E分销系统用户手册(完整版)

1、精选优质文档-倾情为你奉上温馨提示：为方便查阅 请打开“视图”中的“文档结构图”E分销系统说明书商通电子商务有限公司2016-12-01目录E分销系统用户手册1、概述1.1系统介绍“E分销多渠道网店管理系统”是一个针对企业或大中型网商开发设计的ERP系统，通过“E分销”系统，企业或大中型网商可以搭建自己独立的平台，同步接入各种不同的网上销售渠道，例如：淘宝商城、淘宝网、拍拍网店甚至当当、京东等，以及各级分销商网上B2C商城等。系统多种方式聚合网上订单，然后统一分析，统一处理，统一发货，可以帮助企业快速拓展网上销售渠道提高销售业绩同时降低管理成本。加快企业运行速度，最终提高企业利润率。1.2系统

2、特征 淘宝商城、淘宝C店、拍拍店、B2C商城等不同渠道/平台，订单与库存数据实时同步 快速、连续、批量打印国内EMS、顺丰、神通等多家快递单据与发货单，快递可在线查询 科学商品管理，可设置多级分销商价格，进行库存一键管理，网上售价监控等 订单自动合并/拆分，完善的订单审核机制与科学的退货换货处理程序 丰富的统计查询与财务报表功能，支持导入导出，经营利润分析等 会员深度营销，手机短讯，邮件等发货通知，人文关怀维护高价值的VIP客户 客服、配货、打包等员工绩效的管理，查询客服上岗情况与量化考核，提成核算 支持CSV格式商品数据批量导出上传，方便分销商一键上货 灵活设置与监控零售、分销价格；支持支付

3、宝、财付通、网上银行等多种支付方式 分销商活动支持，可灵活设置“满即送” “限时打折”等活动 多年分销经营经验，历经市场检验，功能使用，操作页面简洁精美 系统拓展性强，可对接CRM、ERP、财务等多种企业软件，效率更高1.3系统功能 2、运行环境2.1 硬件E分销系统最低硬件配置如下： 服务器CPU如果数双核CPU请选用Tulsa 或 Woodcrest版本以上CPU如果数四核CPU请选用Tigerton G1（皓腾）版本以上CPU内存金士顿 2*2G ECC硬盘7*1.5TB 希捷网卡双千M网卡 客户端CPUIntel Pentium3(奔腾3) 800 以上内存512M硬盘40G2.2 支

4、持软件操作系统WINDOWS 2003数据库MSSQL2005IISIIS 5.0 以上.NET.net framework 3.5浏览器IE6.0 + 、谷歌、火狐编程语言C#、T-SQL、JavaScript3、系统使用流程3.1 系统初始化流程3.2 招商流程3.3 分销商操作流程3.4 订单处理流程4、E分销管理系统功能与说明E分销运营主系统主要包括六大子模块，运营管理系统、多店铺管理系统、客户管理系统、绩效考核、基础配置、系统管理，详情如下表格说示：一级栏目二级栏目三级栏目系统登录运营管理系统商品管理商品档案、组合商品、商品规格管理、品牌管理、产品分类、数据包管理、商品其他描述、商品

5、关联文件、商品备注订单配发货预售订单、待审订单、新备注提醒、发货异常订单、打印订单、扫描订单订单管理已发货订单、已完成订单、已取消订单、已挂起订单、订单查询、拆分订单、常用查询条件、签收待确认订单、手动获取订单、退款订单统计报表报表中心、平台运营报表、店铺运营报表、商品销售报表、商品销售统计、商品发货报表、单品统计报表、商品销售趋势、库存报表、产品出入库报表、仓库绩效、快递统计、快递明细、快递费用核对、分销商价格监控、采购统计、采购明细统计、采购退货统计、招商业绩统计、退换货统计分析、退换货商品明细、往来账目仓库管理设置仓库、设置库位、库位产品设置、设置单店库存、入库审核、入库管理、出库管理、

6、库存盘点记录、库存查询、商品成本、出入库查询、库存预警、库存产品统计、预售列表采购管理供应商管理、采购计划单、采购单审核、采购单列表、采购退货单、退货单列表、采购付款管理、采购成本管理、采购付款审核财务管理拍下待付款、待处理退款、库存成本、财务月结报表直营促销直营店活动售后服务分销退货管理、分销换管理、直营退款管理、直营退货管理、直营换货入库、已换货订单列表、已退货入库管理、退换货收件识别、订单跟踪、退货登记商家服务财务列表、财务明细多店铺管理系统基础档案级别管理、公告类别管理、公告管理、分销商审核、分销商查询、店铺管理、分销商物流费用重量件数、支付方式配置、客服账号管理、招商员奖励设置、Lo

