中层管理者完成目标的五步十九法 试题

1、正确 1.下列中关于根本原因的特点不正确的是： 1.  A  有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围 2.  B  如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差 3.  C  如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 4.  D  当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 正确 2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是： 1.  A  人力资源问题 2.  B  资源问题 3.  C  改进措施 4. &

2、#160;D  授权问题 正确 3.关心管理力的大小和方向的管理者是： 1.  A  真正的领导者 2.  B  普通管理者 3.  C  低级管理者 4.  D  高级管理者 正确 4.下列关于反向法的说法正确的是： 1.  A  经理人最常用的处理问题的方法 2.  B  用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 3.  C  最终得到正向的结果 4.  D  最终得到反向的结果 正确 5.很多经理人在出现管理问题时就简单地

3、把现象归纳为： 1.  A  自己领导的问题 2.  B  体制类问题 3.  C  角色问题 4.  D  员工的态度问题 正确 6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是： 1.  A  缺乏自制力 2.  B  收拾残局 3.  C  人际关系浮泛 4.  D  短视近利 错误 7.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是： 1.  A  决策层会议 2.  B  技术会议 3. &#

4、160;C  月会 4.  D  客户服务会议 正确 8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是： 1.  A  根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度 2.  B  其观念是由韦尔奇所提出的 3.  C  是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度 4.  D  是以平衡观念来驱动组织绩效的量度 正确 9.追问问题背后的问题是： 1.  A  一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 2.  B  一个员工所必须锻炼的一种基本素质 3.  

5、C  多做无用功 4.  D  有意找麻烦 正确 10.客户投诉属于： 1.  A  不重要且不紧急的事 2.  B  重要但不紧急的事 3.  C  重要且紧急的事 4.  D  紧急但不重要的事 正确 11.打破群体黑洞不能依靠： 1.  A  企业家的精神 2.  B  内部创新机制 3.  C  改良、改革或革命性的运动 4.  D  个人觉悟 错误 12.下列关于项目负责人的说法不正确的是： 1.

6、  A  总项目的负责人对下属的分项目不负有责任 2.  B  分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任 3.  C  帮助企业认清工作中存在的问题 4.  D  对这个项目的结果，承担不可推卸的责任 正确 13.老鼠会议的结果不可能是： 1.  A  对探究“根本原因”的妥协 2.  B  对“既得利益者”的妥协 3.  C  对寻找“正确方法”的妥协 4.  D  正确的，但极可能招人恨的方案 正确 14.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是： 1.  A  体现出的领导风格 2.  B  产出 3.  C  过程 4.  D  气氛 正确 15.人