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文档简介
1、5S办公室管理制度1XXXXXX5S办公室管理制度(试行)第一条总则为了给工作人员创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场 所和空间环境,保持办公室及各功能检查室、诊疗室、库房的整 洁、物品摆放有条不紊、一目了然,能最大程度地提高工作效率 和员工士气,激发员工团队意识,强化员工“讲忠诚、讲责任、 讲追求”的基本行为规范,养成“细节决定成败”的意识。让员 工工作更加安全、更加舒畅,将资源浪费降到最低点,使健康管 理中心办公管理及文化建设提升到一个新层次,促进健康管理屮 心的5S活动从“形式化”走向“行事化”,最后走向“习惯化” 的演变,以达到管理健康中心“以人为本,永续经营”的宗旨。 从而塑造良好
2、的企业形象,实现共同的目标,特制定本制度。第二条本制度适用于XXXXXX内各部门(前厅部、体检部、 养生保健部、营销部、综合部)第三条5S的定义及其目的一、5S的定义、目的5S 是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、 清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),因其日语的罗马拼音 均以“S”开头,因此简称为“5S”。1、is一整理定义:区分“要”与“不要”的东西,对“不要”的东西进 行处理。目的:腾岀空间和时间,提高工作效率。2、2S整顿定义:要的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标识。目的:排除寻找时的时间浪费。3、3S清扫定义:清除工作场所内的脏污,及时
3、维护仪器设备,设备异 常马上修理,并防止污染的发生。目的:使不足、缺点明显化,是保证体检质量的基础。4、4S清洁定义:将上面3S的实施制度化、规范化,并维持效果。目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”的所在。5、5S素养(又称修养、心灵美)定义:科室各项仪器设备,管理职责明确分工责任到人,做 到事事有人管,人人有事管;人人依规定行事,养成好习惯。目的:提升“人的质量”,养成任何人对任何工作都持认真 态度的人,发扬主人翁意识,增强团队凝聚力,向心力。第四条办公室5S检查要点1、是否已将不要的东西丢弃(如文件、资料、档案、图表、 文具用品、一次性床上用品、墙上标语、海报等);2、地面、桌子是否
4、显得零乱;3、垃圾筒是否及时清理;4、办公设备、仪器设备有无灰尘,是否处于完好备用状态;5、桌子、椅子、资料柜、储物柜是否摆放整齐,布局是否 合理;6、有无文件归档规则及按规则分类、归档(任何文件应在 一分钟内找到);7、文件、档案等有无实施定位化;8、需要的文件、档案等是否容易取出、归位,卷柜是否明 确管理责任者;9、办公室墙角有没有蜘蛛网、纸屑、杂质、垃圾等;10、桌子、椅子、沙发、柜子等有没有灰尘;11、公告栏有没有过期的公告信息;12、饮水机(含水桶)是否干净;13、管路配线是否杂乱,电话线、电源线是否固定得当;14、办公设备随时保持正常状态,有无故障;15、抽屉内是否杂乱,东西是否杂
5、乱摆放;16、私人用品是否整齐地放置于一处;17、报架上报纸是否整齐摆放,杂志是否经常更换;18、盆景、花卉是否摆放在规定位置且定期修剪,有没有枯 死或干黄的现象;19、科室是否有人员去向目视板(人员去向一览表);20、有无文件传阅的规则;21、是否有电话留言记录本;22、当事人不在,接到电话时,是否有“留言记录”;23、会议室物品是否摆放整齐,地面是否较脏有垃圾,桌面、 椅子、门窗是否有灰尘等;24、下班后桌面是否整洁;25、垃圾筐里是否堆满垃圾;26、下班后,灯、计算机、打印机等电源是否关好;27、离开或下班后,椅子是否被推至桌下,并应紧挨办公桌 平行放置。28、用过的一次性纸杯是否到处乱
6、放;29、顾客、员工更衣室、更衣柜内是否随时保持干净整齐;30、本中心为无烟区,是否有在办公室或办公区域内吸烟的;第五条办公室一一五分钟/十分钟5S活动内容第六条办公室5S管理的评价1、评比以月份为单元进行,取得第一名,授予“本月份5S 最佳部门”锦旗,最后一名发给“本月份5S最差部门”警示旗, 以示鞭策。2、各部门的实际成绩应在公告栏、微信上进行公布。3、锦旗和警示旗于每月快乐会议上作为改善成果奖颁发。4、所颁锦旗和警示旗于下次快乐会议一天前收回。5、所颁发锦旗和警示旗必须悬挂于指定位置。6、成绩均未达到90分时,不颁发第一名锦旗;成绩均超过 80分时,不颁发最后一名警示旗。第七条文件的5S
7、管理文件是公司各种规章制度、技术规范、数据记录的书面形式, 是公司正常运转的重要保证。一、文件的5S1. 整理:.明确哪一类文件需要,哪一类文件不需要; .无效和不5S办公室管理制度15S办公室管理制度一.整理整顿要求:1. 办公桌面可放置电脑、电话等办公设施;文件夹(框)资 料、档案、台历、茶杯等办公必备品,要求放置整齐、有序。2. 衣服、包、手套等私人物品不能放置于办公桌面。3. 办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。4. 笔、计算器等办公用品整齐放于桌面一侧或抽屉中。5. 电脑、电话线等不凌乱。6. 文件柜内各种文件、资料、票据等分类整齐存放。7. 空调、沙发、饮水机、文件柜、垃圾桶等放
8、在固定地点。8. 扫把、拖把、墩布、簸箕等清洁用具整齐放于门后。9. 人离开办公桌后,办公椅应推至桌下,且应紧贴办公桌平 行放置。10. 桌下不得堆积杂物。二清扫的要求:1天花板、墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙壁不许乱贴、乱挂、乱 画、乱钉。2. 地面无垃圾、污迹、废纸等杂物。3. 门窗无污迹、灰尘,窗台无杂物、无灰尘。4. 门窗玻璃干净、透明。5. 空调、饮水机、电扇、灯具等电器,表面洁净,无灰尘。6. 文件柜、沙发、办公桌面、挡板内外、办公椅保持洁净、 无灰尘、无污迹。7. 电脑、电话、打印机等办公设施擦拭干净、无灰尘。8. 垃圾桶及时倾倒,垃圾不得超出桶口。三清洁的要求:1. 彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。2. 每天上班前对个人办公区域进行清扫,保持办公桌椅及周 围区域的干净、整洁、有序。3. 办公室制定值日表,负责地面打扫,清空垃圾桶内垃圾。4. 每周六下午下班前全体办公室人员进行一次大扫除,清洁 卫生死角,擦干净门窗玻璃和窗台上的灰尘。四.素养的要求:1.
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