百誉视频协同通讯软件使用手册

1、本文由【中文word文档库】 搜集整理。中文word文档库免费提供海量教学资料、行业资料、范文模板、应用文书、考试学习和社会经济等word文档视频会议培训系使用手册登录指南一、下载并安装速视网络视频协同通讯软件二、启动速视网络视频协同通讯客户端软件三、企业管理员登录说明：客户端所在的网络需要开放的端口和协议客户端和服务器不在一个网络，客户端所在网络的网络管理员需要在企业防火墙上开启以下协议端口： TCP： 80，8868-8871 UDP： 8000四、视频协同通讯服务器管理员登录说明如果视频协同通讯服务端部署在防火墙后面，需要在防火墙上开放以下协议端口：TCP： 80，8868-8874UD

2、P： 8000使用指南1）使用本软件前应该做好以下几方面的准备：检查网络环境是否正常。是否安装客户端软件。确保摄像头、耳麦等一些硬件设备使用正常。协同通讯或培训过程中所需的一些文档是否已经提前上传，能否正常打开。2）如何加入一个协同通讯（交流）室输入该协同通讯室对应的用户帐号及密码，然后在登录窗口登陆到速视系统 （图一）消息文字区会议室成员列表显示区音视频显示区 主界面3）软件基本操作申请发言：在讨论模式下，所有人都可自由的发言(申请后即刻可获发言权)；在主讲模式下，只有主讲人和主席用户申请即刻可获得发言权，一般用户申请发言，必须经过主讲人或者主席用户批准才可使用发言权。用户获得发言权后，系统

3、会在右下角提示已获得发言权信息；需要提醒的是，如果主讲人和主席用户已经授予了您发言权或者广播了您的视音频，则即使您没有申请，您也可以发言了。 操作方法：单击按钮，或出席菜单中的“我要发言”菜单项。查看视频：进入协同通讯（交流）室后，如果用户列表中用户名后有摄像头的图标，表明该用户的视频设备完好，可接入该用户的视频。在主讲模式下，只有主讲人和主席用户的权利不受影响，一般用户除了控制自己的视频外，不能对视频作任何操作；在讨论模式下，主席用户和一般用户都可以对自己的客户端系统软件操作界面进行所有的视频控制；无论在讨论模式还是在主讲模式下，为了节约系统资源，保证系统的更加稳定和畅快，请您尽量不要打开不

4、必要的视频。操作方法：在协同通讯成员列表区点击该用户，右边的视频显示区域将创建相应的视频图像。如再次点击该用户，即断开该用户的视频图像。切换窗口布局：本系统支持主视频界面、文档共享界面等多种模式，用户可根据实际需要选择。在主讲模式下，一般用户不可进行此项操作。操作方法：单击按钮，或系统弹出窗口设置菜单，即可在其中选择需要的模式。文字交流：在默认界面的正下方是文字交流区。在该区域左边有一个用户下拉列表，点击下拉按钮，可以看到协同通讯室的所有成员列表；点击用户列表右边的颜色下拉按钮，会展开一个颜色选择库，选择其中的颜色可以用来确定文字的颜色。操作方法：用户可以选择“所有人”表示向所有成员发送文字信

5、息，或选择某个协同通讯室成员，表示只给该成员发送文字信息。4）以主持人身份操作一次协同通讯应了解事项讨论模式：讨论模式：各与会人员可以自由发言、使用数据，视频方面可接入或断开视频、设置分屏模式和窗口模式，总之各成员之间地位平等。主讲模式：1.除主持人外，一般与会者发言都必须向主持人申请，申请被批准后方可拥有相应的权利。 2.视频控制方面，各路视频由主持人控制，一般与会者只能看到主持人广播的视频和控制自己的视频，不能对其他人视频作任何操作。 3.当主讲人在控制数据权时，则其他与会者从终端显示上所看到的窗口和内容都和主讲人的一样，都随主讲人的显示界面变化而变化。 申请主讲：在讨论模式下，所有人都可

6、申请主讲(申请后即刻可获主讲权)；在主讲模式下，一般用户申请发言，必须经过主讲人或者主席用户批准。操作方法：单击按钮，或系统从讨论模式转换为主讲模式。数据共享：讨论模式下，任何权限的用户都可以打开白板列表的文档，都可以在打开的文档里面标注信息。当某个用户获得主讲权后，文档会自动传给所有与会人员进行演示，实现文档共享的功能。操作方法：双击文档名，或在文档名上点击右键后，再在弹出的功能菜单上选择浏览。屏幕广播：如果主讲人除演示系统内的数据外，还要把本系统以外其它的软件窗口展示给各与会者观看，可在PC端发起屏幕广播。 操作方法：在主讲菜单的下拉框中选择开始屏幕广播。媒体共享：主讲人可以把本机的多媒体

