网络技术公司组织手册组织架构及职位说明书汇

1、昔误！未定义书签。错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签 错误!未定义书签场1络技术

2、公司组织手册（组织架构及职位说明书汇编）|【最新资料，WORD档，可编辑】目录组织结构图一、总经理室（一）职责范围（二）职位说明书总经理总经理助理二、行政人事部（一）职责范围（二）职位说明书行政人事部主任行政人事部副主任行政专员 出纳司机三、营销客服部（一）职责范围（二）职位说明书营销客服部主任营销客服部副主任营销主管营销业务员四、国际贸易部（一）职责范围（二）职位说明书国际贸易部主任国际贸易部副主任国际贸易编辑五、市场策划部（一）职责范围（二）职位说明书市场策划部主任市场策划部副主任市场策划专员六、采访编辑部 错误乐定义书签（一）职责范围 错误！未定义书签（二）职位说明书 错误！未定义书签采

3、访编辑部主任（主编） 错误！未定义书签编辑 错误！未定义书签七、技术开发部 错误味定义书签（一）职责范围 错误！未定义书签（二）职位说明书 错误！未定义书签技术开发部主任 错误！未定义书签技术开发部副币 错误！未定义书签程序员 错误！未定义书签美工 错误！未定义书签组织结构图部门职责及职位说明书一、总经理室（一）职责范围总经理室是公司的经营层，在董事会的监督下，实施董事会的决议，完成董事会目标，其中总经理由董事会（或由新城公司）推荐并聘任，并全面主持公司的经营管理工作。总经理室作为公司的领导班子，负责构思企业经营使命、目标及战略的总体思路，管理各职能部门，组织、实施、监督经营计划和投资方案，其

4、职责如下：1执行职责：组织实施董事会决议，完成董事会目标。2决策职能：2-1. 构思公司使命、目标及战略发展的总体思路，负责总体思路的贯彻和执行2-2. 拟定公司内部管理机构设置方案；2-3. 审核公司基本管理制度及具体规章；2-4. 决定聘任或解聘公司中高层管理人员。3行政管理职能：3-1. 主持公司的经营工作；3-2. 管理各职能部门，并对部门主管进行评价、考核；3-3. 负责公司的法务工作。4信息沟通职责：4-1. 保持与中高层管理人员的良好沟通与信息反馈；4-2. 积极听取员工的意见与建议。4-3. 负责企业形象的维护。5监督指导职责：5-1. 监督、指导公司的经营、管理、销售、财务状

5、况；5-2. 监督、指导各部门及负责人的工作业绩；5-3. 监督公司重大项目的运行状况；5-4. 监督、指导公司总体技术、管理与销售水平的提升；5-5. 监督管理人员的素质建设，落实接班人计划（二）职位说明书总经理基本资料岗位名称总经理岗位编号：JFWW- ZJL01所在部门总经理室岗位定员：1人直接上级董事长直接下级总经理助理、行政人事部主任、营销客服部主任、国际贸易部主任、采访编辑部主任、市场策划部主任、技术开发部主任本职：负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，全面负责公司行政人事、营销客服、国际贸易、 采访编辑、技术开发的管理工作，处理公司重大突发事件职责与工作任务：1. 根据董事

6、会和新城公司提出的使命和愿景，组织内部或外部相关人员制订公司的战略及目标，整合公司内外部资源，制订公司的中长期发展规划；2. 组织公司高级管理人员根据公司的战略和目标制订各职能模块的年度工作计划和目标，并指导各部门以此为基础制定部门工作计划和目标；3. 根据公司发展和管理需求，组织相关部门建立适合于公司可持续发展的管理系统（制度），提出并不断完善适合于公司发展和战略需求的组织结构；设计、推行公司人力、物力、财力的目标管理和监 督控制机制，着力优化资源配置，确保生产优质产品、完成销售任务，实现利润指标；5 .建立并修订各部门的工作流程，质量保障体系、规章制度、考核奖惩制度，达到运作顺畅、激励长效

7、之目的；6 .人力资源的优化配置实施定岗、定员、定责、定考核、定奖惩的工作方针。达到人人有事干、事事有人管，形成学有榜样、赶有目标，全公司形成认同感、安全感、归属感；7 .每季度对营销客服部、技术开发部、采访编辑部、采购物流部、行政人事部的主管负责人进行考核与绩效面谈，针对存在问题和不足、制定改进规划旨在提高整体素质，实现绩效改进；8 .根据公司发展战略和经营实际，向董事会和新城公司提交年度经营预算和费用预算。对各项费用，各部门非生产性开支按预算、计划进行严格把关审批；9 .每季度根据市场信息，竞争对手策略变化情况，结合本公司实际，会同各相关部门确定公司季度经营和竞争策略，报董事长批准后发布执

