我国电子商务发展存在的问题及对策研究

1、2009.5（上旬刊）摘要我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展，就必须找出存在的问题，提出切实可行的解决方案并予以执行。只有这样，我国电子商务才会迈入繁荣发展的新时期。关键词电子商务问题对策电子商务，最初出现在1993年美国克林顿政府工作报告对NII （国家信息基础设施）的描述中，含义就是指利用计算机网络和多媒体等信息技术，有效地把商品的资源管理和人们的交易行为结合起来，从而实现政府和企业之间、企业和企业之间、企业与顾客之间的信息交换、业务处理、商品和服务交易的计算机化、网络化的活动。从1997年我国实现了真正意义的第一笔电子商务交易到现在，已经有10多年了

2、。然而目前，电子商务在我国的发展仍属于初级阶段，因此了解我国电子商务存在亟需解决的问题，并提出切实可行的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。1我国电子商务发展中存在的问题1.1信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求近年来我国在信息基础设施的建设上已取得了一定的成就，但与发展全方位的电子商务的要求还有一些差距，主要体现在网络覆盖的范围较窄、接入方式落后、上网费用高、网络互联水平低下等几个方面。除此之外，企业本身的信息化建设也不尽如人意。企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。虽然有一部分中小企业对实施电

3、子商务比较热衷，也取得了一定的成效，但还有相当一部分企业尚未认识到，电子商务能给他们带来跟大企业同等的竞争机会。1.2交易存在着安全隐患交易的安全问题一直是困扰企业应用电子商务的问题之一。对企业来说，一个能保证交易安全的电子商务系统是十分必要的。就目前而言，我国还不能对客户认证、货币支付和商业机密等方面的安全性、保密性提供充分的技术保障，也没有对电子商务系统制定行之有效的安全技术管理标准，导致很多企业对实施电子商务缺乏激情。因此，如何建立一个安全可靠的电子商务系统，解决安全交易的问题，应是电子商务专业人员努力的方向之一。1.3相应的法律法规的建设不完善目前我国的信息化政策，特别是与发展电子商务

4、有关的政策的制定或修订工作进展缓慢，我国现行的有关法律法规是基于传统的纸质化贸易方式下制定的，许多规定不适用电子商务方式，目前与电子商务比较密切的法律只有一部中华人民共和国数字签名法，其他的一些有关的标准、法律、法规只是规定在电子商务环境下有效，在实际的操作过程中还存在着很多的困难，这给电子商务的发展会带来许多难以克服的障碍。1.4物流配送问题成为制约电子商务发展的“瓶颈”电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是电子商务人员和消费者关切的问题。目前，我国的物流企业数量虽具有一定的规模，但能适应电子商务的物流企业数量仍很少、规模也小、服务意识和服务质量不尽如人意。

5、除少数企业外，大多数物流企业管理手落后、服务网络和信息系统不健全、社会化和专业化的服务水平低，大大影响了物流服务的准确性和及时性。因而配送方面的诸多困难，成为制约电子商务发展的又一“瓶颈”。1.5电子商务的人才培养问题由于我国电子商务起步较晚，电子商务人才培养也远落后与发达国家。在我国电子商务人才培养过程中还存在着培养目标定位不准、方向不明、师资力量薄弱、专业人才总量不足、人才结构极不合理、高校课程的实践环节与企业需求脱节等问题，这将是电子商务未来发展的又一困扰。2解决相关问题的对策2.1充分发挥政府的职能，切实加快信息基础设施的建设，为电子商务的发展提供基础支持与发达国家的高投入及密如蛛网的

6、信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上显得投入不足、基础薄弱。因而，政府首先在财政上应加强对基础设施建设的支持力度。其次，政府应充分发挥对电子商务的组织和引导作用，通过提高上网速度、降低上网费用、改善联网的条件来构建能够满足社会经济发展需要的信息化基础平台，使尽可能多的企业、商品和商务活动进入电子商务领域。最后，要进一步鼓励企业加大对信息化投资的力度，使企业本身实现信息化后，再从自身的信息化转向于建立基于互联网的电子商业社区，通过信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息交流的障碍。2.2完善电子商务安全交易体系作为一个安全的系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易安

7、全、传递迅速。由于电子商务是在互联网上进行的，而互联网本身是不安全的，所以应加强互联网本身的安全建设。其次，必须保证数据库服务器的绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。最后，我们还应该有解决电子商务活动中交易各方身份、资信认定的权威的认证中心。这几方面都是一个安全的电子商务交易系统所必需具备的条件，也是我们应该解决的核心问题。我国电子商务发展存在的问题及对策研究李兴旺（湖南工学院经济与管理系湖南·衡阳421002）中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：1672-7894（2009）05-177-02财经管理177 2009.5（上旬刊）起到良好作用，还能尽快缩小产品设计制造方