7、go设置定价管理级别定价、分销定价、导入价格、分销限售管理、级别限售管理订单管理未付款订单、已付款订单、审核取消订单、申请取消历史分销促销满即送活动、即时打折活动、活动审批、赠品活动分销商财务分销商账户、分销商保证金、线下付款审核、退货退款处理、换货退款处理、订单业务统计、返利分析、分销账单分销商分析分销商绩效、休眠分销商、销售排行、销售分析、月销售统计、活跃度分析、分销毛利淘分销管理分销商等级、设置等级折扣、申请中的分销商、分销商管理、淘分销绑定、产品线管理、产品库管理、供销排行客户关系管理订单跟踪管理跟踪内容分类、跟踪交流信息客户关怀管理关怀分类管理、关怀交流信息意见反馈管理反馈分类管理、

8、反馈交流信息客户管理客户分组管理、客户管理客户营销管理短信模板管理、短信营销管理分析报表客户购买力分析、购买力特征分析、运营状况分析绩效考核指标维护指标类别、考核指标指标生成指标采集报表维护报表管理、报表查询旺旺信息管理旺旺客服管理基础配置物流打印物流公司管理、发货地址管理、默认物流配置、实际物流费用、热敏单模板管理、发货单模板管理、分店铺物流设置、快递单目的地管理短信设置短信接口配置运营参数配置参数配置、扫描声音管理、B2C商城配置模块分类、模块管理、产品模块分类、产品模块分管理、产品分类管理、文章分类管理、文章管理财务设置收支类别、工资组成其他消费类型管理系统管理组织管理公司管理、部门管理

9、、职位管理、员工管理、职务管理、管理员管理、历史操作系统管理登录日志、操作日志、运行日志、最后操作、IP白名单、缓存管理、档案管理、系统设置4.1 运营管理系统4.1.1 系统登录在浏览器地址栏输入后台管理地址，在输入框输入正确的用户名和密码，点击“登录”进入后台管理系统。登录成功首页直观的显示了产品信息、订单信息、分销商信息以及活动公告等。4.1.2 商品管理商品管理包括九个部分：商品档案、组合商品、品牌管理、产品分类、商品规格管理、数据包管理、商品其他描述、商品管理文件、商品备注。商品档案该页面显示所有的商品信息，在此页面可完成商品信息的新增、修改、删除、设置分类、设置重量、

10、更新数据包、校验线上产品、增加直营店新品、平台商品下架、平台商品上架、设置取消专款、一键铺货、刷新、查询等操作。界面如图：注：系统新增商品有两种方式，第一种，直接点击新增按钮，填写商品信息，完成商品信息新增。第二种，点击增加直营店新品，下载直营淘宝天猫店铺上的商品信息。在下载直营店铺商品信息之前，淘宝天猫店铺里面的商品信息一定要填写商家编码以及每个规格属性的商家编码。并且保证每件商品的商家编码唯一。Ø 使用说明 新增：添加新的产品内容，包括商品基本信息、销售属性及商品描述 浮动成本：要使用浮动成本需要在基础配置->系统设置开启，如图：修改：修改商品属性和描述。删除：删除商品。设

11、置分类：快捷设置商品的分类。设置重量：快捷设置商品的重量。（影响到分销商物流费用的计算）设置警戒库存：设置商品的库存警戒值，以便当商品低于警戒值时，系统会进行提醒或者自动下架商品（需在基础配置里面设置），防止超卖。设置品牌：可以针对商品设置不同的品牌；设置供应商：可以针对商品设置不同的供应商；增加直营店新品：针对淘宝和拍拍店铺的新品的快速导入系统，如果导入时发现商品已存在，则判断规格是否有无新增，从而进行规格下载。更新数据包：更新系统中商品的数据包，包括商品描述，图片等。一键铺货：使用一键铺货 要求：商品是使用增加直营店新品导入的淘宝平台的商品（手动新增的无效）；导入完之后需要更新数据包；只能

12、一键铺货到淘宝平台的店铺（淘宝C店跟天猫商城）校验线上商品品：校验店铺上商家编码及规格编码和系统中的是否对应。平台商品下架：选出所需下架的商品，点击“平台商品下架”，即可完成淘宝平台、拍拍平台所有分销及直营店铺该款商品的下架。平台商品上架：选出所需上架的商品，点击“平台商品上架”，即可完成淘宝平台、拍拍平台所有分销及直营店铺该款商品的上架。设置专款：将商品设置为专款，设置完之后只能直营店跟指定分销商才能销售取消转款：商品取消转款设置查看分销价格、最低售价格式下载、最低售价导入：这三个功能用于分销商的价格监控、如分销分设定的价格低于最低售价我们可以再系统的首页看到价格低于最低售价的价格异常商品。

13、上传至仓存：将商品传至外包仓库。刷新：点击“刷新”按钮，刷新商品信息，查看最新商品信息。查询：选择查询条件，填写查询内容，点击查询按钮，快速查找商品。打印条形码：可以设置商品的条形码，然后进行打印；组合商品（按需设置）创建组合商品（1）先在商品档案里面创建一个组合商品信息，或者在店铺上创建组合商品信息，通过增加直营店商品把组合商品下载到系统。( 2）选择要组合的商品 , 进入组合商品编辑点击添加,选择要组合的商品，点击添加选择规格设置组合配比在组合商品首页 有设置过组合商品的 在商品后面都有个预览 鼠标移到上面可以查看组合格规格品牌管理该页面显示所有品牌信息，在此页