8、行；10 .协调外部上级主管政府、金融等单位关系，加强沟通，掌握政策信息，合法、合理运用政策，促进 效益；11 .负责代表公司参加外部公共关系活动；12 .负责公司重大、危急、异常事件的协调和处理；13 .按期负责代表公司参加外部公共关系活动；14 .组织对公司战略实施、组织结构、管理水平及技术水平状态的评估和改善；15 .董事会交办的其他经营管理工作。权力： 总体经营计划制订的建议和实施权;根据公司的管理原则，审批签发公司的各种一级管理制度；根据年度工作计划和目标，对各部门的年度工作计划和目标进行审批；根据层级原则，审批各副总和各部门提交的重要工作报告；根据财务规定，以预算为基础，负责直属人

9、员和重大财务支出的审批；高管层任免建议权；任免经营管理层中除董事会负责任免以外的其他各级负责人；公司所有经营管理层工作的的检查、考核、奖惩权；对部门计划执行情况的监督、检查、考核、奖惩权。工作协作关系：内部协调关系公司内所有部门外部协调关系政府、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格：教育水平大学本科以上学历专业经济、管理、新闻及其他相关专业培训经历战略规划管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、营销策划、法律及财务管理、网 络行业研究等方面的培训经验10年以上相关工作经历，5年以上中高层管理经验知识具备相应管理知识、经济学知识、网络专业知识、市场策划学知识、财务知识、法律知 识技能

10、技巧具有很强的宏观分析与管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、谈判能力和预 测能力、计划与执行能力；工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有高度的工作 热情和责任感，团队意识强。熟悉网络行业和政策法律环境，能有效组织竞争对手情报分析；优秀的口头及书面表达 能力。电脑操作较熟练，能使用常用的办公自动化软件；有流利的英文听、说、读、写能力其他：使用工具设备计算机、一般办公设备、网络、交通及通讯设备工作环境总经理室工作时间特征可经常加班、出差备注：总经理由董事会聘任，其工作对董事会负责，董事会闭会期间对董事长负责总经理助理基本资料岗位名称总经理助理岗位编号：JFWV- ZJL02所在部门总经

11、理室岗位定员：1人直接上级总经理直接下级无本职：协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。职责与工作任务：1. 根据董事会（或新城公司）提出的使命和愿景，协助并全力配合总经理，组织公司各相关部门 和人员，制订公司的年度经营计划及目标及各阶段工作目标分解；2. 根据公司发展和管理需求，协助并全力配合总经理，组织相关部门建立适合于公司可持续发展 的管理系统（制度），提出并不断完善适合于公司发展和战略需求的组织结构；3. 协助并全力配合总经理，设计、推行公司人力、物力、财力的目标管理和监督控制机制，着力 优化资源配置，确保完成销售任务，实现相关经营指标；4. 在总经理的

12、指导和授权下，协调行政人事部和公司其他相关部门开展人才、员工招聘工作、进 行员工培训及考核；5. 协助并全力配合总经理，协调外部上级主管政府、银行、工商、税务部门、客户的公共关系；6. 在总经理的领导和授权下，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；7. 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日 常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；8. 跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；9. 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；10. 协助总经理进行公司企业文化建设；11. 遵守公司周六轮流值班制度；12

13、. 完成总经理交办的其他任务和临时工作。权力：受总经理委托工作范围内的工作建议权受总经理委托公司各部门工作的协调权受总经理委托工作范围内的决策权受总经理的委托，对公司各项制度执行情况的监督权工作协作关系：内部协调关系总经理，其他高层管理人员，公司各职能部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格：教育水平大学本科或相当于大学本科及以上学历专业经济、管理及其他相关专业培训经历战略发展培训、管理与沟通培训、财务培训、领导与执行力培训、市场策划培训、项目策划培训、网络业务培训及其他经验2年以上相关工作经历。知识具备相应的战略知识、人事管理知识、经济学知识、

14、网络专 业知识、市场策划学知识、财务知识等技能技巧诚信、大局观、事业心、团队精神，有市场环境的宏观分析与判断能力、人际沟通协调能力；具有高度的工作热情和责任感；知识面宽，知识结构较全面，具有一定管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；良好的中英文口语、阅读和写作能力；熟练使用Microsoft Office等各种专业办公软件。其他：使用工具设备计算机、一般办公设备、网络、交通及通讯设备工作环境总经理助理办公室工作时间特征正常工作时间，根据工作情况经常需要加班、出差；二、行政人事部（一）职责范围直接上级：总经理；部门性质：行政管理、对外联络和宣传、人力资源管理部门；管

