坚持以用为本、防范人才流失――新形势下国有企业人才流失的原因

1、坚持以用为本、防范人才流失 新形势下国有企业人才流失的原因及对策分析摘要:人才是我国经济社会发展的第一 资源。随着知识经济时代的到来,人才流 动的壁垒日趋淡化和减少,人才流动也日 益频繁。人才流动,从社会角度看,是必然 趋势,但从企业角度看,频繁的人才流失也 必然给企业带来不可估计的损失。由此产 生的弊端成为国有企业棘手的难题。在 国家中长期人才发展规划纲要(2010 2020年颁布的新形势下,本文试从所在 单位及国有企业人才流失特征及原因分析 入手,探讨防范人才流失的对策。关键词:防范;国有企业;人才流失;原因; 对策;以用为本作者:湖南省长沙通信产业服务有限公 司金迅网络分公司21世纪的竞

2、争是人才的竞争,随着市 场经济的发展、知识经济时代的到来,人才 成了企业生存和发展的关键。然而,目前 我国企业却普遍存在着人才严重流失的现 象。频繁的人才流失必然给企业带来不可 估计的损失。对国有企业而言,由于其内 部体制、管理理念受到长期以来的制约,用 人机制相对处于弱势,其人才流失问题更 显突出。因此,如何有效地管理和使用人 才、留住优秀人才、防范人才流失成为了摆 在国有企业面前的一大重要课题。一、人才流失的特征及原因在新形势下出台的国家中长期人才 发展规划纲要(20102020年(以下简 称人才规划纲要提出,“人才”是指具有 一定的专业知识或专门技能,进行创造性 劳动并对社会作出贡献的人

3、,是人力资源 中能力和素质较高的劳动者。人才是我国 经济社会发展的第一资源。当前,随着社会发展的加快,影响人才 流动的因素增多,人事制度的改革,人才观 念的改变,特别是诸如户籍、保险、人事档文/徐晓英企业管理案等人才流动的壁垒日趋淡化和减少,人才流动也日益频繁。企业间的人才流动越来越普遍,人才流动的步伐快越来越快。人才规划纲要也提出了要实施引导人才向农村基层和艰苦边远地区流动政策和实施推进党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才合理流动政策。这一方面,从国家、社会角度看,这有利于实现人才资源的合理配置,提高人才资源的使用效率,更好地实施人才强国战略。从企业内部看,适度的人员流动,也可优化企业内

4、部人员结构,使企业充满生机和活力。但从另一方面看,国有企业面临人才流失现象日益严重,形势更是不容乐观,人才流失出现了高频率、高学历、多层次、国际化的特点。这主要体现在人才流失频率居高不下,流失的人才一般都是具有较高学历、知识化的管理人和技术人,他们有些还掌握了企业的主要技术和机密,这些人才的流失给企业带来的冲击是相当大的,甚至是致命的;同时,人才流失现象不仅发生于一般管理技术人才还发生在高层人员中;人才的流向既有国内又有国外;既有向国企的又有向私营、外企的。一项调查表明,一个员工离职以后,企业从招新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍到2.5倍,优秀人才的替换成本则更大,其他

5、方方面面的损失更是难以计算。就拿笔者所在分公司为例:从2000年至今,正式电信员工人才流失人数达20人,流失率达28%。其中,处级干部1人,部门经理7人,剐经理1人;就学历、职称来讲,硕士4人、本科12人,高级工程师3人,高级会计师1名,工程师9人,助理工程师4人;就流向讲,流向国外1人、流向北京、上海、深圳的有9人,到大民营科技软件公司或相近行业的11人,高校任教1人。这些人才的流失对于我公司来说是一 个不小的冲击。造成国有企业人才流失的原因是多方 面的,有国有企业自身的原因,也有外部原 因和员工个体的原因。外部原因:主要指国家和地区的相关 政策法规、区域经济发展的程度和收入水 平、自然环境

6、条件等原因。如:国家对合理 的人才流动的支持和鼓励;对西部、农村基 层和艰苦边远地区流动实行了倾斜政策导 向;随着社会的发展进步、人才流动的壁垒 日趋淡化和减少;夕资涌入,外资企业、民 营企业之间的人才争夺和竞争等。员工个体原因:因年龄、教育背景以及 个性等因素形成的员工个体差异。主要有 以下几种:对薪酬待遇和享有的待遇不满; 对现在的事业和个人现状及发展前景不看 好;上、下级及同级之间的人际关系不融 洽、工作环境不理想;对目前的培训状况、 知识更新程度担忧;对现在的工作岗位及 行业缺乏兴趣或新鲜感;个人价值得不到 充分体现;认为目前的工作挑战性不够、意 义不大等等。在某一网站就员工跳槽的原

7、因的情况进行调查,结果发现.跳槽的前五 大原因如下:薪资74.41%,个人与企业的 发展前景74.28%,管理19.50%,兴趣18. 00%,人际关系12.58%。企业自身原因企业的业务发展不景 气,缺乏发展前景;人力资源管理观念落 后,用人机制不合理;缺乏有效的激励机制 和约束、风险控制;缺乏科学的绩效考评体 系;忽视企业文化的培养,凝聚力差,企业 的价值理念得不到员工的尊重和认同等。 二、防范人才流失的对策国家中长期人才发展规划纲要(2010 -2020年从战略的高度、宏观的角度提 出了我国第一个中长期人才发展规划。是 当前和今后一个时期全国人才工作的指导 企业家天地043企业管理性文件

