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文档简介
1、足疗技师技师管理奖惩制度处分制度1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。2、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗,并着统一工装 以及佩戴工牌,违者罚款 20 元。3、技师穿便装不得进入营业区域, 不得在营业区域聊天, 违 者罚款 20-50 元。4、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过局部须另作 登记, 否那么按私拿小费论处 ;违反者按查到的金额予以双倍罚款。5、上下班不得在营业区内会客, 未经管理人员不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款 50-100 元。6、迟到、早退、不按规定时间吃饭、 洗澡、不在规定地点 就 餐者将罚款 10-50 元。7、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天按自动离职
2、处理,工资押金一律不退。8、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款20-50 元 ;当月罚单三次以上加罚 1009、进房效劳应面带微笑,热情效劳不带情绪做工程,违者罚 款 50-100 元。10、必须五至十分钟报钟, 并对讲机通知效劳台所作效劳 项 目,违者罚款 50 元。11、与客人和效劳人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师 之间互相点钟的行为初犯罚款 100 元所作工程作废 ; 情节严 重的 给于 300 元罚款。再犯除名。12、被客人投诉或做出超出效劳工程的行为,经落实严肃处 理 ;轻者处 100 元罚款、单据作废。情节严重予以除名。13、严格遵守效劳规程, 不得无故减免效劳工程, 任意缩
3、短 或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款 50-100 元单 据作 废并自买一节钟费 。14、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额 外加罚同等金额。15、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事,一经发 现给予重处分款 200 元。16、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时 向上级汇报, 但不得与客人争吵或辱骂客人, 违者罚款 10017、客人要求更换技师, 技师必须及时告知当班管理, 经 批 准后礼貌的离开。 如因态度不悦者, 引起客人投诉的罚款 100 元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪, 违者罚款 100 元。18、收买管理人员、 效劳人员
4、由此出现的假点钟行为,予 以 双方 200 元罚款,所作工程作废,再犯除名。19、技师之间不得相互点钟, 由此出现的假点钟, 除单据 作 废外,加罚双方 20 元。20 、延误上钟时间超过五分钟者罚款20-50 元。21 技师按规定排钟, 中途请假出队, 返回后必须钟牌排尾, 违者罚款 20-50元,所作工程作废,按抢钟无效处理。22、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款100 元,所 作工程作废。特殊情况由管理安排不得推却不到 ;其它技师不得有异议。23、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添 枝加叶、违者罚款100 元,情节严重者予以除名24、技师之间吵架、 打架当事者双方罚款
5、 100 元,情节严重 者除名25、技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。26、当班技师不得饮酒或酒后上岗, 吃异味食物、 违者罚 款 50-100 元。27、请假未亲自出面或领班、 主管未知的罚款 100 元 ; 、 传呼、代请假无效,均按旷工处理。28 、上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招呼问好,违者罚款 20-50 元。29、严格执行卫生和设备的清洁标准, 如有污损技师本人 照 价赔偿。30、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款 20-50 元。31、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天 罚款 100 元 ;停钟期内不上班者按旷工处理。32、损坏公
6、物照价赔偿,一次性从工资中扣除。33、不得使用店用和客用物品,违者罚款 50-100 元。34、因本人按摩技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行 为,公司予以 100 元罚款 ;本人负责客人的全部医疗费用。35 、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以 100 元罚款,并由技师本人自行买单。36 、保健效劳未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款50-200 元,再犯除名。37、公司内部人员不得乱搞男女关系,违者除名。工资押 金一律不退 38 、所有技师每月进行一次技术抽查考核,技术达不到合格 要求者将予以下岗代培的处分 ;二次考核仍不达标的将予以淘汰
7、。39 、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况如身体不 适 必须经当值领 班、主管同意方可更换, 否那么按拒绝上钟处理, 罚款 100 元停钟一天40、严禁以任何借口躲避小额效劳工程的行为发生,违者罚 款 100 元停钟一天、再犯除名。41、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真 执行,违者罚款100 元 ;情节严重或恶语中伤管理人员的行为, 坚决予以除名的处理。工资押金一律不退42、触犯规章制度拒不成认错误, 对处分拒不签字, 态度蛮 横者予以双倍罚款。43 待钟员工必须到位,违者给予罚款 10-50 元 .44 员工不得迟到 .早退 ,违者罚款 10-50 元45 员工在营业场所 ,见到客人不靠边站立打招呼者,罚款20-50 元46员工在未经管理人员同意 ,私自拿公司物品 v如水果 矿泉水等 者,罚款2050 元 .47 营业区域内要保持安静 ,不要大声喧哗 ,违者罚款 10-2048 效劳完客人不守卫生或未经管理人员同意私自回宿舍的员工 ,给予罚款 20-49 员工做卫生时出现卫生不合格 ,物品配备不齐 ,摆放不 整 齐给予罚款 10-30元50 请假外出员工当公司需要时 ,必须回到工作岗位 ,假设出 现 联系不上者罚款 50-100 元 .51 员工在营业场所不得携带 上班,违者罚款 200 元 .52 员工不准在洗浴室内洗衣服,违者罚款
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