15、理权限：行政人事部负责对公司日常办公秩序、行政文书、公司形象和公司后勤等全过程的管理权限，以及执 行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。负责公司各项对外事务管理事宜；办理处理文书、布置办 公场所、保管办公用品，协调各职能部门的工作，促使公司业务有效而经济地实施等工作。负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，行使对公司人力资源管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；主要职责：在总经理的直接领导下，组织协调各部门的工作，负责做好公司日常持续持秩序管理、宣传、内外联络和日常事务及行业信息研究等工作，其职责如下：1 .行政管理职能

16、：负责公司各项规章制度的制订、 文稿起草以及各项管理指令和规章制度的督促检查。 负责督促检查公司下达的各项管理指令和规章制度的执行情况；负责公司文稿起草；规章制度的制订以及公司对外函、材料的校对审核工作；负责公司内外文、电、信函的催办；按时完成领导交办的其他工作任务。2 .信息沟通职责：负责公司双向信息沟通，即：上下级之间、部门之间、内外之间的信息沟通。负责职工提出的请示、报告、来信来访的收集、整理、转呈和反馈工作；注意日常信息传递，为总经理处理重要事务提供服务。3 .宣传职能：与市场策划部配合，负责公司形象宣传及项目品牌宣传。负责公司对外宣传工作，包括摄影、摄像及图片等资料收集、整理、归档。

17、负责公司形象设计（CIS）的推广和应用工作。负责公司信息的传播，使行政人事部成为公司的信息中心及宣传中心，负责大型活动的筹划、 组织；4 .对外联络职能：负责公司内外接待联络及有关法律诉讼事宜。负责公司对外公共关系工作，包括外来人员的接待，以及公司业务关系部门、单位的协调和服 务性工作；协助有关部门处理公司有关法律诉讼事务。5 .人力资源管理职责：以集团的人力资源战略为基础，制定和实施公司人力资源战略和规划拟定公司人力资源方针、政策及管理流程负责拟订公司的机构设置、调整，部门职能的划分与协调方案负责拟定公司人才培养和团队建设规划并组织实施组织、实施、完善公司的人才评价办法组织制订公司组织结构设

18、置，人员编制和调整劳动生产组织的方案，并组织实施；负责公司薪酬、绩效、人员发展、劳动关系、内部职称等人力资源管理框架、制度和流程的拟定，审批子公司的培训计划和薪酬制度；负责制订公司人事管理制度以及员工的招聘、面试、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常管理工作；负责制定公司培训计划和实施反馈；负责公司人员招聘、薪酬绩效、人员发展和劳动关系等工作负责公司内部职称的评审工作和公司员工外部职称的组织申报工作负责公司人事档案管理工作；负责劳动合同的拟定，组织签订及日常管理工作；负责公司离、退休人员的接待和管理工作；负责公司保险管理；负责办理公司出国出境人员的有关手续；负责办理工伤鉴定及非因公伤

19、、劳动能力鉴定手续6 .日常事务职责：负责行政人事部的日常秩序管理及办公室的文明办公负责掌管公司、总经理印章，负责行政介绍信函、法人证明、法人委托书和法人授权书的管理；负责公司文稿的打字、复印工作；负责公司内外文、电、信函的收发、登记、呈批、批转；传递、催办、清理、立卷等文书工作；负责公司档案管理工作；负责公司报刊、杂志、信件等的征订及收发工作；负责行政人事部、会议室等部分管理工作；负责公司环境卫生、文明办公的监督检查、整改及处理工作。7 .后勤保障职责：负责公司办公用品、劳保用品的采购供应及其它服务性工作。负责公司办公、通讯及低值易耗品的购置；负责公司劳保福利用品的购置发放工作；负责车辆的调

20、配、管理工作；负责职工住房及单身宿舍的分配和管理工作；负责公司的安全保卫与消防工作。8 .资产的经营管理职能：负责公司办公设施的管理，包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管工作，做好车辆、传真机、复印机、长途电话、手机、计算机、手提计算机的使用与维护工作；负责公司资产的租赁（如土地、房屋）；负责公司其他资产的经营管理。9 .完成公司交办的其他工作任务。（二）职位说明书行政人事部主任基本资料岗位名称行政人事部主任岗位编号：JFVW- XZ 01所在部门行政人事部岗位定员：1人直接上级总经理直接下级行政人事部副主任、行政专员、出纳、司机本职：领导公司进行人力资源管理体系建设，提供良好的综合行政

21、后勤服务、负责公司内部的相关 预算和财务工作，负责公司的对外联络和宣传工作；职责与工作任务：1 .根据公司发展目标，每年对本部门的职能定位进行系统分析，并提出未来3-5年发展规划，报总经理审核；2 .根据公司年度经营目标与计划，具体负责与各部门配合，共同编制并分解本部门年度、月度工作目标与计划，并负责备案；3 . 组织日常监控公司级制度、流程和管理职能在各系统的执行情况，并提出改进意见；4 .根据部门年度工作目标和计划，负责部门内部的岗位设置、职责划分；5 . 负责改进公司文书、事务等管理办法与其作业流程，以求达到作业简化、责权分明、处理方便的功效；6 .负责公司的对外接待合作，监督执行费用接

