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文档简介
1、中国品牌的知信力如何打造?改革开放30年,中国经济取得了迅猛的腾飞,除了个别的老字号外,相比拟 国外的品牌,中国的成熟品牌大多不过十几二十年的光景,还算是一个刚刚学会蹒 跚走路的孩子。我们经常看到一些营销专家和筹划大师,动辄拿来国外的营销理论或学说,希 冀嫁接在外乡品牌身上,但是无数次失败的血泪教训告诉我们,外乡品牌照搬洋学 说,往往会水土不服外乡品牌的筹划决不能照本宣抄,一定要依据国情、民情、企情,切实可行的找到属于自己的解决方案。个人收集整理勿做商业用途在十几年的品牌效劳中我们发现了一个特点:哪些在别人还没有知名度的时 候有了知名度,在别人还没有信任度的时候有了信任度的企业,现在大多都成为
2、了 行业的龙头企业 。 个人收集整理勿做商业用途这是一个值得深入研究的现象,与国际上众多一线品牌长时间积累,靠几代 职业经理人和品牌管家费力打造品牌过程不同的是,国内市场的品牌大多依靠“知 信力短时间内就能成为一个区域性甚至全国性的品牌。 个人收集整理勿做商业用途让更多的消费者知道,让更多的消费者信赖,这是国内品牌短时期内获得成功 的最关键两个因素,我们将知名度和信赖度的合力,称为知信力 。个人收集整理勿做商业用途消费者消费公式我知道你+我信赖你二我选择你消费者购置某品牌产品或效劳的时候,具体经过了哪些步骤呢?抛开繁琐的心 理学和市场学公式,我们直接找到问题的核心,我们先来看看以下三个简短的案
3、例:个人收集整理勿做商业用途A:方便面我喜欢吃康师傅,我知道的品牌有“统一、“福满多、“今麦郎等好多品牌,我不太喜欢换口味,以前上大学的时候就吃康师傅,形成习惯了。个人收集整理勿做商业用途B:维生素中我觉得21金维他比拟有性价比,而且有倪萍代言,倪萍形象比拟 正气,以前还是央视的主持人呢,应该品质不错。如果是那维生素送礼的话,我会 选择黄金伙伴,广告中说是“中国营养学会唯一推荐产品,应该是蛮正规的。个人收集整理勿做商业用途C:草本饮料当然喝王老吉,它是最早做凉茶的品牌,2022年汶川还捐赠了一个多亿,这样的企业和这样的产品都是值得信任的吧!个人收集整理勿做商业用途通过这三个案例我们不难发现,消
4、费者在选购产品的时候,首先是对其品牌知名度的了解,知名度越大的企业,其产品被消费者选择的可能性越大。个人收集整理勿做商业用途另外,案例中提到的“值得我相信这样一句话,事实上:这是一句决定品牌 生死的话一一因为消费者知道这个品牌,但却并不一定会产生购置,在众多同质化 的产品中,谁最能让消费者信任,消费者往往就会选择它。相反的,一个品牌失去 消费者的信任就会失去市场,三株口服液、三鹿奶粉、巨能钙这些都是失去消费者 信任的昨日黄花。从本质上来说,知信力就是解决卖货的根本问题。因为营销学的终极目标就是 卖货,而卖货的最根本方法就是让更多的人买货,以及让更多的人重复性消费。个人收集整理勿做商业用途知名度
5、打造公式知名度二持续的广告+间断的新闻知名度怎么来的,把你自己当做一个消费者,然后翻开你大脑中记忆的一系列品牌,你不难发现,存在你大脑里的品牌大多是被广告和新闻洗脑洗出来的。个人收集整理勿做商业用途娃哈哈、康师傅、农夫山泉、绿箭、可口可乐一一这些快消品,通过十几年来 未间断的广告宣传,已经在你的大脑里扎根,当你们需要喝水、喝果汁、喝可乐的 时候,这些品牌就会从你的大脑里跳出来,让你选择有了依据 。个人收集整理勿做商业用途脑白金、养生堂、斯达舒、达克宁、金嗓子一一这些药品保健品,也是通过十 来年未间断的广告宣传,已经让你知道了他们是谁,他们有什么用处,当你需要送 礼,需要治疗胃病,治疗脚气或者保
