemandRegular volume demandfrom the customer marketRegular production pattemsReqular quantity demandsFlexible manufacturingsystemsLow economic batchquantitiesA narrow range of similarproductsShort supplier lead timesWaste eliminationMinimization of inventoryand work in progressCutting of wor

4、k queuesCost transparency in thesupply chainMulti-skilled workersReduced change-over timesContinuous improvementat every stageLow volume of products ingreat varietyQuick responseCustomized manufacturingSupply FlexibilitySynchronized schedulingwith final demandCapability integration oftrading partner

5、sControlled supplyprocessesFull use of electroniccommerceConcurrent productdevelopment1980s1990s2000+圖1-2 產銷環境之演進資料來源：Jon Hughes et.al,Transform Your Supply Chain-Releasing Value in Business產業未來趨勢大量客製化(Mass Customization)全球化(Globalization)前置時間變長但生命週期縮短(Long Leadtime but Short Life Cycle)品質是必備的(Quali

6、ty is the Must)最主要的資產為知識工作者(Knowledge Work #1 Asset)品牌差異縮小(Less Brand Differentation)10倍速時代(10XDevelopment/Mfg)委外是成長最快速的產業(Outsourcing Manufacturer,#1Booming Industry)彈性的資訊管理架構(Flexible Info.Mgt.Architectures)產業未來趨勢(Industrial Trend)圖 1-3 產業未來趨勢資料來源：李慶恩超越景氣，為您量身訂製ERP科技應用研討會，台北國際會議廳，民88年4月9日政府推動自動化政策

7、之演進圖 1-4 政府對自動化推動政策之演進多樣化（需求）客製化（產品）國際化（企業）快速化（反應）價值鏈環保化服務化迷你化胡蘆型細胞自動化科技Internet科技低成本自動化自動化工業工業自動化電子商務E-CommerceB2B/B2CSCM產業自動化IndustryAutomation產業自動化與電子化產業自動化製造業自動化商業自動化農業自動化營建業自動化生產自動化1983-19901991-20002000-製商整合在整個供應鏈環境中，透過自動化與資訊科技，配合資訊共享、合理化、標準化、制度化及快速反應等觀念，以服務、創新為導向的管理策略，將顧客需求迅速經由供應鏈管理體系傳至製造商（生產

8、者），藉由電子化採購、快速產品製造，有效率地將產品運傳至客戶。藉此提高生產效率、改善商品流通通路效率、降低成本（採購成本、生產成本及通路成本）、迅速回應消費者多變需求，以提升商品及企業競爭力。製商整合運作環境包含七個重要構面：商流資訊流物流金流服務流設計流製造流環境流製商整合範疇零組件製造製造/組裝/加工批發商/經銷商物流中心便利商店/超市/量販店/連鎖店/百貨公司/無店舖販賣消費者採購供應商製造配送零售客戶B BB BB BB C電子化企業（E-Business）/供應鏈管理【資訊流】Barcode：條碼系統POS：銷售時點情報系統EOS：電子訂貨系統XML/EDI：電子資料交換標準VAN：加值網路中心【商流】賣場管理品類管理通路管理【物流】CRP：自動補貨CD：接駁式轉運QR/ECR：快速反應系統CALS：資訊運籌管理$【金流】EFT：電子自動轉帳FED