22、待标准；7 .保管公司各种印鉴，并严格按照公司相关规定使用印签；8 .根据公司相关制度规定，保存并管理公司合同文本；9 .负责公司的文件起草、打印、分发和存档等相关管理工作；10 .监督行政后勤工作的开展，保证良好的后勤服务；11 .负责公司会议管理、资料文印管理工作，做好重要信息的上传下达；12 .负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律；13 .与新城公司协调，负责公司办公用品、车辆等资产的管理、登记、保管工作；14 .负责公司对外对内的法律事务纠纷处理；15 .负责公司的邮件收发管理、报刊订阅管理事务；16 .根据公司的人力资源战略，指导行政专员做好公司内部的人事档案

23、、工资、考核等人事工作；17 .负责每季度、每年底根据公司的绩效考核管理制度，定期组织全公司所有职能部门的考核工作，并负责组织对考核结果的统计汇总和执行；18 .根据年度工作目标与计划，指导公司各部门编制财务预算，汇总后编制公司年度、月度预算，向新城公司提交、调整并确认；19 .负责公司人力资源方向的相关培训；20 .与其它部门进行工作沟通，相互支持合作；21 .严格保守公司商业秘密；22.总经理交办的其他任务。权力：公司重大决策的建议权对下级之间工作争议的裁决权部门工作计划的制订和实施权公司来宾接待规格的建议权公司人力资源工作的管理权和执行权对部门人员工作安排权、考核权、奖罚权权限内的费用审

24、批权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系政府相关部门及相关业务单位任职资格：教育水平大学专科或相当于大学专科及以上学历专业企业管理、人力资源等相关专业培训经历沟通技巧、人力资源管理、行政管理培训经验8年以上企业工作经验，4年以上担任中层管理经验知识通晓企业行政管理知识、人力资源系统知识，了解网络行业、法律、财务等方面 的知识技能技巧丰富的综合管理经验和出色的管理能力，杰出的公关、 业务拓展及谈判能力，有 独特的管理理念，较强的工作能力，具有的人力资源管理理念，优秀的沟通、 协 调、管理能力；认真、细致、敬业，团队精神强；掌握WORDEXCE唐办公软件使用方法，具有很强的领导能力、判

25、断与决策能力、 人际能力等，知识结构完整，学习能力强，英语良好其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、交通及通讯设备工作环境行政人事部工作时间特征无明显的节假日，可经常加班备注：行政人事部副主任基本资料岗位名称行政人事部副主任岗位编号：JFVW- XZ 02所在部门行政人事部岗位定员：1人直接上级行政人事部主任直接下级行政专员、司机本职：在总经理和行政人事部主任的领导下，根据公司相关要求，具体负责推动公司人力资源管理 体系建设，提供良好的综合行政后勤服务等工作；职责与工作任务：1. 协助行政人事部主任，根据公司发展目标，对本部门的职能定位进行系统分析，具体负责提出

26、未来3-5年发展规划，组织部门讨论，向经理汇报，并根据相关要求进行调整；2. 协助行政人事部主任，具体负责组织日常监控公司级制度、流程和管理职能在各系统的执行情况；3. 根据总经理和行政人事部主任的要求，参与公司的对外接待合作，监督执行费用接待标准；4. 协助行政人事部主任，具体负责保存并管理公司合同；5. 指导行政专员，完成公司的文件起草、打印、分发和存档等相关管理工作；6. 在行政人事部主任的领导下，具体负责监督行政后勤工作的开展，保证良好的后勤服务；7. 与行政专员一起，具体负责公司会议管理、资料文印管理工作，做好重要信息的上传下达；8. 具体负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，

27、定期检查劳动纪律；9. 具体负责公司办公用品、车辆等资产的管理、登记、保管工作；10. 根据行政人事部主任要求，指导行政专员做好公司内部的人事档案、工资、考核等人事工作；11. 在行政人事部主任领导下，与行政专员一起具体负责每季度、每年底根据公司的绩效考核管理 制度，定期组织全公司所有职能部门的考核工作，并负责组织对考核结果的统计汇总；12. 根据部门年度工作目标和计划，在行政人事部主任的领导下，负责部门内部的岗位设置、职责 划分；13. 与其它部门进行工作沟通，相互支持合作；14. 严格保守公司商业秘密；15. 总经理和行政人事部主任交办的其他任务。权力：公司和部门重大决策的建议权对下级之间

