公司员工手册---销售部

1、*员工手册第一版*年*月致新同仁欢迎您参加 * ！您的到来使公司又增添了一份活力！在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点，所以想帮助您尽快熟 悉公司情况。 ?职工手册?会帮助您尽快了解公司，以及在工作中要注意的事项，以便我 们可以在今后的日子里一起愉快地工作。公司的业绩将每年稳步开展。这一开展的趋势将为公司职工提供极大的开展空间，希望您把握一切时机，虚心向同事请教，增强团队精神，融入公司文化，取得优异成绩！最后，在庆幸我们有缘相会 * ，希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。让我们一起在公司里充分发挥个人的聪明才智， 在共创* 事业的大道上前进！前进！ 再前进！第一章 总那么一

2、、公司为建立制度、健全组织，根据国家有关法律、法规，结合本公司实际情况编制 本?职工手册?。本守那么作为职工在工作时的行为准那么及工作指南。凡属本公司职 工，均应遵守本守那么之规定。二、本守那么所称职工，是指本公司正式聘用之人员，及试用期间之人员。但凡本守那么所 指的职工，必须接受本职工手册之各项规定，不得以任何理由拒绝接受，否那么公司 可以随时与其解除劳动关系，双方应无任何异议。假设因违反本守那么给公司造成损 失，应赔偿损失。三、本守那么属公司的管理制度之一，职工在严格遵守本守那么的同时，亦需遵守公司其它 管理制度。四、公司负责本守那么的解释， 假设对本守那么内容有不明之处， 可向公司人力资

3、源部查询五、公司根据实际情况有权对本守那么之内容进行更正或修改，更改后将及时发出通知。六、本守那么未经公司同意，不得复制、转借或将相关内容泄露与外人。如有违反，必将 严肃处理。七、本守那么自 *年*月* 日起实施。第二章 公司简介、公司简介*公司，*、企业文化*，以树立 *、关于我们1、公司愿景目标2、公司的使命 -3、公司价值观 -4、企业精神 第三章您与您的工作一、您的工作是重要的：您在公司的工作，不管是在什么职位，都是很重要的。*的成功就在您手中，只有用高质量的产品和效劳，才能使我们的顾客满意。二、您的工作岗位职责1负责通过 、网络等方式进行投资客户的开发并且维护、稳固及拓展老客户；2开

4、掘客户需求，为客户提供专业的公司产品介绍及投资咨询效劳；3、负责名下客户的日常咨询及维护工作， 包括客户在需要时能够与投资参谋取得联系以及投 资参谋能针对客户投资需要主动与客户联系；及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反应及 客户跟进的支持效劳，提高客户的满意度。4、全面了解客户的需求，帮助客户确定目标。量身定制的投资方案。基于全面的客户需求报 告，为客户制定投资方案。投资参谋将向客户详细阐述制定投资方案的根据，与客户充分沟 通，达成一致。4、充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题；5、定期与客户联系，向客户介绍新的效劳、产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。6、在效

5、劳好客户的同时，完成“转介绍客户的开发；7、完成所属部门经理安排的其他职责。、您的重要性销售部门是公司的龙头，是公司最直接的效益实现者，在公司中具有举足轻重的地位。 销售工作的成功与否直接决定公司的成败。公司的各项工作最终是以市场为检验标准。销售 是实现企业目标至关重要的一环。销售是营销管理的重要组成局部，是连接公司与市场的桥 梁。做为销售人员的你是整个公司的“发动机，关系到整个公司的运转和生死存亡，全球 500强，70%CE是销售出身；销售是一份非常值得骄傲的工作。公司运营本钱哪里来？财务的工资是谁发都是第一前线的销售人员去创造这一利 益。往往这么简单的道理不是每个企业负责人所能明白。教学相