14、面可进行品牌的新增、修改、删除、刷新、查询操作。品牌新增修改：删除：产品规格管理产品规格管理包含了产品规格的新增、修改、删除、刷新、查询等功能；新增：选点新增按钮，弹出新增规格对话框在对话框中选择好规格类型，再录入规格码，完成后选点对话框中的添加按钮，新增规格完成；规格分为颜色和尺码。 修改：修改规格信息。删除：删除规格信息。产品分类该页面显示所有产品分类信息，在此界面可进行产品分类的新增、修改、删除操作（支持无限级分类设置）。输入分类名称保存数据包管理该页面显示所有数据包信息，在此界面可完成商品数据包的新增、修改、删除、查看数据包产品详情、查看下载情

15、况、在线制作数据包、刷新、下载等操作。Ø 使用说明 新增：点击“新增”按钮，弹出对话框，填写数据包名称，选择品牌和所属平台，上传数据包文件【上传的数据包文件为各平台制作工具制作的的产品信息文件 . CSV文件】（淘宝数据包支持在线制作详见：在线制作数据包），选择分销商，填写数据包产品信息的商家编码，点击保存按钮，完成数据包的增加。点击新增添加数据包修改：选上需要修改的数据包名称，点击“修改”按钮(或双击需要修改的数据包)，在弹出的对话框中进行修改操作。删除：选出要删除的数据包信息，点击“删除”按钮，完成删除操作。产品详情：选出需要查看的数据包，再点击“产品详细”，弹出产品详细对话框，

16、查看数据包内全部的产品信息。下载情况：选出需要查看下载情况的数据包，再选点“下载情况”按钮，弹出下载信息的对话框，查看该数据包的下载次数、下载时间等信息。在线制作数据包：点击“在线制作数据包”按钮，跳转到下图所示界面：选中需要制作成数据包的产品，再填写数据包名称，选择品牌和分销平台，设置分销商，点击“生成数据包”按钮，完成数据包的制作。（系统只支持淘宝数据包的制作）进入数据包商品选择选完商品，点击“选择”，添加商品到已选列表选完数据包商品后，设置数据包名称、品牌、平台（系统只能制作淘宝的数据包）、可下载分销商级别 点击“生成数据包”。完成数据包制作刷新：点击“刷新”按钮，查看最新的数据包信息。

17、下载：选中需要下载的数据包，再点击“下载”链接，下载该数据包。商品其他描述对商品进行补充说明在商品档案中使用商品关联文件与商品相关联的文件，如家具定制的图纸。上传商品关联文件选择商品规格添加文件关联规格选择商品选择关联规格完成选择上传关联文件完成上传克隆文件可以将使用过的关联文件再次进行关联选择规格商品完成选择 点击保存完成关联商品备注商品的其他相关备注；设置新的商品备注会覆盖之前的备注。4.1.3订单配发货订单配发货包括：预售订单、待审订单、审核待打印订单（需在基础配置开启）、新备注提醒、发货异常订单、打印订单、扫描订单。预售订单进入预

18、售订单可以查看，商品预售的订单情况Ø 使用说明 预售转待审：预售转待审条件需要产品在仓库有库存，才能正常转到待审订单。强制转待审：订单转待审不需要商品在仓库有库存。导出订单：订单支持excel表格导出显示日志：可以查看订单的操作日志。待审订单该页面显示的买家已付款，卖家还未处理的订单信息。在此页面可以实现订单的查询、合并及取消合并订单、匹配物流、设置仓库、订单挂起、设置标签、修改（订单产品信息、收货人信息）、删除、分仓操作、物流设置等功能。Ø 使用说明 新增订单点击“新增订单”出现如下图所示界面：填入详细信息提交即可。订单合并：点合并订单按钮，所有订单信息中：

19、收件人姓名、收件人地址收件人手机、物流地址一样的订单将合并为一单；合单列表内显示已经合并后的订单编号，如下图显示：（抓取订单时自动合并需在系统的基础配置中开启）注：合单是为了更为方便打单发货，避免同一个人在购买多单的情况下，给发货人员造成误差，同时也可以减少一定的快递费用；相反，若是有部分订单不需要做合并处理，选中已合并的订单，在选点取消合并按钮，订单将取消合并；匹配物流：选上整页的订单，再选点匹配物流按钮，这整页的订单，物流公司将根据默认设置来自动匹配物流信息；如下图显示：若有部分订单的物流信息跟买家或是卖家留言不一致，需要再次跟买家确认，确认完后还有需要修改的订单，选中该订单，再选点批量设

20、置物流按钮，重新设置物流信息；如下图显示物流查询：选中要查询的订单 点击物流查询，弹出如下图所示：可以查看各物流公司的派送范围。设置仓库：选中订单，再选点设置仓库按钮，【这一步的操作主要作用是根据需要，选择合适的出货仓库，方便配货人员或是发货人员的操作；同时也为一些仓库跟工作室不在同一地点的卖家提供方便】； 如下图显示订单审核：当订单的物流信息和仓库信息录入完整无误后，选中该订单，再选点订单审核按钮，订单跳到下一步操作【打印订单】；如有开启【审核待打印订单】，则【跳到审核待打印订单】，审核完在到【打印订单】订单挂起：若是部分订单客户要求延后发货，或是有疑问而不确定发货的订单，可以选择订单挂起操