28、工作争议的裁决权部门工作计划的制订和实施权公司来宾接待规格的建议权对部门人员工作安排权、考核权、奖罚权公司人力资源工作的管理权和执行权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系政府相关部门及相关业务单位任职资格：教育水平大学专科或相当于大学专科及以上学历专业企业管理等相关专业培训经历沟通技巧、人力资源管理、行政管理培训经验6年以上工作经验，2年以上担任中层管理经验知识通晓企业行政管理知识、人力资源系统知识，了解网络行业、法律、财务等方面 的知识技能技巧丰富的综合管理经验和出色的管理能力，杰出的公关、 业务拓展及谈判能力，有 独特的管理理念，较强的工作能力，具有的人力资源管理理念，优秀的沟

29、通、 协 调、管理能力；认真、细致、敬业，团队精神强；掌握WORDEXCE唐办公软件使用方法，具有很强的领导能力、判断与决策能力、 人际能力等，知识结构完整，学习能力强，英语良好其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、交通及通讯设备工作环境行政人事部工作时间特征无明显的节假日，可经常加班备注：行政专员基本资料岗位名称行政专员岗位编号：JFVW- XZ 03所在部门行政人事部岗位定员：1人直接上级行政人事部主任、副主任直接下级无本职：负责文档资料的管理、日常办公用品的管理等；负责人事档案、工资、考核等人事工作职责与工作任务：1. 负责公司重要文件的发放、函电的收发，

30、归档等；2. 负责各部门之间的文件传递、信息沟通等工作；3. 协助业务部门做好行政后勤支持工作；4. 做好公司正常生产和生活的用电、用气，用水、暖气、空调、通讯设备的供给工作，并负责缴纳相关费用；5. 负责办理公司劳保用品、办公及生活用品、器具、设备的采买与发放；6. 建立公司固定资产台账、检查盘点和维修维护工作；7. 负责公司环境卫生、清洁及安全保卫工作；8. 购买各部门所需办公用品，负责其发放及账目管理；9. 负责公司报刊征订工作、公司日常文档的装订、打印；10. 负责公司相关资料管理工作；11. 根据公司的人力资源战略、方针和政策，结合公司的情况，协助行政人事部主任、副主任，落 实公司用

31、工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等 规章制度、人力资源部工作程序，并严格执行；12. 在上级的指导下，定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息；13. 负责人事档案、工资、考核等具体人事工作；14. 严格保守公司商业秘密；15. 完成上级交办的其他工作。权力：行政事务的执行权资料档案工作的管理权固定资产管理权人事工作的建议权和执行权工作协作关系：内部协调关系行政人事部、公司员工外部协调关系政府机构、供应商等任职资格：教育水平专科以上学历专业行政管理、人力资源管理等相关专业培训经历公共关系学、沟通技巧、行政管理培训及相关人力资源培训经验2年以

32、上工作经验知识行政管理知识、人力资源管理知识技能技巧具备计划与执行能力、判断与决策能力，能够快速应变、有效贯彻公司的策略， 工作细致、严谨， 办事效率高，条理性强，工作认真并负责，有较好的组织协 调能力；熟练使用办公软件，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力，英 语良好其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）工作环境行政人事部工作时间特征正常工作时间，特殊情况需要加班备注：出纳基本资料岗位名称出纳岗位编号：JFVW- XZ 04所在部门行政人事部岗位定员：1人所在部门行政人事部直接上级行政人事部主任、副主任直接下级无本职：与新城公司协调，负责办理与家纺网相关银行存

33、款收支结算、现金业务收支结算等业务；编 制现金收付凭证职责与工作任务：1. 根据审核无误的现金支付凭证，办理报帐手续，摘要填制规范，编制记帐凭证，并生成现金日记帐；2. 根据审核无误的现金收入凭证，编制现金收入单，摘要填制规范，编制记帐凭证，并生成现金日记帐；3. 不得积压手头票据，当天全部登记入帐，以便领导给予查询，根据现金日记帐，对库存现金进行盘点，杜绝意外事件的发生；4. 对公司采购的物品，严防禁止大额使用现金进行交易结算，不得进行报帐提现金，采用转帐支付手续，完善结算纪律；5. 月末编制现金结算结报单及现金结存情况表；6. 按规定开具银行商业承兑汇票、银行承兑汇票。商业承兑承兑时，必须

34、将卡片联交财务编制记帐凭证后，作为付款附件；7. 对于开具的商业承兑汇票，掌握到期动态，确保到期托收率达100%确保公司对外商兑信誉；8. 在月初，对应付帐款进行对帐，对发现的问题及时上报处理；9. 银行汇票填制合格率必须达到100%10. 不得白条抵帐，用于充当库存现金，不得存有大量的现金，必须及时缴入银行；11. 月末根据银行提供的银行余额对帐单，编制银行存款余额调节表；12. 对各种票据及有份证券，进行登记，加强对银行印鉴的管理，空白支橘的管理，防止遗失和盗用；13. 每月15日对现金进行盘点工作；14. 根据日常操作，提出本岗位工作流程的改进、完善方案；15. 严格保守公司商业秘密；1