8、。它提出了坚持“服务发展、人才优 先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开 发”的人才发展指导方针。就企业防范人才流失问题而言,更要 坚持“以用为本”。在新形势F,作为企业 的人才管理,要防范人才流失,就是要在 “用好”、“激活”两个着力点上下功夫。如 何做?笔者认为主要以下几点着手: (一“用好”人才把好选拔、配置、 培训关。1.确立基于企业战略的人力资源策 略和规划,明确企业用人需求,规范选拔招 聘的流程,设计合理的员工任职资格和职 位说明书。通过职务分析和对人才的工作 能力分析测评,以岗位职责要求为基础,以 品德、能力和业绩为导向,建立员工胜任能 力模型,提高员工适岗率。要以从人与事 的

9、总量、结构、质量以及人与工作负荷是否 合理、人员使用效果等方面为基础认真做 好人力资源配置状况的分析,合理配置人 才资源,实现人与岗位的动态匹配。用人 所长,人尽其才,避免出现人才浪费,避免 人才流失。2.注重了解员工的需求与期望,帮助 制定符合自身特点的职业发展计划。注重 企业的内部沟通,注重对员工职业生涯的 培养,依据企业的生产、经营和发展、职位 种类与特点等进行岗位序列设置(管理、技 术等,建立员工职业发展通道,努力实现 员工和企业的发展方向的高度统一、协调 发展。3.建立系统、完善的人员培训体制, 使人才与企业共同发展。加快人才的知识 更新,为企业的长远发展储备力量,同时也 更有效的防

10、止人才流失。作为企业培训必044ENTREPRENEUR WORI.D 须有规划性、针对性和层次性。不同类别、层次的人员采取不同的培训方式、方法。对普通员工可采取有计划的全员轮训,学习培训的内容可包括业务、技术、法律、法规、服务质量、企业管理和市场营销等;对于关键岗位的技术人员和中高层管理人才,则可有针对性的培训和深造。同时还可调整原有的相关制度,为员工自己进行学历继续再教育学习提供可能的便利和支持。(二“激活”人才一一建立动态有效的绩效管理、薪酬体系和激励、竞争机制。1.建立动态有效的绩效管理体系,根据不同层次的人才,在以目标、业绩等关键指标为导向基础上,确定绩效考核的指标体系,根据指标类别

11、、特性制定具有针对性的考核奖惩办法,注重过程控制和结果反馈。变单纯的绩效考核为绩效管理。2.强化“市场价位”意识,逐步建立和完善符合市场价值规律、外有竞争性内有吸引力的薪酬体系,以具有叮比性的市场薪酬水平,如长沙市劳动力市场工资指导价位及仑业人工成本水平为依据,按照其工作价值、人才价值和人才市场的供求情况为不同人才“定价”,加快薪酬分配由“平均主义”向“薪酬与绩效挂钩”转变,增强对高层次人才的吸引力。3.建立有效的激励机制,激发人才主体的内在动力,充分调动人才的工作积极性和主观能动性。将长期激励计划和短期激励计划、精神激励和物质激励相结合。采取多元化的激励方式,为员工提供多元的价值分配形式,如

12、工资、奖金、福利、期权、利润分享、学习、信息分享、认可、荣誉等。满足人才需求的多样化,充分发挥激励作用,4.在食业内部引入和强化竞争淘汰 机制,实施竞争j?岗。建立多种职业通道, 打破“官本位”、“学历本位”、“职称本位”, 为优秀人才的发展提供公平公正的机会和 竞争的平台。5.要加强企业的凝聚力,营造团结和 睦、积极向上的工作生活环境,使之能工作 愉快,释放工作压力和心理负担,提高工作 效率。要了解人才的个人需求层次,满足 其个性发展的需要,使其真正认识到自己 的个人价值,实现个人价值和社会价值的 统一。同时,应努力加强企业的文化建设, 塑造和培育出员工认同、企业特有的企业 文化。营造“人企

13、价值共融,人企价值同 增,人企价值并展”的氛围。总之,笔者认为,面对世界纷繁复杂的 社会环境和国际形势,只有坚持“以用为 本”,用好人才、激活人才,才能更好地防范 人才流失,使企业在日益激烈的竞争立于 不败之地。参考文献:1中国社会科学院财政与贸易经济研究 所“中国服务业体制改革与创新”课题组.中国 服务业发展报告200ZER.2007.2周振华.现代服务业发展研究M.上 海:上海社会科学院出版社,2003.3赵曙明.国际企业:-人-.h资源管理M. 南京大学出版社,2005.4瑞星集团有限公司动态绩效考核体系 的构建企业管理,2009.7Is杨雨润.电信行业销售人员薪酬设计实 践人力资源.HR经理人,2007.66刘艳霞.我们需要什么样的管理企 业人性化管理调查职业2007.2上 坚持以用为本、防范人才流失新形势下国有企业人才流失的原因及对策分析作者:徐晓英作者单位:湖南省长沙通信产业服务有限公司金迅网络分公司刊名:企业家天地(下旬刊英文刊名:WORLD OF ENTREPRENEURS年,卷(期:2010(8参考文献(6条1. 刘