6、护嗓子的时候,能够轻松的知道选择谁。个人收集整理勿做商业用途除了持续的广告,间断的新闻也是打造知名度的利器之一,相比拟广告而言, 可能花费更少,效果更大。万科的广告虽然做得少一一但万科的王石不失为一个新闻人物,攀登珠峰,经济人物等等新闻将王石和万科紧紧相连,让熟悉王石的 人知道了万科 。个人收集整理勿做商业用途华为的广告几乎为零但是华为的任正非以及华为的成功,已经成为商业教材在民间流传,被新闻神话的企业是不需要做广告的 。个人收集整理勿做商业用途春秋航空根本没有做过广告一一但是,“中国第一个民营飞机执照,“空中 的价格屠夫等等,让这个才崛起三五年的航空公司有了广泛的知名度。个人收集整理勿做商业
7、用途当然,持续的广告和间断的新闻同时并用,更能快速提升知名度,海尔的张瑞 敏,蒙牛的牛根生,阿里巴巴的马云一一这些中国营销领域的佼佼者,更是深谙此 道。个人收集整理勿做商业用途海尔电器广告可追溯到 90年代初期,海尔的广告做的早,广告业做的好。而 张瑞敏本人更是新闻媒体的宠儿,甚至连央视1套都让其在新闻联播中展示,另外, 海尔开展史中大大小小的新闻常常见诸电视、报纸、网络等媒介中,这些新闻对知 名度的拔高功不可没 。个人收集整理勿做商业用途蒙牛的广告这些年一直不少同时, 牛根生的势头也很强劲,不断的上新闻, 做评委,在大小媒介上露面,不断的制造舆论影响力,这对一个比伊利和光明晚了 很多年崛起的
8、企业来说,牛根生露面就是新闻,新闻就是知名度 。个人收集整理勿做商业用途阿里巴巴的强劲除了淘宝网和阿里巴巴的广告外,掌门人马云更是新闻焦点人 物,坎坷的创业经历,每天交税100万的奇迹,首创支付宝交易方式等等新闻,让 马云和他旗下的阿里巴巴、淘宝网得名得利 。个人收集整理勿做商业用途信赖度打造公式信赖度二信赖的体验+信赖的传播在这几年出现的几宗食品平安事故以后,在商业诚信度缺乏的当今中国,信赖 度这个词语近年来越来越多的被运用和提及。信赖度不同于营销学家常说的美誉 度,美誉度是企业展示自己美誉的一面,是站在企业立场。而信赖度是指消费者相 信,并依赖与品牌或产品的一种情感,是消费者在消费体验和接
9、受传播中感知到的 一种情感。个人收集整理勿做商业用途知道是量的变化,信赖是质的变化,先有量的变化,再有质的变化,品牌才会 越走越远。凭什么值得别人的信任,通常企业可以从两个方面解决信任问题,其一就是信 赖的体验当你去大卖场购置电池的时候,如果你遇到一个XX品牌电池的促销员,没有穿着日常穿的服装,说着放言进行促销,而终端陈列上的产品碓房杂乱,价格标示 牌混乱,产品包装劣质 试问这样的消费体验,会让你信赖这个品牌么?个人收集整理勿做商业用途再打个比方,当你走进任何一家星巴克的时候,你会觉得这个星巴克是值得你 的信赖,无论是店面的装饰、店内的摆设、灯光、杯具,以及店员的服装,她们点 单时和买单时的说
10、辞,都会让你觉得舒适。这些所有感官体验出来的结果,让你觉 得正规、专业,从而逐渐在你脑海里产生值得信赖的感觉 。个人收集整理勿做商业用途他们除了在广告中知道了你外,最直接的了解你的地方就是终端,这就好比是 相亲,第一面邋邋遢遢的样子,势必会造成第一印象不好,因此,企业在广告费用 不多的情况下,终端生动化操作,以正规、专业的姿态迎接面向消费者,这就会给 消费者建立良好的消费体验一一而良好的消费体验就是建立信赖度先决条件。 同时,当多数企业开始在终端发力,营造良好的消费体验的时候,信赖度的传播就 显得尤为重要。老百姓无法了解你专利的含金量,没法了解你设备的优越性,没法 了解你生产过程的苛刻,更无法
11、了解你对质量的管控。一一他们对你的了解就是从 你传递出去的广告中产生了解 。个人收集整理勿做商业用途你信赖高露洁么?当然。除了高频词的广告传播以外,曾经在很长一段时间, 高露洁通过中华口腔预防协会以及穿着白大衣的医生向你推荐产品。让你不知不觉 相信这款牙膏是专业机构和专家推荐的产品,是值得信赖的产品 。个人收集整理勿做商业用途你信赖黄金伙伴么?很有可能,因为黄金伙伴是中国营养学会的推荐产品;相 比拟不是权威机构推荐的产品,你对黄金伙伴的信赖度可能会更高些。你信赖王老 吉么?也许08年以前你仅仅是防止上火喝上那么一两次,但是现在,你会在无意识中去购置它,去饮用它,因为在汶川地震期间,你从新闻上了