35、6. 完成上级交办的其他工作。权力：对不符合法规和财会制度的原始凭证拒绝入账和拒绝支付现金的权力对公司财务管理方法和制度有建议权工作协作关系：内部协调关系公司各部门、新城公司外部协调关系银行、客户等任职资格：教育水平中专以上专业财务会计专业或者其他相关会计专业培训经历财务管理培训、会计培训经验3年以上现金出纳或银行出纳工作经验知识具备相应的财务管理知识、会计知识技能技巧诚信、责任感、严谨、廉洁、团队精神能够熟练使用各种财务软件具备基本的网络知识其它：使用工具设备计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）工作环境行政人事部工作时间特征正常工作时间，需要加班备注：司机基本资料岗位名

36、称司机岗位编号：JFVW- XZ 05所在部门行政人事部岗位定员：1人直接上级行政人事部主任、副主任直接下级无本职：保证车辆状况良好，按时出车，确保车辆正常使用和安全。职责与工作任务：1. 安全行驶，保证车辆状况良好，按时出车，确保车辆正常使用和安全2. 经常进行车辆保养，保持车辆内外的卫生整洁，保持车辆的良好运行状态3. 负责车辆的检测、维护和维修，并提供详尽有效的支出明细4. 定时办理车辆年检，及时缴纳养路费用和保险费用5. 遵守商业秘密，对行车途中听取的商业秘密不对外公开6. 认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥7. 完成上级交办的其他工作。权力：对公司用车管理制度有建议权工

37、作协作关系：内部协调关系公司各部门、新城公司外部协调关系客户和业务往来单位任职资格：教育水平中专或相当文化水平专业培训经历车辆维护、交通安全培训经验5年以上安全驾驶工作经验知识交通法规知识、公关礼仪知识技能技巧工作细致、严谨，具备解决突发事件的能力熟练车辆维护、保养知识其它：使用工具设备汽车工作环境杭州及外地工作时间特征正常工作时间，经常需要加班备注：三、营销客服部（一）职责范围直接上级：总经理；部门性质：客户开发、营销管理、客户服务部门；管理权限：管理公司日常的营销和客户服务工作，树立中国家纺网在市场上良好的品牌形象；统筹管理公司各区域的营销业务，完成公司下达的销售目标。主要职责：1. 根据

38、公司发展规划，整合公司内部资源，制定公司的营销策略（市场定位和产品定位；产品战略；客户、产品的优化、整合等），并协助公司制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；2. 制订营销管理流程及相关制度；3. 具体负责营销管理 （价格体系管理； 销售佣金政策管理； 营销人员薪资及绩效管理的方针政策）4. 根据公司营销计划，与行政人事部共同进行营销预算编制；5. 与市场策划部协调，共同进行本行业的商业情况调查、产品市场占有率调查、对确定目标的环境调查；6. 与市场策划部协调，共同进行市场开发、渠道建设的规划（新市场开拓、老市场的深度开发策略研究，渠道建设策略研究与指导实施，大客户开发与维护策略的研究）；

39、7. 对公司营销策略的实施提供指导，并对实施情况进行监控；8. 发现、分析、研究营销各环节中存在的问题及其解决方案；9. 对相关市场相关信息进行归档管理，并及时传递至信息需求部门和个人；10. 完成公司交办的其他事项（二）职位说明书营销客服部主任基本资料岗位名称营销客服部主任岗位编号：JFVW- YX 01所在部门营销客服部岗位定员：1人直接上级总经理直接下级营销客服部副主任、营销主管本职：负责公司整体的营销计划、实施，市场开拓，完成销售任务；公司客户服务工作整体规划和实施计划，提高客户服务水平，打造服务竞争力职责与工作任务：1. 根据公司的总体发展规划，在总经理的领导下，具体负责组织制订公司

40、3-5年的营销规划、营销管理规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况；2. 负责根据公司营销战略和营销管理的方针、政策，建立公司的营销体系；建立调整公司营销组织，细分市场，建立、拓展、调整市场营销网络；3. 针对国内市场形势结合部门实际状况建立完善工作流程、相关规章制度，优化人力资源的配置实施定岗、定员、定责、定考核、定奖惩的工作方针；4. 根据部门年度工作目标和计划，负责部门内部的岗位设置、职责划分及其调整；5. 用现代营销的思路、采取先进策略、特殊技巧、各种有效手段，开拓新产品、新客户的渠道；尽快在短期内打开局面；与全部人员签订保密协议，严防公司客户的流失；6. 研究大客户开