21、作；选中该订单，再选点订单挂起按钮，弹出确定挂起对话框，并在对话框中写明挂起原因和截止时间；如下图显示 设置标签：部分订单可以根据买家的特殊需要情况，卖家用特别的方式处理该订单，需在订单前面添加标签作为相关备注；如下图显示 标签可以在系统管理->档案设置->基础档案里面编辑设置完标签可以在高级查询 “订单标签”中查询设置完标签的订单订单修改：选出需要修改处理的订单，点击“订单修改”按钮，界面跳到订单明细页面，如下图显示：该页面显示了订单的商品信息、平台订单信息、以及收货人的信息，可根据实际情况对信息进行修改操作，实现订单的无误设置² 产品信息修改：提供产品信息的修改、删除

22、、数量的修改。点击“修改”链接，弹出产品信息修改页面，填写产品编号，点击“获取规格”按钮，选择产品规格，填写商品价格、数量，点击“提交”按钮，完成修改操作。如下图：² 产品信息增加：点击“新增产品”按钮，弹出产品信息增加页面，填写产品编号，点击“获取规格”按钮，选择产品规格，填写商品价格、数量，点击“提交”按钮，完成新增操作。如下图：² 产品信息删除：针对所需删除的产品信息，点击“删除”链接，完成产品的删除，删除产品可以恢复。如下图：² 产品数量修改：根据客户的需求，购买产品的数量可以增减。点击购买数量列中的加减按钮即可完成数量的修改。如下图：² 收货人

23、信息修改：若客户本身有要求修改收件人信息的需要，可以在本页面实现：修改收货人姓名、收货地址、联系电话、手机号码，再点“修改信息”按钮，完成收货人信息的修改，支持同步到线上。如下图：订单取消：取消订单并退还分销订单金额到分销商账户导出订单：可以导出指定订单、或者全部订单，可设置导出格式：导入订单：支持多种订单格式导入需要先进行订单导入格式下载再按格式要求填写订单信息，保存后导入订单导入格式下载：下载e分销通用导入格式设置赠品：为订单添加赠品点击保存，双击进入订单详情查看赠品信息设置发票：为订单添加发票设为刷单：将所选订单设置为刷单取消刷单：将刷单的订单恢复成正常订单缺货产品：统计所有订单的缺货产

24、品修改卖家备注：修改卖家的留言备注新备注提醒可以在这边查看订单是否有新备注。 审核待打印订单这一步需要在系统后台开启，开启之后 审核完的订单会统计到审核待打印订单列表，审核通过则跳转到【打印订单】，审核不通过可【退回订单】：即可以将订单退回到待审状态。发货异常订单点击【发货异常订单】进入主界面可以查看到发货异常的订单对发生异常的订单可以进行再次的同步订单、或者给予强制发货处理。发货异常订单列表中显示的订单，是扫描发货时，未成功回写到平台店铺中的订单信息，【为成功回写的原因为：可能因网络问题，也有可能因订单量大，没能及时更新】；操作说明：选中需要同步的订

25、单，再选点同步订单按钮，即可将该订单信息更新到平台店铺中；如下图显示打印订单 该页面显示的是已审核的订单信息，在该页面实现了修改物流信息、批量设置物流、打印发货单、打印快递单、打印配货单、导出订单、退回订单、解除打印锁定、刷新、查询功能。打印订单的流程可以到基础配置自定义如下图：注：订单必须依据订单配置中的设置来打印，把需要打印的打印完整才能进行下一步的操作。在打印快递单的时候，一定要保证快递单号的准确。Ø 使用说明订单推送：将订单推送到外包仓储先选择要推送的订单，再点击“订单推送”选择要推送的仓储，点击确定打印发货单：根据需要，选出相应的订单，再选点“打印发货单”按钮

26、，直接进入发货单打印页面。点击打印按钮，进行订单的打印。在打印完所有的发货单以后，选中所有订单，点击“保存打印”按钮，保存订单打印状态。如下图：打印发货单II：打印发货单II 可以自定义发货单的模板可以在基础配置->物流/打印->发货单模板管理进行自定义修改调整设置好模板后，选择要打印发货单的订单进入打印页面打印拣货单：若需要打印拣货单，选中所有待打印订单，再选点打印拣货单按钮；如下图显示打印配货单：依据卖家的需要，在订单配置栏的设置要求，若需要打印配货单，选中所有待打印订单，再选点打印配货单按钮；如下图显示系统进入待打印状态，如下图显示； 选点页面中的打印按钮即进入打印操作；打印

