《社交礼仪》复习试题1

1、姓名：得分:O 健升合众（北京）投资有限公司社交礼仪考试试题本套试题总分100分，时长120分钟，共四种题型，其中单选题 40道，每小题1分, 共40分；多选题20道，每小题1.5分，共30分；判断题20道，每空1.5分，共30分, 简答题1道，不计入总分。请把正确的答案代号填在题后的括号里。单选题多选题判断题简答题1总分单项选择题（40分）（共40小题，每题1分）1、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ C ）,已做好迎 接客人的各项准备。A、十五分钟B、五分钟左右 C、半小时左右 D、六十分钟2、按照惯例，通话的最佳时间是（ C ）和对方方便的时间。A、对方上班的时间B、双方

2、上班的时间C、双方预先约定的时间D、自己方便的时间3、按照正常情况，每封书信都由（A ）和封文两部分组成。A、信文B、标题 C、日期 D、落款4、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C ）后转身离去。A、楼门外B、办公室门外 C、自己的视野之外D、院门外5、茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（B ）。A、花茶B、袋泡茶C、绿茶 D、红茶6、初次交谈见面要说（C ）。A、“拜访” B、“劳驾” C、“久仰” D、“久违”7、领导对员工进行批评时，错误的做法是：（C ）。A、就事论事 B、平等相待 C、言辞激烈 D、以理服人 8、接过他人名片后，当即要用时间（B ）,从头至尾认真默读一

3、遍。A、3-5秒 B、半分钟左右C、十分钟 D、五分钟 9、接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后， 最好在（D ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A、一年B、一日 C、一月D、一周10、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。A、拜托B、劳驾 C、留步D、奉还11、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C ）。A、食指B、拇指 C、掌心向上D、掌心向下12、在介绍两人相识时，总的规矩是（ A ）。A、先卑后尊B、先尊后卑C、先女后男D、先主后宾13、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟14、名片交换顺序

4、正确的有（ B ）。A、客先主后B、身份地位低者先 C、身份地位高者先 D、女士先15、呈递名片中不正确的说法是（A ）。A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D、接过名片一定要看16、双手相握不适宜（A ）。A、女士或初次相识者B、亲朋好友C、老朋友 D、战友17、普通场合的拜会时间应控制在（A ）。A、半小时B、1.5小时 C、1小时 D、2小时18、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时 尚的主题和（A ）。A、对方擅长的主题 B、自己擅长的主题C、个人隐私 D、宗教信仰19、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过

5、（ B ）之后。A、一声B、两声C、四声 D、五声20、在花语之中，（B ）表小和平。A、丁香 B、橄榄C、柠檬 D、百合21、我国的国花是（A ）。A、牡丹B、茉莉C、玫瑰 D、郁金香22、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。A、烟、酒B、书画 C、纪念章 D、产品模型23、下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。A、玫瑰B、月季C、康乃馨D、郁金香24、拒收他人赠送的礼品应 （A ）。A、态度坚决，婉言谢绝B、礼品接受后退还C、可以拆启封口后再退还D、收下物品，退还现金25、花语中万万不可送给西方人的花是（ A ）。A、黄菊B、梅花C、茉莉 D、荷花26、写家书必须（C ）。A、打印

6、 B、复印C、手写 D、传真27、签名可以签（B ）。A、一无所知的化名B、熟知的艺名C、熟知的小名 D、熟知的网名28、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送（ A ）。A、有品位、有思想的物品B、食品、物品 C、钱 D、购物卡29、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、2/3 B、3/4C、1/2 D、4/530、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B ）补妆。A、办公室B、洗手间 C、公共场所 D、什么地方都行31、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（

7、B ）A、副驾驶 B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座32、路遇他人应（A ）。A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走D、互不相让33、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（C）侧入座，动作应轻而 缓，轻松自然。A、前侧B、左侧 C、右侧 D、随意34、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ B ）站立，另一侧 供有急事赶路的人快行。A、左侧B、右侧 C、中间 D、随意35、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人D、随意36、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人问 说话（A ）。A、应

8、当轻声细语 B、应当高谈阔论 C、应当谈笑风生 D、应大声喧哗 37、（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时 代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 D、礼物38、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（ B ）。应等长辈动筷之后你 才能动筷。A、同辈 B、长辈 C、晚辈 D、女士39、下列关于馈赠的说法中错误的是（B ）。A、礼品包装要精美B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C、赠送礼品时，要平和友善 D、赠礼选择在相见或道别时，最为恰当 40、选出说法错误的一项（D ）。A、祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式B

9、、祝贺信的书写格式与一般书信大体相同C、慰问信具有鼓励性、慰问性的特点D、慰问信篇幅宜长，以表慰问之意二、 多项选择题（30分）（共20小题，每题1.5分）41、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，要注意一下几项：（ABD ）A、要合乎常规B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗42、自我介绍要不失分寸，必须注意（ACD ）。A、注意时间B、注意内容C、讲究态度D、力求真实43、问候的原则（ACDEA、男士主动向女士问候B、女士主动向男士问候C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时，不应拒绝E、下属主动向上司问候F、握手时，不要正视对方的眼睛44、握手的原则（BCF ）。A、女

10、士主动将手伸向男士B、男士主动将手伸向女士C、年轻者主动将手伸向年长者D、年长者主动将手伸向年轻者E、上司主动将手伸向下属F、下属主动将手伸向上司45、握手时应注意（ABCDA、神态、姿态 B、手位、力度C、前后顺序D、不交叉握手46、行握手礼时，错误的是：（ ABDA、男士可以带着手套B、不能跨着门槛握手C、女士可以戴着太阳镜D、可以交叉握手47、卜面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ACA、握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则B、客人到来时，应由主人先伸手为礼C、送别客人时，应由主人先伸手为礼D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼48、时尚的主题，即以（ABC）正在流行的事物作为谈论的