12、解了这个企业捐助了灾区1个多亿 。个人收集整理勿做商业用途您信赖7牌男装么?因为你信赖李连杰;你相信霸王洗发液么?因为你信赖成龙演出的娓娓道来的霸王广告,从而转接到信赖霸王的品质。个人收集整理勿做商业用途通常来说,借助明星提升信赖感或借助权威机构提升信赖感是比拟容易操作的,操作得到就会在市场形成较好的信赖度。另外,借助世界顶级赛事提升信赖感,如NIKE、可口可乐、阿迪达斯等品牌;或者整体广告形象震撼的、正气的、标准的, 然后持之以恒的诉求,坚决自己是最好的,不断的说,信任度也就这么深入了人心。个人收集整理勿做商业用途国内营销公式知信力+执行力二销售力+品牌让更多的消费者知道,让更多的消费者信赖
13、,这是销售产品的最关键两个因素。我们将之称为知信力。没有知信力就没有新中国,正是因为亿万的英雄和百姓,知道共产主义,信赖共产主义,才有了今天的新中国。同样的,没有知信力就没有大品牌。正是因为亿 万的消费者,知道这个品牌,信赖这个品牌,这个品牌才毅力不倒 。个人收集整理勿做商业用途消费者所知道的品牌,大多是通过新闻和广告日积月累的所产生知名度,在产品同质化竞争异常剧烈的情况下,知名度越大,其被选择的空间越大,这是毫无异 议的 。个人收集整理勿做商业用途消费者所信赖的品牌,大多数是在消费体验中感受到和广告传播中接触到的, 当消费者经常的感受到这两种体验,他就会深深的爱上你的品牌,甚至一辈子都不 想
14、换。这就是信赖的价值!个人收集整理勿做商业用途当然,仅仅有知信力还是不够的,一个品牌有了知信力,执行力再跟上的时候 就会如鱼得水,事半功倍!执行力如何打造,这是很多执行力团队需要做的功课, 执行力要靠企业的管理、制度、文化等来打造。个人收集整理勿做商业用途当知信力遇到执行力的时候,也就是销售力最强的时候,品牌才有了最终的落 脚点。娃哈哈、康师傅、农夫山泉、绿箭、可口可乐一一这些快消品,通过十几年来 未间断的广告宣传,已经在你的大脑里扎根,当你们需要喝水、喝果汁、喝可乐的 时候,这些品牌就会从你的大脑里跳出来,让你选择有了依据 。个人收集整理勿做商业用途脑白金、养生堂、斯达舒、达克宁、金嗓子一一
15、这些药品保健品,也是通过十 来年未间断的广告宣传,已经让你知道了他们是谁,他们有什么用处,当你需要送 礼,需要治疗胃病,治疗脚气或者保护嗓子的时候,能够轻松的知道选择谁。个人收集整理勿做商业用途除了持续的广告,间断的新闻也是打造知名度的利器之一,相比拟广告而言, 可能花费更少,效果更大。万科的广告虽然做得少一一但万科的王石不失为一个新闻人物,攀登珠峰,经济人物等等新闻将王石和万科紧紧相连,让熟悉王石的 人知道了万科 。个人收集整理勿做商业用途华为的广告几乎为零 但是华为的任正非以及华为的成功,已经成为商业教 材在民间流传,被新闻神话的企业是不需要做广告的 。个人收集整理勿做商业用途春秋航空根本没有做过广告一一但是,“中国第一个民营飞机执照,“空中 的价格屠夫等等,让这个才崛起三五年的航空公司有了广泛的知名度。个人收集整理勿做商业用途当然,持续的广告和间断的新闻同时并用,更能快速提升知名度,海尔的张瑞 敏,蒙牛的牛根生,阿里巴巴的马云一一这些中国营销领域的佼佼者,更是深谙此 道。个人收集整理勿做商业用途海尔电器广告可追溯到90年代初期,海尔的广告做的早,广告业做的好。而 张瑞敏本人更是新闻媒体的宠儿,甚至连央视1套都让其在新闻联播中展示,另外, 海尔开展史中大大小小的新闻常常见诸电视、报纸、网络等媒介中,
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