27、快递单：选中所有的订单（可通过快递公司筛选打印列表），点击“打印快递单”按钮，弹出快递公司选项面板。如下图：填写起始快递单号，选择物流方式，点击“开始打印”按钮，进入快递单打印页面。如下图：点击“生成运单号”按钮，系统会根据第一个运单号，自动生成其他运单号，【若运单号有偏差的地方，选点重置运单号按钮，除了第一单的运单号存在外，其他运单号均做清空处理】。再选点 “打印”按钮，完成快递单打印。最终核对快递单号准确无误后，点击“保存运单号”按钮，完成快递单打印操作。（注：快递单号一定要与实际打印的快递单核对，保证快递单号准确无误，这将在发货的时候，更新淘宝、拍拍等平台的发货快递单号）在打印订单列表，

28、订单前面有 标识的订单为已打快递单修改物流信息：选出需要修改物流信息的订单，点击“修改物流信息”按钮，弹出修改物流信息页面，重新选择快递公司，点击“保存”按钮，完成物流信息的修改。如下图：各主流热名单打印：批量设置物流：选出多个订单，点击“批量设置物流”，弹出物流设置页面，选择快递公司，点击“保存”按钮，完成批量物流的设置。如下图：导出订单：导出订单操作为不进入系统的相关工作人员提供了解订单详细咨询；直接选点导出订单按钮，弹出下载对话框；如下图显示退回订单：在打单的同时，若是检查出有需要订正或是不确定打印的订单，可以选中该订单，再选点退回订单按钮，把该订单退回到新订单，重新处理；如下图显示刷新

29、：点击“刷新”按钮，获取最新待打印订单列表。解除打印锁定：在有多个人或者是多台打印机同时工作的情况下，为了避免订单的重复打单，所以应用了打印标签；当订单正被其中一人在做打印处理时，其他操作不再进行，若有需要，得选中该订单，再选点解除打印锁定按钮，方可继续操作；上门提货: 设置订单为上门提货，并对订单直接发货处理扫描订单点击“扫描订单”，出现下图所示界面：该页面显示的是待扫描发货的订单信息列表,在此页面主要实现订单扫描发货、退回订单、刷新、查询订单等功能。（注：在此页面进行扫描发货操作将即时同步更新到淘宝、拍拍等平台的订单发货状态以及快递单号。）Ø 使用说明订单扫描：点击

30、“订单扫描”按钮后，弹出扫描发货页面，如下图：扫描发货功能主要是依据订单配置，通过扫描枪扫描快递单或者货品等。系统根据扫描结果自动检测订单货品是否有误，如果存在有误商品，系统会自动报错，有效的避免了订单商品误发的情况；如下图显示若是订单号不存在的情况下，系统会报此订单号不存在；如下图显示若是存在收件人姓名和地址相同的订单则会提示是否退回订单还是继续扫描发货处理等等；反之订单正常的情况下，系统将自动把该运单号回写到店铺平台上，并将订单状态更新为已发货状态；同步订单：订单批量发货出库，系统不会检测订单详细情况。扫描出库：无法正常扫描发货时，使用扫描出库，扫描出库不会同步线上的订单状态，只更改系统的

31、订单发货状态。退回订单：选出需要重新做更新修改，或者不确定扫描发货的订单，再选点退回订单按钮，将该订单退回到新订单列表，做二次订正后继续订单流程；如下图显示刷新：点击“刷新”按钮，获取最新待打印订单列表。4.1.4订单管理订单管理包括：已发货订单、已完成订单、已取消订单、已挂起订单、订单查询、拆分订单、常用查询条件、签收待确认订单、手动获取订单、退款订单。 、手动抓取等操作。已发货订单查看已发货的订单，进行直营店铺的退换货处理。已经发货的订单，如发现物流不到或者要更换快递单，可以在此继续打印重新发货。Ø 使用说明查看订单：选中需要查看的订单，点击“查看订单”按钮（或双击

32、该订单行），进入订单详情页面。如下图：查看物流：选中 需要查看物流信息的订单，再选点查看物流信息按钮，弹出物流跟踪信息对话框；如下图显示换货处理：勾选要换货的商品选点“换货处理”，进入商品更换列表；如下图显示（分销商订单需要在前台申请换货）退货处理：对商品进行退货处理；如下图显示（分销商需在前台申请退货） 已完成订单对已完成的订单进行退换货处理。（分销商需在前台进行申请）Ø 使用说明查看订单：选出所需查看的订单，点击“查看订单”按钮（或双击订单行），进入订单详情页面。如下图： 换货处理：对需要换货的商品进行换货处理；如下图显示点击“添加产品”添加换货商品点击“选择”完成

33、商品添加信息确认 点击“提交”点击“换货新订单” 进入在售后服务的“”进行入库操作退货处理：对需要退货的商品进行退货处理；如下图显示对买家申请的退货商品在系统进行退货操作点击“申请退货”进入填写退货申请点击“保存”完成申请，等待买家退货在售后服务“”进行退货入库操作已取消订单对取消的订单进行恢复操作，如下图显示：已挂起订单查看已挂起的订单列表，对订单进行挂起恢复。订单查询可以查询到所有订单的信息查看订单：查看订单详情进入订单详情页查看物流信息：查看订单的物流返回信息导出订单：导出订单详情订到导出详情导出汇总单：导出所有订单出售产品的汇总信息导出订单产品