41、发与维护策略，精心培育公司的忠诚客户，实施大客户领导直接抓、一般客户分大区经理管、制定客户访问报告制度、深度沟通、节日、生日问候、喜事庆祝贺礼、倡导特色 服务；7. 行业协会的沟通、交流与合作关系的建立；8. 注重市场信息、建立企业信息数据库，对客户进行科学地信用等级评估，高效开展销售和资金回拢工作；9. 组织调查本公司以及主要竞争对手的市场占有率和相关市场表现，并提出相应分析报告；10. 配合行政人事部，审核并确认营销人员业绩，按照相关薪酬和绩效管理制度，报总经理批准后,发放工资和奖金，达到赏罚分明；11. 研究渠道建设策略，并组织实施；12. 对客户提出的合理要求做到满意为至，对客户投诉必

42、须派员处理、大客户领导必须亲自前往沟 通处理；13. 监控受理服务人员的在线投诉处理质量，协助员工处理客户投诉的疑难问题；14. 根据公司年度经营目标与计划，编制并分解本部门年度、月度工作目标与计划及预算；15. 负责上门处理重点问题客户的投诉，控制投诉率在较低的范围内，提升客户满意度；16. 负责将客户服务信息数据报表（业务变更、投诉分析以及客户服务工作分析报表）定期提交总 经理并送相关部门；17 .制订、完善和实施客户服务的相关服务制度，包括服务的策略、方式、手段等等；18 .协调相关业务部门的合作与支持，控制相关服务质量；19 .主持营销客服部例会和营销工作会议议，组织发现、分析并研究营

43、销各环节中存在的问题及其 解决方案；20 .负责下属员工选拔、配备、评价、组织部门技能培训；21 .与其它部门进行工作沟通，相互支持合作；22 .严格保守公司商业秘密；23 .完成上级交办的其他工作。权力：公司重大决策的建议权对营销战略的建议权、营销策略的制订参与权对所属下级的业务水平和业绩有考核评价权权限内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系总经理、公司各部门外部协调关系市场调查机构、客户、供应商、咨询机构、政府部门、媒体任职资格教育水平大学本科以上专业市场营销等相关专业培训经历接受过市场营销管理的培训经验6年以上工作经验，4年以上营销中层管理工作经验知识精通市场营销知识，掌握网络领域专业

44、知识技能技巧具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力熟练使用WORDEXCE唐办公软件具备一定的英语应用能力其他使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）工作环境营销客服部工作时间特征正常工作时间，经常需要加班备注：营销客服部副主任基本资料岗位名称营销客服部副主任岗位编号：JFVW- YX 02所在部门营销客服部岗位定员：1人直接上级营销客服部主任直接下级营销主管、业务员本职：参与公司的重要营销问题决策；负责公司在国内市场的营销管理工作，市场开拓，完成国内 销售任务职责与工作任务：1. 参与制定公司营销战略规划，参与营销战略规划的实施

45、过程，随时关注内外变化，提出战略调 整方案；2. 在营销客服部主任的领导下，具体负责根据公司营销战略和营销管理的方针、政策，建立公司 的营销体系；3. 在营销客服部主任的领导下，具体负责建立完善工作流程、相关规章制度，优化人力资源的配 置实施定岗、定员、定责、定考核、定奖惩的工作方针；4. 参与研究大客户开发与维护策略，精心培育公司的忠诚客户，实施大客户领导直接抓、一般客 户分大区经理管、制定客户访问报告制度、深度沟通、节日、生日问候、喜事庆祝贺礼、倡导 特色服务；5. 行业协会的沟通、交流与合作关系的建立；6. 在营销客服部主任的领导下，具体负责组织调查本公司以及主要竞争对手的市场占有率和相

46、关 市场表现，并提出相应分析报告；7. 在营销客服部主任的领导下，具体负责检查和督促下属工作人员的工作质量，制定各区域的考 核指标，并对营销客服部主任负责；8. 在营销客服部主任的领导下，具体负责分析市场情况，根据计划的实施进度，编制月销售情况 分析。次月5日前报营销客服部主任；9. 根据营销人员反馈的信息，协调相关部门做好配合工作，一切围绕客户，满足客户的要求，提供完善的服务态度；10. 根据公司规定，组织对合同进行评审；11. 在营销客服部主任的领导下，具体负责对本部门年度、月度工作目标与计划的达成情况，进行 系统分析，并编制部门月度和年度工作总结，报总经理审核；12. 制订、完善和实施客

47、户服务的相关服务制度，包括服务的策略、方式、手段等等；13. 负责协调与处理客户电话咨询、投诉问题，解决客户对系统、服务不满意等服务环节的问题；14. 具体负责处理重点问题客户的投诉，控制投诉率在较低的范围内，提升客户满意度；15. 负责将服务信息数据报表（业务变更、投诉分析以及客户服务工作分析报表）定期提交总经理 并送相关部门；16. 协调相关业务部门的合作与支持，控制客户服务质量；17. 就公司营销和客服工作的改进向公司提出合理建议；18 .配合营销客服部主任，具体负责下属员工选拔、配备、评价、组织部门技能培训；19 .严格保守公司商业秘密；20 .完成上级交办的其他工作。权力：公司重大决

