培训工作的关键步骤及重要环节-如何做好培训工作

1、如何做好培训工作如何做好培训工作企业应该怎样实现培训效果的最优化企业应该怎样实现培训效果的最优化目录目录 1.企业培训的含义 2.培训实施的步骤 3.培训工作的主要内容和一些方法 4.培训评估效果的调研 5.小结企业培训的含义企业培训的含义 培训作为一种员工福利，培训作为一种员工福利，当企业在为其员工提供福利的同时，企业也当企业在为其员工提供福利的同时，企业也将培训作为一种创造价值的手段广泛地应用到了企业内部的各个部门。将培训作为一种创造价值的手段广泛地应用到了企业内部的各个部门。 企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力

2、、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物

3、力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。益。 企业通过对员工的职业素养，工作技能等方面的培训使企业整体的企业通过对员工的职业素养，工作技能等方面的培训使企业整体的运营效率得到提高，促使经济效益达到最大化。运营效率得到提高，促使经济效益达到最大化。尽责、诚信、精益求精尽责、诚信、精益求精培训实施的步骤培训实施的步骤 1、培训应始终基于根据公司的战略及其发展目标 2、前期应该对培训需求进行调研，通过调研了解企业和 员工真正需要的培训时什么，已达到培训的实效性。 3、根据培训需求调研做出培训计划，制定具体

4、的培训内 容、安排好讲师及时间和场所等。 4、培训内容的具体实施，根据不同的授课内容选择合适 的培训方法，保证培训内容达到良好的效果。 5、培训内容的考核测评。 6、阶段培训后，对培训进行跟踪并调研分析，总结本阶 段的培训是否达到了预期效果，并准备下一阶段的培 训工作。尽责、诚信、精益求精尽责、诚信、精益求精 1. 1.企业概况及文化企业概况及文化 2.2.劳动纪律方面劳动纪律方面 3.3.企业的规章制度企业的规章制度 4. 4. 制定的月制定的月. .年度培训计划年度培训计划 5. 5. 执行力及训后监督督促方面执行力及训后监督督促方面 6. 6. 不同职能部门的胜任能力不同职能部门的胜任能

5、力 7. 7. 其它企业需要的培训内容其它企业需要的培训内容培训工作的主要内容和一些方法培训工作的主要内容和一些方法尽责、诚信、精益求精尽责、诚信、精益求精企业文化、事业理念企业文化、事业理念员工素质、职业修养员工素质、职业修养员工业务技能员工业务技能胜任能力、执行力胜任能力、执行力团队建设团队建设培训的常见方式培训的常见方式角色角色扮演法扮演法案例案例研究法研究法模拟模拟、游戏法游戏法讲授法讲授法演示法演示法研讨法研讨法视听法视听法讲授培训方式，一般是你讲我听，由企业内部人员实施，很少借助于外力。弊病：枯燥、效果一般，容易使员工失去对培训的兴趣。应对策略：可采取多媒体教学、互动教学等教学形式

6、。培训的几种方式及其效果培训的几种方式及其效果1尽责、诚信、精益求精尽责、诚信、精益求精 如：企业内部各专业之间开展的交叉互动讲课能够使不同岗位上的员工全面了解系统的生产结构，提高各专业之间的生产协调能力，避免在专业生产结合部上形成管理隐患的不利局面。而班组内部的互动教学，通过班组内部成员之间的交叉培训，使每个人都能承担其他人的工作，实现班组技术能力整体提升的培训目的。 最佳的培训方式为研讨会、案例分析等形式。 优点：在形式上互动性强、气氛轻松，通过提出大家关心的问题和典型案例，鼓励职工主动查阅资料、提出论点，分析讨论。培训的几种方式及其效果培训的几种方式及其效果2尽责、诚信、精益求精尽责、诚