34、：导出订单产品的详情详情页拆分订单 对订单有多个产品无法同时发货进行订单的拆分，分批发货或对个别商品取消订单。对于拆分的主订单无法进行审核发货操作，系统会自动隐藏只能在拆分主单列表查看，要对主单商品进行操作需要将其订单内的商品完全拆分到子单。子单可正常发货操作。注（订单拆分只能拆分一次，被拆分后的子单无法在被拆分）新建发货单：先找到需要拆分的订单点击“新建发货单”订单拆分需注意：是否取消订单：选择“是”，则对拆分的商品进行订单取消操作，选择“否”，则进到“进行订单打印”操作。进行单打印：选择“是”，对拆分商品进行正常的审核流程；选择“否”进行物流和仓库选择，直接发货。点击确认之后

35、：会将原本的订单分成两个订单（主单<无法进行正常操作只能在订单查询跟拆分主单列表查看>跟子单<正常订单>），并有“拆”字标签常用条件查询可以将我们平时常用的查询条件储存起来快速调用删除不用的查询条件签收待确认订单查看订单已被买家签收但是还未确认的订单。手动获取订单手动抓取店铺的订单；可抓取单个，或批量抓取订单。批量获取：点击“获取订单”，设置抓取去的时间段获取单个订单：对单个订单进行抓取0退款订单查看退款订单列表 4.1.5库存管理库存管理包括设置仓库、库位设置、库位产品设置、设置单店铺、入库管理、入库审核、库存盘

36、点记录、库存出库管理、调拨管理、库存查询、出入库查询、库存预警、库存产品统计、预售列表。设置准确有效的库存数据，实现电子商务分销产品数据库存量一致，包括淘宝、拍拍、当当、京东、B2C商城等。仓库管理点击“设置仓库”，出现下图所示界面：该界面显示现有的库位信息，可在此页面完成仓库的新增、修改、停用、启用、查看产品库存、导入库存格式下载、导入库存、刷新等操作。Ø 使用说明 新增：点击“新增”按钮，弹出新增仓库对话框，录入仓库名称，选择仓库地址，管理员，选择仓库类型等后再选点保存按钮，完成仓库的新增。如下图所示： 注：虚拟仓有且只有一个；发货仓可以多个修改：选中所需要修改的仓

37、库信息，点击“修改”按钮，填写仓库信息，点击保存按钮，完成修改操作。如下图：停用：选中需要停用的仓库，点击“停用”按钮，完成仓库停用操作。启用：选中需要启用的仓库，点击“启用”按钮，完成仓库启用操作。查看产品库存：查看某个仓库的产品信息以及库存情况，选中需要查看的仓库，点击“产品库存”按钮，查看产品库存信息。点击左列产品信息，查看该产品的规格库存信息。如下图：仓库操作权限点击进入仓库的操作权限设置注意：1.被锁定的模块将不进行权限控制2.选择人员可以进行多选,已存在人员不进行添加3.发货仓的微调出入库的权限将使用出库管理和入库管理权限对未锁定的模块进行权限设定添加人员仓库调拨权限设置仓库之间的

38、调拨权限新增调拨修改调拨删除：删除调拨配置导入库存格式下载：如果需要导入库存信息，请选点Excel导入库存格式下载链接；导入库存：在下载下来的导入库存表格里面，把需要导入的库存信息填写完整的情况下，再选点导入库存按钮，系统内的库存信息自动做更新；（导入的格式需为：Microsoft Excel97Excel2003工作薄，否则会出现错误）刷新：点击刷新按钮，查看最新的仓库信息。设置库位 对仓库进行库位设置便于拣货员拣货Ø 使用说明 新增：点击“新增”按钮，弹出新增库位对话框，输入库位编码、库位名称、选择所属仓库。保存即可。完成新增修改:修改库位删除:删除库位停用/启用:

39、启用或停用库位库位产品设置Ø 使用说明 产品库位设置：为新增库位添加商品取消库位设置：勾选商品点击“取消库位设置”即可取消。批量设置库位：设置单店铺库存举办如天天特价、聚划算等活动的时候，对举办店铺及产品进行库存设置，让其他店铺跟活动店铺的库存互不影响。（注意设置单店铺库存时，商品的库存是以虚拟仓的库存为准）进入设置主界面查看是商品否设置过 但店铺库存和预售Ø 使用说明 设置店铺库存：勾选活动产品点击“设置店铺库存”，如下图所示：点击“添加店铺” 添加要展开活动的店铺，设定要设置的库存。如下图所示：勾选是否更新线上库存 点击提交即可完成。活动结束

40、之后，或者不需要设置单店铺库存 点击 下图红色叉叉 删除店铺在“提交”即可恢复库存。 设置店铺预售：勾选活动产品点击“设置店铺预售”，如下图所示：注：若商品设为单店库存则预售不起作用添加要设置预售的店铺，填入要预售的数量。如图：要结束预售删除店铺即可。入库管理点击“入库管理”，出现下图所示界面：该页面显示所有入库单信息，可在此页面完成入库单的新增、刷新、查询操作。（注：所有库存的增加必须在本系统操作完成，随意更改淘宝、拍拍、当当等分销平台店铺的产品库存量将无效。一旦订单同步，其库存将更改为E分销系里面的库存数据。）Ø 使用说明新增：点击“新增”，选择入库仓库，添加入库产