48、策的建议权对营销战略的建议权、营销策略的制订参与权对所属下级的业务水平和业绩有考核评价权权限内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系公司内部各部门外部协调关系媒体、国内市场客户、行业协会等任职资格教育水平大专以上或相当水平专业市场营销或相关专业培训经历接受过市场营销管理培训、客户关系管理培训经验6年以上工作经验，2年以上销售管理经验知识精通市场营销知识，掌握网络领域专业知识、管理知识技能技巧具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力熟练使用WORDEXCE唐办公软件具备一定的英语应用能力其他使用工具/设备计算机、一般办公设备（传真机、打印机、网络）、交通及通

49、讯设备工作环境营销客服部工作时间特征正常工作时间，需要经常加班、出差备注：营销主管基本资料岗位名称营销主管岗位编号：JFVW- YX 03所在部门营销客服部岗位定员：4人直接上级营销客服部主任、副主任直接下级营销业务员本职：在营销客服部主任、副主任的领导下，具体负责公司产品特定国内区域市场的整体销售计划 制订、实施，客户开发与维系，完成销售任务职责与工作任务：1 .参与制定公司国内营销工作的年度计划、预算方案的制定，确定本地区营销工作目标；2 .本地区营销工作整体思路制定；制订本地区的全年销售计划， 根据实际情况分月制订销售计划,提供符合市场需要的产品；3 . 与市场策划部协调，具体负责建设区

50、域市场的市场研究、市场组织和市场管理系统；4 .在营销客服部主任的指导下，参与制定区域市场的市场开发和渠道建设的总体规划，年度开发计划，并组织实施；5 .负责组织制定针对区域市场客户的具体销售计划，并组织实施；6 .检查和督促下属人员的工作质量，并对营销客服部主任负责；7 .负责区域市场销售回款管理；分析市场情况，根据编制的计划提供实施进度，分析本月销售、资金回拢情况，次月 5日前报营销客服部主任；8 .与区域市场各客户建立的良好关系；组织建立区域客户档案并定期更新客户资料，并向公司上报；9 .负责区域销售员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见，不断提升员工的业务技能和

51、工作绩效；10 .督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；11 .控制所辖区域营销费用开支；12 .直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；13 .组织下属人员不定期交流工作经验、市场信息，协调和处理客户之间的关系；14 .负责监控组内员工对投诉客户的服务质量，不断提高和完善客户投诉业务的工作质量；15 .负责协调与处理电话咨询、投诉问题，解决客户对系统、服务不满意等服务环节的问题；16 .每周召集小组例会一次，并对员工的服务质量进行一次抽查；17 .负责本组新员工的入职培训与技能提升；就所管辖区域的营销工作向营销客服部主任汇报工作；18 .严格保守公司商业秘密；19 .负责完成上级交

52、给的其它工作。权力：地区重大经济合同、协议、谈判的参与和审查权对营销战略的建议权、营销策略的制订参与权对所属下级的业务水平和业绩有考核评价权权限内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系营销客服部和市场策划部主任、副主任外部协调关系广告公司、媒体、区域市场客户等任职资格教育水平大专以上或相当水平专业市场营销或网络等相关专业培训经历接受过市场营销管理培训、客户关系管理培训经验3年以上工作经验知识精通市场营销知识，掌握网络领域专业知识，具备基本管理知识技能技巧领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力熟练使用WORDEXCE唐办公软件具备一定的英语应用能力其他使用工具/设备

53、计算机、一般办公设备（传真机、打印机、网络）、交通及通讯设备工作环境营销客服部工作时间特征正常工作时间，需要经常加班、出差备注：营销业务员基本资料岗位名称营销业务员岗位编号：JFVW- YX 04所在部门营销客服部岗位定员：16人直接上级营销主管直接下级无本职：在营销主管的领导下，通过多种方式，完成销售任务职责与工作任务：1. 就所负责的营销工作的计划，向营销主管提出意见和建议；2. 制定个人区域市场和客户的开发计划，并在营销主管的指导下实施，通过以电话为主的多种方式开发新客户，完成个人营销工作目标；3. 根据营销主管的安排，严格处理好与客户的关系，尽可能地满足客户的需要，维护企业形象，并对营销主管负责；4. 收集、整理合同起草所需资料，包括对方资产、经营状况；5. 保障销售资金的顺利回拢，防范资金的沉淀，及时处理客户反馈的信息；6. 建立客户档案，完成相关销售报表；7. 根据公司的制度和安排，对客户进行回访、调查；8. 负责受理客户的咨询与投诉，如未能解决，转给其他相关部门，给客户一个完整的解决问题方案；