7、文件共享给其他与会者观看。操作方法：在主讲菜单的下拉框中选择开始媒体共享。常见问题1.在输入服务器名，点连接后，为什么系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应？检查服务器的IP地址输入是否正确。 检查网络是否通畅。 检查是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开。TCP：80,88688874；UDP：8000 2.登录时，为什么系统提示用户已登录？查看您的帐号是否已被他人使用。 如果非正常退出，如掉线，死机等，请等待两分钟再登录即可。 3.音频常见问题为什么别人听不到我的声音？说话之前先申请发言。 说话时查看声音工具条播放是否有波形，如果没有，请检查麦克风与计算机的声卡是否

8、连接正确。 检查录音音量是否调节正确。 为什么听不见对方声音？查看声音工具条播放是否有波形。 检查声卡驱动 （桌面软件终端）。 查看调音台、功放、音箱是否正常工作。 检查声卡的主音量及Wave音量的选项是否被静音或设置为最小值。 检查是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开。 为什么进行语音交流时有较大的杂音或回音？如摄像头带麦克风，注意选择正确的声音输入。尽量在不发言时将定向话筒关掉可降低噪音。 尽量使用定向麦克风进行两路语音同时发言，每个发言人均尽量保持长时间（长于8秒）的发言。 桌面终端尽量采用独立式声卡。 为什么所有与会者听到我的声音都是杂音？ 您的声卡设备比较差，建议更换好一点的声卡设

9、备。 为什么会听见自己的声音？打开菜单栏目下的音视频参数设置，取消“本地回放”打勾选项。为什么与会者听到我的声音时有时无？打开菜单栏目下的音视频参数设置，取消“静音检测”打勾选项。在本机可播放出声音，为什么进入视频协同通讯系统客户端听不见声音？打开菜单栏目下的音视频参数设置，在“音频播放设备”选择本机声卡设备。 检查本机声卡设备的主音量和波形是否被静音。 4.视频常见问题别人无法看到自己的视频？查看摄像头连接是否正确，是否正确安装驱动。 是否被其他程序占用 (桌面软件终端) 。 视频输入设备选择是否正确。 广播视频。 无法查看到其他与会人员视频？与会者名字后面如果有摄像头图标则表示该与会者有摄

10、像头，并且摄像头工作正常。 点击摄像头图标来收看其视频图像。 在主讲模式下交流时，主持人查看一下其他与会人员图象是否被选中为视频广播的方式，没有被视频广播的用户，该用户视频不能被所有与会者看到。 检查对方网络是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开。TCP：80,88688872；UDP：8000 视频图像为什么断断续续？当前网络带宽不足，打开菜单栏目，选择“视频选项”将“最大码流”值调节小一些，以适应当前网络带宽要求。 该摄像头帧数不足，不能提供流畅的图像显示，建议更换摄像头。 是否广播了多路与会者的视频图像，造成网络带宽资源不足；减少几路视频广播，可解决。 视频系统运行是否正常。刚进来与会者

11、有可能会致使整个视频协同通讯系统与会者的视频图像出现不同情况的断断续续，这种情况是因为后加入的与会者的电脑基本配置过低造成整个视频协同通讯系统客户端视频图像断断续续；建议采用系统要求最低以上的配置。系统最大提供多少路视频图像？最大提供16路视频图像显示，并且还提供4、6、9和13等多种视频图像显示模式。运行环境系统外围硬件配置要求服务器端最低配置推荐配置CPUPentium 4 2.0G以上至强3.2以上内存1G或更高2G或更高硬盘10G空余硬盘空间或更多20G空余硬盘空间或更多操作系统Windows2003（Server），Windows 2000（SP4）Windows2003（Server），Windows 2000（SP4）预装软件MySqlMySql服务器端带宽要求：根据用户数量而定8人推荐2兆光纤以上 更多用户需增加带宽客户端最低配置推荐配置CPU赛扬2.0以上Pentium 4 2.0G以上内存256M 或更高512M或更高硬盘20M空余硬盘空间或更多100M空余硬盘空间或更多操作系统Windows2000 Windows XPWindo