41、品，根据产品规格录入入库数量，点击“确定入库”按钮。如下图：点击“添加”按钮，弹出选择产品页面，选中需要入库的产品，点击“选择”按钮，完成产品选择。如下图：录入产品各规格入库数量后，选点“确认入库”按钮，弹出确定入库对话框。如下图显示：选点确定入库对话框中的确定按钮，弹出更新成功的系统提示，如下图显示 如在提示对话框中选点【审核列表】链接，自动跳转到入库审核列表具体操作看下一章节入库审核勾选新入库的入库单单击【审核】按钮进入入库详情页，如下图所示：确定入库数量，商品单价，确认无误后点击审核入库按需求是否更新线上库存，确认无误点击【审核入库】入库成功如下图：刷新：点击“刷新”按钮，

42、查看最新的入库操作信息。查询：选择查询条件，录入查询内容，点击搜索按钮（或直接按键盘ENTER键），完成查询操作。出库管理点击“出库管理”，出现下图所示界面：该页面显示所有出库单信息，可在此页面完成出库单的新增、刷新、查询操作。（注：所有库存的减少必须在本系统操作完成，随意更改淘宝、拍拍、当当等分销平台店铺的产品库存将无效。一旦订单同步，其库存将更改为E分销系里面的库存数据。）Ø 使用说明新增：点 “新增”按钮，选择出库产品的所在仓库，添加出库产品，根据产品规格填写出库数量，点击“确定出库”按钮，完成出库操作，同时更新所有分销平台的库存数据。如下图：点击“添加”按钮，弹

43、出选择产品页面，勾选出需出库的产品，点击“选择”按钮，完成产品选择。如下图：填写产品各个规格出库数量，点击“确定出库”按钮，完成出库操作。如下图：注：出库量大于本仓库的现有库存量的情况下无法出库。刷新：点击“刷新”按钮，查看最新的出库信息。查询：选择查询条件，录入查询内容，点击搜索按钮（或直接按键盘ENTER键），完成查询操作。调拨管理点击“调拨管理”，出现下图所示界面：该页面显示所有仓库的产品调拨信息，可在此页面完成库存调拨操作。（注：库存调拨可以在任意仓库之间进行）Ø 使用说明新增：点击“新增”，进入库存调拨页面，系统自动生成调拨单编号，填写调拨时间，选择调拨产品，

44、选择调拨类型，选择调出仓库和调入仓库。输入调拨数量，点击“确定调拨”按钮完成库存调拨操作。如下图：点击“添加”按钮，选择调拨产品，如下图：选择调出仓库和调入仓库，填写调拨类型，调拨数量，点击“确认调拨”按钮，完成库存调拨操作。如下图：注：调拨数量不能大于调出仓库剩余库存库存盘点记录查看系统库存之前盘点的纪录双击要查看的盘点记录可以查看详细的库存盘点记录0库存查询点击“库存查询”，出现下图所示界面：该页面显示各个产品的库存数量，可在查询框内根据产品的名称和编号来查询具体某一款产品的对应的所有库存信息。 注意事项：1：将鼠标移动到库存数量信息栏里系统提示：“剩余库存（待

45、发库存）实际库存量”2：产品库存：增设的所有发货仓库的总库存量。Ø 使用说明产品规格库存列表：如需查看某一产品的详细信息，勾选出该产品，点击“产品规格库存列表”按钮（或双击该款产品），弹出查询页面，如下图所示:该页面提供了产品每个仓库的规格信息、待发货量、剩余库存量、现有库存量等，让用户实时了解库存情况，跟紧库存动态。产品详细库存列表：直接选点产品详细库存列表按钮，弹出下图所示界面，更为直观的了解到具体的产品信息及所有库存数据；也可以根据对应的查询条件，查询需要了解的产品信息及所有库存数据。Excel导出库存：使用excel表格导出选中商品详细的库存设置预售：选择需要设置预售的商品，

46、设置完商品前面有预售标记，预售产品的库存是虚拟仓库存，实际发货仓库存可以为0。取消预售：取消商品预售同步仓库设置：设置要商品 同步的仓库更新平台库存：商品更新平台库存根据同步仓库设置，如果设置为发货仓同步，更新平台库存就以发货仓库存为准；如设置为虚拟仓，同步库存更新平台库存以虚拟仓库存为准。点击“更新平台库存”按钮，弹出下图显示的对话框在对话框内默认选中全部店铺，要单独更新的分销店铺选中选择店铺添加店铺：添加要更新的店铺再点击对话框中的更新平台库存按钮，这时分销后台现有库存将同步更新到已选中的分销店铺上。下载平台库存：点击“下载平台库存”按钮，弹出下图显示的对话框，在对话框内选中要下载的分销店