8、面的差距。2.2注重教师自身素养提高和行业交流的重要性国标化是一项不断修订和完善的动态过程，教师只有不断提高自身素养，加强标准化意识，主动了解最新的标准化讯息，并及时丰富到平日的教学中，才能实现对原有知识的补充和超越。与此同时，积极了解行业动态，多与不同地区各企业和院校的同行交流，也是教师工作中要需抓住的重点，只有了解企业目前用人及生产之需，才能避免理论与实际脱节。这一点，笔者深有体会，因为在到企业学习交流的过程中，我们发现平日在教学中经常略讲的第三角画法在实际生产中却应用广泛，这主要是由于我国早期受前苏联模式影响，大多仍习惯于第一角画法，故教材也大都沿用至今，基本不涉及其他类别，但目前我国机

9、械产品加工生产企业中有许多是与美、日、加、澳等国合资经营的，而这些国家普遍使用的是第三角画法，学生在校时，没有接触过任何国内外机械图样对比方面的知识，造成进入生产现场后对一些国外的机械工程图样解读困难，甚至束手无策，这是许多合资或独资企业负责人普遍反映的问题，而这些问题若不是到企业实地了解，我们也许仍在固步自封。2.3注重国标贯彻的系统性和长期性国标化是一项任重道远的工程，机械制图及技术制图国家标准的修订也在不断地更新完善，这些都促使我们在平时的工作中，要及时了解最新国标修订信息以及与机械制图密切相关的内容（如技术制图、极限配合、公差螺纹等）的最新修订动态，促进标准化的推广，并坚持不懈将这项工

10、作系统长期地贯彻到我们的教学过程中，使我们的学生能够在毕业后尽快适应企业，特别是外企或合资企业的技术工作。制图是工程师交流的语言，其标准化的最终目的是要实现无国界，因此，我们还在努力与全球接轨，这就需要我们不仅要了解国内最新标准化信息，还要多收集国外标准发展的最新动态，在设计、生产和教学中及时地执行接轨于国际的最新标准，以求实现知识的先进性和通用性。参考文献1全国技术产品文件标准化技术委员会技术产品文件标准汇编（机械制图卷）M.北京:中国标准出版社,20072高成慧. 关于机械制图新国标中图样画法的分析与探讨. 机械研究与应用，2002(9:10123王槐德. 机械制图新旧标准代换教程(修订版

11、M.北京:中国标准出版社，20044王喜庆，薛韩松. 机械制图教材引入国际标准的思考和建议高等建筑教育，2007(4:106108.责任编辑林雨（上接第149页）2.3建立和健全电子商务的法律法规电子商务带给世界全新的商务规格和方式，对现行法律提出了新的挑战。为了保证电子商务的发展，许多国家都已经或正在制定电子商务有关法律法规来规范电子商务的交易行为。从目前我国的实际情况看，围绕电子商务而制定的法律只有数字签名法，而其他只是将传统的纸质贸易的一些法律、法规搬入到电子商务之中去，因而我国电子商务的法律保障依然十分脆弱。而电子商务又涉及许多新问题，如市场准入制度，合同的拟定、执行和赔偿，网络中资金

12、的流失和伪造电子货币，交易双方当事人的法律关系和法律责任，交易的监督及违法交易行为处理，知识产权保护，广告管制以及网络有害信息的过滤等，都直接关系到电子商务的发展，必须建立和完善相关的法律法规，以保障交易各方的利益，推动我国电子商务的良性发展。2.4构建物流配送网络系统，大力促进物流企业的发展电子商务使我国物流市场具有相当大的开发潜力。不同层次的电子商务交易，根据自身的规模与资金，为了达到降低物流成本，提高竞争力的目的，企业应为自己选择合理的物流方式。就配送方式而言，目前最能够提供专业化和社会化的物流配送的企业应是第三方物流企业，而我国真正从事第三方物流的企业还不是很多，所以政府应通过政策进行

13、引导和鼓励发展第三方物流企业。另外，对于一些有实力发展自己的配送业务的大型企业，应加强在配送方面的投资，使之成为符合现代商品配送要求的专业化物流配送企业。总之，应尽快促使企业构建大型社会化和专业化的物流中心和配送中心，构成强有力的物流配送体系，来满足电子商务对商品配送上的需求。2.5大力培养电子商务人才发展电子商务最终要落实到人上，因此，培养一支适应电子商务环境的人才队伍至关重要。总体说来，电子商务发展所需要的人才包括技术人才、业务应用人才和各层管理人才。对技术人才可以依靠大专院校或本科院校，但在培养的过程中，各类院校应加强自身师资力量的建设和培养目标的精确定位，注重理论教学和实践教学的紧密结合；对管理人才和应用人才的培养，可以通过院校培养和社会教育或岗位培训相结合的方式，挑选信息化条件较好的单位、基本素质较好的管理人员，进行电子商务意识、规划和决策知识、技能方面的培养。这样才能为我国电子商务的发展，培养一大批既懂商务管理与实践，又懂电子商务应用技术的人才群体。3结语电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及到信息基础设施建设，交易安全、网上支付、身份认证、物流配送、人才培养、相关法律法规的制定与修改等各个方面。因此，应充分发挥企业本身的作用和政府的宏观规划与指导作用，营造有利的政策法律环境、运行环境和市场环境，促进我国电子商务的健康、平稳发展。参