6、长也！销售工作多年让我知道无论年龄,社会地位等差异。每个人身上总有值得我学习的财富。 然而不是每个企业负责人都 能明白这道理。百年大计，以人为本。这个社会最紧缺的就是人才，企业要开展要前进其实就是人才的竞 争。无论企业的销售筹划有多好，广告多么的铺天盖地，分销渠道多么的流畅，最终要达成销售 的,关键还是终端的销售人员。第四章公司办公室管理制度为了树立良好的公司形象，维护办公室秩序，给职工创造一个良好的办公环境，特制订 本规定，所有职工遵照执行。1衣着形象：在职场内，需着装端正，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋；2男生不得染发，不能装扮另类，发现给予警告，警告不听将给予辞退；3 工作时间要佩戴工牌，发

7、现上班时间不佩戴工牌的首次警告，第二次罚款20元;4上班时间举止要文雅，同事之间讲话要和气，职场内不准讲粗话、抱怨话，不得闯 岗，更不允许大声喧哗，不许谈论和工作无关的话题；5办公室内职工不得玩电脑游戏，看视频等跟浏览业务无关的网站，违者首次警告， 第二次罚款100元; 6办公区域内任何时间不得接见亲友， 或带其他无关人员进入办公区域聊天， 有朋友 需前台登记，在会议室等候，如有陌生人进入，需向前问阻； 7公司运作方案和相关客户资料不能向外人透露， 应保守公司机密， 否那么一经发现立 刻停止经济上一切支付，并马上解聘，追究法律责任； 8在工作时间不许做私人业务包括打私人，特别不能为其他公司做相

8、关业务，一经发现立刻停止经济上一切支付，并马上解聘； 9要保护公物；用、 机、复印机、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开，违者予以警告，如造成重大损失者，照价赔偿，办公用品需以旧换新；10要讲究卫生，在办公区域内，办公桌、办公椅随时保持整齐、整洁，不准随地吐 痰；11要服从领导；服从各级主管人员的合理指挥，不能有任何不尊重领导之行为，违 者重罚，如有异议，可在事后反映或者越级反映，而各级领导应对职工亲切指导，耐心教诲；12本公司职工应尊重公司信誉，凡个人意见涉入本公司方面者，非经许可，不得对 外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义，违者开除；第五章 公司请假制度为

9、了标准公司人员管理，考勤制度，加强人员组织纪律，严格请假流程及制度，维护公 司正常工作秩序，特定制本规定。一、请假制度1、3个工作日以内请假事假、病假均由部门经理审批，如果请假不到4 小时，按 4小时计算即 0.5 天，如果超过 4 小时并且缺乏 8 小时的，按 8 小时计算即 1 天；2、3 个工作日及以上的请假不仅需部门经理的批准，最终须由公司总经理批复方可请假；3、请假一周 5 个工作日需提前一周申请，且不接受请假；4、以上请假均需提前写好申请单交由人事部备案前方可批假，如有特殊情况可在上班前告知部门经理或者人力资源部，经同意前方可请假，并在假期结束后当天补办相关手续，否 那么视为旷工；

10、5、 延长假期人员，请提前向部门经理申请，请最长不可不可超过 5个工作日，假期结束 当天补办请假手续，否那么延长假期局部视为旷工；6、 以上请假当中如为病假，需提供相应的医院证明那么按病假计算根本工资的60%，如未提供那么按事假计算；3天以下的病假提供区、县级医院证明；3天以上，10天以内的假期提 供区、县级以上医院证明及医院病历，医疗费用发票等凭证；10天以上的病假必须提供三甲级以上医院证明及病历。7、请假期间，市场部门成职工作均交接给部门经理， 其他部门成员交由同类型岗位或者部门 经理，如是部门经理请假请自行做好相应的安排且所有假期均需总经理审阅批准。职工正常上班、请假流程部门职工提出请假

11、需求至人事部填写请假申请表部门经理审批请假天数少于3天*人力资源部经理审批人事部备案，结算工资上班时间：周一至周五早上：9:00-下午18:00午餐及休息时间： 11:30-12:30每周休息日： 星期六、星期日第六章 考勤管理一、考勤所有职工上班、下班、加班、休假，须亲自按指纹打卡机，以打卡记录作为考勤统计依 据。1、公司所有职工应按照各部门规定的工作时间， 并遵守上下班打卡制度； 上下班各打卡一次；1.1 每个月迟到或者早退三次及以上，每次罚款 50 元；1.2 单独迟到或者早退 15分钟以上， 30 分钟以内，每次罚款 50元；1.3 单独迟到或者早退 30分钟以上， 1 小时以内，每次