7、信、精益求精 这种培训具有针对性、专业性，实践性强的特点，不仅能满足员工答疑解惑的个体要求，同时也使员工具备应对类似问题和突发事件的分析处理能力。 缺点：要求参与者均具有相应层次的理论和实践经验，否则将达不到应有的培训效果。 现场实地培训的方式，主要有现场实际（模拟）操作、演习、案例预想等。这种培训方式实践性强、效果显著，对于新上设备的培训，其作用尤为明显。培训的几种方式及其效果培训的几种方式及其效果3尽责、诚信、精益求精尽责、诚信、精益求精 因为现场实地培训是员工培训过程中理论和实践相结合的 重要环节，起到将知识理论迅速转化为生产力的作用，其 重要性不言而喻。 但这种培训的效果取决于员工理解

8、能力和理论水平的低。 否则单一的现场培训只能是“授之以鱼”，而不能“授 之以渔”。1培训是否起到作用。无论对培训的组织部门还是业务部门经理、决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目培训的行为，不利于企业的发展。也不利于开展接下来的培训工作。 2作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。 3.对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力的评价。培训评估效果的调研培训评估效果的调研目的目的培训评估效果的调研培训评估效果的调研以考试的形式进行培训效

9、果考评问卷调查走访培训前后受训者实际工作绩效对比间接方式：受训者上下层的反应尽责、诚信、精益求精尽责、诚信、精益求精1、培训效果评估的几种方式：2、制作（填写）培训效果评估报告（表）3、分析并总结评估报告（表），根据培训评估报告 补充不足之处，同时准备下一阶段的培训工作。满意度满意度受训者对本次培训课程的设计、培训课程的内容、所培训的技能的满意受训者对本次培训课程的设计、培训课程的内容、所培训的技能的满意程度，可以通过走访、问卷调查等方式测评程度，可以通过走访、问卷调查等方式测评学习度学习度受训者对本次培训课程的接受程度，即学员是否真实的掌握了培训的内受训者对本次培训课程的接受程度，即学员是否

10、真实的掌握了培训的内容。可以通过考试，技能测试等方式测评。容。可以通过考试，技能测试等方式测评。应用度应用度学员是否将培训所收获的知识应用到实际工作中，多大程度。定期的心学员是否将培训所收获的知识应用到实际工作中，多大程度。定期的心得体会分享和经验交流也能够帮助培训部门了解员工的技能应用程度。得体会分享和经验交流也能够帮助培训部门了解员工的技能应用程度。值得注意的是，在这个环节中实际上有必要重新审视学员对于知识的理值得注意的是，在这个环节中实际上有必要重新审视学员对于知识的理解，纠正偏差、校准方向、消除误解。解，纠正偏差、校准方向、消除误解。 绩效改善度绩效改善度即学员多大程度的通过自己的知识

11、运用提高了自身和组织的绩效，一般可即学员多大程度的通过自己的知识运用提高了自身和组织的绩效，一般可以应用绩效考核指标体系来回顾在培训前后员工的绩效变化程度。它用来以应用绩效考核指标体系来回顾在培训前后员工的绩效变化程度。它用来评估上述变化对组织发展带来的可见的和积极的作用。此阶段的评估上升评估上述变化对组织发展带来的可见的和积极的作用。此阶段的评估上升到组织的高度，但评估需要的费用、时间、难度都是最大的，是培训效果到组织的高度，但评估需要的费用、时间、难度都是最大的，是培训效果评估的难点。评估的难点。 企业培训的方式方法应该是灵活多样的，只有通过对各种培训方企业培训的方式方法应该是灵活多样的，

12、只有通过对各种培训方法的合理整合、科学安排，员工的培训效果才能相得益彰，达到企业法的合理整合、科学安排，员工的培训效果才能相得益彰，达到企业培训工作的最终目的。培训工作的最终目的。 培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充足，但最终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的会造成准备充足，但最终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提升企业的竞争优势。升企业的竞争优势。 小结小结尽责、诚信、精益求精尽责、诚信、精益求精 参与评估的员工和经理等应以对自己、对同事、对讲师、对企业负参与评估的员工和经理等应以对自己、对同事、对讲师、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评