消费者知识记忆

1、1章 消費者知識記憶 香川大学経済学部堀啓造2節 記憶節 記憶蓄積知識（略）節 知識構造種類節 消費者知識戦略3節 記憶 多貯蔵庫記憶多貯蔵庫図45貯蔵庫感覚記憶短期記憶長期記憶約秒保持期間秒弱，秒約秒永遠視覚聴覚（聴覚）保持情報量全入6短期記憶 維持（短期記憶内）精緻化（短期記憶長期記憶） 短期記憶長期記憶情報転送 7長期記憶 長期記憶構造化。事実（図式）（台本）手続8(a)記銘仕方 精緻化 対連合（英単語） 単条件 真似9(b)検索仕方 検索忘却 適切手見手 抑圧？ 干渉（他項目）10(c)必要再生再認？ 再生（自由再生手掛再生） 再認 広告企業名想起率日経BP 棚商品見。 店商品名。 店

2、員聞。 。11(d)長期記憶 手続記憶 意味記憶 記憶 図（二木宏明(1989)脳記憶心理学生理学共立出版出版本記憶解説）1213節 知識構造種類(a) （原型）(b) （家族）類似性(c) （基本水準） 知識構造理解次本役立。（富田他訳）認知心理学概論誠信書房1982 14図式（schema)，一般的対象範疇，事象，人間関知多構造化複雑大知識単位。果物自然範疇，範疇事例典型性程度大幅差異。事例範疇属他成員属性共有程度応事例典型的。範疇内典型的事例原型(prototype)。15大自然範疇成員全員同一定義特性群所有。，範疇成員，相互成員特性共有家族類似構造(family-resemblance

3、 structure)結傾向。範疇属諸事例経験，特性群範疇内多成員共有学習。範疇関知識特性群(feature set)構成。個特性群図式考。16図式，行，典型的行為連鎖表。出来事図式呼。，物語理解記憶重要役割演。図式（），個人私知識表。人種的集団関情報符号化使用図式，呼。図式的思考，複雑情報群処理強力方法。，図式的思考歪曲受。（富田他訳）認知心理学概論誠信書房1982p133 （一部修正） 17(a) （基礎水準） （乗物船）上位概念，下位概念。生物動物乳類（or四足）犬系中，民族言語認水準。犬虎18基礎水準概念 basic-level concept category) 対象物分類体系表自然

4、概念階層中，情報効率内包認知的優先，化抽象水準概念，(Rosch,E.)指摘。 ，犬，動物概念階層関係犬水準概念相当。 基礎水準概念，間類似性機能的共通特性多，概念内，概念間識別特徴多。，概念具体的形成，対象認知初期過程機能。土井道栄 （発達心理学辞典書房1995）19 製品基礎水準考。階層方個人異。製品関研究， 自動車階層図（上） 2021抽象度大低製品以下階層製品製品型特性UCC缶 自動車日産段切替 Taurus，付 BMW325e，付参考：Peter and Olson(1996) Consumer behavior and marketing strategy. 4th ed. Irw

5、in p.842223(b) 家族類似性Rosch 項目範疇事例何一定特性群定義得。，何（哲学的探求）。私特性群，私見，人必包括。作，。身体技能含，。運関与，。個事例範疇組入，成員間一群家族類似。点共通，人点共通，人非常異思。範疇成員間類似，家族成員間類似同。息子母親似，母親姉似，違似。甥伯母共通点持。，見他活動似見。（富田他訳）認知心理学概論誠信書房1982p139-140 （一部修正） 24(1)，成員当該範疇多成員似，他範疇成員似，被験者成員範疇比較的典型的。(2)自然範疇固定境界。25(c) （原型） 家族的類似性基構造化典型性違 （原型）。具体的事例，平均値具体例原型持。特性束。固定

6、的，学問体系。26(i)定義的特性理論概念定義的特性集合特徴。明確境界存在。事例完全等価性。(ii)理論(iii)理論概念理論理論概念理論人世界理論。（旅行）（贈物）文献森井上松井(1995)認知心理学 社高野陽太郎編(1995)認知心理学記憶東京大学出版会 27節消費者知識戦略 2829製品知識 （） 属性土踏，15000円,織 （便益）長持，安定，走 価値満足太，健康，長生30梯子登法尊敬（価値）最終価値重要理由他人印象 （結果）心理社会的結果重要理由個性表現 （結果）心理社会的結果重要理由商品 （属性）抽象的属性理由小店 （属性）具体的属性利用理由利用店名 （出発点）31 手段目標分析

7、属性（具体的属性抽象的属性） 結果（機能的結果心理社会的結果） 価値（道具的価値最終（究極的）価値） 堀啓造店内容分析女子大学生場合香川大学経済論叢 第62巻第4号,1990, Pp.23-47 32 知名集合入。第想起（再生）考慮集合（想起集合 evoked set）入335節知識測定 Engel et al.(1995)Consumer behavior. 8th ed. Dryden. 客観的知識製品知識（用語，属性，知名，製品信念）購買知識（店舗信念，購買時期）使用知識（操作，場面） 主観的知識34客観的知識測定製品知識測定用語次用語説明(a)Basic(b)（端末）(c)属性冷蔵庫買決重要製品特性？35意識覚。製品信念食太？Coke Pepsi ？36購買知識測度 店舗信念店置？大丸安？購買時期新車買年間他時期安？37使用知識測度 使用操作上作成手順記