11、中心。49、50、A、此时 B、此刻交谈由（ABCC、此地D、它地）等三个要素组成。A、谈话者 B、听话者 C、主题社交礼仪规定，在交谈中应遵循（D、地点ACD）规则。B、排斥 C、双向公民基本道德规范二十字的内容是（ABCDEA、爱国守法 B、明礼诚信C、团结友善D、勤俭自强E、敬业奉献52、递名片给他人时，要郑重其事，应该(ABA、起身站立走上前去B、使用双手将名片正面交与对方C、以手指夹着名片给人D、使用左手将名片随意交与对方53、遇到以下（ABCE ）几种情况，则不适宜握手。A、对方手部有伤B、对方手上提着重物C、对方正在忙于他事D、对方与自己距离较远E、对方所处环境不适合握手。54、

12、交谈基本原则包括（ABCD ）。A、表情认真B、动作配合C、语言合作D、用词委婉55、在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有（ABCDE ）。A、发音准确B、口气谦和 C、内容简明 D、少用方言 E、慎用外语56、外出携带手机的最佳位置有（ BC ）。A、皮带上B、公文包里C、上衣口袋内D、后裤袋里57、日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（ ABCD ）A、礼尚往来 B、尊重隐私C、记忆准确D、传达及时58、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（ BD ） 是最恰当的时间A、上午八、九点 B、下午四、五点C、中午十二点D、晚上七、八点

13、 E、下午一、二点59、赠送和接受礼物的礼仪要求（ ABCD ）。A、选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌，对礼物进行适当包装。B、送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。C、接受礼物时，双手接过并致谢；D、征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。60、在一般情况下，选择礼品的标准是：（ABD ）。A、适应性B、纪念性 C、独立性D、时尚性61、递送物品时，应该注意：（ ABCD ）。A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿62、挥手道别时应该注意：（ ABCDE ）。A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右

14、挥动63、做客礼仪的核心之处在于（ ABCD ）。A、客随主便礼待主人B、要遵循有约在先C、上门有礼D、为客有方的原则。64、宾主双方共同面对房门并座时，以（ AC ）。A、右侧为上 B、请来宾随意就座C、以左侧为下D、主人自己就座。65、与来宾交谈时，要聚精会神，切不可（ ABCD ）。A、一心二用B、所答非所问 C、更不可忙于其他事务 D、经常看表66、最常见的送别形式有（ABCD ）。A、道别 B、话别C、饯别 D、送行67、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ ABDE ）。A、看戏的观众应该在开场前入座B、议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C、为演出所打动，随时应报以掌声D、陪同女士，

15、男士应当坐在最靠近走道的位子E、如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌68、与人交往中，不恰当的举止有（ ABCD ）。A、架起“二郎腿”B、斜视对方C、以食指点指对方D、头部仰靠在椅背上69、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ ABC ） <A、尊敬长辈 B、厚待同辈 C、爱护晚辈 D、惟我独尊70、进出电梯时应注意（ ACD ）。A、注意安全B、领导先进后出C、领导后进先出D、与熟人同乘要讲先来后到71、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则（ ABC ）。A、遵守公德B、勿碍他人C、以右为尊D、互相礼让72、以茶敬客时，最重要的

16、是注意（ ABCD ）等几个要点。A、客人的嗜好 B、上茶的规矩C、敬茶的方法D、续水的时机73、接受礼品注意事项：（ABCDA、落落大方B、表现欣赏C、感谢对方D、学会拒绝74、拜访的礼仪包括（ABCDEA、按时到达 B、礼貌登门C、进门问候D、言行适当E、礼貌告辞75、手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（AB )。A、把手机关闭或搁在无声档C、会场内接听尽量放大音量76、正确的坐姿是（ ABC ）A、立腰挺胸B、双肩平正B、到场外去接听D、会场内随意接听电话C、双膝并拢D、靠墙而坐77、自律就是礼仪的基础和出发点。学习应用礼仪，最重要的就是（ ABCD ）。A、自我要求 B、自我控制C

17、、自我对照D、自我反省78、公共场所吸烟应当注意（A、不在室内禁烟区抽烟C、不把烟雾喷向他人79、拜访的作用是（ABCDABCD ）。B、不在妇女儿童面前D、不乱弹烟灰、乱扔烟头）。A、促进联系B、提高工作效率C、加深感情D、了解信息80、在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列方法（ABCD ）称呼A、同志B、先生/女士/小姐/夫人/太太C、以职务职称相称 D、入乡随俗三、判断题（30分）（共20小题，每题1.5分）81、太原城市核心价值观是“包容、尚德、崇法、诚信、卓越”。（ Y ）82、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是 以左为上"。（N ）8

18、3、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（N ） 84、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、 无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（ Y ）85、女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（Y ）86、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送 4枝鲜花 也是招人白眼的。（Y ）87、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（ Y ）88、不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（Y ）8

19、9、按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（ Y ）90、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次（Y ）91、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（ N ）92、任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。（N ）93、礼仪的四个是尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。（Y ）94、为客人做介绍时注意把年轻的介绍给年长的；把职位低的介绍给职位高的； 把男士介绍给女士；把未婚的介绍给已婚的；把个人介绍给团体。（ Y ）95、接受或递送名片时注意（1）用双手接受或呈送名片；（2）同时念出名片上 对方的头衔和姓名；（3）对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放；（4）若名片未带，要向对方表示歉意。（ Y ）96、用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ N ）97、可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（