47、铺，再点击对话框中的“更新平台库存”按钮，将店铺的库存信息同步到本地虚拟仓（电子商务虚拟仓）。虚拟仓库存更新到发货仓：点击“虚拟仓库存更新到发货仓”按钮，弹出下图显示的对话框，在对话框内选中要更新仓库，再点击对话框中的“更新仓库”按钮，这时系统将虚拟仓（电子商务虚拟仓）库存同步更新到发货仓。注意事项：假设虚拟仓没有和发货仓没有同步累加或减少库存数量时，可使用该功能进行同步更新。 汇总发货仓库存到虚拟仓：点击“汇总发货仓库到虚拟仓”按钮，弹出下图显示的对话框，在对话框内选中要汇总的仓库（汇总发货仓库存到虚拟仓支持多仓库选择），再点击对话框中的“更新库存”按钮，将选中的仓库的库存同步到虚拟仓里。注

48、意事项：假设发货仓和虚拟仓没有同步累加或减少库存数量时，可使用该功能进行同步更新。刷新：点击“刷新”按钮，可以查看最新的产品库存数据信息。查询：选择商品编码或者商品名称，录入查询内容，点击搜索按钮（或直接按键盘ENTER键），查询出产品库存数据信息。1商品成本查看商品的单件成本，在各个仓库的库存量、库存成本。可以按商品统计、也可以按最小sku统计 按商品统计按最小sku统计2出入库查询点击“出入库查询”，出现如下图所示界面点击“打印”可打印出入库单明细读条完成进入打印预览点击“打印”按钮完成打印该页面显示的是所有商品的出入库情况，可通过商品名称、商品编码、品牌、分类

49、、仓库、出入库类型、时间段来查询商品的出入库数据，操作简单方便。双击一款商品信息，即可弹出的对话框中查看该商品的出入库详情，如下图所示：点击出入库单号，查看该单号的出入库数据信息。如下图：点订单号，查看该订单的出入库详情，如下图：3库存预警库存预警主界面：库存预警分为两种： 销量预警：根据平均销量，计算预计销售天数，提前预警固定预警：点击 预警值选择要设置预警的商品规格预警优先级别大于sku预警，如要设置sku预警，请把规格预警设置为0，如下图所示：4库存产品统计查看各仓库的实际库存、成本、价值；待发货量、成本、价值；剩余库存、成本、价值5预售列表 查

50、看产品的预售列表，可以设置和取消产品的预售。4.1.6 采购管理采购管理包括：供应商管理、采购计划单、采购单审核、采购单列表、采购退货单、退货单列表、采购付款管理、采购成本管理、采购付款审核。对采购进行较全面的管理。供应商管理点击“供应商管理”，出现下图所示界面：增加我们的供应商。该页面显示所有的供应商信息，在此页面可以查看采购金额。Ø 使用说明 新增：填入供应商的详细信息，结算方式分为两种：初始化结算：在使用系统之前就有供应商，使用初始化结算对供应商的钱款进行初始化（正数为欠供应商的，负数为预支给供应商的）日期结算：设置结算日期如下图： 修改：修改供应商信息，结算方式

51、，如下图：删除：删除供应商停用：停用供应商启用：启用供应商采购计划单点击“采购计划单”，出现下图所示页面：在该页面新增采购单，支持excel表格采购单导入。Ø 使用说明新增：点击“新增”，进入采购信息页面，点击“添加商品”按钮，弹出商品页选择商品。如下图: 点击选择进入下一步，确认无误，点击提交：采购单审核提交采购单之后系统自动跳转到采购单审核页面，对采购单进行审核通过，或者撤销采购单。如下图：审核采购单：勾选采购单点击采购审核（双击采购单）进入采购单的详细页确认无误点击审核提交撤销采购单：撤销这次采购，删除采购单采购单列表对审核通过的采购单

52、内的商品进行审核入库处理。首先先对采购单内的商品进行采购入库，在对采购入库产品进行入库审核采购入库：选择采购单，点击采购入库，进入采购入库信息，可对不需要入库的商品进行删除审核入库：审核采购入库的商品点击审核进入商品采购详情页确认入库数量，点击“审核入库”完成操作：对采购单进行采购入库，系统会自动生成对应商品的入库单号。并对通过审核的入库单号加上“已审”标记。采购付款审核对采购单付款金额进行新增：对付款单进行审核：金额正确就将其审核通过，通过的订单编号自动跳转到【采购付款管理】采购付款管理查看采购的付款记录：采购单号、付款金额、付款方式、付款时间、付款人、审核人、付款状态等。采购成本管理对采购的成本进行统计，可以直观的看出我们的采购情况：新增：增加采购成本。查询：可以按时间段、供应商、采购类型、采购单号、交易号采购退货单对采购的商品进行退货处理，列表主界面：新增：新增采购退货信息修改：修改采购退货单删除：删除采购退货单审核：退货信息正确无误则“审核通过”，不符合退货要求或信息不完整“审核不通过”。导入采购退货单：系统支持采购单的导入，许先下载“采购单退货单导入格式”退货单列