12、罚款 100元；1.4 单独迟到或者早退 1 小时以上， 1.5 小时以内，按旷工 0.5 天计算，以此类推，超过1.5 小时按旷工 1 天计算；1.5 迟到三次以上无全勤奖。2、没有经理批准就擅自不到公司， 按旷工记， 请假必须写请假条， 有急事不能到者， 先 请 示上级主管，回来后补写请假条，没有征得主管同意就无故不到者，按旷工论；3、请假 1天以内由部门经理批准， 1-3天由总监批准， 3天以上由总经理批准；请假 7天以 上需提前一周申请，长假不接受 请假；4、职工离职必须提前两周向公司提出书面申请，经上级领导同意批复，否那么不结算薪水，不接受 辞职或者口头通知；5、离职的职工，只发当月

13、底薪，提成在离职下个月发放提成结算至离职当天之前所交易的 客户，离职后将停止结算交易佣金，经理离职的在离职后两个月发放。二、遗忘打卡1、遗忘打卡含上下班、加班上下班本人应于当天或者第二天上班时填写 ?考勤补签单? ， 明确填写实际到岗时间并请所属部门经理签注后报人事部备案；2、每月三次以上忘记打卡每次罚款 20 元，五次以上处分款并扣全勤；3、如有早上或者是全天未打卡的按旷工计算， 早上未打卡的按旷工 0.5 天计算，全天未打卡 的按旷工 1 天计算；4、前台每月 5 日前将职工考勤记录整理好后递交行政部备案；5、当月全勤的职工当月内无迟到早退，无请假及休假、无旷工现象，公司给以300 元的全

14、勤奖；6、公司实行每天 8小时除中午休息时间 1.5 小时综合统计法，每天上班时间满 8 小时除 中午休息时间 1.5 小时的算满勤，中午休息期间由行政前台负责巡视查岗，如按时未到岗 的按缺勤计算。三、因公外出1、职工在上班时间因公外出不予当天回公司时填写?因公外出单?，经部门经理批准后交前 台备案；2、职工次日因公外出，上班前不进公司打卡而直接外出办事，那么必须于外出前一天填写?外 出申请单?，经部门经理批准后交前台，次日进公司时必须打卡，并由前台在?外出申请单? 上填写回来的时间后，备案保存；3、职工未能于下班前返回打卡者， 可免除下班打卡，但须于次日办理前半个工作日的?考勤 补签单?经部

15、门经理签字后交前台办理。四、旷工凡发生以下情况之一者，均按旷工计算：1、未办理请假手续或者请假未被批准，擅自缺勤者； 2、当日未到岗且无正当理由者记旷工一日3、到岗后擅自离岗 1-1.5 小时以内记旷工半日，超过 1.5 小时记旷工一日；4、工作时间内考勤表为准，请假没有请假条以旷工处理；5、假期已满未续假或者续假未被批准，擅自缺勤者，不服从工作分配或者调动，无故不到岗 者或者经教育后不能到岗者；6、因公出差，未经批准，逾期不归者；7、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；8、委托或者代人打卡，或者伪造出勤记录者，经查明属实者；9、及其他情况可以被以为是缺勤；10、旷工 0.5 天不满 0.5 天以 1 天算的，扣除 3 天日薪；11、旷工 1天满 0.5 天不满 1天内 1天算的，扣除 3天日薪，计入当月薪资；12、无故连续旷工 3 天全天或全月累计旷工 6天全天或一年累计旷工到达 12 天全 天者，作自动离职处理。第七章 保密制度1、职工个人不得兼任公司以外的任何职务。2、严守公司机密，不得泄露公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营工程及经营 决策。3、不得泄露公司财务报表、预算报告、统计报表、技术资料、人事档案、工资性及劳务性收 入资料、内部合同